平庸的領(lǐng)導(dǎo)者都習(xí)慣于某一種固定的風(fēng)格，這是某些領(lǐng)導(dǎo)者讓自己的部下感到困擾的主要原因。

　　一般來(lái)說(shuō)，有些強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)者往往情商不那么高，如果他不能改變自己，往往是一個(gè)不合格的領(lǐng)導(dǎo)者，不能擔(dān)當(dāng)大任。

　　《情商》作者丹尼爾·戈?duì)柭苯亓水?dāng)?shù)卣f(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)者最與眾不同的工作就是產(chǎn)生結(jié)果。”他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成不再是那些無(wú)法捕捉、飄忽不定的因素，其中的很大一部分是可以追溯其來(lái)源、可以量化的。所以他把“多一些科學(xué)，少一些藝術(shù)”作為領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

　　鑒于此，丹尼爾·戈?duì)柭杨I(lǐng)導(dǎo)者各種不同的表現(xiàn)歸納為六種風(fēng)格類型，他通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間對(duì)大規(guī)模的領(lǐng)導(dǎo)者群體進(jìn)行觀察后得出結(jié)論，每一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型分別來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者情商的不同部分，而每一種風(fēng)格類型會(huì)分別產(chǎn)生不同的工作結(jié)果。

　　這六種風(fēng)格分別是強(qiáng)力型、權(quán)威型、關(guān)系型、民主型、示范型和教練型。

　　強(qiáng)力型的領(lǐng)導(dǎo)者是獨(dú)裁的，他們要求屬下即刻遵守自己的指示，不容置疑。他說(shuō)的最多的一句話是“照我說(shuō)的做”。這種領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心有著強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)，具備很強(qiáng)的開創(chuàng)精神，能夠嚴(yán)格地控制自我，但缺乏移情能力，缺乏對(duì)別人感受的體驗(yàn)。這種風(fēng)格總體上對(duì)工作氛圍的影響是負(fù)面的、消極的。當(dāng)然它也不是一無(wú)是處，當(dāng)組織處于危機(jī)之中，當(dāng)原定的規(guī)劃和戰(zhàn)略需要推倒重來(lái)時(shí)可以在一定范圍內(nèi)發(fā)生作用。不過(guò)只能作為權(quán)宜之計(jì)偶爾為之，這種風(fēng)格長(zhǎng)久當(dāng)家尤其不利于團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和組織文化的建設(shè)，最大的損害是會(huì)導(dǎo)致人才的流失。

　　權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)者屬于威信特別高的那種，人人信服，作出決策以后很少有阻礙，是所有風(fēng)格里對(duì)工作氛圍產(chǎn)生最多正面效果的。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者的特征是號(hào)召大家為一個(gè)共同的愿景而奮斗，他們說(shuō)的最多的一句話是“讓我們一起做吧”。這來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者的自信、移情能力和對(duì)激勵(lì)方式正確理解與運(yùn)用的能力。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者“總是能在組織需要的時(shí)候提出振聾發(fā)聵的、清晰的想法”。

　　關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)“人是第一位的”，他們以人為中心，對(duì)個(gè)體感情的重視超過(guò)對(duì)工作任務(wù)和組織目標(biāo)的重視。他們可以創(chuàng)造出一種感情融洽與和諧的工作氛圍。他們最喜歡說(shuō)的話是“你們先做吧”。這來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者的移情能力、溝通能力、建立和管理人際關(guān)系的能力。這種風(fēng)格對(duì)工作氛圍的影響是正面的，但不宜單獨(dú)使用，因?yàn)檫@種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者常常千篇一律地表?yè)P(yáng)，會(huì)對(duì)績(jī)效較差的成員造成一些誤導(dǎo)。

　　民主型領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)公眾參與取得一致意見，他們強(qiáng)調(diào)參與，善于建立相互信任、相互尊敬和相互承諾的人際關(guān)系，善于增強(qiáng)組織的靈活性和激發(fā)成員的責(zé)任感從而保持高昂的士氣。他們最常說(shuō)的一句話是“你在想什么”。這來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)調(diào)和溝通能力。這種風(fēng)格對(duì)工作氛圍的影響也是正面的，但它會(huì)導(dǎo)致許多會(huì)議，甚至長(zhǎng)久地議而不決影響效率，最嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致組織無(wú)序、失范和內(nèi)部沖突的升級(jí)。在成員不具備應(yīng)有能力時(shí)不宜使用。

　　示范型領(lǐng)導(dǎo)者首先會(huì)確立一個(gè)相對(duì)較高的標(biāo)準(zhǔn)，并在此前提下自己帶頭做榜樣。他們往往有強(qiáng)迫自己又快又好的傾向，并要求別人也這樣做。他們會(huì)很準(zhǔn)確地挑選出不合格的成員進(jìn)而對(duì)他們提出更高的要求。他們最常說(shuō)的話是“從現(xiàn)在開始，我怎么做，你們就怎么做”。這種人的成就感很強(qiáng)，并有較強(qiáng)的責(zé)任心。但是這對(duì)工作氛圍的影響是負(fù)面的，會(huì)嚴(yán)重影響士氣，會(huì)使工作缺乏靈活性，并使成員的責(zé)任心消耗殆盡，最后工作變成純粹的任務(wù)和固定的模式從而枯燥不堪。

　　教練型領(lǐng)導(dǎo)者是那些喜歡為組織的未來(lái)培養(yǎng)人力資源的人，他們善于發(fā)現(xiàn)成員的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并能幫助他們找到提高的途徑，他們善于幫助成員建立長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃并實(shí)現(xiàn)之。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者知人善任，善于通過(guò)給部下分配具有挑戰(zhàn)性的工作來(lái)提高他們的能力，為了給成員提供學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，他們往往會(huì)忍受一些短期的失敗。他們最常說(shuō)的話是“試試看”。這種風(fēng)格來(lái)自于情商中的移情能力和自我意識(shí)，這種領(lǐng)導(dǎo)者往往善于體貼和關(guān)懷別人，具有長(zhǎng)者風(fēng)范。教練型風(fēng)格對(duì)工作氛圍的影響是正面的。

　　丹尼爾·戈?duì)柭J(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者掌握的風(fēng)格越多越好。那些高效的領(lǐng)導(dǎo)者通常都能夠靈活自如地使用不同風(fēng)格，在他們有需要的時(shí)候，他們往往選擇最適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（作者為某房地產(chǎn)集團(tuán)董事會(huì)主席）