他說(shuō),對(duì)我而言,最大的挑戰(zhàn)是我認(rèn)識(shí)到了不能什么事情都親力親為。我必須學(xué)會(huì)信任我的團(tuán)隊(duì),而這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。
專家表示,很多老板對(duì)于他們?cè)趩T工心目中的形象毫不知情。以下是你可能已經(jīng)被員工貼上“壞老板”標(biāo)簽的五個(gè)信號(hào)。
1. 你大部分的郵件只寫(xiě)一個(gè)字。
曾出版過(guò)數(shù)本關(guān)于工作場(chǎng)所禮儀方面書(shū)籍的管理教練芭芭拉•帕切特(Barbara Pachter) 說(shuō),這么做可能很有效率,但很多老板并沒(méi)有意識(shí)到一個(gè)字的郵件——甚至簡(jiǎn)單的“是”或“否”——會(huì)顯得多么地敷衍了事。帕切特將其稱為“黑莓效應(yīng)”。
帕切特說(shuō),管理人員的態(tài)度經(jīng)常會(huì)生硬無(wú)禮,特別是當(dāng)他們?cè)诿β抵谢貜?fù)郵件的時(shí)候。它會(huì)成為引發(fā)沖突的誘因,簡(jiǎn)單地加上一句“謝謝”會(huì)很有幫助。
一些管理人員甚至還會(huì)寫(xiě)出更短的郵件??死蚪z蒂娜•馬庫(kù)斯(Christina Marcus)用電子郵件給她的前任老板發(fā)送了一份項(xiàng)目計(jì)劃書(shū),對(duì)方只回復(fù)了一個(gè)字母“Y”。馬庫(kù)斯認(rèn)為老板是對(duì)她的想法存在質(zhì)疑,用20分鐘的時(shí)間回復(fù)了郵件。可是結(jié)果呢?字母“Y”的意思是“同意”(yes),而不是“為什么”(why,音同字母“Y”)。最終馬庫(kù)斯離開(kāi)了那家公司。
2. 你很少與員工進(jìn)行面對(duì)面的談話。
《好老板,壞老板》(Good Boss, Bad Boss)一書(shū)的作者、斯坦福大學(xué)(Stanford University)教授羅伯特•薩頓(Robert Sutton)說(shuō),通過(guò)電子郵件進(jìn)行溝通可能會(huì)很便利,但老板們正在越來(lái)越多地使用這項(xiàng)技術(shù)來(lái)逃避令人不快的談話。
薩頓說(shuō),沒(méi)有人愿意去干討人嫌的工作,但處理困難問(wèn)題是當(dāng)老板義不容辭的責(zé)任。帕切特補(bǔ)充道,面對(duì)面的談話可以增進(jìn)老板與員工間的信任。
3. 你的員工經(jīng)常會(huì)請(qǐng)病假不上班。
薩頓說(shuō),員工會(huì)通過(guò)假裝生病來(lái)避開(kāi)壞老板。但是,的確有證據(jù)顯示壞老板可能會(huì)對(duì)你的健康帶來(lái)危害。瑞典人在2008年完成了一項(xiàng)研究,他們?cè)谶^(guò)去10多年的時(shí)間里跟蹤觀察了3,000多名男性,結(jié)果發(fā)現(xiàn)認(rèn)為自己的工作單位管理水平較差的人患上心臟病的機(jī)率要高出20%至40%。
4.你的團(tuán)隊(duì)加班工作,但卻仍然無(wú)法按時(shí)完成任務(wù)。
《與壞老板共事的生存指南》(A Survival Guide for Working with Bad Bosses)一書(shū)的作者基尼•格雷厄姆•斯科特(Gini Graham Scott)表示,新上任的老板尤其容易為員工設(shè)定無(wú)法完成的時(shí)限。
紐約一家公司的人力資源主管表示,在新老板上任后,她開(kāi)始每日 工作15個(gè)小時(shí)。(當(dāng)前她正在找機(jī)會(huì)跳槽,因而不愿透露自己的姓名。)她的老板上任后的第一道命令是:向客戶承諾更具挑戰(zhàn)性的完成期限。這位元女士說(shuō),老板會(huì)跟客戶講,“我們可以在三天內(nèi)為你準(zhǔn)備好,”但那是不可能的。
5. 你會(huì)大喊大叫。
管理教練帕切特說(shuō),即使你沒(méi)有沖你的員工怒吼,高聲說(shuō)話也會(huì)損害工作場(chǎng)所的士氣。員工們會(huì)經(jīng)常感到他們?cè)诒荒阌?xùn)斥,因而一旦有問(wèn)題發(fā)生,他們將會(huì)避免讓你知道。
在馬庫(kù)斯先前的一個(gè)工作單位,每一次討論都會(huì)成為一個(gè)公共辯論。她說(shuō),我的老板們會(huì)毫無(wú)顧忌地在辦公室里大喊大叫,即便他們并不一定真的很生氣。這樣會(huì)讓辦公室的氣氛變得緊張,而且無(wú)疑會(huì)降低生產(chǎn)力,特別是當(dāng)你在努力搞清楚該聽(tīng)誰(shuí)的話的時(shí)候。