繼“首席執(zhí)行官”這個名稱出現(xiàn)之后，這些年我們看到帶有“首席”的頭銜越來越多，如首席財務(wù)官、首席信息官、首席人力資源官等，這表明了商業(yè)世界的復(fù)雜性正日益增加。本文作者分析了從事高級獵頭業(yè)務(wù)的海德思哲咨詢公司（Heidrick & Struggles）過去十余年間所積累的數(shù)百份高管個人資料，并就企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來對高層領(lǐng)導(dǎo)者的要求，面晤了眾多公司領(lǐng)導(dǎo)者，從中了解到最高管理層的職責是如何演進的。

　　該項研究一個引人矚目的發(fā)現(xiàn)是：一旦升入最高管理層，管理者在技術(shù)和職能方面的專長便退居次要地位，取而代之的是領(lǐng)導(dǎo)技能和對公司業(yè)務(wù)基本面的準確把握。本文對這一發(fā)現(xiàn)給予了詳盡的闡述，并對首席級別的七大要職所需的技能進行了逐一解析。

　　首席信息官 自1980年代末至1990年代中期，信息技術(shù)領(lǐng)域的大多數(shù)高管都是在職能部門中成長起來的，典型的IT主管并不擅長經(jīng)營策略或大局思維。后來，網(wǎng)絡(luò)商機異軍突起，企業(yè)開始追求戰(zhàn)略化地用信息技術(shù)來探索新市場，吸引新客戶，提高各個流程的工作效率。時至今日，企業(yè)尋求的是“復(fù)合型CIO”，他們不僅要有經(jīng)營頭腦，還要在分析、組織設(shè)計以及基礎(chǔ)架構(gòu)方面擁有一定的經(jīng)驗，并要知道如何建立能夠支持企業(yè)全球化發(fā)展的整體系統(tǒng)。

　　首席營銷與銷售官 在20世紀的大部分時間里，銷售和營銷這兩種職能是各自為政，獨立發(fā)揮各自的作用。但是，隨著近年來新渠道的出現(xiàn)，兩者涉及的領(lǐng)地都開始有所擴大。電子商務(wù)活動的興起，迫使銷售部門的領(lǐng)導(dǎo)者也要為一些原來由營銷部門承擔的責任而費心了。如今企業(yè)最需要的是具有綜合技能的人才，而今后的十年內(nèi)，營銷與銷售之間的界限將變得更加模糊。

　　首席財務(wù)官 2000年代早期，大部分財務(wù)主管在企業(yè)中還只是起著“計算器”的作用，現(xiàn)在他們則必須培養(yǎng)戰(zhàn)略和價值創(chuàng)造的思維，他們必須具備資本市場、企業(yè)并購和信息技術(shù)等多方面的經(jīng)驗。如今，最高財務(wù)主管的職責還包括了協(xié)助CEO和各業(yè)務(wù)負責人發(fā)現(xiàn)新商機。在未來，他們更是要兼具商業(yè)敏感性和全球化的思維方式。

　　首席法律顧問 由于企業(yè)風險管理意識的增強，首席法律顧問的職責范圍逐漸擴大。如今，首席法律顧問必須具備與法律機構(gòu)、政府監(jiān)管機構(gòu)及行業(yè)監(jiān)管組織磋商談判的經(jīng)驗，而擁有強大的關(guān)系網(wǎng)、通曉別國法律的人將更受CEO的青睞。

　　首席供應(yīng)鏈官 以前，企業(yè)供應(yīng)鏈涉及的環(huán)節(jié)不多，各環(huán)節(jié)也并無系統(tǒng)性的關(guān)聯(lián)。如今企業(yè)需要的是懂得如何獲得最佳成本效益、具備運營和外包技能的供應(yīng)鏈人才。可持續(xù)性戰(zhàn)略也在迅速成為供應(yīng)鏈高管必須考慮的事項，而未來他們需要通過更為多樣化的外包來降低成本。

　　首席人力資源官 進入21世紀后，全球化的浪潮使人才聘用和管理工作變得比以往更為復(fù)雜。因而首席人力資源官需要建立起能應(yīng)用于各種不同背景的人力資源開發(fā)體系；同時，他們還要能夠積極地去引領(lǐng)變革。未來的人力資源高管必須適應(yīng)于管理多樣化的員工。在任何時候，首席人力資源官不能忘記的一項重要職責，就是幫助CEO吸引和培養(yǎng)頂尖人才。

　　首席執(zhí)行官 由于對CEO角色的論述相對較多，作者在此只做了簡要概述，文中著重談了正在影響這一職位未來發(fā)展的幾個動向，比如由CEO來挑選董事會成員的做法已經(jīng)越來越少見了，董事的任命主要是董事會的職責等。