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  2013年09月01日    紀(jì)旭 時代周報      
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7月上旬,200多名中國企業(yè)家參加了在日本橫濱舉辦的第19屆盛和塾大會,他們在日本四大經(jīng)營之圣稻盛和夫的演講中得到啟示:華爾街金融危機(jī)證明西方企業(yè)一味追求利潤的做法并非完全正確,而稻盛和夫經(jīng)營京瓷公司50年沒有虧損的“奇跡”,似乎證明東方式經(jīng)營思想更適合當(dāng)下的中國。

從德魯克到稻盛和夫

大多數(shù)中國企業(yè)家是從名叫《活法》或《阿米巴經(jīng)營》的書中了解稻盛和夫的,他們過去更多是把目光放在西方,德魯克和杰克韋爾奇才是他們學(xué)習(xí)的榜樣。

IBM(中國)運(yùn)營戰(zhàn)略首席顧問白立新告訴時代周報記者,德魯克是一位旁觀者和學(xué)者,他以他的洞察力和遠(yuǎn)見告訴我們什么是管理,什么是企業(yè),怎樣管理你的客戶。稻盛和夫卻是一位實踐者,他在日本最南端偏僻的山溝里成長起來,最初什么也不懂,什么也不會,靠實踐摸索,摸爬滾打,體會到了很多做企業(yè)、做企業(yè)家的真諦。

79歲的稻盛和夫在逆境之中長大,他出身貧寒,幼時學(xué)習(xí)成績平平,無緣考上名牌大學(xué),還患過結(jié)核病并差點(diǎn)喪命,他在27歲時創(chuàng)辦了京瓷公司,后又在52歲時創(chuàng)辦了KDDI(日本第二大電信公司),并通過自己的卓越才能和經(jīng)營哲學(xué)將這兩個企業(yè)做大做強(qiáng),雙雙進(jìn)入世界500強(qiáng)。

稻盛和夫是日本的四大“經(jīng)營之圣”(另三位分別是松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助、索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫、本田公司的創(chuàng)始人本田宗一郎),其經(jīng)營哲學(xué)被日本企業(yè)界奉為圭臬。

“敬天愛人”是稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的精華。在他看來,公司運(yùn)營的第一目標(biāo),不是為了股東的利潤,也不是為了客戶的利益,而是為了公司員工及其家屬的幸福。1984年,稻盛將自己的17億日元的股份全部贈與員工。1997年,65歲的稻盛查出患有胃癌,手術(shù)過后兩個月就宣布退居二線,只擔(dān)任名譽(yù)會長。不久之后,稻盛和夫用200億日元的個人資產(chǎn)創(chuàng)設(shè)了“京都獎”,每年表彰在全球挑選出的尖端技術(shù)、基礎(chǔ)科學(xué)、思想藝術(shù)等領(lǐng)域做出杰出貢獻(xiàn)者,同時,稻盛和夫還出任以年輕一輩經(jīng)營者為招收對象的“盛和塾”校長,為培育新世代經(jīng)營者不遺余力。

由于金融危機(jī)的沖擊和經(jīng)營不善,日本航空截至2009年9月發(fā)生了高達(dá)2.32萬億日元的總負(fù)債,負(fù)債額創(chuàng)下日本國內(nèi)公司的最高值。在這種情況下,日航正式向法院遞交破產(chǎn)保護(hù)申請,從而創(chuàng)造了日本歷史上除去金融業(yè)之外的最大破產(chǎn)案。2010年2月,在日本前首相鳩山由紀(jì)夫的邀請下,稻盛和夫零薪酬出任日航CEO,半年后扭虧,到今年3月底,日航實現(xiàn)凈利潤1884億日元,創(chuàng)下日航成立以來最高紀(jì)錄。

稻盛和夫的經(jīng)營思想帶有深厚的東方文化色彩,他認(rèn)為,2008年以來金融危機(jī)是由人類無休止的欲望導(dǎo)致的,西方資本主義社會中企業(yè)家不斷地追求利潤,但是企業(yè)家所追求的利潤必須用于社會,這一點(diǎn)和東方思想也是一致的,中國的傳統(tǒng)思想也是這樣認(rèn)識的 人活著不能為了滿足一己私利。

尋找經(jīng)營智慧

“現(xiàn)在的中國很像上世紀(jì)90年代的日本。”日本鹿兒島大學(xué)稻盛學(xué)院教授奧健一郎告訴時代周報記者,當(dāng)時的日本人心浮躁,一心追求個人利益和企業(yè)利潤,大量的盲目投資產(chǎn)生了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)泡沫,泡沫破滅后日本經(jīng)濟(jì)一蹶不振。

稻盛和夫在此次盛和塾大會的演講中說,今天的日本處在巨大的困難之中,政治混亂,經(jīng)濟(jì)低迷,再加上經(jīng)受東日本大地震災(zāi)難的沉重打擊,正面臨著可以稱之為“國難”的嚴(yán)重危機(jī)之中,“在這種嚴(yán)酷的環(huán)境中,我們企業(yè)經(jīng)營者也直面各式各樣的經(jīng)營難題”。

而中國的企業(yè)家們也同樣面臨著各種各樣的經(jīng)營難題。白立新告訴時代周報記者,全球金融危機(jī)對中國的影響還沒有消退,通脹預(yù)期嚴(yán)重,而且當(dāng)下中國面臨著食品危機(jī)、環(huán)境危機(jī)和誠信危機(jī)等不利的商業(yè)環(huán)境,中國的企業(yè)家們渴望著被引導(dǎo),希望能從中突圍,而稻盛和夫提供一個很好的“樣板”,這是近兩年中國掀起稻盛和夫熱的一個主要根源。

“人們早就開始反思科學(xué)技術(shù)對人類的破壞。”中山大學(xué)嶺南學(xué)院教授儲小平說,現(xiàn)代文明發(fā)展到今天,人們更加要反思,具有中國特色、結(jié)合現(xiàn)代精華的管理智慧在哪里?

在此次參會期間,中國企業(yè)家們不但參訪了京瓷公司總部,也參訪了盛和塾成員企業(yè)KAWATAKI CORPORATION株式會社這樣的中小企業(yè),華日家具股份有限公司董事長周旭恩說,很難相信一家公司50多年不虧損,但京瓷公司做到了,稻盛和夫幫助企業(yè)家找到新的經(jīng)營之路。北京美合慧通投資有限公司副總裁汪傳虎告訴時代周報記者,稻盛和夫做到了義利結(jié)合,受人尊重,現(xiàn)在稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)在中國很受歡迎,讓人看到了中國企業(yè)的希望。

雙胞胎集團(tuán)股份有限公司總裁鄧書甄則向時代周報記者表示,過去中國企業(yè)家喜歡學(xué)習(xí)西方的杰克韋爾奇,但總是學(xué)不像,稻盛和夫的經(jīng)營思想集中國哲學(xué)之大成,更適合中國企業(yè)學(xué)習(xí)。

上市公司北京富基融通科技董事長顏艷春1997年29歲時創(chuàng)業(yè),2001年拿到風(fēng)險投資,曾希望干到2003年35歲時退休。2006年富基融通在美國Nasdaq IPO上市,顏艷春又開始計劃2013年退休,退隱江湖,享受生活。當(dāng)他看到79歲的稻盛和夫仍然每日勤奮工作,終于明白“為員工謀幸福,為社會做貢獻(xiàn)”才是做企業(yè)的最終目的。

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隨機(jī)讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進(jìn)對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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