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  2013年09月01日    陳講運(yùn) 中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專(zhuān)注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>
  6月中旬,筆者走訪和電話(huà)溝通了幾十家太陽(yáng)能熱水器企業(yè),在交流溝通過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)的規(guī)模比以前大了很多,生產(chǎn)能力也相應(yīng)增加,但他們的思維層面還停留在多年前的狀態(tài),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境卻發(fā)生了巨大的變化,新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)讓他們明顯感覺(jué)不適應(yīng)。而不少企業(yè)家的帝王情結(jié)依然難以改變。

    在某企業(yè)新建的辦公大樓內(nèi),記者看到了五星級(jí)大酒店標(biāo)準(zhǔn)的裝修,可謂奢華。該企業(yè)家津津樂(lè)道地向我們介紹各個(gè)房間的裝修情況,鑲著金絲的地板,基本所有的物品都是定制的。特別是總經(jīng)理辦公司更是別有洞天,紅木系列辦公家具,帝王象征的座位,讓人十分艷羨。該總經(jīng)理舉手投足間的帝王之氣十足,傲視天下、唯我獨(dú)尊。但談及經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)情況,卻感到十分無(wú)奈,管理和人才讓他最為頭疼:身邊無(wú)人可用,外面挑不到合適人選。

    這不是個(gè)案,很多企業(yè)家都有這樣的帝王情結(jié)。對(duì)于這樣的情況,我同有關(guān)人士進(jìn)行了深入交流。原來(lái),中國(guó)有兩千多年的專(zhuān)制史,社會(huì)上層是君主專(zhuān)制,基層是“家族本位”。在這種傳統(tǒng)文化中長(zhǎng)大的每個(gè)人,頭腦里或多或少都會(huì)有帝王思想的“基因”,企業(yè)家也不例外。受中國(guó)幾千年封建文化的浸染,企業(yè)家中有帝王心態(tài)的人不在少數(shù),這并不為怪,甚至某種程度上可以說(shuō)帝王心態(tài)是企業(yè)家披荊斬棘、創(chuàng)業(yè)成功的一個(gè)重要條件。但企業(yè)發(fā)展到一定階段,這種帝王情結(jié)難免成為了企業(yè)家無(wú)法跨越的障礙。

    追求絕對(duì)權(quán)力

    在太陽(yáng)能熱水器企業(yè)家群體中,我發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)家因?yàn)檫^(guò)分追求權(quán)力,不愿意放權(quán),更不愿意聯(lián)合,“寧為雞頭不做鳳尾”,從而導(dǎo)致兄弟分家、職業(yè)經(jīng)理人頻繁跳槽……分家、經(jīng)理人跳槽消息不斷傳出。

    一位多年服務(wù)知名大型太陽(yáng)能企業(yè)的策劃人曾經(jīng)透露,該企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)近萬(wàn)人,但是一點(diǎn)芝麻大的小事必須過(guò)問(wèn)。比如,產(chǎn)品的宣傳單頁(yè)要逐字逐句地審核,其實(shí)策劃公司與公司有關(guān)部門(mén)已經(jīng)多次審核,而老板還是不放心,必須親自過(guò)目。“該企業(yè)家不僅心中裝著奮斗的目標(biāo),而且從不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié),事無(wú)巨細(xì),想把每件事情都做得足夠完美。這幾年,他明顯蒼老了很多,十分讓人心疼。”該策劃人十分痛心地說(shuō),“這樣的企業(yè),一旦領(lǐng)導(dǎo)人出點(diǎn)問(wèn)題,麻煩可就大啦!”

    是啊,太陽(yáng)能熱水器的大企業(yè)如此,中小企業(yè)的這種現(xiàn)象是有過(guò)之而無(wú)不及。一位中小企業(yè)太陽(yáng)能老板每日 忙得不亦樂(lè)乎,面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、開(kāi)發(fā)商、采購(gòu)商、媒體……他表示,習(xí)慣了這樣的生活,一旦沒(méi)事做就十分不適應(yīng)。

    在太陽(yáng)能熱水器的企業(yè)家中,或多或少都希望自己在企業(yè)中追求帝王的境界:生殺予奪大權(quán)集于一身,出口就是金口玉言。所以在企業(yè)中就可以看到,企業(yè)家隨意更改企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,隨意更改企業(yè)制度和流程,企業(yè)家的用人標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn),在老板面前唯命是從者在企業(yè)里如魚(yú)得水,而那些敢逆“龍威”的人才卻舉步維艱,甚至無(wú)一席之地。

    家族化管理

    在很多企業(yè)中,我們隨處看到身居要職或者重要部門(mén)的人員基本是企業(yè)家的家屬或者親信。這些人在前期的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,立下了汗馬功勞。但,隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,很多問(wèn)題就暴露出來(lái)啦!這些人的能力明顯與職位無(wú)法匹配。

也正是這些人觸犯企業(yè)制度往往得不到相應(yīng)的懲罰,職業(yè)經(jīng)理人敢于拿這些人對(duì)照制度辦事的往往結(jié)局都很慘。

    在管理中,不少企業(yè)家寧可家人和親信的小報(bào)告,也不愿意相信通過(guò)正常渠道所得到的決策信息。很多人的諫言可能被痛批,或者置之不理。有些人謹(jǐn)慎行事,不敢越雷池一步。擔(dān)心得罪了企業(yè)家“親信”,沒(méi)有好果子吃。

    企業(yè)家思維限制

    在交流過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)家寧愿在高高再上地享受其帝王之樂(lè)。而不愿意到市場(chǎng)走在,或者參加行業(yè)交流會(huì),與同行、行業(yè)外人士進(jìn)行交流。思維依然停留在幾年前自己拼殺市場(chǎng)的階段,不愿意進(jìn)行創(chuàng)新。職業(yè)經(jīng)理人必須按照自己的思路做事,否則就會(huì)被淘汰。

    這讓我想到了一個(gè)的故事:科學(xué)家做過(guò)一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn),他們把跳蚤放在桌上,跳蚤迅即跳起,跳起的高度產(chǎn)在其身高的100倍以上,堪稱(chēng)世界上跳得最高的動(dòng)物。然后在跳蚤頭上罩一個(gè)玻璃罩,再讓他跳,這次跳蚤碰到了玻璃罩。連續(xù)多次后,跳蚤改變了起跳高度以適應(yīng)環(huán)境,每次跳躍總保持在罩頂以下高度。接下來(lái)逐漸改變玻璃罩的高度,跳蚤都在碰壁后主動(dòng)改變自己的高度。最后,玻璃罩接近桌面,這時(shí),跳蚤已無(wú)法再跳了。科學(xué)家于是把玻璃罩打開(kāi),再拍桌子,跳蚤仍然不會(huì)跳,變成“爬蚤”了。

    太陽(yáng)能熱水器不少企業(yè)家也是這樣,前期親自操刀市場(chǎng)多次碰壁后,感覺(jué)市場(chǎng)越來(lái)越難做。于是,職業(yè)經(jīng)理人的建議就會(huì)被全盤(pán)否定。于是,新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,不少企業(yè)家越來(lái)越困惑:變革 怕失敗,不變革 ,眼看著企業(yè)逐漸陷入泥淖!

    因此,對(duì)于目前日趨成熟的商業(yè)社會(huì)而言,企業(yè)家用敞開(kāi)胸襟學(xué)會(huì)開(kāi)放與分享,讓企業(yè)持續(xù)成功。

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隨機(jī)讀管理故事:《買(mǎi)復(fù)印紙的困惑》
老板叫一員工去買(mǎi)復(fù)印紙。員工就去了,買(mǎi)了三張復(fù)印紙回來(lái)。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買(mǎi)了三摞復(fù)印紙回來(lái)。老板一看,又叫,你怎么買(mǎi)了B5的,我要的是A4的。員工過(guò)了幾天,買(mǎi)了三摞A4的復(fù)印紙回來(lái),老板罵道:怎么買(mǎi)了一個(gè)星期,才買(mǎi)好?員工回:你又沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候要。一個(gè)買(mǎi)復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會(huì)說(shuō),老板能力欠缺,連個(gè)任務(wù)都交待不清楚,只會(huì)支使下屬白忙活!
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行事前一定要做講清結(jié)果,講清后果,溝通到位。
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