2013年09月01日
價(jià)值中國(guó)
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沙丘投研院股權(quán)投資黃埔12期>>
洛克菲勒家族在美國(guó)是首富,但是他們家族中沒(méi)有一個(gè)人揮金如土。戴維的祖父老洛克菲勒在他年輕時(shí)候就開(kāi)始記錄個(gè)人的收支賬目,每一分錢(qián)都要在這個(gè)賬目上寫(xiě)出用途和使用時(shí)間,每一筆開(kāi)支必須有正當(dāng)而可靠的理由。老約翰在臨死時(shí)將他的傳統(tǒng)交給了兒子小約翰·洛克菲勒。小洛克菲覇繼承了父親的光榮傳統(tǒng),又把它像接力棒一樣傳了下去。
在戴維的記憶里清楚地記著一件難忘的往事,在他7歲的時(shí)候,小約翰·洛克菲勒把他叫到自己的房間里,意味深長(zhǎng)地說(shuō):“戴維,從現(xiàn)在開(kāi)始你可以每周獲得30美分的零用錢(qián),我想聽(tīng)聽(tīng)你打算如何處置這30美分。”
戴維高興地回答:“爸爸,我想您會(huì)同意我花10美分去買(mǎi)我最喜愛(ài)的巧克力。另外,我要和哥哥們一樣擁有一個(gè)儲(chǔ)錢(qián)罐,我每周節(jié)省10美分放進(jìn)去。剩下的10美分我做機(jī)動(dòng)處置,如果到星期六還沒(méi)有花出去的話,我可以考慮在做禮拜之前捐給教堂。”
“對(duì)你的處理我十分滿意,可愛(ài)的孩子。不過(guò),我還有一個(gè)小小的要求。就是在拿到每周零花錢(qián)時(shí),附帶一個(gè)小本子,你必須在本子上記下每筆錢(qián)的用途。”“爸爸,有這個(gè)必要嗎?”戴維·洛克菲勒不解地問(wèn)道,“您說(shuō)過(guò)這是我的零花錢(qián),我有權(quán)自由處理的啊!”
“當(dāng)然是有必要的,這是你祖父創(chuàng)立的傳統(tǒng)。洛克菲勒家庭的每個(gè)孩子都要這樣做的。你在每日
花了錢(qián)之后,晚上在睡覺(jué)之前,記下花錢(qián)的原因、數(shù)目,并給這筆開(kāi)銷的必要性做一個(gè)合情合理的解釋。這里面有一點(diǎn)我想有必要提醒你一下,所有的記錄必須要真實(shí),你知道誠(chéng)實(shí)是最寶貴的。”
“爸爸,我記住了。”
“對(duì)了,我每周在發(fā)給零花錢(qián)之前,都要檢查你的花錢(qián)記錄本。如果你的記錄令我滿意的話,你會(huì)得到一點(diǎn)小小的獎(jiǎng)賞,那就是在30美分之外再加上5美分;要是記得模糊不清的話,相應(yīng)地要將30美分扣為25美分。”
戴維少年時(shí)所受的“賬目訓(xùn)練”對(duì)他以后的理財(cái)生涯受益匪淺。
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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
有一朋友,做人特別吝嗇,從來(lái)不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽(tīng)到的一句話就是:把東西給誰(shuí)!
有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來(lái)!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
啟發(fā)思考:
“給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過(guò)程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢(qián)給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢(qián)給我們。
如果我們對(duì)客戶說(shuō)的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
“給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問(wèn)題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問(wèn)題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開(kāi)然。
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