2000多年的帝王思想,根深蒂固,需要時(shí)間來(lái)消融。
當(dāng)年,袁世凱做了民選總統(tǒng),又想當(dāng)皇帝,結(jié)果適得其反,一代名臣反落得一世罵名。
可是,處于那樣的時(shí)代,有幾個(gè)又能抵擋得了做皇帝的欲望呢?即使到了現(xiàn)代——近百年后的今天,從官僚到老板、從私企到國(guó)企、從公司到部門(mén)……“皇帝”不僅沒(méi)有減少,反而有越來(lái)越多之勢(shì)。名義上的“皇帝”死了,中國(guó)人心中的皇帝夢(mèng)卻依然強(qiáng)烈,一遇到合適的土壤邊會(huì)冒出來(lái)。這種觀念根深蒂固,潛移默化,幾乎支配著我們的所有行為。
一、追求:權(quán)力勝過(guò)發(fā)展
你要問(wèn)中國(guó)的老板追求的是什么,他可以告訴你很多冠冕堂皇的答案,可如果你把他的話(huà)當(dāng)真,那邊成了傻瓜!他們只是在例行自己的義務(wù),把重復(fù)了多少次的面子話(huà)再重復(fù)一次罷了!說(shuō)者無(wú)意,聽(tīng)者也不能當(dāng)真,否則的話(huà),你就難以解釋為什么中國(guó)企業(yè)普遍缺乏社會(huì)責(zé)任這一現(xiàn)象了!
但無(wú)論如何,企業(yè)都應(yīng)該追求組織本身的發(fā)展,這似乎應(yīng)該是天經(jīng)地義、不容置疑的。但且慢,對(duì)中國(guó)的老板而言,其實(shí)還有比這更重要的,那就是自己的權(quán)力!那種權(quán)力和權(quán)力才有的支配感,對(duì)中國(guó)人來(lái)講是最有吸引力,為了抓牢他,即使?fàn)奚M織的利益也在所不惜。所以,中國(guó)才會(huì)有那么置企業(yè)于不顧你死我活爭(zhēng)奪權(quán)力的例子。這種現(xiàn)象也適合于中低層管理者,只不過(guò)他們爭(zhēng)奪的是低層次的權(quán)力罷了。
在中國(guó)的歷史中,皇位的爭(zhēng)奪是最殘酷的,為了把這一至高無(wú)上的權(quán)杖爭(zhēng)到手,什么手段都能用,別說(shuō)是百姓的死活,父母子女兄弟姐妹都是可以被利用、被犧牲的。很明顯,這種爭(zhēng)奪的目的是權(quán)力,而并非他們自我標(biāo)榜的朝代的延續(xù)和天下的安危。這也
許正是中國(guó)企業(yè)老板們“權(quán)力勝過(guò)發(fā)展”的根源吧?
二、決策:集中勝過(guò)民主,民主是為了集中
在中國(guó)人的觀念中,一言九鼎、說(shuō)一不二可是能力的象征——古代英明神武的皇帝都是這么做的,我們?nèi)绻霾坏?,豈不是沒(méi)有了權(quán)威?決策“一言堂”現(xiàn)象在中國(guó)的企業(yè)幾乎比比皆是,以至于在最先進(jìn)的組織模式——股份公司里,董事會(huì)也都成了擺設(shè),即使是舉手、投票,那也只是擺擺樣子、走走形式。這時(shí)的“民主”是為了讓“集中”具有合法性。“民主”倒成了“集中”的幌子,如此“掛羊頭賣(mài)狗肉”,恐怕是西方民主形式的發(fā)明者們?cè)趺匆怖斫獠涣说摹?br />
三、用人:聽(tīng)話(huà)勝過(guò)能力,血緣勝過(guò)學(xué)院
《不要講任何借口》之類(lèi)的“偽執(zhí)行”圖書(shū)當(dāng)年之所以能在中國(guó)大興其道,正因?yàn)樗狭酥袊?guó)企業(yè)老板們的用人心態(tài)。在用人方面,中國(guó)的老總喜歡兩種類(lèi)型,一種是“狗”:能力不要管,聽(tīng)話(huà)、乖巧才是最重要的。在中國(guó)歷史中可以找到無(wú)數(shù)諸如此類(lèi)的例子。另一種是“一家子”,老婆孩子七大姑八大姨全上陣,真正做到了以企為家、以家為企,有時(shí)候連董事會(huì)也變成了家庭會(huì)議,至于那些有學(xué)歷、有能力的外來(lái)人,眼見(jiàn)升遷無(wú)望,也只能一走了之。除了自身的修養(yǎng)和觀念,這種用人觀其實(shí)和第一條(追求權(quán)力而非組織發(fā)展)有密切的關(guān)系:既然“我”才是最重要的,那么當(dāng)然要用支持“我”的自己人,而不是用組織需要的有能力的人。
可最大的問(wèn)題是,在這種觀念支配下,皇帝或老板本身倒往往成為信息閉塞的犧牲品。所謂的“聽(tīng)話(huà)”其實(shí)是一種感覺(jué),聽(tīng)話(huà)者為了獲取利益,往往會(huì)堵塞老板們的視聽(tīng),讓他們成為真正的“寡人”,更何況,在很多時(shí)候,聽(tīng)話(huà)也有“真聽(tīng)話(huà)”和“假聽(tīng)話(huà)”之分,當(dāng)年的齊桓公不可一世,最后也正是死在了那幾個(gè)“假聽(tīng)話(huà)”的“忠臣”手里。用錯(cuò)人對(duì)組織和老板本人的危害有多大,這是一個(gè)典型的例子。
四、制度:制度是狗,只對(duì)外人才講制度
“以人為本”、“制度化”、“誠(chéng)實(shí)守信”…這是中國(guó)老板最喜歡講的一些話(huà),卻也一樣當(dāng)真不得。中國(guó)人的骨子里是蔑視制度的,這是導(dǎo)致中國(guó)社會(huì)的法制進(jìn)程如此緩慢的根本原因。在中國(guó)人的觀念里,制度就是用來(lái)被違反的,“制度是死的,人是活的”,遵守制度是無(wú)能的一種表現(xiàn),而違反制度則被當(dāng)成有能力、有路子、“上面有人”的象征。所以,在企業(yè)中違反制度的都是老板、高官或老板親信等那些所謂“有臉面”的人,在這種觀念支配下,恐怕是難以建立起有效的制度體系的。
當(dāng)然,制度并非什么時(shí)候都不講——中國(guó)人可沒(méi)有一視同仁的習(xí)慣。制度是“狗”,“狗”只對(duì)外人狂吠,卻不會(huì)咬自己,所以在中國(guó)的社會(huì)和企業(yè)中,“制度是這樣規(guī)定的”往往是拒絕的同義詞,這說(shuō)明你是外人,要想辦成事你就得意思意思了!“狗”人通過(guò)“狗”謀自己的私利,這種事中國(guó)人是不會(huì)陌生的。
五、授權(quán):事必躬親,授責(zé)不授權(quán)
有很多老板抱怨下屬不能承擔(dān)責(zé)任,大事小事都要請(qǐng)示,卻不知道這一切的根源正在自己本身。無(wú)論是中國(guó)的社會(huì)觀念,還是價(jià)值取向,中國(guó)人其實(shí)認(rèn)可的都是那些事無(wú)巨細(xì)、事必躬親、親民勤奮的官員或領(lǐng)導(dǎo)者。在這種觀念和意識(shí)的支配下,老板們自我塑造和下屬們的期許意向其實(shí)是一致的,這也就不難解釋中國(guó)企業(yè)的“一支筆”現(xiàn)象為什么如此之普遍了。當(dāng)然,有些老板有時(shí)候也會(huì)發(fā)出授權(quán)的聲音,特別是企業(yè)發(fā)展到一定程度,老板們感到自己——并且好像只有自己——最辛苦的時(shí)候,往往會(huì)怒氣沖沖地向下屬提出“你辦事,我放心”之類(lèi)的授權(quán)意向——這種情緒和方式本身就已經(jīng)說(shuō)明了這種授權(quán)的非理性,如果你把這種授權(quán)當(dāng)真,甩開(kāi)膀子大干一場(chǎng),那可能只會(huì)讓你迅速地走向失敗。老板們說(shuō)的授權(quán)其實(shí)是“授責(zé)”,只讓你承擔(dān)出問(wèn)題的責(zé)任,你卻要爭(zhēng)權(quán)力,莫非想“造反”不成?更何況,授權(quán)是需要體系支持的,并非一句話(huà)說(shuō)授就授了,由于缺乏管理系統(tǒng)的支持,中國(guó)式授權(quán)往往是又一輪“一放就亂、一收就死”循環(huán)的開(kāi)始罷了。
六、結(jié)局:只有明“帝”,難有名企
一個(gè)將個(gè)人權(quán)力置于組織命運(yùn)之上的組織,一個(gè)將決策集中于自己一身的組織,一個(gè)任人唯親、喜歡用“狗”和“一家子”的組織,一個(gè)缺乏制度體系、系統(tǒng)混亂的組織,一個(gè)事必躬親、頂多只有一個(gè)人在推動(dòng)的組織,注定了他的命運(yùn)不可能超過(guò)老板的自然壽命。其實(shí),能夠遇到一位英明的老板——就像遇到一位好皇帝——這已經(jīng)是組織的造化了,由于這種管理缺乏延續(xù)性和可復(fù)制性,往往隨著老板的消亡而徹底顛覆。中國(guó)歷史中出現(xiàn)過(guò)不少英明神武的好皇帝,但最終沒(méi)有一個(gè)能夠延續(xù),更談不上朝代的永恒。有位外國(guó)人評(píng)論說(shuō),中國(guó)的歷史是一個(gè)不斷更替的過(guò)程,看不到任何進(jìn)步的跡象(大意),這種批評(píng)雖然不好聽(tīng),卻是客觀的現(xiàn)實(shí)。現(xiàn)在,中國(guó)企業(yè)也正在重復(fù)這樣的命運(yùn)。開(kāi)放幾十年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了幾次大的波折、大的變革
,潮起潮落也誕生過(guò)不少時(shí)代的寵兒,只可惜能長(zhǎng)大、能常青的企業(yè)卻少之又少,這其中的緣由,值得我們認(rèn)真的反思。
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