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  2013年09月01日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
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    同樣是經(jīng)理,為什么有人在工作中得心應手,有的人忙得焦頭爛額,卻一事無成!

    為什么經(jīng)理總是抱怨員工不聽話,越來越難管!而員工卻抱怨經(jīng)理不懂管理、亂彈琴!

    為什么管理課程聽了不少,很多經(jīng)典的理論都爛記于心,但是,回到工作中卻不知道從何做起?

    你是不是每日 都很忙,卻總是事倍功半?是不是感覺付出很多,得到的卻只是老板的責罵?是不是沒有一刻空閑,到總結時卻說不出有多少成果?你可能沒有掌握提高工作效率的正確方法,在無意中浪費了生命。比如,知名的梅爾(Danny Meyer)大廚在紐約總共開了十三家餐廳,善用資深助理,是他提高工作效率的一個秘方。每日 下班前,梅爾的助理會寄給他一封電子郵件。郵件分成四大部份:第一,明天的行程;第二,今天所有需要問他的問題,如此一來,才不用一直打斷他,這部份他會立刻回復給助理;第三,他不需采取行動,但是應該知道的信息;第四,沒有時間緊迫性的提醒,例如答應幫朋友的新書寫推薦文。

    著名企管專家譚小芳老師的高效管理建議不是“萬能藥”,但可以給你提高工作效率提供一些有益的參考!有人說中國不缺乏優(yōu)秀的 經(jīng)理人 ,但缺乏真正的 職業(yè)經(jīng)理人 。為什么,因為我們很少有企業(yè)能夠把培育職業(yè)經(jīng)理人的各項管理技能一項一項地做好。商場如戰(zhàn)場,瞬息萬變,誰能把握住先機,誰就能先聲奪人。在商場競爭日漸激烈的今天,時間就是金錢,因此 企業(yè)管理 者自身的高效管理能力也變得越來越重要。

    經(jīng)理人在企業(yè)中起著指揮調(diào)度的作用,他們不需要太親歷親為地做某件事情,他的工作是不斷督促下屬去完成某項任務,達成某個目標,并保證下屬執(zhí)行到位。換言之,經(jīng)理人的工作就是將企業(yè)各種資源靈活有效地調(diào)動起來,讓企業(yè)運作中的各個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出其執(zhí)行意志。因此,我們可以說,經(jīng)理人的高效工作能力體現(xiàn)在企業(yè) 執(zhí)行力 水平上。但很多經(jīng)理人在我的課堂上卻紛紛反映:高效管理,說起來簡單,實則很難做到,那么,譚小芳老師就總結了9個高效工作法則——希望有所幫助!

    一、高效時間法則

    高效科學的使用和管理時間,就是要求客戶經(jīng)理,要在有效的工作時間里高效完成各項任務,也就要求客戶經(jīng)理首先對每一段時間或當天的工作任務內(nèi)容應清楚的了解和掌握,按照工作內(nèi)容制定適用、合理的工作計劃,能達到事半功倍的效果??蛻艚?jīng)理每日 必須花一些時間,準備好每日 工作清單,合理計劃 走訪客戶的時間,科學計劃 路途時間,每日 堅持按計劃時間范圍內(nèi),完成各項工作。在完成內(nèi)勤等工作時,不要讓一些無關緊要的事兒影響工作時間,如QQ或電話閑聊、上網(wǎng)等??蛻艚?jīng)理通過合理有效的利用支配時間,做時間的主人,就能在規(guī)定的時間范圍內(nèi)較好的完成各項任務。

    二、活力高效法則

    很難想象一個缺乏活力的人會激情滿滿的投入到工作當中,每日 都僅僅如同行尸走肉般重復再重復手頭的事務。所謂活力就是要盡量讓自己心情暢快起來,營造一種好的心態(tài),懂得調(diào)節(jié)自己的情緒,勞逸結合,該放松時就去放松,該工作時就百分之百的專注,不要一邊釣著魚一邊憂慮工作會如何如何,那樣肯定不會輕松到哪里去。遇到比較棘手的問題,不灰頭喪氣,應該冷靜去分析難點所在,不要企圖一次就把問題全部解決,循序漸進才是做好工作的良方嘛。

    三、精英高效法則

    精英是一個企業(yè)能夠做大做強的無形財富,是保障企業(yè)能在激烈競爭中取得優(yōu)勝的“法寶”,精英們懂得如何理清工作條理,可以很清晰的掌握什么工作重要什么工作次要,能充分利用時間,不會因為東西雜亂找不到文件而耽誤自己的規(guī)劃。譚小芳老師認為,每一個小細節(jié)小習慣,都會對你的工作造成“蝴蝶效應”,比如辦公桌雜亂,文件亂放等等,值得你引起警惕。

    四、收益高效法則

    有多少人有記賬的習慣,有多少人知道自己花費在什么上,又有多少人有理財?shù)囊庾R。如果你已經(jīng)是上班族,不久就會到“三十而立”的階段,從現(xiàn)在開始,你該試著讓自己成熟起來,不能再糊里糊涂的過日子。要懂得理財,如果條件允許你大可以去投資,但不要奢望“一口吞下一個胖子”,分批進場量力而行才穩(wěn)妥。如果你不是巴菲特,還是穩(wěn)扎穩(wěn)打一點更好,不至于喜怒無常,大起大落中扭曲心態(tài)。

    五、團隊高效法則

    企業(yè)如果是一臺引擎,那團隊必定是齒輪。也只有通力高效的團隊,才能讓企業(yè)良好的運轉起來。所以團隊之間必定是協(xié)調(diào)的。譚小芳老師認為,每個人都做好自己的工作,遇到意見不合時,應當先學會積極的同他人交流,不固執(zhí)己見,在欣賞別人的同時將自己的想法傳遞給對方,同事也可以是朋友。

    六、決策高效法則

    采用決策高效法則——決策常常更迅速,此外,科學決策使決策更多元化。“三個臭皮匠頂一個諸葛亮。”由不同背景不用經(jīng)歷的個人組成的群體,看問題的廣度要比單一構成的群體更大。同樣,在由風格各異的個性組成的團隊所做出的決策,要比單個個體的決策更有創(chuàng)意。

    七、高效解決問題法則

    譚小芳老師在實踐中發(fā)現(xiàn),工作的事情雖然鎖細,單如果在工作中應該分清主要與次要,抓住重點,統(tǒng)籌兼顧,高效突破。有些事兒只要較少的時間就能完成或者經(jīng)常性開展,這些事兒通過調(diào)查后再進行分析判斷,便很快可以完成,就不必花較多的時間;而有些工作,則不然,應盡量把時間用在重要的事情上,把時間用在刀刃上。高效解決問題,問題自然迎刃而解。

    八、高效創(chuàng)意法則

    創(chuàng)意使你輕松做事!有創(chuàng)造力,才不會為了一些問題苦思對策,在無例可循的情況下,急得像熱鍋上的螞蟻。培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法有幾種:開放心胸,經(jīng)常注意周遭的環(huán)境,就可發(fā)現(xiàn)很多新方法能解決老問題;審視所有可能的方案,千萬別因“不可能”、“幼稚”、“沒人成功過”或是“從沒聽說過”而輕易放棄;善用第六感,保有敏銳的感覺,放松身心,運用你的靈感,突破思維的限制;抽離各個解決問題方案的精華,予以分類整理,再重新組合,看看彼此的關系如何,能否衍生出新的觀點。

    九、高效學習法則

    學習、學習 也是高效工作的必要條件——在十倍速生涯里,工作變換得快,工作速度本身也快,加上外在環(huán)境及產(chǎn)業(yè)新知識加速產(chǎn)生,若不加緊學習腳步,就可能像一輛破舊的汽車開在高速公路上,不僅無力,更會遭受時代無情的淘汰。“苦干”是成功的基本條件,但它并不能保證成功,我們還要聰明地工作。不斷學習對工作能力的增進很重要,主動發(fā)問、參加課程,甚至只是默默觀察別人怎么做,都能學習到知識和技術,再提煉出更有效的做事方法與解決問題之道。

   總之,高效之道在于效率高、效果好。高效工作要有高效狀態(tài),但一切的前提都是擁有了高效工作法則,譚老師希望各位經(jīng)理人在9個高效法則的指導下,釋放能量,都能成為高效經(jīng)理人!
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隨機讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個部隊操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則,當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準的時間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責,才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個龐大的機器,那么每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機器才能得以良性運轉。公司是發(fā)展的,管理者應當根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應調(diào)整。否則,隊伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導致其他人員的心理不平衡,最終導致公司工作效率整體下降。
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