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  2013年09月01日    中國營銷傳播網(wǎng)      
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    本經(jīng):

    觀盥而不薦,有孚颙若。

    初六童觀。小人無咎。群子吝。

    六二窺視。利女貞。

    六三觀我生進退。

    六四觀國之光。利用賓于王。

    九五觀我生。君子無咎。

    上九觀其生。君子無咎。

    譯文:

    觀卦象征仰觀。祭禮前洗手自潔的時侯,就應(yīng)當(dāng)虔誠肅穆。

    初六,像幼童那樣仰視一切,于百姓不會有危害,對治國之人則會有麻煩。

    六二,從門縫窺視來觀察事物,利于女子堅守正道。

    六三,觀察審視自我的生活軌跡,抉擇進取或后退。

    六四,觀察一國風(fēng)俗民情之盛況,有利于王國的貴賓。

    九五,觀察審視自我的行為,君子不會遭災(zāi)害。

    上九,觀察審視其他地方的生活狀況,君子不會遭災(zāi)害。

    管理哲理:作為企業(yè)的管理者,要遵守社會習(xí)俗與一些禮節(jié)與禮儀。中國是禮儀之邦。中國人也以其彬彬有禮而著稱于世。禮節(jié)是人與人交往的禮儀規(guī)矩。無規(guī)矩不成方圓。人的言行舉止,經(jīng)過約定俗成的規(guī)矩,才彰顯出人的彬彬有禮。禮儀是禮節(jié)與儀式,是人們約定俗成,表示尊重的各種方式。不管是禮貌也好,禮節(jié)也好,還是禮儀也好,最核心的思想,就是突出對他人與事物的尊重與尊敬。祭禮有祭祖、祭神、祭圣、祭靈之分。作為企業(yè)的頭目,如果員工們中有親人去世,管理者去參加祭禮,等于是員工們的親朋好友,必然得到員工們的尊敬與好感。所以,管理者要注意到社會習(xí)俗與禮儀禮節(jié)中的管理作用。這是為管理水平加分的事情。

    幼童思想單純與幼稚,成人思想成熟與穩(wěn)重。心態(tài)與心智成熟是管理者的心靈必修之課。單純與幼稚,對企業(yè)沒有危害,但是對企業(yè)來說,不能應(yīng)對復(fù)雜的情況與變動。成熟與穩(wěn)重的性格,對于國家也好,還是企業(yè)也好,是營建和諧與穩(wěn)定的特質(zhì)。治國與治企,不能用幼稚、天真、思想單純的管理者與領(lǐng)導(dǎo)者。而應(yīng)該用那些成熟、穩(wěn)重的管理者與領(lǐng)導(dǎo)者。

    企業(yè)的情報工作很重要,想要員工們都遵守規(guī)章制度,必須了解員工們的思想狀況與動向。這種情況跟在門縫里窺視,觀察事物一樣,能使員工們知道有人在觀察與注意他們,不敢有越軌的行為。企業(yè)的情報工作并不是監(jiān)視,而是由團隊成員,每月或者每季,相互匯報其他成員的思想狀況與動向。跟打小報告是二回事。監(jiān)督是由成員之間相互監(jiān)督,而非管理者監(jiān)督。每個成員間的工作努力程度,工作任務(wù)完成情況,還有團隊合作與成員配合的情況,團隊成員對其他成員是了如指掌的。團隊成員的相互監(jiān)督比管理者的監(jiān)督,效果要好得多。

    至圣先師孔子有位杰出的弟子,姓曾名參,后人稱為曾子。

對人稱為“子”是古代比較尊敬的稱呼,例如,孔丘,被尊稱為孔子;李耳,被尊稱為老子;莊周,被尊稱為莊子;孟軻,被尊稱為孟子;荀況,被尊稱為荀子;孫武,被尊稱為孫子;墨翟,被尊稱為墨子?!墩撜Z.學(xué)而》中曾子說:“吾日三省吾身,為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習(xí)乎?”他提出了人要進行自省,也就是人要自我反省。自我反省什么呢?要反省自己是不是工作盡力與盡忠,要反省對朋友有沒有誠信與信義,要反省自己的是不是經(jīng)常學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)各種知識。反省,總結(jié)起來就是三種反省態(tài)度,對工作的態(tài)度,對人際關(guān)系的態(tài)度,對學(xué)習(xí)的態(tài)度。審視自我跟反省有異曲同工之妙。審視自我要善于挖掘自我的優(yōu)勢與劣勢,然后審時而動,來實現(xiàn)自己的人生目標。

    管理者在涉外經(jīng)商時,要入鄉(xiāng)問俗,入鄉(xiāng)隨俗。了解他國與地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣,有利于企業(yè)事業(yè)的開展與進程。不懂他國與其它地區(qū)的風(fēng)俗民情,說不定犯了他們的忌諱與禁忌都不知道。自己企業(yè)蒙受了商業(yè)損失,還不知道怎么回事。所以,自我審視,能避免自己人生犯錯,或者迷失方向。而審視別人,或者審視經(jīng)商環(huán)境,能避免投資失誤,或者避免商業(yè)損失。

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隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設(shè)備,開著新車向第一個目標客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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