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  2013年09月01日    中國電子商務(wù)研究中心      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細分領(lǐng)域前沿實戰(zhàn),匯聚中美兩國最強師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>

    2009年,微博這個全新的名詞,以摧枯拉朽的姿態(tài)掃蕩世界,打敗奧巴馬、甲流等等名詞,成為全世界最流行的詞匯。微博從誕生至今,由于其特有的快捷性、低成本、針對性強、信息量大、覆蓋面廣、互動性及時等特點,迅速成為生活中不可缺少的一部分。微博用戶越來越多。新浪發(fā)布的業(yè)績報告顯示,截至6月底,新浪微博注冊用戶數(shù)超過3.68億,比3月底的3.24億增長了13.6%,每日活躍用戶人數(shù)占比從第一季度的9%上升到10%。

    “微博是地球的脈搏”,美國《時代》周刊如此評價微博強大的信息傳播功能。

    似乎就在一瞬間,中國的大企業(yè)和名人都將目光從傳統(tǒng)媒介轉(zhuǎn)向了微博。

    隨著微博的火熱,這種新生的媒介催生了微博 營銷 的產(chǎn)生。微博每日的發(fā)帖數(shù)量大得驚人,作為社會化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一個新媒體方式,已經(jīng)成為企業(yè)營銷推廣的兵家必爭之地。

    同時,發(fā)廣告、毀壞微博用戶體驗、造假粉絲等指責(zé)相繼而來。有企業(yè)在試用這種營銷手段后發(fā)表結(jié)論:微博營銷沒作用。

    倫敦奧運會,在這樣一屆不那么“無與倫比”的奧運會上,社交化媒體的應(yīng)用確實超過了 北京 。其中留給人們印象最深的莫過于微博營銷。從無數(shù)公司“中國獲金牌榜第一就一人一部iPhone4s”到京東的“中國隊得幾枚金牌今天就打幾折”再到前述耐克官微的傷痛廣告――“誰敢在巔峰從頭來過,即使身體傷痛,內(nèi)心不甘……”都賺足了人氣。與此同時,或是直接獲益,或是為更深入的營銷活動累積了客戶基礎(chǔ)。騰訊就在奧運會結(jié)束的第一時間宣布:憑借由微博等搭建起來的“全方位、可多渠道觸達”的營銷渠道,獲得了十?dāng)?shù)個領(lǐng)域50家知名廣告主的青睞,營銷效果“不可同日而語”。

    微博營銷,我們不得不重新審視――微博營銷到底怎么樣做才更有效益?

    明確目標(biāo)——營銷方向

    3.68億的微博用戶,不可能都是你的目標(biāo)對象,微博上的每一個人都有不同的屬性,市場經(jīng)濟條件下,市場細分是必不可少的一環(huán)節(jié)。

    微博最終的營銷結(jié)果不在于籠絡(luò)大量的用戶,而是在于當(dāng)用戶需要的時候,甚至需求還不是那么明確的時候,在用戶有具象需求的時候適時提供產(chǎn)品或服務(wù)。用戶細分一直是網(wǎng)絡(luò)的一個課題,更是網(wǎng)絡(luò)營銷不斷優(yōu)化、追求的目標(biāo)。

    每個行業(yè)每個企業(yè)每種產(chǎn)品都有自己固定的目標(biāo)用戶,抓住這些屬于你的目標(biāo)用戶比盲目地攻取粉絲數(shù)量顯得更重要。微博所提供的搜索和標(biāo)簽服務(wù),能在很大程度上解決目標(biāo)粉絲問題。

    明確自己想要什么樣的粉絲,希望得到什么樣的粉絲的關(guān)注,找對了這個群體,你的營銷會事半功倍,找對了,你的營銷會有立竿見影的效果。選擇比努力更重要,說的就是此理。

    粉絲質(zhì)量——營銷關(guān)鍵

    這里的質(zhì)量包括“質(zhì)”與“量”兩層意思。

    “質(zhì)”是指微博的粉絲是有營銷價值的,一萬個僵尸粉不如十個真實粉絲。

打個比方,你在你的微博發(fā)布一條信息,雖然你有一萬個粉絲,但是沒有一個人參與你的微博與你互動,你發(fā)布的信息就只是自娛自樂。但是如果你有十個真實粉絲,你發(fā)布一條信息,其中有幾個人參與轉(zhuǎn)發(fā)了你的微博,這樣就能讓他們的粉絲看見這條微博,讓更多的人看見這條微博,并有可能也參與轉(zhuǎn)發(fā)。如此一來,加入你發(fā)布的是一條廣告信息,前者只有你自己看見了這個廣告,而后者卻有十個人看見了這個廣告,并有可能繼續(xù)擴張。這樣的話,你是愿意要一萬個僵尸粉呢?還是十個活粉?粉絲是價格,轉(zhuǎn)發(fā)率才是價值。

 

    “量”則是指純粹地數(shù)量。在保證“質(zhì)”的前提下,數(shù)量當(dāng)然是越多越好。1+9個人轉(zhuǎn)發(fā)的效果總比1個人轉(zhuǎn)發(fā)的效果強。沒有粉絲的微博無異于一潭死水,從營銷角度看,沒有粉絲,這個微博也就形同虛設(shè),沒有意義。粉絲是信息的接收者,同時也是潛在消費者,很顯然,粉絲越多,傳播效力就越大。

    話說回來,很多做微博營銷的人喜歡去買粉,濫竽充數(shù)的粉絲歸根結(jié)底還是充數(shù)的,并不能為營銷產(chǎn)生實際價值,何必呢?

    粉絲質(zhì)量是微博營銷的關(guān)鍵,沒有這個關(guān)鍵,你的內(nèi)容再好,你的策劃再好,沒有人參與,沒有人轉(zhuǎn)發(fā),一切都是白費。

    網(wǎng)絡(luò)推廣里有這么一段話:當(dāng)你的粉絲超過100,你就好像是一本內(nèi)刊;超過1000,你就是個布告欄;超過1萬,你就像一本雜志;超過10萬,你就是一份都市報;超過100萬,你就是一份全國性報紙;超過1000萬,你就是電視臺。這就足以見得粉絲數(shù)量所帶來的宣傳效果。

    微博內(nèi)容——營銷根本

    在微博世界里,140字的微博內(nèi)容怎么樣才能吸引粉絲呢?怎么樣才能讓無數(shù)的粉絲參與進來呢?除了明星、有影響力的專家學(xué)者等等之外,只有打造獨具特色的精彩的微博內(nèi)容,才能引起粉絲的共鳴。微博作為新的傳播工具,內(nèi)容為王依舊是不爭的事實。

    精彩的微博內(nèi)容的創(chuàng)造,必須要注意這三點。

    一是多原創(chuàng),盡量少用時光機定時發(fā)微薄。因為時光機里面的內(nèi)容都無法計算被人發(fā)了多少遍,你的微博內(nèi)容對粉絲而言可有可無,因為任何一個人都可以發(fā)布你所定時的微博,這樣,你的微博內(nèi)容不會對粉絲產(chǎn)生影響,不會形成凝聚力。

    二是堅持傳播正確的積極的健康的向上的內(nèi)容,杜絕低級趣味性的內(nèi)容,杜絕謠言。消極的、低級趣味的、虛假的、反動的信息帶給我們的終將是忠實粉絲的離開。

    三是多發(fā)布有個性有新意的內(nèi)容。每個人都有自己獨特的經(jīng)歷、獨特的感情世界、獨特的個性特點、獨特的處事方式、獨特的魅力等等,必須從營銷產(chǎn)品出發(fā),形成自己獨特風(fēng)格的微博內(nèi)容。因為我們首先是一個自然人,然后才是一個營銷者。

    專業(yè)團隊——營銷助力

    微博營銷團隊最理想的配置最運營專員,編輯,活動策劃這些崗位的優(yōu)秀人才。根據(jù)需要而設(shè)定。但不論哪一種崗位,作為微博營銷人員都應(yīng)該具備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣知識。對于微博內(nèi)容有獨特的創(chuàng)意;非常熟悉 營銷策劃 ;善于利用熱點事件進行營銷。此外,優(yōu)秀的營銷人員必須具備強烈的品牌意識,微博營銷人員也不能例外。
 

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