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  2013年09月01日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟分析、西方經(jīng)濟學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會經(jīng)濟發(fā)展趨勢,分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>

    偽娘,ACG界名詞,多為御宅族所用,用以喻指那些天生擁有接近于或言等同于 女性 的美麗相貌、身材,同時擁有男女兩性魅力,即在女性眼中擁有男性魅力,在男性眼中擁有女性魅力的男性人物,但是在企業(yè)界,我們作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要記?。?ldquo;偽娘”只適合于舞臺,卓越領(lǐng)導(dǎo)一定有卓越形象!

    “偽娘”這詞語是由“偽”與“娘”這兩個詞構(gòu)成,因此,要對“偽娘”這個詞語的詞義分析就必須先對“偽”和“娘”這兩個詞進行分析。“偽”,會意兼形聲,從人,從為,為亦聲。“偽者,人為之,非天真也”,本為動詞,原義為欺詐,后轉(zhuǎn)為形容詞,否定,代指虛假、不真實,與“正”相對。常用詞組有,“偽善”、“偽裝”、“偽造”等,詞意重虛假意,略含否定,所以我建議的第一條就是:領(lǐng)導(dǎo)要真誠。

    “娘”,形聲,從女,聲良,繁體字從女,聲襄。名詞,本義為懷有身孕的婦女,后引申為婦女,且多指妙齡少女。古漢語中“娘”的這種用于對少女的稱呼偏多,例如,古樂府《子夜歌》,“見娘喜容媚,愿得結(jié)金蘭”?,F(xiàn)代漢語中也有此用法,如:姑娘。就這種含義而言,常用詞組有“娘們兒”、“娘娘腔”,常見用于“某某像個娘們一樣”的句子中,領(lǐng)導(dǎo)要有決斷力,不要太“娘們兒”。

    所謂領(lǐng)導(dǎo)者形象,主要是指領(lǐng)導(dǎo)者自身修養(yǎng)的外在表現(xiàn),它主要反映著領(lǐng)導(dǎo)者在行政過程中所形成的個性特征、行政風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)方法及工作作風(fēng)。所謂領(lǐng)導(dǎo)者形象,是指社會公眾對領(lǐng)導(dǎo)者的價值理念、氣質(zhì)、品德、能力等方面所形成的整體形象和綜合評價。

    領(lǐng)導(dǎo)者形象的學(xué)習(xí) 內(nèi)容主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的儀容儀表、品德形象、親民形象、用權(quán)形象、用人形象等各個方面。我國宋代政治家、史學(xué)家司馬光在《資治通鑒》中記載:“上神采英毅,群臣進見者,皆失舉措;上知之,每見人奏事,必假以辭色,冀聞規(guī)諫。”這里說的就是唐太宗處理公務(wù)時的形象。領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常出現(xiàn)在公共場合,因此,領(lǐng)導(dǎo)者形象的塑造就顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)者是“領(lǐng)導(dǎo)”的人格化,是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的化身。領(lǐng)導(dǎo)者形象,體現(xiàn)了公共性和社會性,它是一種附著了公共性要素的社會性形象。

    譚小芳老師(預(yù)定領(lǐng)導(dǎo)者形象塑造學(xué)習(xí) ,請聯(lián)系13938256450)認為,領(lǐng)導(dǎo)者形象是領(lǐng)導(dǎo)力的組成部分;形象作為一種非權(quán)力影響力,是領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的真正內(nèi)核。任何領(lǐng)導(dǎo)者要取得群眾的擁護和支持,除了要運用好自己手中的權(quán)力外,還要在整個領(lǐng)導(dǎo)過程中重視對自身形象的塑造。那么當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有什么樣的形象呢?著名領(lǐng)導(dǎo)力專家譚小芳老師(官網(wǎng)www.tanxiaofang.com)表示,領(lǐng)導(dǎo)形象這個概念包括以下幾個方面的含義:

    第一,領(lǐng)導(dǎo)形象的載體是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)形象建設(shè)的組織者和實施者。一方面,他通過在行使公共權(quán)力過程中所顯示的行為特征和精神風(fēng)貌來塑造和展示自身形象。一般地,有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者,就有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)形象。一個創(chuàng)新、務(wù)實、廉潔、高效的領(lǐng)導(dǎo)者就會產(chǎn)生良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。反之,一個守舊、虛假、腐敗、低能的領(lǐng)導(dǎo)者就會產(chǎn)生惡劣的領(lǐng)導(dǎo)形象。另一方面,他通過運用各種傳媒手段和溝通途徑,使公眾在了解領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、過程、體制和方式的基礎(chǔ)上形成符合客觀實際的領(lǐng)導(dǎo)形象。

    第二,領(lǐng)導(dǎo)形象的內(nèi)容是公眾對領(lǐng)導(dǎo)者的價值理念、氣質(zhì)、品德、能力等方面所形成的整體印象和綜合評價。

這種印象和評價淀積于公眾的社會心理之中,這種社會心理實際上是領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在素質(zhì)與外在能力的一種有機反映。從一定意義上說,社會心理是對領(lǐng)導(dǎo)形象在思想感情變化上的一種互動,它往往通過印象和評價表達出來。公眾通過直接或間接的途徑形成對領(lǐng)導(dǎo)者的初步印象,印象一經(jīng)形成,公眾便會從各方面加以分析和判斷,分析得失、優(yōu)劣,最后總結(jié)出對領(lǐng)導(dǎo)者的綜合評價。

    第三,領(lǐng)導(dǎo)形象的評價者是領(lǐng)導(dǎo)者所面對的社會公眾。社會公眾是領(lǐng)導(dǎo)形象的感受者和評價者。一方面,社會公眾作為整體是產(chǎn)生、監(jiān)督和罷免領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主體,領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行、一舉一動都是社會公眾評判的依據(jù)。另一方面,社會公眾中的個體,在與領(lǐng)導(dǎo)者接觸的過程中,逐漸形成對領(lǐng)導(dǎo)者的感知和判斷,雖然這些感知和判斷是公眾個體意識的產(chǎn)物,但正是這些個體意識的總和才構(gòu)成了絕大多數(shù)公眾的整體意識,并最終對領(lǐng)導(dǎo)形象產(chǎn)生影響。

    在著名領(lǐng)導(dǎo)力專家譚小芳老師的領(lǐng)導(dǎo)力課堂上,曾多次把企業(yè)比作是一匹馬,馬的四條腿分別由影響企業(yè)發(fā)展的四個核心因素組成,這些因素分別是:領(lǐng)導(dǎo)力, 執(zhí)行力 ,團結(jié)向上的組織氛圍和優(yōu)秀的 企業(yè)文化 。在所有以上這些因素當(dāng)中,領(lǐng)導(dǎo)力被放在了最為重要的位置,而要實現(xiàn)強有力的領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)者自身形象的塑造是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)者形象的塑造是一個系統(tǒng)性的工程,它需要領(lǐng)導(dǎo)者不斷認識自我,并且通過各種不同的途徑去提高自己在員工乃至于整個企業(yè)中的形象。

     北京 一家機構(gòu)作了一項關(guān)于企業(yè)家形象的調(diào)查,結(jié)果顯示,作為智慧分子群體呈現(xiàn)在公眾面前的,“謀略性”成為中外企業(yè)家的主要特征。中國企業(yè)家的“艱苦奮斗”精神也給公眾留下了深刻印象。不過,值得關(guān)注的是,與外國企業(yè)家相比,中國企業(yè)家的“道德”和“外在形象”上的負面性更加突出。中外企業(yè)家在總體形象得分上差距較大,中國企業(yè)家形象得分為66.3分,低于外國企業(yè)家的74.5分。中外企業(yè)家相互比較時,中國企業(yè)家較為缺少的是一種氣質(zhì)、公信力和個人魅力。在公眾心目中,僅有18.5%的人認為中國企業(yè)家讓人信服,認同外國企業(yè)家者為51%。以上數(shù)據(jù),我認為——反映了國內(nèi)企業(yè)家需要形象管理。

    大家一提到商人,就跟利、跟奸聯(lián)系在一起,確實這是不公平的,因為人皆可以為堯舜,為什么我們做企業(yè)家,為什么我們做商人的就不能夠去行道德,不能做圣人呢?所以我們講仕農(nóng)工商,仕者排在首位,他們有倫理道德有仁義。現(xiàn)在的社會確實反過來,商往往是被人最受尊重的,因為有錢,所以商人的理念和價值觀對整個社會的價值觀導(dǎo)向是非常舉足輕重的,因此我們在現(xiàn)在惟有寄望于企業(yè)家、寄望于商人來帶動價值觀的導(dǎo)向,幫助構(gòu)建和諧社會。具體說來,譚小芳老師認為,現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)形象的作用有如下——

    1,領(lǐng)導(dǎo)形象是領(lǐng)導(dǎo)者履行職責(zé)的基礎(chǔ)。

    領(lǐng)導(dǎo)形象是在領(lǐng)導(dǎo)者與社會公眾廣泛接觸的過程中形成的,是領(lǐng)導(dǎo)者個人內(nèi)在素質(zhì)和能力的外在化。領(lǐng)導(dǎo)者樹立形象的過程,也就是公眾對其實施領(lǐng)導(dǎo)、履行職責(zé)進行評判的過程。一般地,領(lǐng)導(dǎo)者在公眾中樹立了良好的形象,說明公眾承認了該領(lǐng)導(dǎo)者,并對其工作給予理解與支持,該領(lǐng)導(dǎo)者就具有履行職責(zé)、實施領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。相反,一個領(lǐng)導(dǎo)者在公眾中沒有樹立良好的形象,說明公眾沒有承認該領(lǐng)導(dǎo)者,更不能對其工作給予理解和支持,該領(lǐng)導(dǎo)者就不具備履行職責(zé)、實施領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。

    2,領(lǐng)導(dǎo)形象是領(lǐng)導(dǎo)活動成敗的關(guān)鍵。

   領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動的管理者和決策者,對領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗具有重大作用。領(lǐng)導(dǎo)形象如何,不僅關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者個人的威信和號召力,而且關(guān)系到組織的整體形象和凝聚力,關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)活動能否順利進行。領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠樹立良好的形象,即以飽滿的精神風(fēng)貌、高尚的領(lǐng)導(dǎo)魅力、優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和得體的領(lǐng)導(dǎo)儀表等贏得公眾的好感和信賴,不僅有利于領(lǐng)導(dǎo)威信的建立,而且有利于領(lǐng)導(dǎo)的決策、指示、領(lǐng)導(dǎo)方法為群眾所接受,并得到創(chuàng)造性的執(zhí)行。相反,領(lǐng)導(dǎo)者如果不能在公眾中樹立良好的形象,就不能得到公眾的理解、支持與認可,領(lǐng)導(dǎo)活動就難以順利進行。

    3,領(lǐng)導(dǎo)形象是領(lǐng)導(dǎo)效能的直接影響力。

    領(lǐng)導(dǎo)形象的好壞直接影響到領(lǐng)導(dǎo)效能的發(fā)揮。領(lǐng)導(dǎo)形象對于實施領(lǐng)導(dǎo)活動一般會產(chǎn)生兩種效能:一方面,良好的領(lǐng)導(dǎo)形象能產(chǎn)生積極的正效應(yīng),可以激勵被領(lǐng)導(dǎo)者團結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)者周圍,支持領(lǐng)導(dǎo)者開展各項工作,充分調(diào)動被領(lǐng)導(dǎo)者的主動性和創(chuàng)造性,努力發(fā)揮他們的聰明才智,奮力去實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。另一方面,不良的領(lǐng)導(dǎo)形象會產(chǎn)生負效應(yīng),使被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生不信任感,相互間離心離德,甚至?xí)霈F(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)者抵制領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)象,這就無法發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效能,阻礙領(lǐng)導(dǎo)活動的正常進行。

    譚老師告誡我們的企業(yè)家、管理者——“形象是易碎品”,經(jīng)過精心塑造和推出之后,領(lǐng)導(dǎo)者的形象還要不斷維護和創(chuàng)新,如果以為一勞永逸,那就錯了。領(lǐng)導(dǎo)形象容易受到傷害,偶一疏忽,就可能“打碎”形象,自毀形象,而且人們往往把領(lǐng)導(dǎo)者在表現(xiàn)不當(dāng)時的舉動看做領(lǐng)導(dǎo)者的本來面目,而不會把領(lǐng)導(dǎo)者精心設(shè)計的形象當(dāng)做真實、真正的領(lǐng)導(dǎo)者。所以,領(lǐng)導(dǎo)者要注意維護自己的形象,要像珍惜生命一樣珍惜自己的形象,“時時勤拂拭,勿使著塵埃”。

    形象維護可稱為“形象管理”,它作為現(xiàn)代組織管理和政府管理的重要內(nèi)容日益引起人們的高度重視。形象管理主要包括兩部分,即組織內(nèi)部的形象管理和組織外部也稱為社會、公眾的形象管理。二者具有不同的特點和表現(xiàn)形式??傊I(lǐng)導(dǎo)形象和組織形象管理的目的在于精心維護領(lǐng)導(dǎo)形象和組織形象的安全,充分利用和開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)形象和組織形象資源,盡量避免組織內(nèi)部形象和組織外部形象乖戾和扭曲現(xiàn)象的發(fā)生!
 

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隨機讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟危機的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點多到公司,晚上8點多了還在公司加班,有時候甚至要忙到晚上10點多。
 工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對這份工作已經(jīng)沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
   終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請了假,去一個風(fēng)景區(qū)散心。風(fēng)景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個多小時,可是沒有任何收獲。
    坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個小時的時間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
    老者默默地聽著,等杰克說完的時候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當(dāng)然是鬧鐘了。”
   老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應(yīng)該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
   老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應(yīng)該是夢想,而不是鬧鐘。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會這么累,很重要的一個原因就是因為自己一直在為那些微薄的薪水而工作,而不是在為夢想努力。
 杰克想起了大學(xué)畢業(yè)的時候,自己曾經(jīng)立志要成為一個優(yōu)秀的銷售專家,可是現(xiàn)在卻在一個小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
     一個月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
  叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會實現(xiàn)。
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