企業(yè)希望走向持續(xù)成功、走向卓越，在這個(gè)過(guò)程中應(yīng)該要具備很多條件，但最不可或缺的就是人了，更準(zhǔn)確地說(shuō)是卓越的領(lǐng)導(dǎo)人，這里的領(lǐng)導(dǎo)人不是指某一個(gè)人，而應(yīng)該是一批人。什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是好的領(lǐng)導(dǎo)？他們需要具備什么樣的能力？他們的行為習(xí)慣是什么？自從1983年以來(lái)JamesM.Kouzes&BarryZ.Posner通過(guò)對(duì)數(shù)以千計(jì)個(gè)人最佳領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)踐的研究發(fā)現(xiàn)，能領(lǐng)導(dǎo)他人開(kāi)創(chuàng)出一條新路的人都有相似的經(jīng)歷。為了在組織中創(chuàng)造杰出的成就，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)展現(xiàn)出以下5種卓越領(lǐng)導(dǎo)者的行為習(xí)慣。

    一、以身作則：

    1、以身作則就是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的直接參與和行動(dòng)，為自己贏得領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利和尊重。人們往往首先追隨領(lǐng)導(dǎo)者本人，然后才是事業(yè)。

    2、職務(wù)固然重要，但更重要的是靠自己的行為贏得人們的尊重。歐洲SmartTeamAG公司的董事長(zhǎng)湯姆·布拉克認(rèn)為“當(dāng)一名領(lǐng)導(dǎo)者意味著你就是榜樣，必須說(shuō)到做到”。

    3、要有效地為他人樹(shù)立榜樣，領(lǐng)導(dǎo)者必須首先明確自己的指導(dǎo)原則和價(jià)值觀。英國(guó)Whites集團(tuán)的總裁林賽·萊文認(rèn)為“你要敞開(kāi)心扉，讓人們了解你真實(shí)的想法，這意味要將你的價(jià)值觀傳達(dá)給更多的人”。

    4、反復(fù)耐心地談?wù)摴餐瑑r(jià)值觀還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，領(lǐng)導(dǎo)者的行為比語(yǔ)言更重要，它能夠反映出領(lǐng)導(dǎo)者是否認(rèn)真對(duì)待自己所說(shuō)的話。言行一致、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)者總是身先士卒、樹(shù)立榜樣，通過(guò)每日 的行動(dòng)來(lái)表明自己正在為某些信念而奮斗。SSA環(huán)球公司首席工程師普萊布哈·塞汗認(rèn)為“要證明什么東西重要，最好的辦法就是身體力行、樹(shù)立典范”。

    5、卓越領(lǐng)導(dǎo)者都具有堅(jiān)韌不拔、意志頑強(qiáng)、能力卓越的特點(diǎn)，并且注重細(xì)節(jié)。讓人欽佩的是，他們處處以身作則，即使在很簡(jiǎn)單的事情上面也是如此。

    6、領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作是制定戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃，但他們以身作則并不需要精心設(shè)計(jì)，戰(zhàn)勝他們太多精力。他們擁有一種力量，愿意花時(shí)間和員工在一起，與他們并肩工作，通過(guò)自己的行動(dòng)把心中的信念展現(xiàn)出來(lái)，在不確定的情況下有清醒的認(rèn)識(shí)，提出問(wèn)題讓人們思考自己的信念和工作的重點(diǎn)。

    二、共啟愿景：

    1、當(dāng)人們向我們描述他們的個(gè)人最佳領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷時(shí)，他們講述的總是那些為組織描述了一個(gè)激動(dòng)人心、富有吸引力的未來(lái)的時(shí)刻。他們有愿景，對(duì)未來(lái)?yè)碛袎?mèng)想，他們絕對(duì)相信這些夢(mèng)想，并且相信自己有能力讓奇跡發(fā)生。在上世紀(jì)80年代喬布斯相信蘋(píng)果電腦最終將成為一種消費(fèi)產(chǎn)品，這在當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是一個(gè)荒謬的想法。那時(shí)人們對(duì)于個(gè)人電腦的認(rèn)識(shí)就是IBM大型計(jì)算機(jī)的縮小版，還有一些人認(rèn)為，個(gè)人電腦僅類(lèi)似于游戲機(jī)。而喬布斯覺(jué)得，電腦將會(huì)改變世界，并將成為他所說(shuō)的“思想的車(chē)輪”。1983年蘋(píng)果公司的 銷(xiāo)售 額僅有8000萬(wàn)美元，他在請(qǐng)百事可樂(lè)的約翰·斯考利到蘋(píng)果公司時(shí)，他跟約翰說(shuō)“你是想賣(mài)一輩子糖水，還是跟著我們改變世界?”。

    2、沒(méi)有追隨者的領(lǐng)導(dǎo)者不是真正的領(lǐng)導(dǎo)者，人們只有心甘情愿地接受領(lǐng)導(dǎo)者描述的愿景，才會(huì)忠誠(chéng)地追隨領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者只能通過(guò)激發(fā)而不是命令來(lái)獲得忠誠(chéng)。

    3、領(lǐng)導(dǎo)者要激發(fā)人們的共同愿景，就一定要了解追隨者，用他們的語(yǔ)言說(shuō)話，讓他們相信，領(lǐng)導(dǎo)者了解他們的需要與想法。領(lǐng)導(dǎo)是一種對(duì)話，而不是唱“獨(dú)角戲”。要獲得眾人的支持，領(lǐng)導(dǎo)者就要完全了解眾人的夢(mèng)想、希望、抱負(fù)、愿景和價(jià)值。

    4、領(lǐng)導(dǎo)者要不斷地告訴追隨者，這個(gè)夢(mèng)想符合大家的利益，這樣才能使大家努力向目標(biāo)邁進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)者要用生動(dòng)的語(yǔ)言和極具感染力的方式描繪團(tuán)隊(duì)的愿景，點(diǎn)燃大家的激情。

    三、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：

    1、無(wú)論挑戰(zhàn)是什么，在所有的案例中，人們都要從現(xiàn)狀出發(fā)進(jìn)行變革，沒(méi)有人能在保持現(xiàn)狀的前提下成就卓越。一個(gè)平庸的、保持現(xiàn)狀的公司在市場(chǎng)上是永遠(yuǎn)不會(huì)成功的。

    2、領(lǐng)導(dǎo)者不是發(fā)明家，而是變革的守護(hù)神，是創(chuàng)新的倡導(dǎo)者。

    3、每個(gè)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的感受是不同的，領(lǐng)導(dǎo)者也要注意其追隨者控制挑戰(zhàn)局面的能力，對(duì)變化了然于胸。如果人們感覺(jué)不安全，領(lǐng)導(dǎo)者就無(wú)法說(shuō)服他們接受風(fēng)險(xiǎn)。

    4、領(lǐng)導(dǎo)者也是學(xué)習(xí)者。他們不僅自己從成功和失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，還要讓他人也從成功和失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

    四、使眾人行：

    1、單靠一個(gè)人的能力，偉大的夢(mèng)想無(wú)法變成現(xiàn)實(shí)。要實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想要靠團(tuán)隊(duì)的努力，要依靠真誠(chéng)的信任和穩(wěn)固的關(guān)系，要有非凡的能力和沉著的信心，還要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人責(zé)任，要想在組織中取得杰出的成果，領(lǐng)導(dǎo)者必須使眾人行。

    2、研究發(fā)現(xiàn)，那些領(lǐng)導(dǎo)人在介紹他們的個(gè)人最佳領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐時(shí)用“我們”的頻率是“我”的3倍。

    3、領(lǐng)導(dǎo)者明白，工業(yè)革命時(shí)期的命令和控制技術(shù)如今已經(jīng)不再適用。相反，領(lǐng)導(dǎo)者要讓人們感到自己是強(qiáng)有力的、有能力的和敢于承擔(dān)責(zé)任的人。讓其他人行動(dòng)起來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者靠的不是行使權(quán)力，而是取消權(quán)力。

    4、領(lǐng)導(dǎo)者的基本能力就是要讓其他人行動(dòng)起來(lái)。如果領(lǐng)導(dǎo)者讓其追隨者感到自己弱小、依賴(lài)人或與人疏遠(yuǎn)，追隨者就不會(huì)盡其所能地表現(xiàn)自己，或者在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)停滯。但是，如果領(lǐng)導(dǎo)者讓追隨者覺(jué)得自己強(qiáng)大而有能力——好像他們能做的比他們過(guò)去認(rèn)為可能的更多，那么他們將把全部的力量使出來(lái)，甚至超出他們自己的預(yù)期。如果領(lǐng)導(dǎo)建立在這樣一種信任和自信的基礎(chǔ)之上，人們將接受風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行改變并保持組織和行動(dòng)的活力。

    五、激勵(lì)人心：

    1、攀登頂峰的路程艱辛且漫長(zhǎng)，人們會(huì)感到筋疲力盡、充滿(mǎn)挫折，不想再往前走，總是想放棄。領(lǐng)導(dǎo)者要鼓舞其追隨者前進(jìn)，用真誠(chéng)的行動(dòng)讓他們鼓起干勁，奮發(fā)向前。

    2、領(lǐng)導(dǎo)者工作的一部分就是要表?yè)P(yáng)人們的貢獻(xiàn)，在組織中創(chuàng)造一種慶功的文化。亞伯拉罕·庫(kù)魯維拉擔(dān)任印度Dredging公司CEO后的第一件事就是給每位員工送一份月刊，上面載有許多成功故事。另個(gè)，他介紹道，如果團(tuán)隊(duì)或個(gè)人做出了突出貢獻(xiàn)，還會(huì)給予表彰。他確保做出貢獻(xiàn)的人都能得到認(rèn)可，因?yàn)樗獎(jiǎng)?chuàng)造一種氛圍——每個(gè)人都感到被關(guān)注，并能獲得領(lǐng)導(dǎo)者的真正認(rèn)可。

    3、激勵(lì)人心是件嚴(yán)肅的事，領(lǐng)導(dǎo)者要從行動(dòng)上把獎(jiǎng)勵(lì)與業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)，并保證讓大家看到。如果熱情而用心地召開(kāi)慶功會(huì)和表彰會(huì)，就可以建立一種集體認(rèn)同感，強(qiáng)化人們的獻(xiàn)身精神，從而使集體做出杰出的貢獻(xiàn)。

    成功的企業(yè)從來(lái)不缺少卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，中國(guó)的企業(yè)要真正做到持續(xù)經(jīng)營(yíng)必不可少的應(yīng)該要訓(xùn)練出更多卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，才能更好地帶著我們的企業(yè)走向世界的高峰。