伊利集團(tuán)董事長兼總裁潘剛最近在一個(gè) 論壇 上提出一個(gè)觀點(diǎn),企業(yè)要安全運(yùn)行,管理者必須帶上兩鏡,一個(gè)是望遠(yuǎn)鏡,一個(gè)是顯微鏡,這樣才能既看到遠(yuǎn)處,又做到精細(xì)化管理,從而克服前進(jìn)中的種種困難,實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。潘剛的這番話對所有企業(yè)都有很好的啟示意義。
有了望遠(yuǎn)鏡,企業(yè)才能有遠(yuǎn)見,確保戰(zhàn)略決策始終契合時(shí)代的節(jié)拍,順應(yīng)發(fā)展潮流。戰(zhàn)略是基于對特定時(shí)期經(jīng)濟(jì)規(guī)律的深刻把握,在對宏觀經(jīng)濟(jì)和本行業(yè)發(fā)展態(tài)勢理解透徹,對競爭對手和自身競爭能力深入了解的基礎(chǔ)上采取的經(jīng)營方略。企業(yè)只有戰(zhàn)略規(guī)劃明確、清晰之后,才能使遠(yuǎn)景目標(biāo)既契合實(shí)際,又要有所突破,從而減少經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)對利潤增長的沖擊,使企業(yè)贏得持續(xù)增長與穩(wěn)定發(fā)展。如果企業(yè)缺乏應(yīng)有的遠(yuǎn)見,不能隨著環(huán)境、行業(yè)、競爭對手和自身情況的變化而不斷調(diào)整戰(zhàn)略,企業(yè)很有可能會迷失方向,甚至翻船,像泰坦尼克號,因?yàn)闆]有及時(shí)看清前方的冰山而沉沒于汪洋大海。
上個(gè)世紀(jì)八十年代,“永久”牌自行車可謂家喻戶曉,它以優(yōu)良的質(zhì)量贏得了全國消費(fèi)者的青睞,是國人眼里最過硬的品牌。然而到了上個(gè)世紀(jì)末,永久開始虧損,步履維艱。永久的失誤不是出在管理不嚴(yán)上,而是出在沒有及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。永久幾十年的暢銷不衰,給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)造成錯(cuò)覺,以為顧客對自行車的要求是只要耐用就好。殊不知,市場需求已發(fā)生改變,人們對自行車的要求越來越個(gè)性化。當(dāng)各種款式的小輪車、越野車、山地車如雨后春筍般出現(xiàn)時(shí),企業(yè)才發(fā)現(xiàn)自己幾十年不變的自行車已不怎么受市場歡迎。隨著摩托車和電動(dòng)自行車的普及,汽車逐漸走入百姓生活,自行車也由過去的熱門產(chǎn)業(yè)變成夕陽產(chǎn)業(yè),沒有及時(shí)轉(zhuǎn)型的永久,因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)單一,生存壓力越來越大。所以,企業(yè)要想做百年品牌,不能光抓內(nèi)部管理,還須時(shí)時(shí)帶上望遠(yuǎn)鏡,跟蹤不斷變化的市場需求,及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。
一個(gè)企業(yè),光有好的戰(zhàn)略還不夠,還必須有與之相適配的管理,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中的細(xì)微不足,采取有效措施加以克服。這就需要“顯微鏡”,抓好細(xì)節(jié)管理,保證企業(yè)從決策層到普通員工都嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。如果放松細(xì)節(jié)管理,就會使企業(yè)積憂成病,開始時(shí)渾然不覺,等到矛盾惡化時(shí),卻為時(shí)已晚,無力回天。
曾排名全球第六位的英國巴林銀行的破產(chǎn)就是一個(gè)典型的例子。巴林銀行有232年的歷史,曾經(jīng)建立起相當(dāng)嚴(yán)密的管理制度,但后來疏于管理,各種制度并未得到落實(shí),以至于總部審計(jì)員報(bào)告基層銀行存在失控問題都未能引起高層的重視,其總裁也是破產(chǎn)前三天才知道企業(yè)已進(jìn)入破產(chǎn)程序。
國內(nèi)也有這方面的例子,比如,南京冠生園是一家具有70年歷史的知名企業(yè),由于轟動(dòng)全國的“陳餡事件”,冠生園的商業(yè)聲譽(yù)一落千丈,企業(yè)形象一夜之間轟然倒塌。
所以, 企業(yè)管理 者只有帶上兩鏡,一手抓戰(zhàn)略調(diào)整,一手抓細(xì)節(jié)管理,才能確保企業(yè)之船平安航行,并經(jīng)受住風(fēng)浪的考驗(yàn)。