亞布力，每年冬天都會(huì)因“中國(guó)企業(yè)家 論壇 年會(huì)”的適時(shí)召開(kāi)而吸引眼球。不過(guò)最近四年都因?yàn)橐粋€(gè)叫王梓木的人連續(xù)獲得亞布力企業(yè)家滑雪冠軍而成為又一大熱點(diǎn)。王梓木系華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司董事長(zhǎng)，他發(fā)現(xiàn)自己過(guò)去擅長(zhǎng)的滑雪運(yùn)動(dòng)不僅存在著豐富的商道精神，而且可以在金融危機(jī)下用來(lái)減壓。

    實(shí)際上，每年熱衷于亞布力滑雪的還有王石，遺憾的是這位以戶外生存出名的地產(chǎn)大腕，在這里卻從沒(méi)有戰(zhàn)勝過(guò)王梓木。不過(guò)這并不妨礙王石對(duì)滑雪的熱情，因?yàn)橥跏餐瑯影l(fā)現(xiàn)，在驚險(xiǎn)而刺激的雪上疾馳時(shí)，他暫時(shí)忘卻了萬(wàn)科。這種暫時(shí)性的情緒釋放，幾乎讓大多數(shù)中國(guó)企業(yè)家們樂(lè)此不疲。

    上世紀(jì)末的調(diào)查表明，上世紀(jì)90年代，在中國(guó)企業(yè)家群體日漸風(fēng)光的背后，迷亂的心靈已在相當(dāng)部分人中有所顯現(xiàn)。中國(guó)企業(yè)家群體已逐漸開(kāi)始成為我們這個(gè)轉(zhuǎn)型社會(huì)中與心身因素密切相關(guān)的多種現(xiàn)代疾病的高危人群。進(jìn)入90年代中后期，在他們中已有相當(dāng)數(shù)量的人開(kāi)始呈現(xiàn)出群體性的精神疲勞現(xiàn)象有的人壓力感沉重，有的人幸福感淡漠，有的人焦慮抑郁纏身，有的人則干脆選擇“直接退出社會(huì)”……

    在今天的這場(chǎng)世界金融危機(jī)困境面前，曾經(jīng)無(wú)往不利的明星企業(yè)與卓越的CEO們很多驚慌失措，在逆境中不斷做出錯(cuò)誤決策，把企業(yè)帶入深淵。相對(duì)的，還有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在困境面前能夠不受客觀環(huán)境的影響，依然作出正確的決策，不僅沒(méi)有被逆境擊倒，反到是帶領(lǐng)企業(yè)走上更高的臺(tái)階。當(dāng)企業(yè)陷入困境的時(shí)候，存亡的關(guān)鍵多取決于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠在逆境中不受環(huán)境干擾，沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)，就需要領(lǐng)導(dǎo)者除具有高度的領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略視野外，更需要有極高的抗逆境能力。

    同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)：在市場(chǎng)中有這樣一個(gè)有趣的現(xiàn)象，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候， 營(yíng)銷(xiāo) 與管理工作做起來(lái)會(huì)越加的得心應(yīng)手，各種資源也向其聚攏，上級(jí)的肯定，下屬高漲的士氣，都為下一步的成功奠定了基礎(chǔ)。但是，往往企業(yè)陷入困境后，企業(yè)在各方的質(zhì)疑，甚至是自身信心不足的時(shí)候思想開(kāi)始產(chǎn)生動(dòng)搖、偏移，陷入所謂的“厄運(yùn)之環(huán)”最終導(dǎo)致失敗。

    能夠把企業(yè)從優(yōu)秀帶向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者很多，但是能夠在逆境中帶領(lǐng)企業(yè)前行，成功走出困境的卻很少。因?yàn)槟婢尘拖窈谝挂粯?，奪走了各種資源、寶貴的信心等一切東西。這樣的情況下，首先就是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者抗逆境能力的考驗(yàn)。

     心理學(xué) 有個(gè)著名的“豆芽菜理論”：人才的成長(zhǎng)恰如發(fā)豆芽，豆芽放在濕布上，上面還必須要壓上石頭。沒(méi)有石頭的壓力，豆芽長(zhǎng)得又長(zhǎng)又細(xì)，味道很差；有了石頭的壓力，豆芽才會(huì)長(zhǎng)得又白又胖，味道鮮美。這說(shuō)明適當(dāng)?shù)膲毫κ穷I(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)取的有效動(dòng)力。在日常生活中，您是否有過(guò)情緒難以控制、壓力無(wú)法承受的情況？如果有，您是放任放縱，還是控制和疏導(dǎo)？“人生不如意十之八九”，生活在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都要面對(duì)來(lái)自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良，學(xué)習(xí)效率下降，生活質(zhì)量降低，甚至引發(fā)疾病等不良后果。那么，該如何面對(duì)壓力呢？

    越來(lái)越多的現(xiàn)代人感受到壓力的存在，在頂著壓力奮斗，或者因壓力而焦慮。壓力是人類(lèi)在應(yīng)對(duì)事情時(shí)感覺(jué)超出自己的能力范圍，對(duì)結(jié)果不確定的精神狀態(tài)。其實(shí)，壓力有積極的一面，也有消極的一面，是把雙刃劍。與快樂(lè)、幸福這些正面情感相比，壓力、焦慮這些消極情感甚至占據(jù)了人類(lèi)的大部分情感生活。當(dāng)壓力大到一定程度，成為難以“消化”的負(fù)性壓力時(shí)，這種消極情感才給我們帶來(lái)消極影響。在過(guò)度消極的狀態(tài)下，人們體驗(yàn)到持續(xù)的身心疲憊、厭倦、沮喪、悲觀失望、失去創(chuàng)造力和生命活力的感覺(jué)。這時(shí)，挑戰(zhàn)變成了難以承受的負(fù)擔(dān)。

    我們面對(duì)壓力等消極情緒時(shí)產(chǎn)生的反應(yīng)，很多時(shí)候是由我們的人格類(lèi)型所決定的。而我們的人格類(lèi)型的形成，與父母的教養(yǎng)方式、生長(zhǎng)的環(huán)境、自身的價(jià)值觀等多方面因素相關(guān)。不同性格的人面對(duì)相同的壓力，做出的評(píng)價(jià)和反應(yīng)是不同的。壓力堅(jiān)韌型人格的人，面對(duì)壓力時(shí)，會(huì)比較傾向用理性的方式面對(duì)并加以解決，將之視為挑戰(zhàn)，會(huì)適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，樂(lè)觀地去排解壓力的負(fù)面作用。這種類(lèi)型的人更容易成為真正的“阿爾法男”或者“阿爾法女”，成為心理強(qiáng)大的成功人士。與這種類(lèi)型相對(duì)，則有壓力易感型人格。具有這種人格的人神經(jīng)質(zhì)水平較高、比較敏感。他們情緒上比較悲觀，凡事容易往不好的一面想，遇事傾向于用情緒而非理性去解決。對(duì)于這種類(lèi)型的人，更需要有意識(shí)地去調(diào)整其面對(duì)壓力時(shí)的方式和方法。

    有一個(gè)秘密是醫(yī)生都知道的，那就是：因?yàn)槊庖吡Φ奶嵘?，大多?shù)病人的疾病都可以不治而愈。同樣的，大多數(shù)的煩惱都會(huì)在第二天早晨好很多。克服煩惱的秘訣是——提升能力，聚焦到最關(guān)鍵的、最核心的8%的煩惱上來(lái)，解決掉，壓力就沒(méi)了！譚小芳老師認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，適度的壓力可以使人集中注意力，提高忍受力，增強(qiáng)機(jī)體活力，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。壓力可以說(shuō)是機(jī)體對(duì)外界的一種調(diào)節(jié)的需要，而調(diào)節(jié)則往往意味著成長(zhǎng)。 經(jīng)理人 要在壓力情境下不斷地學(xué)會(huì)應(yīng)付的有效辦法，可以使應(yīng)付能力不斷提高，工作效率也會(huì)隨之上升，所以壓力是提高人的動(dòng)機(jī)水平的有力工具。譚老師在學(xué)習(xí) 的咨詢時(shí)常說(shuō)，壓力產(chǎn)生的原因是多方面的，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)家和員工的工作壓力的特點(diǎn)，我們?cè)谶M(jìn)行壓力管理時(shí)應(yīng)該注意五個(gè)原則：

    第一，適度原則。進(jìn)行壓力管理并不是不顧組織的經(jīng)濟(jì)效益而一味減輕員工壓力，最大化員工滿意度，而是要適度。

    第二，具體原則。由于壓力在很大程度上是一個(gè)主觀感覺(jué)，因此在進(jìn)行壓力管理時(shí)要區(qū)別不同的對(duì)象采取不同的策略，根據(jù)對(duì)象的不同特點(diǎn)做到具體問(wèn)題具體分析。

    第三，崗位原則。組織中不同部門(mén)、不同崗位的員工面臨的工作壓力不同。一般崗位級(jí)別越高，創(chuàng)新性越強(qiáng)，獨(dú)立性越高的員工，承受的壓力也就越大。比如營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的壓力-般比較大，因?yàn)?銷(xiāo)售 業(yè)績(jī)的好壞不僅取決于自己努力的程度，還與客戶、市場(chǎng)大環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有關(guān)系。當(dāng)然，我們也經(jīng)常聽(tīng)到一線服務(wù)人員抱怨服務(wù)壓力越來(lái)越大，客戶要求越來(lái)越高、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高、服務(wù)的內(nèi)外壓力越來(lái)越大、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，有的人甚至有不堪重負(fù)之感。

    第四，引導(dǎo)原則。由于壓力的產(chǎn)生是不可避免的，所以引導(dǎo)壓力向積極的一面發(fā)展就顯得很重要。譚小芳老師認(rèn)為，對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，有些外部因素是不可控的，比如面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這時(shí)可以靈活地將壓力變?yōu)閯?dòng)力，激發(fā)更多的工作熱情。

    第五，區(qū)別原則。在消除壓力前，首先要找出壓力的來(lái)源并區(qū)別對(duì)待。有些壓力是可以避免的，比如由于員工之間不團(tuán)結(jié)，人際關(guān)系復(fù)雜造成的工作壓力；而有些壓力，比如來(lái)自工作本身的壓力是不可避免的，只有通過(guò)提高員工自身的工作能力和心理承受能力來(lái)解決。

    我們說(shuō)，閃閃發(fā)光的金剛石與平平常常的石墨有著天壤之別，然而，化學(xué)家的結(jié)論卻令人驚異：金剛石與石墨一樣，都是由碳原子構(gòu)成，并且，石墨竟然能變成金剛石。石墨在5-6萬(wàn)大氣壓及攝氏1000至2000度高溫下，再用金屬鐵、鈷、鎳等做催化劑，可使石墨轉(zhuǎn)變成金剛石。那么，企業(yè)家是怎么把"石墨"變成"金剛石"的呢？--激勵(lì)。但是激勵(lì)是有一定方法的。比如可以將主管、經(jīng)理自己成長(zhǎng)的例子講述給新人和下屬，來(lái)鼓勵(lì)、激勵(lì)下屬同樣成長(zhǎng)。

    有的業(yè)界朋友也問(wèn)過(guò)我，譚老師，您是如何面對(duì)壓力的？怎么說(shuō)呢？曾經(jīng)的我，面對(duì)各種壓力時(shí)，也曾想選擇放棄。但是后來(lái)我及時(shí)調(diào)整了心態(tài)，換了種思考：壓力越大，越能提高自己的能力。以后碰到相同的人、事，就不會(huì)不知所措。當(dāng)然解壓的方法還有很多，因人而異，適合自己就好。