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  2013年09月01日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟分析、西方經(jīng)濟學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會經(jīng)濟發(fā)展趨勢,分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>

    命令式領(lǐng)導(dǎo)的方式是照我說的做,榜樣式領(lǐng)導(dǎo)是像我這樣做,愿景式領(lǐng)導(dǎo)是跟我一起做,關(guān)系式領(lǐng)導(dǎo)說你們商量著做,民主式領(lǐng)導(dǎo)則問你想怎樣做。教練式領(lǐng)導(dǎo)最特別,有你有我,是——我教你做。教練式領(lǐng)導(dǎo)要“教”。那就要做內(nèi)行,

    教練式領(lǐng)導(dǎo)要“練”,要嚴(yán)格訓(xùn)練下屬。哈佛商學(xué)院教授斯科特·斯努克上中學(xué)時曾接受過著名籃球教練鮑比·奈特的殘酷訓(xùn)練,他身有體會地指出:有些技能只有通過重復(fù)、訓(xùn)練、習(xí)慣、紀(jì)律才能掌握,教練式領(lǐng)導(dǎo)通過嚴(yán)格訓(xùn)練,“讓你成為一個更好的人、更好的領(lǐng)導(dǎo)、或者更好的籃球運動員”。

    而教練式領(lǐng)導(dǎo)最偉大的特征,是不斷追求卓越。他們的最終目的不是贏得比賽,就像偉大的企業(yè)家不以利潤為目的,而是更快更高更強。著名田徑教練、耐克公司的共同創(chuàng)始人比爾·鮑爾曼曾說:他不知道什么是極限。著名橄欖球教練文斯·隆巴迪則經(jīng)常說:他相信人能夠摘到星星。

    教練式領(lǐng)導(dǎo)既關(guān)注個人成長,又重視工作 績效 ,因此很受推崇。但是情商大師戈爾曼發(fā)現(xiàn):教練式領(lǐng)導(dǎo)是最少被使用的領(lǐng)導(dǎo)方式,很多領(lǐng)導(dǎo)者說沒有時間做教練。其實,最主要的原因應(yīng)該是沒有能力吧!做教練,不是那么容易的。

    教練型領(lǐng)導(dǎo)智慧課程是歐美一批杰出的企業(yè)家在進(jìn)入知識經(jīng)濟后,在領(lǐng)導(dǎo)及帶領(lǐng)支持員工朝向企業(yè)愿景目標(biāo),開啟員工的智慧潛力,創(chuàng)造企業(yè)核心競爭力方面的經(jīng)驗及智慧的總結(jié)。教練型領(lǐng)導(dǎo)智慧課程提供了一種提升領(lǐng)導(dǎo)力,讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成為企業(yè)教練的有效技術(shù)、工具和方法。

    教練(coaching),這種激勵潛能、提升效率的技術(shù),以往多為體育界所用。近年來,經(jīng)過西方企管專家學(xué)者的悉心研究與實踐,已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力最新、最有效的管理技術(shù)。教練如一面鏡子,以教練技巧反映出對方的心態(tài),使對方洞悉自己,并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng),令對方及時調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo),以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

    “教練型領(lǐng)導(dǎo)力課程”第一階段是源于美國30多年的訓(xùn)練系統(tǒng),系統(tǒng)中采用了體育界的教練技術(shù)和蛻變性科技作為核心教學(xué)技術(shù),使人能夠在課程結(jié)束后明顯地增強自我醒覺能力、洞察能力、區(qū)分能力;拓寬信念,突破固有思維、行為模式,建立新的心智模式.作為21世紀(jì)的精英和企業(yè)領(lǐng)袖任務(wù),創(chuàng)造性新思維是尤其重要的,洞察力更會幫助我們隨時察覺自己和員工的心態(tài)和位置,及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)狀、優(yōu)勢和危機.人們常常不愿接受新事物,不愿冒險,其實不愿冒險才是最大的風(fēng)險!

    有的人上過很多課,當(dāng)時很興奮,但課后就忘了,也沒有企業(yè)中解決實際問題。其實企業(yè)中所有的問題都是人為的,沒有人就不會有問題,因此解決人的心智問題才是根本。以前解決問題的方式就是處理發(fā)生的具問題。但很快就發(fā)現(xiàn)解決一個問題后新的問題又出現(xiàn),又要處理,如此循環(huán),把人弄得很累。

    其實是人的因素決定其對待事物的態(tài)度,態(tài)度是造成問題的根源,“教練型領(lǐng)導(dǎo)力”就是幫助我們真正解決這些問題!《教練型領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營》旨在令參與者認(rèn)識自我、了解自我、突破自我,全面提升領(lǐng)導(dǎo)者乃至團(tuán)隊的綜合素質(zhì),進(jìn)而改善自身生命和生活的品質(zhì),引發(fā)企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,突破性提升企業(yè)的綜合競爭力。這個課程令參與者從優(yōu)秀到卓越,讓您的生命品質(zhì)更完美和諧、讓您的企業(yè)更輝煌!

    團(tuán)隊管理中針對于事件判斷和決斷,決策要依據(jù)不同團(tuán)隊進(jìn)行選擇適當(dāng)?shù)姆椒?如學(xué)會授權(quán)和依據(jù)核決權(quán)限對團(tuán)隊進(jìn)行組織和管理,選擇適合本團(tuán)隊的決策模式和管理方法!通過團(tuán)隊內(nèi)部協(xié)調(diào)、溝通、激勵、決策各方面無一不是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)之處。這四方面任何一方面出現(xiàn)問題,都能說明領(lǐng)導(dǎo)力是有所欠缺的。因此,想要高效地提高領(lǐng)導(dǎo)力也要從這四方面入手。

    偉大的領(lǐng)導(dǎo)力不是突發(fā)的,也不是隨著職位而繼承來的。蘭迪·思列塔認(rèn)為:“領(lǐng)導(dǎo)力的提升,是靠一生不斷地確立目標(biāo),不斷地實現(xiàn)目標(biāo)而達(dá)到的。有效率的領(lǐng)導(dǎo)人努力把這個過程的技巧灌輸?shù)矫總€團(tuán)隊成員的心中。領(lǐng)導(dǎo)力的提升,是團(tuán)隊追求既定目標(biāo)的過程。”

    快節(jié)奏的今天,如何進(jìn)行難以捉摸的學(xué)習(xí) ,特別是教練型領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí) 令各方關(guān)注。與各家領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)者觀點不同的是——譚小芳老師強調(diào)在實踐中提升領(lǐng)導(dǎo)力。那么,作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo),究竟該如何培養(yǎng)和提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力?領(lǐng)導(dǎo)力專家譚小芳老師提出以下四個原則可以作為參考。

    教練型領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí) 的四大原則:

    一、教練型領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí) 原則之一——以身作則

    所謂以身作則,是指高層管理者要在企業(yè)價值觀、公司制度規(guī)定、流程運作等方面做員工的表率,為員工樹立堅持原則,按原則辦事情的榜樣。

    二、教練型領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí) 原則之二——探索航向

    管理上有一個著名的說話,就是管理者要做應(yīng)該做的事情,而非感興趣的事情。什么叫感興趣的事,就是在自己提升高層自己做的事情,就是本質(zhì)職責(zé)之外的事情,比如原來是業(yè)務(wù)經(jīng)理,由于業(yè)務(wù)開展的好,被提拔為 營銷 副總,但是由于角色沒有轉(zhuǎn)換到位,仍然喜歡抓具體的業(yè)務(wù),而對于營銷規(guī)劃的制定,營銷政策的調(diào)整,市場的預(yù)測則置之不顧,這就叫做感興趣的事情,而沒有做應(yīng)該做的事情。

    三、教練型領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí) 原則三——整合體系

    戰(zhàn)略方向明確了,高層領(lǐng)導(dǎo)還要規(guī)劃支撐戰(zhàn)略發(fā)展的管理體系,比如如何有效表達(dá)戰(zhàn)略定位,讓每個人都能清晰地認(rèn)識戰(zhàn)略目標(biāo),認(rèn)識自己和戰(zhàn)略的關(guān)系,這就會用到戰(zhàn)略地圖和平衡計分卡,使戰(zhàn)略變成可執(zhí)行的語言。

    四、教練型領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí) 原則之四——充分授權(quán)

    戰(zhàn)略方向明確了,管理體系整合了,領(lǐng)導(dǎo)要做的事情是什么?就是授權(quán)。如何高效地授權(quán),如何保障授權(quán)之后不亂,也是高層領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真研究的課題之一。

    玩魔獸世界,提升領(lǐng)導(dǎo)力——

    社會上的主流觀點認(rèn)為,玩網(wǎng)絡(luò)游戲不好,網(wǎng)絡(luò)游戲和沉迷、墮落常常聯(lián)系在一起。但講師譚小芳卻在《魔獸世界》中找到了教練型領(lǐng)導(dǎo)力的思路和啟發(fā)。

    《魔獸世界》游戲中的情況與今日復(fù)雜商業(yè)環(huán)境很相似,在游戲中,要將各自為戰(zhàn)的玩家組建成群策群力的團(tuán)隊,無疑需要領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),《魔獸世界》中的工會會長要求具有高度的影響力:你必須影響人們,說服人們——而不是命令他們?nèi)プ鍪?。在大多?shù)公會里對人指手畫腳、發(fā)號施令,是不會有大作為的。

    在這樣一款估計有800萬玩家的大型網(wǎng)絡(luò)多人游戲中,你必須具備超級領(lǐng)導(dǎo)力,才可以以一己之力打造出一支聯(lián)合戰(zhàn)隊——這支隊伍既能解決復(fù)雜難題,亦可鉆研出克敵制勝的戰(zhàn)略。通過研究網(wǎng)絡(luò)游戲中的領(lǐng)導(dǎo)行為,未來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須具備以下素質(zhì):

    快速決策有些行動在現(xiàn)實環(huán)境中可能要幾周或幾個月才能完成,而在網(wǎng)游中通常會被壓縮到幾小時甚至幾分鐘,領(lǐng)導(dǎo)者必須在極短的時間內(nèi)快速做出決策。在現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中,為了趕超競爭對手,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人沒有時間猶豫,他們必須根據(jù)手上的信息做出決策,并且在出現(xiàn)意外情況時修正決策。

    勇于冒險反復(fù)試錯是順利完成游戲任務(wù)的重要方法。失敗非但不會扼殺事業(yè),反而經(jīng)常成為獲得成功的先決條件。在現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境日益不確定、成功更多取決于創(chuàng)新而非執(zhí)行的情況下,每日 應(yīng)對各種風(fēng)險并保持頭腦冷靜,將成為重要的領(lǐng)導(dǎo)技能。企業(yè)還可以模仿游戲的架構(gòu),將重大挑戰(zhàn)分解成各種小型項目,降低失敗風(fēng)險。

    領(lǐng)導(dǎo)角色只是暫時的網(wǎng)絡(luò)游戲中領(lǐng)導(dǎo)模式最引人注目的地方或許是領(lǐng)導(dǎo)者不斷變換角色,剛才還在指揮別人,轉(zhuǎn)眼就接受別人指揮。譚小芳(預(yù)定教練型領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí) ,請聯(lián)系13733187876)認(rèn)為,在商業(yè)世界里,環(huán)境正變得越來越復(fù)雜,沒有哪位領(lǐng)導(dǎo)者能夠做到無所不知。把領(lǐng)導(dǎo)視為暫時的職責(zé),不僅可以根據(jù)具體的挑戰(zhàn)來發(fā)揮個人的專業(yè)技能,而且還可以鼓勵員工毛遂自薦,由此發(fā)掘出才華被埋沒的普通員工。

    美國現(xiàn)任國務(wù)卿鮑威爾(Colin Powell)將軍被認(rèn)為,是一個深知如何去激勵別人創(chuàng)佳績的領(lǐng)導(dǎo),他將領(lǐng)導(dǎo)力定義為:“領(lǐng)導(dǎo)力是一們藝術(shù),它會完成更多管理科學(xué)認(rèn)為不可能的東西。”美國前國務(wù)卿基辛格(Henry Kissenger)博士也曾說:“領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們,從他們現(xiàn)在的地方,帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒有去過的地方。”

    看來,作為領(lǐng)導(dǎo)者,必須努力學(xué)習(xí),不斷地吸取新知識,增長才干和能力,從而具備多謀善斷的決策才能、知人善任的組織才能、運籌帷幄的指揮能力、順應(yīng)時代的創(chuàng)新能力以及必要的應(yīng)變能力等。只有這樣,才能為下級所佩服、所信賴,下級才會相信其指揮的正確性,自覺地服從其領(lǐng)導(dǎo)。
 

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隨機讀管理故事:《習(xí)慣》
乞丐到小王家乞討,他給十塊,第二天乞丐又去,又給十塊,持續(xù)兩年。一天只給五塊,乞丐:以前給十塊,怎么現(xiàn)在給五塊?小王:我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過去:媽的,你竟拿我的錢去養(yǎng)你老婆?

啟示:當(dāng)提供免費服務(wù)讓客戶成為一種習(xí)慣,這種服務(wù)就不再是優(yōu)勢,而是劣勢。

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