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  2013年09月01日    價(jià)值中國(guó)      
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    管理不僅是一個(gè)實(shí)踐的命題,更多的是一個(gè)哲學(xué)的命題,在一個(gè)組織中各種事務(wù)紛繁復(fù)雜,需要管理的問題千頭萬(wàn)緒,如何應(yīng)用哲學(xué)理念分清問題的主次和處理好管理的內(nèi)容和形式的關(guān)系是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的關(guān)鍵。

    中國(guó)有一個(gè)成語(yǔ)叫“舍本逐末”,意思是面對(duì)一個(gè)事物和問題,關(guān)注的是這個(gè)事物和問題的枝節(jié)和次要矛盾而把事物根本的問題和主要的部分卻給丟掉了。

    現(xiàn)實(shí)中我們經(jīng)常會(huì)看到這種“舍本逐末”的 管理案例 。許多企業(yè)家整天忙得不可開交,身心疲憊,但是企業(yè)卻沒有管好,企業(yè)亂的一塌糊涂,其實(shí)他們犯的毛病就是沒有解決好管理的內(nèi)容和形式的關(guān)系,在管理實(shí)踐中抓不住事務(wù)和事務(wù)的主要矛盾,往往被一些瑣碎的并不關(guān)鍵的事務(wù)所糾纏,投入了大量精力,結(jié)果卻不盡人滿意。分不清日常事務(wù)的主次對(duì)企業(yè)的危害是有限的,最可怕的是管理者在公司的戰(zhàn)略決策時(shí),往往也會(huì)舍棄公司的優(yōu)勢(shì),而去做一些公司短板的事情,這樣對(duì)公司的損害是致命的。

    我們經(jīng)??吹揭恍┕旧釛壛俗约旱暮诵母?jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù),而盲目轉(zhuǎn)行和盲目轉(zhuǎn)產(chǎn),結(jié)果導(dǎo)致了企業(yè)的失敗。李寧公司大刀闊斧地進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就是一個(gè)案例,過去的李寧公司“一切皆有可能”,不僅凈利潤(rùn)連年增長(zhǎng),并且曾超越阿迪達(dá)斯成為中國(guó)市場(chǎng)份額第二大的運(yùn)動(dòng)品牌;李寧公司創(chuàng)立已有21年,形成了跨越多年齡段的消費(fèi)群體的品牌優(yōu)勢(shì),但是后來李寧舍棄了自己的這個(gè)品牌優(yōu)勢(shì)而轉(zhuǎn)向了年輕人,過分強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的年齡段,不僅背離了李寧公司原有的優(yōu)勢(shì),放棄了原有的品牌追隨者群體。而去跟別人的擅長(zhǎng)領(lǐng)域一爭(zhēng)高低,這是舍本逐末。結(jié)果使公司業(yè)績(jī)下滑、訂單下降、股價(jià)大跌、高管辭職等等,尤其是2011年以來,李寧公司幾乎沒有好消息傳出。一個(gè)被國(guó)人看好的公司就這樣由于管理的本末倒置而走向了衰敗。

    還有由于企業(yè)過于急功近利,追求短期利益,往往不在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,而在處于次要因素的包裝上下功夫,結(jié)果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量很差,包裝很精美的“舍本逐末”的現(xiàn)象??纯次覀兠磕甑膫鹘y(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)的月餅就說明了這一點(diǎn)。六個(gè)月餅成本不過幾十元,結(jié)果賣幾百元,有的甚至幾千元一盒。因?yàn)樗褪呛廊A包裝。廠家為了獲得更多的利益,不在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,而是過分的裝飾與產(chǎn)品本身無關(guān)的外表;結(jié)果使外表的價(jià)值高于商品的價(jià)值,這樣做在一個(gè)短期內(nèi)也許企業(yè)會(huì)掙到更多的錢,但是最后企業(yè)一定會(huì)出問題的。南京冠生園就是很好的例證。冠生園只是在月餅包裝上做文章而把最重要的月餅質(zhì)量卻拋在了腦后,月餅餡用的竟然是陳年老餡,結(jié)果企業(yè)最終難逃破產(chǎn)的命運(yùn)。當(dāng)代中國(guó)月餅及其他產(chǎn)品不注重質(zhì)量而只看重外包裝的故事其實(shí)是在重復(fù)著一個(gè)千古著名買櫝還珠的故事。

    買櫝還珠的典故出自《韓非子》,講述的是一個(gè)有一顆漂亮的珍珠的楚國(guó)人打算把這顆珍珠賣出去。這個(gè)楚國(guó)人找來名貴的木蘭,為珍珠做了一個(gè)盒子(即櫝),用桂椒香料把盒子熏得香氣撲鼻。然后,用翠鳥的羽毛在盒子的外面精雕細(xì)刻了許多好看的花紋。一個(gè)鄭國(guó)人將盒子拿在手里看了半天,愛不釋手,終于出高價(jià)將楚人的盒子買了下來。鄭人交過錢后,便拿著盒子往回走。可是過了幾天回來了。楚人以為鄭人后悔了要退貨,沒等楚人想完,鄭人已走到楚人跟前。只見鄭人將珍珠交給楚人說:“先生,我買的只是盒子,您將一顆珍珠忘放在盒子里了,我特意回來還珠子的。”于是鄭人將珍珠交給了楚人,一邊往回走去。楚人拿著被退回的珍珠,十分尷尬地站在那里。這個(gè)故事不僅在諷刺買方鄭國(guó)人的本末倒置的眼光,更諷刺了楚國(guó)人花費(fèi)高額代價(jià)本末倒置的 營(yíng)銷 手段導(dǎo)致的尷尬。我們現(xiàn)在有多少企業(yè)在重復(fù)著不注重“珠”,而把精力和花費(fèi)用在了“櫝”上的故事。

   我們的管理也在重復(fù)著企業(yè)家不管企業(yè)該管的事情,結(jié)果關(guān)注那些雞毛蒜皮的事情,管理是一件非常復(fù)雜的事情,面對(duì)一大堆需要管理的事情,作為管理者必須分清什么是“珠”,什么是“櫝”,和考慮清楚“珠”和“櫝”的關(guān)系。俗話說“打蛇打七寸”和“擒賊先擒王”, 企業(yè)管理 者一定要仔細(xì)分析和研究企業(yè)中事和物,找出隱藏在表象背后的管理核心,并圍繞這個(gè)核心展開有效的管理。能鑒別事務(wù)的本末其實(shí)是管理者必須具備的素質(zhì),也是一個(gè)企業(yè)基業(yè)常青的基礎(chǔ)。企業(yè)家要想具備這個(gè)素質(zhì),不犯買櫝還珠的錯(cuò)誤,必須要提高自身的文化修養(yǎng)和眼界,必須要建立一個(gè)正確的核心價(jià)值觀。錯(cuò)誤的急功近利的只看錢的價(jià)值觀,必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理和產(chǎn)品營(yíng)銷的本末倒置,企業(yè)一定要樹立一種責(zé)任意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念,企業(yè)家一定要有把歷史、時(shí)代、民族和個(gè)人價(jià)值相融合的情懷,只有在這種精神力量的支配下,企業(yè)家才能走出本末倒置的怪圈,管理才不會(huì)買櫝還珠。
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隨機(jī)讀管理故事:《要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)》
公司在男廁小便池上貼了一紙條:“往前一小步,文明一大步。”結(jié)果地上仍有許多尿漬。后來公司認(rèn)真吸取教訓(xùn),紙條改成:“尿不到池里說明你短;尿到池外說明你軟”,結(jié)果地上比以前干凈許多。

啟示:有時(shí)揚(yáng)其長(zhǎng)不如揭其短!給客戶的提案要具體并準(zhǔn)確地切中其要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)才有效。

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