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  2013年09月01日    價(jià)值中國(guó)      
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    以華為為代表的狼性文化的流行,集中反映了中國(guó)企業(yè)生存的緊張性。敏銳的嗅覺、不屈不撓奮不顧身的進(jìn)攻精神、群體奮斗,這樣的進(jìn)取精神,試問哪家中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在不需要了?即使已過千億規(guī)模的中國(guó)企業(yè),仍然需要繼續(xù)為生存而戰(zhàn)。

    李彥宏最近的內(nèi)部郵件其實(shí)就說了一句話:跳出你的舒適區(qū)。他對(duì)所謂小資文化的批判,對(duì)狼性文化的推崇,正反映了李彥宏深深的危機(jī)感,以及對(duì)百度內(nèi)部長(zhǎng)期以來彌漫的“成功氣氛”的不安。尤其是在2008年谷歌退出中國(guó)市場(chǎng),百度一家獨(dú)大后,這種舒服的高增長(zhǎng)快感掩蓋了問題。

    在這封名為《改變,從你我開始》的郵件中,李彥宏提出了百度變革的幾個(gè)要點(diǎn)。反過來看,也就知道,百度這幾年到底出了什么問題——沒有建立核心產(chǎn)品搜索的防御性產(chǎn)品陣地,被360搜索一舉奪下10%左右的市場(chǎng)份額;沒有更主動(dòng)布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),拼命維持PC端業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,抗拒變化;冗員過多,管理層級(jí)過深;戰(zhàn)略只在最高決策層達(dá)成共識(shí),在各條產(chǎn)品線上缺乏戰(zhàn)略思考;過于依賴KPI管理,沒有在全公司貫徹使命和文化觀。至于要“減少會(huì)議,及時(shí)拍板,每件事情都要有明確的決策人,有Deadline,有人去跟進(jìn)”,聽起來簡(jiǎn)直就像是李的抱怨了。

    時(shí)代在為李彥宏的危機(jī)感作注解。大而不倒的規(guī)律已被打破,柯達(dá)、摩托羅拉、諾基亞們的萎謝速度令人吃驚,如果大象不能跳舞,很快就會(huì)成為另一個(gè)恐龍。正如著名管理學(xué)者吉姆·柯林斯在所著《HowTheMightyFall》一書中所言,好公司為何會(huì)倒下?一,過分自傲,變得無所畏懼,危機(jī)感不再,真心認(rèn)為成功理所應(yīng)當(dāng);二,毫無章法擴(kuò)張:有過多消化不了的機(jī)遇;三,因不稱職員工增多而增設(shè)制度,但讓稱職者抵觸并離職;四,違背三環(huán)理論:是否有熱情、能否做到最好、有悖核心增長(zhǎng)引擎;五,否認(rèn)負(fù)面信息隱藏的危機(jī)。

    再提狼性文化,是因?yàn)榘俣冗h(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到可以享受“大熊貓文化”的時(shí)刻。一場(chǎng)數(shù)字消費(fèi)者從PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移的人口大遷徙正在加速,當(dāng)年賴以成功的市場(chǎng)假設(shè)前提已變。重溫一下德魯克的忠告吧——

    “組織越來越想當(dāng)然地認(rèn)為他們的經(jīng)營(yíng)之道是正確無誤的,因此越來越忽視它們的存在。于是組織變得草率行事,開始投機(jī)取巧。它開始追求權(quán)宜之計(jì),而放棄正確的東西。它停止思考,停止提出疑問。它記住答案,卻忘記了問題。經(jīng)營(yíng)之道成為‘文化’,但是文化不能代替紀(jì)律,而經(jīng)營(yíng)之道就是紀(jì)律。經(jīng)營(yíng)之道不是刻在石碑上的文字,它是假設(shè)。經(jīng)營(yíng)之道必須包括改變自己的能力。”
 

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過去,邁克的店沒有對(duì)新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會(huì)為之心動(dòng)并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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