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  2013年09月01日    互聯(lián)網(wǎng)      
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  消耗促形成的背景:顧客沒有忠誠度,品牌優(yōu)勢相當(dāng),產(chǎn)品無差異。同業(yè)貼身競爭,已經(jīng)轉(zhuǎn)向單店單品的爭奪,都想通過高強(qiáng)度促銷換來的更多消費(fèi)者。消耗戰(zhàn)由此形成,因?yàn)榻裉煲愿叽僖齺淼?font color="#000000">消費(fèi)者,明天遇到競品更高的促銷時(shí),消費(fèi)者馬上轉(zhuǎn)向新品牌。最終出現(xiàn)不促只能是滯銷,而快消品保質(zhì)期只有20多天,不可能眼睜睜的看產(chǎn)品超期后扔掉吧!于是高促銷接連不斷,期待用更多的資源來拖垮對手。

  消耗促形成的原因:

  1、精細(xì)分銷,單店管理銷售 走勢趨于明顯,一線品牌在完成新品推廣的嘗試購買后,繼爾采用若干促銷手段加大銷售完成,爭取更多的顧客。

  2、競爭者越過你精我變的管理路線后,尋找不到突破的良方。

  3、快消品企業(yè)超強(qiáng)的研發(fā)能力及復(fù)制能力,使新品致勝不在成為企業(yè)的良藥。

  4、終端戰(zhàn)場上的爭奪趨于高壓狀態(tài),促就銷,不促就停,突顯了促銷的尷尬。

  5、銷售指標(biāo)懸于頭上,為了完成指定任務(wù),銷售經(jīng)理通知市場部必須促銷,市場部面對價(jià)格較低的產(chǎn)品毛利,無忠誠度的顧客,只能是采用綁贈(zèng),特價(jià),而無科技含量的促銷很快被同業(yè)競爭所跟進(jìn),與是一場車輪戰(zhàn)、資源戰(zhàn)打響。場面互不相讓,你三贈(zèng)一,我二贈(zèng)一,最終一贈(zèng)一,銷量得到了暫時(shí)性的增長,報(bào)表上的曲線也在上揚(yáng),看似美麗的一切,實(shí)質(zhì)上暗藏兇險(xiǎn)。

  消耗促帶來的后果:

  1、管理難度大,促銷難以落實(shí)。三天一小促,五天一大促,促疊促。別說顧客對促銷沒興趣,甚至連業(yè)務(wù)人員也搞不清楚。

  2、重資源,輕人員。導(dǎo)致公司的管理將偏向資源而忽視人員,在資源面前業(yè)務(wù)人員退居其次,因?yàn)榇蠹业墓沧R(shí)是有錢就能占領(lǐng)市場。

  3、產(chǎn)品品質(zhì)得不到保障。公司的毛利得不到保障,資源不會(huì)長期的投入,一旦支持費(fèi)用支撐不住,銷售必將下滑。而過大的費(fèi)用必將促使公司削減產(chǎn)品投入及其它費(fèi)用,導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)下滑。

  4、市場秩序更加混亂,競爭雙方同樣明白,資源饋乏者必將先退出市場,而退市前必將擾市,導(dǎo)致整體市場混亂。

  走出消耗促的幾點(diǎn)建議:

  1、轉(zhuǎn)變促銷觀念:把品牌建設(shè)及產(chǎn)品特性表達(dá)放在首位,做好基礎(chǔ)工作,從精細(xì)化的終端表現(xiàn)來提高產(chǎn)品的品質(zhì)及顧客忠誠度。如某終端關(guān)于酸奶價(jià)格高、乳飲料價(jià)格低,以POP形式所做出的一個(gè)比較。

  2、建立顧客資料表,利用終端導(dǎo)購詳細(xì)收集顧客的信息及消費(fèi)偏好,適時(shí)給予精準(zhǔn)的銷售促進(jìn)。通過分析顧客資料來詳細(xì)了解顧客的購買周期,購買口味,規(guī)格等。

  關(guān)注一:突破快消品過于忙碌的特性,避開購物高峰,在不影響上貨的情況下,緩慢積累。關(guān)注二:門店的銷售半徑一般為1.5公里,人群是相對固定的,顧客偏好也是很容易即能把握的。應(yīng)對競爭加劇,不是單純的利用高促銷來搶顧客,而是在高促銷形成沖動(dòng)購買。

  3、將臨時(shí)促銷,改為即時(shí)與延時(shí)相結(jié)合的促銷。利用顧客資料以貴賓卡,積分兌獎(jiǎng)等延時(shí)性促銷來提高顧客忠誠度,形成顧客群體。因?yàn)楫a(chǎn)品過了成長期以后,促銷就應(yīng)該停止,轉(zhuǎn)而向品牌及顧客忠誠度的方向上來做促銷。

  總之,銷售就是點(diǎn)滴匯聚,不要怕麻煩,只要能超越對手我們就要嘗試。比如:亮劍中的李云龍,在進(jìn)攻某高地時(shí),先上去的一個(gè)團(tuán)將要被守軍打光后被首長撤下,換上猛將李云龍,(觀眾都以為李云龍會(huì)采取沖擊一舉拿下,但同時(shí)也(全球品牌網(wǎng))擔(dān)心其傷亡過大,)而李云龍采用了笨方法,曲形挖戰(zhàn)壕至敵前,時(shí)間雖然長,但是卻一舉攻下的高地。

  企業(yè)或銷售經(jīng)理要高度警惕,消耗促這個(gè)“銷售陷阱”,建議銷售經(jīng)理在季度工作中回顧一下銷售促進(jìn)帶來的銷售以及競品跟進(jìn)后銷量的波動(dòng)情況。以便避開消耗促,實(shí)現(xiàn)良性銷售。

  注解:消耗促:即戰(zhàn)爭中的車輪戰(zhàn),指雙方實(shí)力相當(dāng),對同一陣地抱有必得的信心,在同一戰(zhàn)場上不惜代價(jià),反復(fù)角逐陣地的主動(dòng)權(quán),直至雙方資源耗盡。

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隨機(jī)讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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