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  2013年09月01日    牛津管理評論      
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  市場競爭的游戲規(guī)則就是“優(yōu)勝劣汰,適者生存”。除了這條游戲規(guī)則,其它說法都是蒼白的。但是,營銷大師和管理大師們都傾向于把市場競爭納入現(xiàn)代文明之中,甚至用含情脈脈的面紗來修飾這種競爭關(guān)系。“多贏、雙贏、共贏、競合”等觀念,更是深入人心。更有人把“和”的精神,融入到商業(yè)體系中來。

  在經(jīng)濟(jì)景氣的年代,市場容量很大,讓大家都有飯吃,這理由很充分。如果在經(jīng)濟(jì)不景氣年代,再用這些觀念和思想來統(tǒng)領(lǐng)企業(yè),那就等于拱手將原本屬于自己的市場份額和利潤白白相讓。作為企業(yè)家,有誰愿意把自己的市場拱手相讓,有誰愿意讓自己的企業(yè)處于風(fēng)雨飄搖之中?如果不希望得到這樣的結(jié)果,我們應(yīng)該怎樣做才贏得市場戰(zhàn)爭的勝利呢

  一、企業(yè)經(jīng)營,要視為戰(zhàn)爭

  優(yōu)秀的企業(yè)家,通常都會把商場當(dāng)作戰(zhàn)場,企業(yè)就是進(jìn)行戰(zhàn)爭的主角,經(jīng)營管理過程就是交戰(zhàn)過程,企業(yè)家就是戰(zhàn)爭的統(tǒng)帥。所以,作為戰(zhàn)爭的最高指揮官,企業(yè)家必須掌控戰(zhàn)爭的進(jìn)程和資源的絕對調(diào)配權(quán)。統(tǒng)帥不一定非要上戰(zhàn)場拼剌刀,但一定要在前線坐鎮(zhèn),靈活掌握和運(yùn)用信息資源。

  在市場戰(zhàn)爭中,沒有偷閑的機(jī)會,沒有享樂的時間,只有不斷的沖鋒,只有不斷的決戰(zhàn)。搶占勝利制高點(diǎn),是企業(yè)經(jīng)營管理者的核心任務(wù)。企業(yè)經(jīng)營中所發(fā)生的內(nèi)外部關(guān)系,都要像對待戰(zhàn)爭一樣,誰是盟友,誰是敵人,誰是中立而需要爭取的對象,一切都要清清楚楚,不能有半點(diǎn)含糊。

  二、流程權(quán)限,要直接簡單

  優(yōu)秀的企業(yè)家,看問題總是最直接簡單,一眼看到事物或事件的本質(zhì),善于抓住要害。無論流程多復(fù)雜,權(quán)限設(shè)計多么環(huán)環(huán)相扣,企業(yè)家最終評價的標(biāo)準(zhǔn)是結(jié)果,以及監(jiān)督運(yùn)營過程,是否有背離重大原則。

  企業(yè)家不需要太多的論證,分析論證是專家和幕僚們的事情,把復(fù)雜的商業(yè)社會變得簡單直接,則是企業(yè)家自己的事情。誰把企業(yè)的事情弄得復(fù)雜,流程流不通,權(quán)限劃不準(zhǔn),責(zé)任分不明,企業(yè)家就要堅決讓這樣的專職主管和干部下課。

  三、砍掉支出,要心狠手辣

  企業(yè)的支出,包括成本和費(fèi)用。有些成本和費(fèi)用是必須要產(chǎn)生的,有些則是不必要產(chǎn)生的,還有些是可以降低額度的。企業(yè)家和他的主管必須區(qū)分清楚,并分別采取相應(yīng)的策略。

  企業(yè)家管理干部要心鐵面黑,但企業(yè)家對于普通職員卻要滿面春風(fēng)。沒有哪一個企業(yè)家,愿意自己的主管干部沒有點(diǎn)殺氣。有殺氣的主管,才能把成本控制好。

  企業(yè)家們,可以去看看財務(wù)報表,為什么支出降不下來,為什么機(jī)構(gòu)龐雜,為什么很多人無所事事,就是因?yàn)槟闼斡玫闹鞴芟耖幐盍斯u,一點(diǎn)聲音都發(fā)不出,哪里還有力氣把支出殺死。

  優(yōu)秀的企業(yè)家,在砍掉支出方面,要達(dá)到瘋巔的境界。各個部門主管都要成為支出殺手。正如“不能為企業(yè)創(chuàng)造正價值的主管,不能成為好主管”一樣,不能成為支出殺手的主管,也不可能成為企業(yè)的好主管。主管不能成為支出殺手,就讓他的下屬來充當(dāng)殺手,或者從外面請殺手進(jìn)來,或者請公司內(nèi)部的優(yōu)秀殺手,把這位不稱職的主管殺手給干掉。

  企業(yè)家應(yīng)該樹立這樣的信條,誰不能控制住成本,誰不能殺死無效或低效的支出,你就要舉起手中的刀,把你的主管干部給“殺死”。如果你一時仁慈,你不把他們“殺死”,你和整個企業(yè)就會被他們所“殺死”。

  四、增加收入,要無中生有

  優(yōu)秀的企業(yè)家認(rèn)為,經(jīng)營目標(biāo)就是要價值化、數(shù)據(jù)化和限時化。每個部門和個人,都應(yīng)有收入指標(biāo)。在創(chuàng)收環(huán)節(jié),應(yīng)該沒有飽和的概念。正如志高空調(diào)董事長李興浩經(jīng)常所說“人家可以做到,為什么我不可以做到?”企業(yè)中的每個人都應(yīng)該有這樣的反問,繼而采取進(jìn)攻的姿態(tài)。人人看似沒有機(jī)會創(chuàng)收的地方,我們要不遺余力地去創(chuàng)造收入。

  當(dāng)然,增加收入,并不影響企業(yè)砍掉支出的工作。只有在萬不得已的情況下,才允許增加一點(diǎn)點(diǎn)支出。但絕對不能隨意放開“控制支出”這根弦,也不能輕易放棄增加收入的種種可能。

  優(yōu)秀的企業(yè)家,不論宏觀環(huán)境是否景氣,為了持續(xù)地打贏市場戰(zhàn)爭,必然以上述四點(diǎn)原則作為經(jīng)營指導(dǎo)思路,而他們對于優(yōu)秀人才和健康現(xiàn)金流的追求,甚至可以達(dá)到舍棄生命的境界。當(dāng)然,企業(yè)家可以在短時間內(nèi)借用經(jīng)濟(jì)杠桿原理和手段,但長期經(jīng)營則需要謹(jǐn)守“量入為出”,并回到堅守核心的經(jīng)營原則上來。

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