包銘心是加拿大西安大略大學毅偉商學院的國際商務(wù)研究講座教授，是國際 戰(zhàn)略管理 研究領(lǐng)域貢獻最大的研究者之一。他曾在1994～2004年期間，擔任毅偉商學院分管研究的副院長。

毅偉商學院一直擁有僅次于哈佛商學院的世界上第二大企業(yè)案例庫。毅偉也是世界上關(guān)于中國案例產(chǎn)生最多的商學院。作為毅偉商學院亞洲管理研究中心的主任，包銘心一直致力于亞洲和新興市場方面的研究，建立了全球最大的亞洲企業(yè)案例庫。

他和中國也有著不解之緣，早在上世紀80年代就開始研究中國企業(yè)，也是為數(shù)不多的擁有中文名字的西方知名教授，包銘心是如何念好“中國經(jīng)”的？

中國玩具曾在美國被大量召回，當時美國的媒體普遍都認為是中國的玩具制造商有問題。時任毅偉商學院亞洲管理研究中心主任的包銘心教授就做了一個研究，通過數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論，玩具出現(xiàn)問題的主要責任是美方的設(shè)計，為中國玩具廠商正了名，避免了中國玩具進一步的損失。

世界不都是平的

《 經(jīng)理人 》：在全球化的浪潮下，一個普遍的觀點認為世界是平的，但您認為是世界是不平的，中國企業(yè)國際化會從中獲得什么啟示？

包銘心：世界是平的，但在實踐中不能一概而論，中國就有句成語叫“山高皇帝遠”?，F(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)似乎能夠把世界鏟平。事實上，全球化只是一種需要考慮的選擇，很多事情人們更需要面對面地溝通和交流，仍然需要新的管理思想和管理實踐來改變?nèi)说囊庾R和觀念，世界不是僅靠互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代化的技術(shù)就能鏟平的。從某些方面來講，世界是不平的，像東西方的文化與體制是迥然不同的，幾千年形成的文化傳統(tǒng)、生活習慣的改變過程也是漫長的，東西方企業(yè)的文化也有很多差異，光有技術(shù)還鏟不平這個世界。中國企業(yè)在國際化進程中要做到知己知彼，不但要做好自己 企業(yè)管理 ，還要了解國外企業(yè)的管理和實踐，從別人國際化經(jīng)驗中找到自己的國際化之路。

《經(jīng)理人》：中國企業(yè)國際并購鮮見成功案例，主要癥結(jié)是什么？印度公司國際化為何比中國企業(yè)更具優(yōu)勢？

包銘心：中國海外并購成功的案例的確不多，主要因為中國企業(yè)的國際化起步比較晚，僅僅有一二十年的時間，還處在學習階段，需要一個培養(yǎng)和成長的過程。中國企業(yè)在國內(nèi)實踐做得很好，但不一定了解海外的實踐，國際并購需要克服文化差異、體制障礙等很多困難。中國企業(yè)要實現(xiàn)國際化還需要更多借鑒國外先進的經(jīng)驗、理念和做法。另一個障礙是缺乏國際化人才，日本很多企業(yè)可以雇傭外籍 職業(yè)經(jīng)理人 擔任CEO，中國企業(yè)卻鮮有外籍人士擔任高管。

中國產(chǎn)品走出去做得比印度好，但中國企業(yè)的國際化顯然不如印度做得好。印度很多大企業(yè)集團能走出去，最大的優(yōu)勢是人才，印度本土企業(yè)的國際化在語言、文化、觀念等方面的障礙比中國企業(yè)少，另外一方面，印度大多是民營企業(yè)，不需要層層審批，市場反應(yīng)非?？?。

點撥中國企業(yè)國際化

《經(jīng)理人》：中國企業(yè)在國際化進程中如何讓領(lǐng)導力與實踐更好地結(jié)合？中國職業(yè)經(jīng)理人如何獲得國際化的領(lǐng)導力？

包銘心：領(lǐng)導力沒有固定的模式，要根據(jù)不同國家、不同情況做出相應(yīng)的對策，有的需要以身作則，有的則需要通過管理方法，有的需要不同渠道，風格是多種多樣的。中國經(jīng)濟的發(fā)展讓中國人越來越關(guān)注領(lǐng)導力，原來小作坊式的民營企業(yè)大多是家族企業(yè)，隨著規(guī)模的擴大越來越需要規(guī)范化、國際化，對領(lǐng)導力產(chǎn)生新的要求。領(lǐng)導力通過現(xiàn)代化領(lǐng)導力工具的運用才能更好地實現(xiàn)，比如目標管理，放權(quán)和區(qū)域化管理等。

原來公司結(jié)構(gòu)圖都是一個方塊，管理者把自己的方塊做好就可以了?，F(xiàn)在的企業(yè)很多都是跨行業(yè)的，管理者不僅要掌握經(jīng)營、 市場 營銷 、組織管理以及 人力資源 等知識，很多方面都要跨企業(yè)，甚至跨領(lǐng)域、跨行業(yè)，需要跳出一個純粹的、傳統(tǒng)的、純行業(yè)的領(lǐng)域來看。讓職業(yè)經(jīng)理人通過接觸不同的部門，設(shè)身處地地在各種行業(yè)和各種角色里都有親身感受，達到培養(yǎng)跨 企業(yè)領(lǐng)導力 的效果。

《經(jīng)理人》：您曾擔任毅偉商學院主管研究的副院長，中國商學院如何讓中國企業(yè)的領(lǐng)導者獲得國際化的能力？

包銘心：經(jīng)過二十多年的發(fā)展，中國的商學院從無到有，發(fā)展到現(xiàn)在的100多家。中國有很廣闊的MBA教學市場，中國商學院在過去十年走過的路可能超過了西方商學院四五十年走過的路。在快速城市化背景下，中國就像個大試驗場，產(chǎn)生了很多商業(yè)新事物，中國的商學院也產(chǎn)生了很多新案例、新理念。同時，中國商學院也存在著經(jīng)濟學教授占比過大、案例教學不夠、國際學生太少、專業(yè)特色不鮮明等問題。

中國商學院要學習國外先進成熟的教學和研究方法，多研究實際問題以及解決問題的有效管理方法和模式，做好有中國特色的案例教學。另外中國的企業(yè)也應(yīng)以知識更新程度和競爭力為標準錄用人才，而非僅看獲得什么樣的學位。這樣才能培養(yǎng)出更多適應(yīng)中國企業(yè)國際化的管理人才。

《經(jīng)理人》：包括中國企業(yè)在內(nèi)的亞洲大型企業(yè)都喜歡內(nèi)部培養(yǎng)人才，中國企業(yè)是否可以借鑒GE的內(nèi)部培養(yǎng)模式實現(xiàn)國際化管理人才的培養(yǎng)？

包銘心：中國跟美國有所不同，美國GE是一個管理模式，寶潔是一個模式，花旗銀行又是一種模式，因為這些企業(yè)是處在完全市場經(jīng)濟條件下，是多種多樣的。我并不主張中國企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)高管，中國企業(yè)高管內(nèi)部培養(yǎng)基本上都是一個模式，國有企業(yè)都是國資委模式，中海油、中石油、中石化都是一個模式。中國的高管只靠這一種模式來培養(yǎng)是不夠的，應(yīng)該多元化地培養(yǎng)，包括從市場引入、海外聘請等。GE之所以成功培養(yǎng)了大量CEO，是因為GE是在一個完全市場化的環(huán)境下，中國企業(yè)還是在一個存在計劃經(jīng)濟色彩的環(huán)境下。如果中國企業(yè)處在一個完全市場化的環(huán)境，公司內(nèi)部培養(yǎng)就起作用了。