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  2013年09月01日    價值中國      
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    1969年1月三星電子工業(yè)成立(在1984年2月更名為三星電子)。創(chuàng)始人是李秉喆,現(xiàn)任社長兼CEO是崔志成。

    四十年后的今天,三星電子已茁壯成長為全球最大的手機(jī)制造商(從2011年起)、最大的電視機(jī)制造商(從2006年起)、最大的LCD平板(連續(xù)八年)、全球第二大的半導(dǎo)體芯片制造商。同時,三星電子在全球的平板電腦市場也占據(jù)重要的席位。2011年,三星電子的 銷售 收入為1,489億美元,利潤120.6億美元,員工總數(shù)22萬。

    他們的成功秘訣是什么?

    1993年,三星電子確定了新的公司愿景:“創(chuàng)新即一切”,公司鼓勵員工“除了配偶和孩子不變,一切都有變。”“你不能預(yù)測未來并等待,你必須創(chuàng)造未來。”三星電子前總裁尹鍾龍?jiān)?jīng)說過:“沒有變化我們不能生存。在這個世界上能存活的不是那些最強(qiáng)壯的,而是那些最能適應(yīng)的。”

    1997年,受到亞洲金融風(fēng)暴沖擊的三星公司出售了旗下100個非核心的業(yè)務(wù),更加重視設(shè)計(jì)并成倍增加年度 市場 營銷 預(yù)算。

    為了將自己建設(shè)成為世界上最佳的公司,三星電子同時在六個方面持續(xù)創(chuàng)新:

    產(chǎn)品創(chuàng)新:三星電子的成功依賴于持續(xù)提供時髦創(chuàng)新的、出人意料地愉悅消費(fèi)者的產(chǎn)品。三星電子的價值創(chuàng)新中心設(shè)在位于韓國水原市的一幢五層樓的建筑里。其頂層有42個宿舍房間,每個房間有二張床。只有受邀者才能進(jìn)入這幢建筑物。研發(fā)人員在這個創(chuàng)新中心,每周7天,每日 24小時晝夜不分地開展創(chuàng)意生成、創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)意轉(zhuǎn)化。對于許多產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)而言,只有解決問題才能回家。

    2012年3季度,三星電子的GalaxySIII手機(jī)銷量超過蘋果的iPhone。三星電子的智能手機(jī)發(fā)運(yùn)了5,000千多萬臺,市場份額從2011年三季度的22.7%突飛猛進(jìn)至2012年3季度的32%。(數(shù)據(jù)來源:市場調(diào)研公司Canalys的報告)

    技術(shù)創(chuàng)新:作為一家快速發(fā)展的公司,三星電子持續(xù)開發(fā)關(guān)鍵技術(shù),培養(yǎng)核心的技術(shù)人才,對研發(fā)的高效投資,使得三星電子在強(qiáng)手如林的市場上鶴立雞群。三星對設(shè)計(jì)的投入取得了豐碩的成果,自2006年以來,三星電子在國際權(quán)威設(shè)計(jì)競賽中共榮獲210個獎項(xiàng),在設(shè)計(jì)領(lǐng)域得到較高的評價。三星在2009年IDEA上獲得8個獎項(xiàng),成為獲得最多殊榮的企業(yè)。

     營銷創(chuàng)新 :吸引全球客戶的競賽既是一場馬拉松也是百米沖刺。在與客戶接觸的各個層面采用新的方法,三星公司持續(xù)建設(shè)品牌,推動銷售。在2012年倫敦奧運(yùn)會期間,三星公司極盡營銷之能,贊助奧運(yùn)會、特別是火炬接力賽,在倫敦的公交車身上做廣告使得1400多萬市民接觸了解其品牌和產(chǎn)品,GalaxySIII手機(jī)和GalaxyNote在網(wǎng)上和現(xiàn)場與奧運(yùn)會的開幕式完美結(jié)合。2012年在全球最大的 品牌管理 顧問公司Interbrand的品牌排行榜上,三星公司的品牌價值比2011年飆升了40%,達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的328億美元。

    成本創(chuàng)新:多年來,三星電子堅(jiān)持應(yīng)用精益和六西格瑪方法論,提高質(zhì)量、降低成本、縮短交貨期,在控制成本的同時獎勵創(chuàng)新。

    全球管理創(chuàng)新:全球成功需要在關(guān)鍵市場有健全強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)、對當(dāng)?shù)厥袌鲇猩羁掏笍氐牧私?。有能力在機(jī)會呈現(xiàn)的時候當(dāng)機(jī)立斷、占盡先機(jī)。三星電子一直發(fā)展高度當(dāng)?shù)鼗漠a(chǎn)品戰(zhàn)略,以滿足各地市場獨(dú)特的需求,同時縮短和加快決策的過程。三星電子有七個研發(fā)、設(shè)計(jì)中心,在韓國國內(nèi)只有一個,各中心設(shè)計(jì)師不斷探索和嘗試符合當(dāng)?shù)匚幕?、生活方式和產(chǎn)業(yè)趨勢的設(shè)計(jì)。

    組織文化創(chuàng)新:作為一家充滿活力的、反應(yīng)敏捷的公司,三星電子的管理層致力于創(chuàng)建一種工作氛圍:積極主動溝通,積極提出問題,人人從成功和失敗中吸取養(yǎng)分。每年選派200名年輕有為的經(jīng)理,在接受12周強(qiáng)化語言學(xué)習(xí) 后派到有關(guān)國家工作一年;最初的六個月,這些經(jīng)理的任務(wù)就是學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z言、了解當(dāng)?shù)氐奈幕?、建立人際關(guān)系。接下來的六個月時間里,這些經(jīng)理獨(dú)立完成一個項(xiàng)目;聘請并精心培養(yǎng)數(shù)百名非韓國籍的MBA學(xué)生。

    發(fā)展中國家里,那些正在快速成長,躋身行業(yè)巨頭的企業(yè),都可以從三星電子的成功公式里借鑒、學(xué)習(xí)。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《“便捷”還是“誘惑”?》
  我們旅行到鄉(xiāng)間,看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上,不免感到希奇,于是就問道:
  “老公公,你為什么不把喂牛的草放在地上,讓它吃?”
  老農(nóng)說:“這種草草質(zhì)不好,我要是放在地上它就不屑一顧;但是我放到讓它勉強(qiáng)可夠得著的屋檐上,它會努力去吃,直到把全部草料吃個精光。
  啟發(fā)思考:
  看完這個故事,你大腦里想起的一個產(chǎn)品會是什么?小米手機(jī)!沒錯,雷軍就是那個老農(nóng)夫,把小米手機(jī)放在屋檐上,讓你勉強(qiáng)可以夠得著,讓你欲罷不能地想去夠著。
  容易得到的,也會隨手扔掉。太難得到的,有些人爭取一會兒就放棄了。只有勉強(qiáng)得到的,意外得到的,人們就會感到驚喜,倍感珍惜。
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