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  2013年09月01日    弗雷德蒙德·馬利克 《當代經(jīng)理人》      
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 利潤這個概念依然還屬于經(jīng)濟界被最大誤解的領域。利潤被公眾所誤解,尤其是被大多數(shù)的管理者和企業(yè)家們誤解了,然后又在公眾面前被錯誤地表達了出來。

  利潤也被一大部分科學家所誤解。多數(shù)涉及市場經(jīng)濟的經(jīng)濟理論中,把盈利動機理解為經(jīng)濟行為的原因和動力,把追求利潤最大化理解為目標。恰好20世紀90年代的經(jīng)濟回落,又讓利潤最大化的思想被提到突出的地位。

  盈利導向的悖論

  原則上我們不能否定別人從盈利的觀點來理解一個企業(yè),把企業(yè)當作利潤最大化的手段。這方面的“理論”顯得很有說服力,以至于幾乎沒有人提出質疑,即使問起來也大多出于意識形態(tài)和政治原因。

  長時間以來卻也越來越多地出現(xiàn)了來自意識形態(tài)方面明確贊成自由市場經(jīng)濟陣營的批評。恰好只有當你贊成“自由經(jīng)營體制”時,才能不把利潤當成企業(yè)的最高目標。我們始終可以看到,無論是盈利動機的說法,還是利潤最大化的經(jīng)濟學都是內容空洞的,這兩者在多個角度看都是誤導人的、也是危險的。把盈利當作最高目標將毀掉一個企業(yè)的收益能力,并使它走向失敗。

  企業(yè)當然必須盈利。經(jīng)濟領域必須遵循最高的標準,但這又與把利潤最大化作為最高目標,或者做為行動的目標是兩回事。第一,利潤的計算和利潤計算的方法非常困難,實際上是隨意的,僅僅通過慣例得到認可的;第二,一個企業(yè)重要的價值因素,通過會計制度的手段根本不能反映出來,即使是最先進、最現(xiàn)代化的會計手段。因此,用盈虧決算的方法,以及會計手段來領導企業(yè)。立足于財務指標的領導是只顧生產(chǎn)的領導,一旦統(tǒng)計數(shù)據(jù)出了問題,再來糾正往往就為時已晚。因此,企業(yè)需要戰(zhàn)略型領導,這種領導考慮另外的指標,但必須是通過財務指標約束的。所以監(jiān)事會只能有限地使用會計報表,此外還有更加重要的指標可用。

  盈利是結果而非原因

  我建議,把盈利看作經(jīng)營活動的結果,而不是看作經(jīng)營活動的原因或者動力。盈利是衡量企業(yè)活動正確性和效益的標準,而不是企業(yè)活動的原因。盈利和盈利最大化并不能告訴管理者,他應該做什么。企業(yè)得到良好結果的原因是創(chuàng)新、市場營銷和生產(chǎn)力,因此要瞄準這些方面,放在談論利潤或者計算利潤之前。

  企業(yè)的目標在企業(yè)本身之外,在市場和社會。企業(yè)的身份定位在于為市場和社會提供有價值的勞動成果。企業(yè)的目標是通過為市場做出貢獻來滿足顧客的需要,以及資源和經(jīng)濟價值之間的轉換。顧客購買商品來滿足顧客的需要,以及資源和經(jīng)濟價值之間的轉換。顧客購買商品并付了錢,并不是為了讓企業(yè)獲得利潤,而是因為他得到了勞動成果。

  難道不是像幾乎普遍認為的那樣,盈利的動機是讓人成為企業(yè)家的驅動力嗎?可能有這樣的人,但由于對這樣的動機至今還沒有提供出令人信服的證明,所以最好還是把這個問題擱置起來。經(jīng)濟學理論把盈利動機簡單地歸做前提條件,但他們又拿不出其存在的證據(jù)。把盈利動機當作前提條件,這樣容易當作理論,計算起來也簡單。

  從那些企業(yè)創(chuàng)始人和業(yè)界大亨們的生平記載中,也從許多當今企業(yè)家的談話中都可以得到這樣的答案,即他們當初建立企業(yè)的時候都不是被盈利的動機所驅動。有大量證據(jù)表明,企業(yè)家們沒有多少人承認是想獲得利潤,而是其它的驅動。有的人想真正干出點事業(yè)來,有的要把一個產(chǎn)品推向市場,或者實現(xiàn)某個想法等。許多人長年放棄了一切,經(jīng)歷了破產(chǎn),又重頭做起,反復嘗試新的道路,直到企業(yè)真正取得可用獲利來衡量的成功。

  我們也很容易把它們都歸為是只圖追求利潤的,且不是短期,而是長期的行為。正是這里看到了以盈利為目的的理論的一個弱點:企業(yè)家們必須一再地規(guī)避短期的東西而追求長期的,規(guī)避務實的東西而追求務虛的。他們偷空自己的收入,無懼現(xiàn)實的考驗。有誰愿意放棄優(yōu)越可靠的生活條件,去當一個前途未卜的企業(yè)家。

  那么動機是什么,別人不知道,大多數(shù)人恐怕連自己都根本不知道。有人想達到利潤最大化,有人想要建立畢生的事業(yè),還有人想出名或者飛黃騰達。所以我們去探究他們的動機毫無意義。重要的是,去注意企業(yè)家做了什么,而不是為什么他們做了這件事。這樣我們將看到,即使是用了利潤最大化這樣措辭的企業(yè)家和管理者們,事實上他們在行動中也根本不是追求利潤最大化的。而那些確實這么干的人,大都很快遇到巨大困難或者破產(chǎn)。

  有人建立起一個公司后,當然要按照經(jīng)濟規(guī)律的原則辦事。他所做的事必須最終帶來利潤,但這并不等于他為盈利而做,盈利是企業(yè)生存的必要條件,但這遠遠不是企業(yè)做事的足夠條件。人們不能拿盈利來解釋企業(yè)在過去做了什么,為什么做;同樣也不能從盈利來推斷企業(yè)在過去做了什么,為什么做;同樣也不能從盈利來推斷企業(yè)在將來要做什么,為什么做。

  盈利是企業(yè)活動質量的標準和結果,又用來檢驗企業(yè)行為的先決條件和理論的爭取性。這些理論是企業(yè)活動的基礎,但不是原因。

  何謂盈利?

  什么可以算做盈利?最好拿盈利換為成本來談,只要換成了這個觀察角度,那么就會發(fā)現(xiàn),即便靠最現(xiàn)代化的會計制度也只能囊括一部分的相關成本,因此而顯示出的盈利,即收益和消耗之間的差額,不是錯誤的就是騙人的。

  成本有兩種:業(yè)務運行成本和為了保持業(yè)務而必須支出的成本,這不是未來的成本,而是今天的成本,是已經(jīng)發(fā)生但沒有支付的成本。這些成本可以稱為遞延成本或者應計成本。要提出的關鍵問題并不是最大贏利有多少?關鍵問題必須反過來問,要問最小盈利,問題應當是這樣的:企業(yè)要明天還能繼續(xù)經(jīng)營下去,必須至少獲得多少盈利?

  這樣的問題可不是反對盈利,恰好相反。誰要是仔細想想就會明白,這樣理解的最小盈利可是明顯高于大多數(shù)人認可的最大盈利。

  財務上的最低盈利要求是達到總資本開支的平衡,企業(yè)面對的問題不是利潤最大化,而是能否獲得足夠的利潤,以滿足資本開支,以及抵御未來的經(jīng)濟活動的風險。利潤是用來支付經(jīng)濟風險,包括企業(yè)自身風險和社會風險的惟一來源。

  無論在理論上是怎么說的,企業(yè)領導的實踐按照利潤最大化原則必然導致注重短期經(jīng)濟效益的行為。美國企業(yè)和他們的成功難道不是按照利潤最大化去經(jīng)營的例子嗎?雖然美國是利潤最大化原則的福地,但聰明的美國企業(yè)家們知道,追求短期效益的思想將導致獲利市場的喪失,明顯的例子就是在與日本和德國的市場競爭中,比如在消費電子、電視機、錄像機、傳真機,機床、汽車等領域。

  日本和德國這兩個經(jīng)濟體在第二次世界大戰(zhàn)后實際上沒有機會再有什么經(jīng)濟地位,而日本以前也從沒有過。兩國的領軍企業(yè)過去和現(xiàn)在都并非首先注重盈利,更不求短期獲利,他們有另外的目標,那就是注重長期市場的開拓(日本人很明確地注重市場地位的最大化),注重顧客效用和質量。利潤是這種戰(zhàn)略的結果。兩國的企業(yè)也承擔社會義務,并非每次都是自愿的,但畢竟承擔了。德國和日本的領導們在近150年里很清楚,社會不穩(wěn)定、階級斗爭、罷工、貧窮的國民,都不能給企業(yè)提供良好的活動環(huán)境。這個觀點在日本今天還適用(導致今天危機的行為方式,其根源在金融界,不在工業(yè)界)。在德國和瑞士,這一觀點直到20世紀90年代中期才在股東價值的影響下開始消失。

  在相關國家度過二次大戰(zhàn)的一切不幸之后(瑞士除外,美國則反而是從中得益的),獲得多方贊譽的美國經(jīng)濟成就被淡化了。美國的成就在不少程度上得益于自南北戰(zhàn)爭以來的政治軍事局面,這樣的局面至少與美國企業(yè)家的收單有因果關系。相對來說,我更高評價德國和日本的經(jīng)濟成就。目前這兩國陷入了困難,有的還是大苦難,但無關大局,更沒有理由不加批判地照搬美國的慣例。

  非盈利卻最盈利

  另外值得指出的是(不能算理由,而是介紹),某些最獲利的企業(yè),值得一提的恰好是那些不追求利潤的企業(yè)。例如瑞士的米格羅斯公司,德國和奧地利的安盛集團,以及那些不可小覷的聯(lián)合體。還有VISA借記卡組織也作為非盈利性目的而建立的,今天它已經(jīng)成了這個領域最大、最盈利的企業(yè)。

  也許原因就在于這些企業(yè)完全定位于為客戶服務,他們獲得的利潤正是這一姿態(tài)的結果。

  如前面所說的,企業(yè)監(jiān)事會的每個部門必須同行政部門合作,形成一致的意見。對每個企業(yè)來說都可自由做出追求利潤最大化的決定,但至少應當明辨那些可能被提出的反面意見。

  如果大家決定這么做了,那么必須十分清楚,給行政管理者的任務要輕。在某個時間段里,或在幾年之內把利潤指標急劇提高,給股市得益,這不是明智的做法。重要的問題是,用什么辦法來做到,將會有什么后果。

  最通常的做法就是,確定盈利的前提條件和企業(yè)收益的潛力,不考慮是否因此損害企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。可以采取強烈的措施,例如撤回對市場地位的投資、研發(fā)活動的剎車、停止人力資源的開發(fā)。事實上這就給經(jīng)理們開了一道自由之門,為了利于短期盈利而允許他們對企業(yè)帶來長期健康的損害。人們必須考慮到,盈利潛力在早期還看不見的損害一旦在會計報表上顯現(xiàn)了出來,再想糾正這個勢頭則為時已晚。把利潤作為最高的、惟一的目標,尤其是追求利潤最大化將毀掉企業(yè)的創(chuàng)造能力。

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隨機讀管理故事:《忙碌的農(nóng)夫》
有一個農(nóng)夫一早起來,告訴妻子說要去耕田,當他走到40號田地時,卻發(fā)現(xiàn)耕耘機沒有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只豬還沒有喂,于是轉回家去;經(jīng)過倉庫時,望見旁邊有幾條馬鈴薯,他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽,于是又走到馬鈴薯田去;路途中經(jīng)過木材堆,又記起家中需要一些柴火;正當要去取柴的時候,看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟,這個農(nóng)夫從早上一直到太陽落山,油也沒加,豬也沒喂,田也沒耕……很顯然,最后他什么事也沒有做好。
點評:
做好目標設定、計劃和預算是執(zhí)行的基礎。做好時間管理是提升執(zhí)行效率的保障。
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