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  2013年09月01日    《當(dāng)代經(jīng)理人》      
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  當(dāng)意識到這類環(huán)保玩具市場可能“過熱”時,我們很清楚如果沒有源源不斷的創(chuàng)意,西爪設(shè)計將敗下陣來

  Cheryl Grisso從未想過自己會成為一個創(chuàng)造型人才。Grisso是西爪設(shè)計公司的會計師,該公司是一家位于蒙大拿州博茲曼市的寵物用品制造商。以前,Grisso每日 的大部分時間用在“凝視”發(fā)票這活上。然而,去年夏天的一天,她開始睜著大眼睛觀摩自己的作品:羊毛制猛犸(古代一種身體龐大、長著長毛的大象),一個能發(fā)出吱吱響的狗玩具。

  兩年前,Grisso開始參加公司的設(shè)計比賽。每年一次,整個公司的36名員工,從推銷員到裁縫,到總裁Spencer Williams,花一個下午的時間設(shè)計并生產(chǎn)出新產(chǎn)品原型。在當(dāng)天下班時,全體員工投票選出自己最喜愛的設(shè)計。獲勝者將能拿到全體員工都期望獲得的金毛團(tuán)獎,獎品為受奧斯卡獎啟發(fā)的一款公司貓玩具的塑像。

  在五人開發(fā)研究小組考察完集體作家街區(qū)后,西爪設(shè)計的生產(chǎn)部經(jīng)理Seth Partain想出了設(shè)計比賽的主意。一直以來,因?qū)υO(shè)計創(chuàng)意的饑渴,研發(fā)團(tuán)隊鼓勵員工在公司W(wǎng)IKI中提出產(chǎn)品建議,或在Break Room填寫創(chuàng)意表格,結(jié)果收獲寥寥。自1996年Williams掌管西爪設(shè)計以來,公司就一直專注于生產(chǎn)環(huán)保型寵物產(chǎn)品,因時尚元素的注入,競爭日益激烈。“當(dāng)意識到這類環(huán)保玩具市場可能‘過熱’時,我們很清楚如果沒有源源不斷的創(chuàng)意,西爪設(shè)計將敗下陣來。” Williams說。

  他和Partain制定出了一些基本的設(shè)計比賽規(guī)則。通過抓鬮,三位員工被分成一個小組,三人小組將在一個半小時內(nèi)拿出一個設(shè)計方案,其中能做出實(shí)物原型的團(tuán)隊將有更大機(jī)會獲勝,每個參賽作品都有一個名字。在6月中旬的一個周五下午的2時,員工們聚集于西爪設(shè)計的生產(chǎn)車間。時間一分一秒地走,他們開始設(shè)計,同時在一個長型切割桌上挑選原材料,生產(chǎn)車間的兩位工作人員幫助參賽者使用縫紉機(jī)。到3:30,Break Room的桌上覆蓋著數(shù)十個玩具原型。“人們喘得上氣不接下氣”,Williams回憶,“我很興奮這些玩具原型鋪滿整個桌子。”隨后,員工以無記名投票方式表決,Partain宣布獲勝產(chǎn)品及其設(shè)計者。他們?nèi)藢⒐蚕?00美元的Visa禮品卡。 

  競賽為研發(fā)團(tuán)隊提供了豐富的創(chuàng)作素材,“這不是關(guān)乎生產(chǎn)今天可以出售的物品,”Williams說,“而是尋找一個個創(chuàng)意。你不能因?yàn)樗鼈儾粔蛲昝?,而澆滅?chuàng)意。如果你那樣做,員工將受到打擊,其創(chuàng)造積極性會大幅減弱。”Williams希望榮譽(yù)能成為創(chuàng)意的主要動力,而非大獎,當(dāng)然,金毛團(tuán)塑像除外。

  金毛團(tuán)獎在Grisso身上起到了重要作用。當(dāng)這位會計師第一次聽到設(shè)計比賽時,她很緊張,“我懷疑我能否做好”。比賽那天,她和另兩位隊友在規(guī)定時間內(nèi)完成了他們的第一個實(shí)物原型。那時Grisso仔細(xì)查看附近垃圾桶上的毛皮織物,并從中找到后來獲得榮譽(yù)獎的羊毛制猛犸的靈感。她說,“我們都為自己做出來的東西感到驚訝”,如今她正在憑空想出一些基于一定常識基礎(chǔ)的新產(chǎn)品主意,甚至最近在公司W(wǎng)IKI上贏得頭腦風(fēng)暴比賽。“其它公司只是讓你干你的活,”她說,“這種比賽給了我一個貢獻(xiàn)自己想法的機(jī)會。”(編譯:子昱)

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隨機(jī)讀管理故事:《買煙》
甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
  乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
  這是最簡單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認(rèn)為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。第二種:店主認(rèn)為兩個商品都賺錢了,賺錢指數(shù)為2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上,顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢,就賺了,其實(shí)都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
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