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  2013年09月01日    財富中文網(wǎng)      
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      邁爾斯-布里格斯測試(Myers-Briggs)不會說謊。道格•康納特很肯定,自己生性內(nèi)向,特別是做了六七次測試之后。對于一個寧愿躲在幕后的人來說,經(jīng)營一家擁有近2萬名雇員的企業(yè)并非易事??导{特說,他需要誠實、紀律和必要的獨處時間來做好領(lǐng)導(dǎo)。如今,作為雅芳(Avon)的董事,在他不忙于保衛(wèi)雅芳免于被收購之時,他有一份或許最不“內(nèi)向”的工作:他常常要站在一屋子人面前,告訴他們,你們也可以成為領(lǐng)導(dǎo)。他的建議是:

    不要改變你自己

    所有我們這些內(nèi)向的人都渴望更加外向一些,但這不是我們的天性。當我快50歲時,我發(fā)現(xiàn),最好的做法就是告訴和我工作的每個人,我只是有些靦腆。不是所有人都能讀懂別人——你需要告訴他們。慢慢地,我形成了自己的方式如何告訴別人我是誰,或者我想做什么。我會一開始就把這些告訴新員工。這樣的話我身邊的每個人都會知道:我是誰,我來自哪里,我希望每個人做些什么來取得成功。我這么做已經(jīng)有20年了,這的確有助于建立強烈的信任感,超越了所有的那些表面文章。

    說出你心中所想

    在我職業(yè)生涯中的某個時候,納貝斯克(Nabisco)首席執(zhí)行官邀請我出任其 銷售 業(yè)務(wù)總裁。“別拿我開涮了,”我說,“首先,我是個內(nèi)向的人。其次,我不會打 高爾夫 。”但是,我還是被放到了那個位置上。從情感上講,這是我迄今做過的最具挑戰(zhàn)性的工作,但我必須把它做好。我遇到過很多管理者,他們都發(fā)現(xiàn)把你心中所想告訴同事會讓事情變得更容易。有時,事情并不像我們想的那么嚴重。

    了解和你工作的人

    大多數(shù)人認為管理者應(yīng)該性格外向、引人注目并魅力非凡,我認為這種想法非常狹隘。如今, 經(jīng)理人 遇到的關(guān)鍵挑戰(zhàn)是不要將目光局限于同事層面。你或許看到公司里有些內(nèi)向者也是天生的領(lǐng)導(dǎo)者。外向者或許能早一點坐上領(lǐng)導(dǎo)崗位,但內(nèi)向者大可按自己的節(jié)奏前行,終有一天做到最好。

    找出獨處時間

    我在金寶湯(Campbell Soup)工作時上下班單程就需要兩小時,很多時候是一位司機開車送我上下班。我可以坐下來思考。當我在納貝斯克工作時,上班只需10分鐘車程,因此,我每日 很早起床,在家中 花園 里喝上一杯 咖啡 。內(nèi)向者通過靜靜呆上一段時間獲得更多能量,而外向者通過與他人在一起獲得能量。(譯者:老榆木)

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隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設(shè)備,開著新車向第一個目標客戶家駛?cè)ァ?br />     當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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