伴隨著社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，許多行業(yè)也正遭受到了前所未有的職業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，如旅游行業(yè)人員虛假報(bào)價(jià)， 物流 行業(yè)貨物蒸發(fā)，炒單飛單、電子商務(wù)欺詐蒙騙等等，不僅嚴(yán)重影響各行業(yè)的經(jīng)營秩序，而且制約著我國經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

 

    另外，企業(yè)的人才信用風(fēng)險(xiǎn)也在日益加大，企業(yè)招聘成本不斷增加。譚老師認(rèn)為人才信用信息的不對稱、職業(yè)人簡歷滲水造假、無法對其真實(shí)能力做出客觀判斷；企業(yè)員工忠誠度降低，員工頻繁跳槽，內(nèi)部核心商業(yè)機(jī)密泄露，客戶大量流失，加大企業(yè)運(yùn)營成本和 人力資源 管理難度的同時(shí)，也伴隨著了巨大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，阻礙企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展。

 

    “職業(yè)信用檔案”作為職業(yè)人信用管理評判和表現(xiàn)的載體，譚老師表示近幾年來隨著社會信用認(rèn)識的不斷深入，對建立規(guī)范合理的職業(yè)信用管理模式越發(fā)迫切，據(jù)了解，目前我國公務(wù)員人事檔案開始逐漸引入職業(yè)信用檔案管理模式，而針對社會職業(yè)人方面，目前尚無完整職業(yè)信用評價(jià)和認(rèn)證體系，存在較大的市場空白，面對社會和企業(yè)迫切的誠信需求，建立規(guī)范合理的職業(yè)信用管理模式顯得尤為重要。

 

    職業(yè)人信用管理與人力資源發(fā)展和創(chuàng)新的關(guān)系，就是我們企業(yè)在這里到底能做一些什么事，信用如果無法量化的話，帶來的損失不好評估。我們講職業(yè)信用是在新時(shí)期員工關(guān)系管理、勞資關(guān)系管理一個(gè)有效的補(bǔ)充和有益的探索。

 

    從另一方面講職業(yè)信用的建設(shè)和完善也是保證勞動(dòng)者合法權(quán)益之內(nèi)的事，也是我們企業(yè)，作為對社會有責(zé)任感的企業(yè)可以做的，可以探索的事。譚老師認(rèn)為做這件事情我們考慮有四個(gè)方面需要準(zhǔn)備：第一，法律問題。第二需要可量化的標(biāo)準(zhǔn)。第三，統(tǒng)一的信息交流的格式、規(guī)則。第四，可操作的調(diào)查手段和方法。這就需要相關(guān)的政府部門主管單位還有我們的企業(yè)共同地來努力。

 

    社會信用體系的建立固然需要法律體系和必要的制度計(jì)劃 ，但是，信用的基礎(chǔ)在很大程度上靠社會主體之間的信任和誠信的理念來維系，靠市場經(jīng)濟(jì)條件下的信用道德規(guī)范來維系。講信用應(yīng)成為社會經(jīng)濟(jì)生活中的一種基本公德。

 

    在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，市場主體的行為準(zhǔn)則首先應(yīng)該是守信用，無論是法人主體或公民個(gè)人，都應(yīng)樹立守信的公眾形象，樹立“以講信用為榮，不講信用為恥”的社會意識。信用度高實(shí)際上是一種財(cái)富，全社會應(yīng)形成這樣的共識和理念。

 

    這種意識和理念要通過各種宣傳、教育、典型示范來進(jìn)行，通過加強(qiáng)全社會范圍內(nèi)的信用教育、科研和學(xué)習(xí) 來實(shí)現(xiàn)。從基礎(chǔ)教育到大學(xué)教育，對信用觀念、信用意識、信用道德的宣傳和教育應(yīng)貫穿始終。譚老師認(rèn)為企業(yè)信用狀況差，非一日之寒。因此，要從根本上改變這種狀況亦非朝夕之力。在外部信用環(huán)境改善的條件下，企業(yè)自身應(yīng)從以下幾方面入手：

 

    1、深化企業(yè)產(chǎn)權(quán)變革 ，加強(qiáng)企業(yè)信用管理。

 

    產(chǎn)權(quán)理論告訴我們，產(chǎn)權(quán)實(shí)質(zhì)是人與人之間的關(guān)系，是確定人們之間的利益關(guān)系的一種規(guī)則和規(guī)范。產(chǎn)權(quán)的明確界定和合理計(jì)劃 ，能夠降低交易費(fèi)用，國有產(chǎn)權(quán)最嚴(yán)重的后果是造成嚴(yán)重的預(yù)算軟約束問題，這是國有企業(yè)諸多問題的根源，其信用差，信用管理薄弱也在一定程度上源于此。

 

    2、在企業(yè)的信用建設(shè)中形成自身的信用文化，注重員工的道德教育，培育信用至上的意念和社會道德。

 

    目前，不少企業(yè)在 企業(yè)文化 的建設(shè)中十分注重企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和塑造，提出形象 營銷 、形象資源等戰(zhàn)略，執(zhí)行CIS（企業(yè)形象設(shè)計(jì)）。然而，現(xiàn)代企業(yè)形象的核心內(nèi)容是企業(yè)信用的構(gòu)建，信用是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的生命，是企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)的一個(gè)必具要素。

 

    3、建立企業(yè)內(nèi)部的信用管理機(jī)制。

 

    企業(yè)信用管理機(jī)制由三種機(jī)制構(gòu)成，包括前期管理的企業(yè)資信調(diào)查和評估機(jī)制、中期管理的債權(quán)保障機(jī)制和后期的信用管理的應(yīng)收帳款管理和回收機(jī)制。企業(yè)的資信調(diào)查和評估機(jī)智主要是建立客戶調(diào)查、開發(fā)、分級等方面的一系列檔案。企業(yè)可以隨時(shí)查閱客戶的資信情況，對客戶的資信情況進(jìn)行全面的掌握和控制，使客戶資源得到最大程度的保護(hù)，使之牢固的控制在企業(yè)整體的管理中。

 

    4、建立信息共享企業(yè)信用動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫。

 

    利用高新技術(shù)和信息化手段，構(gòu)建信用信息服務(wù)平臺，已成為建設(shè)信用管理體系的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)的資信調(diào)查和評估的檔案可以同政府的信息系統(tǒng)相連結(jié)，企業(yè)通過信用數(shù)據(jù)庫，可以考察相關(guān)企業(yè)的資金狀況、組織結(jié)構(gòu)（看其是夠具有合理性、穩(wěn)定性）、以往的商業(yè)信譽(yù)（是否有拖欠貸款、 銷售 假冒偽劣產(chǎn)品情況）、是否有偷稅漏稅行為等，來減少企業(yè)在交易過程中，由信息不對稱而帶來的問題。

 

    總之在建立健全社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制和已加入WTO的大好形勢下，我們政府正在加強(qiáng)社會信用建設(shè)，促進(jìn)信用機(jī)制的建立和有效運(yùn)行，為企業(yè)創(chuàng)造良好的信用環(huán)境做努力。作為企業(yè)，特別是國有企業(yè)，應(yīng)盡快建立信用管理體系，以保證其長遠(yuǎn)、快速、穩(wěn)定的發(fā)展。