談到了領導者的重要性，建立信譽。根據(jù)休斯，Ginnett，并Curphy的的（2012年），信譽包括兩個組成部分：（一）具備專業(yè)知識；（二）建立信任。庫澤斯和波斯納（2007年）說，“最重要的是，我們作為選民必須能夠相信我們的領導人。我們必須相信他們的話，他們可以信任的是個人的激情和熱情，他們正在做的工作，而他們擁有的知識和技能。
信任可以從兩個地方來體現(xiàn)：亮身份和傳達價值觀的能力，并且能夠建立，保持和加強與他人的關系（休斯，Ginnett，與Curphy的，2012年）。年輕，缺乏經(jīng)驗的國王在那部電影中沒有和他手下人建立牢固的合作關系。他不知道手下人是怎么想的，手下人當然也不知道他的底細，只是國王和屬下的關系。庫澤斯和波斯納說，為了感染他人，領導者必須建立堅實的信任和良好的關系。
庫澤斯和波斯納通過研究成千上萬的實例感受到，想成為合格的領導者重要的一點就是，如果有人告訴他/她想成為一個有效的領導者，這個人是如何經(jīng)常使用“我們”而不是“我”。
但我真正愛的是一個更大的經(jīng)驗有關領導的。領導是一種與生俱來的權利，而且不會繼承或只保留在選定的幾個人的想法。羅賓漢不是天生的高貴血統(tǒng)，而他被刻畫了作為一個領導者，如果我們仔細看看男人，他帶領的軍隊，我們將有可能了解到其中有偉大的領導者。
“領導力不是一個基因，它不是一個繼承。領導力是提供給我們所有的技能和能力，是可識別的……如果認為：只有一些男人和女人就可以導致人類的偉大是完全錯誤的……偉大的領導者必須是從生活中來，植根于我們的世界。這是因為有這么多的，而不是這么少的領袖，做不平凡的事得到的成果，特別是在非常時期”（庫澤斯和波斯納，2007年，第23頁）。
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