我國加入WTO以后，引來了許多外來詞，大家在用，也不知道用的對還是不對？如一個公司的董事長兼總裁兼CEO，它們?nèi)齻€是不是同一個職位？事實上，西方的President在大部分時候與中國的總經(jīng)理是一回事情?？偨?jīng)理可以翻譯成“President”，也可以翻譯成“General Manager”，但后者在西方企業(yè)中不是一個常見的職位。

 

    但中國企業(yè)經(jīng)常同時設立總裁和總經(jīng)理，如果把總裁翻譯成President，總經(jīng)理就應該翻譯成CEO.President和CEO在西方企業(yè)里經(jīng)常合二為一（尤其是在中小企業(yè)當中），即我們所說的“總裁兼首席執(zhí)行官”，你稱呼他President或CEO都無所謂；你也可以在禮儀場合稱呼他為President（強調(diào)身份和地位），在工作場合稱呼他為CEO（強調(diào)執(zhí)行權和責任）。

 

    著名企管專家譚小芳老師表示，領袖并非天生，而領導力是可以培養(yǎng)的。沒有人天生就是偉大的領導者——成功的CEO也都是通過學習，經(jīng)年累月的經(jīng)驗累積才發(fā)展出領導者的永恒特質(zhì)。你無需具備世界級領導人的性格或機會，但你可以從他們的先見之明中悟出新的契機，從他們的成功經(jīng)驗的學習中實現(xiàn)理想的謀略與勇氣，效法他們成就非凡的領導特質(zhì)。

 

    為什么有些人能夠帶領團隊打硬仗，卻不容易留住核心員工？面對巨大的決策壓力和市場挑戰(zhàn)，哪一類管理者更容易帶領團隊走向成功？在一個跨國企業(yè)中，什么樣的人才更勝任跨文化管理的工作，帶領企業(yè)完成國際化的發(fā)展道路？著名企管專家譚小芳老師總結(jié)了卓越CEO的十大理念。

 

    1、公司是社區(qū)，不是機器。

 

    2、管理是服務，不是控制。

 

    3、確立一個挑戰(zhàn)性的目標。

 

    4、變化等于成長，而不是疼痛。

 

    5、工作應該有趣，而不只是辛苦。

 

    6、用愿景激勵，而不是用恐懼激勵。

 

    7、員工是自己的同事，不是自己的孩子。

 

    8、商業(yè)世界是一個生態(tài)系統(tǒng)，不是戰(zhàn)場。

 

    9、技術是提供幫助，而不是將一切自動化。

 

    10、成功的企業(yè)不僅能夠吸引、而且也能夠留住天才員工。

 

    很多國內(nèi)的管理者也都會有這樣的體會，當初創(chuàng)業(yè)時，只有老板（包括合伙人）和被雇傭者兩個層級，上下級之間的關系非常簡單，工作效率很高。然而，當公司做大后，關系越來越復雜，管理也越來越困難了。這是什么原因？管理大師彼得。德魯克告訴我們：“最好的管理是那種交響樂團式的管理，一個指揮可以管理250個樂手。”他通過調(diào)查和研究得出的結(jié)論是，對企業(yè)而言，管理的層級越少越好，層級之間的關系越簡單越高效。大家都知道火箭發(fā)射的原理：掙脫重力牽制凌空而去。作為卓越企業(yè)的管理者，必須想盡辦法，化繁為簡，將牽絆工作效率的障礙毫不足惜地甩掉。下面這個小故事就形象地說明了這個道理：

 

    一個老企業(yè)家的兒子問父親怎么做管理？老企業(yè)家拿了一根繩子放在桌上，讓他把繩子往前推。兒子就從后面往前推繩子，但怎么推都不行，一推繩子就彎了。這時候老企業(yè)家說，你從前面去拉這根繩子。兒子一拉就把繩子拉動了。老企業(yè)家說，管理其實非常簡單，你需要用目標把大家拉動起來。著名企管專家譚小芳老師建議：不管是做管理，做 營銷 ，還是做經(jīng)營，我們都需要盡量做到“簡單化”。為什么呢？

 

    首先，簡單化要求“言簡意賅、簡潔明了”，員工理解不會存在偏差，便于員工更好的執(zhí)行和落實，確保經(jīng)營思路不變味。

 

    其次，簡單化要求“方向明確，重點突出”，所有員工能夠朝同一個方向和同一個目標前進，便于發(fā)揮團隊作戰(zhàn)的優(yōu)勢。

 

    再次，簡單化要求“責任明確，思路清晰”，便于管理者對整個工作進行有效監(jiān)督、考核和指導。

 

    ……

 

    總而言之，簡單化要求更加實用、有效，可行性強，便于員工貫徹和執(zhí)行，便于管理者有效管理，能夠更好的實現(xiàn)“員工滿意、客戶滿意、企業(yè)滿意”的經(jīng)營宗旨。反之，那些繁瑣、復雜的要求，往往前后文件自相矛盾，同時存在多個方向和目標，讓員工無所適從，讓管理者手忙腳亂，無從下手，企業(yè)經(jīng)營愈來愈窘困?！秾O子兵法》中云：“無所不備則無所不寡”，說的就是這個道理。下面，譚小芳老師與您分享百度的案例——

 

    李彥宏曾經(jīng)解釋過這個詞的含義：“簡單”，就是這個文化沒有很多復雜的人事關系在里面，人和人之間的關系非常簡單，我想說什么就直說好了，大家想做什么就直接去做好了，不需要顧及很多的東西。“可依賴”，就是可信任可托付。作為團隊，人和人之間有很好的信任感，把一件事交給這個人，這個人說“好，我來做”，那我們就放心交給他去做，做出來的東西就是好的、有需求的。有這樣一個團隊，效率就會很高，大家也會很喜歡。

 

    在百度，大家工作比較愉快，沒有什么鉤心斗角，沒有公司政治，每個人都可以放心地把精力花在自己的工作上。不會出現(xiàn)你在前線沖鋒陷陣，有人在背后說你壞話的情況。“簡單可依賴”的公司文化，使得百度內(nèi)部的人際關系非常簡單，對于李彥宏來說，管理難度就大大降低了。所以李彥宏說：“我雖然是一個技術人員，但到現(xiàn)在還能坐在CEO這個位置上。這并非是我個人管理能力有多強，而是因為公司內(nèi)部關系簡單。”

 

    除了人際關系的層面，百度的“簡單”文化還包括以下層面：遵循公開、公平、公正的辦事原則，用充滿人文關懷的簡單制度、文化以及優(yōu)厚待遇吸引并留住高素質(zhì)的“簡單”人，務實敬業(yè)，積極進取，精誠合作，少說多做，鼓勵創(chuàng)新，容忍失敗，理解用戶的簡單需求，采用簡單管用的方法技術，做出簡單可依賴的產(chǎn)品，通過實現(xiàn)知識的共享來追求人類的真正平等。

 

    譚小芳老師表示，有選擇好，選擇愈多愈好，這幾乎成了人們生活中的常識，但是最近由美國哥倫比亞大學、斯坦福大學共同進行的研究表明：選項愈多反而可能造成負面結(jié)果?？茖W家們曾經(jīng)做了一系列實驗，其中有一個讓一組被測試者在6種巧克力中選擇自己想買的，另外一組被測試者在30種巧克力選擇。結(jié)果，后一組中有更多人感到所選的巧克力不大好吃，對自己的選擇有點后悔。

 

    另一個實驗是在加州斯坦福大學附近的一個以食品種類繁多聞名的超市進行的。