管理故事:老希爾頓創(chuàng)建希爾頓旅店帝國時,曾指天發(fā)誓:“我要使每一寸土地都長出黃金來。”無疑,他是天才,天才特有的目光使他從不忽略任何一次生財?shù)臋C會,任何一寸他所下轄的土地都不會休閑靜睡。
70年前,希爾頓以700萬美元買下華爾道夫一阿斯托里亞大酒店的控制權(quán)之后,他以極快的速度接手管理了這家紐約著名的賓館。一切欣欣向榮,很快進入正常的最佳營運狀態(tài)。在所有的經(jīng)理們都已認(rèn)為充分利用了一切生財手段、再無遺漏可尋時,希爾頓依舊像園丁一樣,一言不發(fā)地尋找著可能被蔬忽閑置的菜地。
人們注意到,他的腳步時常在酒店前臺有所停頓,他的目光像鷹一樣,注視著大廳中央巨大的通天圓柱。當(dāng)他一次次在這些圓柱周圍徘徊時,侍者們都意識到,又有什么旁人意想不到的高招兒閃耀在他高大的身軀里了。希爾頓獨自推敲過這些柱子的構(gòu)造后發(fā)現(xiàn),這4根空心圓柱在
建筑結(jié)構(gòu)上沒有支撐天花板的力學(xué)價值。那么它們存在的意義是什么呢?美觀嗎?但沒有實用價值的裝飾,無異于空間的一種浪費。希爾頓最不能容忍的就是一箭只射一雕。于是,他叫人把它們迅速改造成了4個透明下班柱,并在其中設(shè)置了漂亮的系列下班展箱。這回,這4根圓柱就不僅僅是裝飾性的了,在廣告競爭激烈的時代,它們便從上到下充滿了商業(yè)意義。沒過幾天,紐約那些精明的珠寶商和香水
制造廠家便把它們?nèi)堪庀聛?,紛紛把自己琳瑯滿目的產(chǎn)品擺了進去。而老希爾頓坐享其成,每年都由此凈收20萬美元租金。
管理感悟:企業(yè)內(nèi)部的管理在很多時候都可以說是一種資源的整合。微軟奉行的就是缺人制,而有很多的大公司卻人員齊備。這之中會不會有容易覺察的人員或者資源浪費呢?這些都應(yīng)該是一個企業(yè)的管理者所要考慮到的。
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隨機讀管理故事:《假設(shè)可以廢除監(jiān)獄?!?
美國學(xué)者拿破侖·希爾曾經(jīng)做過一個實驗,他問一群學(xué)生:“你們當(dāng)中有多少人覺得可以在三十年內(nèi)廢除監(jiān)獄?”
確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監(jiān)獄都是必須的。”
其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監(jiān)獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業(yè)了。
拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監(jiān)獄的理由?,F(xiàn)在,我們來試著相信可以廢除監(jiān)獄,我們該采取什么樣的對策。”
大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動中心應(yīng)該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認(rèn)為可行的措施。“先消除貧困,因為低收入階層的犯罪率比較高。”“采取預(yù)防犯罪的措施,辨認(rèn)、疏導(dǎo)有犯罪傾向的人。”“借手術(shù)辦法來醫(yī)治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構(gòu)想。
啟示:當(dāng)你認(rèn)為某件事不可能做得到的時候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認(rèn)為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?
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