如果不出意外,一年之內(nèi)有可能 上市 的汽車(chē)之家將會(huì)成為一個(gè)真正意義上“十億美元的公司”:它現(xiàn)在已然成為全球訪問(wèn)量最大的汽車(chē)網(wǎng)站;去年實(shí)現(xiàn)了近10億元的營(yíng)收。而一位業(yè)內(nèi)人士向《創(chuàng)業(yè)邦》透露,它的利潤(rùn)或在4000萬(wàn)美元上下。這個(gè)未經(jīng)汽車(chē)之家官方證實(shí)的盈利規(guī)模,超過(guò)了過(guò)去兩年任何一家登陸華爾街的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司。
這是2006年的秦致怎么也不會(huì)想到的。當(dāng)時(shí),這位海歸精英還在蔡文勝的265做COO。有一天,他注意到這個(gè)在265“酷站”欄里出現(xiàn)的叫做汽車(chē)之家的網(wǎng)站,還不怎么會(huì)做推廣,流量還很低,盡管它和265有著共同的投資人——薛蠻子。
汽車(chē)之家是李想在2005年推出的第二個(gè)網(wǎng)站。在此之前,他的泡泡網(wǎng)已經(jīng)做了5年,勉強(qiáng)排進(jìn)行業(yè)前三。剛開(kāi)始做汽車(chē)之家時(shí),李想找周鴻祎聊過(guò)。周鴻祎給李想潑了一盆冷水:泡泡網(wǎng)做了這么多年,你在行業(yè)里才排名第三。那么,你要在短期內(nèi)把汽車(chē)之家做成中國(guó)第一,這事兒缺乏令人充分信服的戲碼。
以當(dāng)時(shí)的環(huán)境來(lái)看,即使換做任何一個(gè)人,都不可能對(duì)李想和他的汽車(chē)之家抱有幻想。當(dāng)時(shí)的汽車(chē)之家只有20來(lái)人,直至2007年上半年它的營(yíng)收不過(guò)100來(lái)萬(wàn)元。彼時(shí),這家在業(yè)內(nèi)毫不起眼的網(wǎng)站,除了要面對(duì)從品牌影響力到資源都具有明顯優(yōu)勢(shì)的三大門(mén)戶的汽車(chē)頻道的蠶食外,在垂直門(mén)戶與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中,太平洋、易車(chē)、愛(ài)卡等都是橫在它面前的不可小視的勢(shì)力。
草根、年輕、興趣驅(qū)動(dòng),這些天然的特點(diǎn)成就了李想這個(gè)“知名80后創(chuàng)業(yè)者”的形象。但他不只想做個(gè)網(wǎng)站,而是要組建一家公司。做公司的話,就不僅僅需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者,而更需要管理者,對(duì)這一點(diǎn),年輕的李想心知肚明。
“他當(dāng)時(shí)想要一個(gè)職業(yè)化、科學(xué)化的提升,最好的辦法,就是找一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的搭檔幫他來(lái)做公司。”薛蠻子說(shuō)。后來(lái)薛蠻子與蔡文勝一起做東,把李想和秦致約到了一起,這算兩人的初次相見(jiàn)。前者比后者小11歲。
關(guān)鍵是,兩人的成長(zhǎng)經(jīng)歷完全不同。屌絲出身的李想不必贅述。而秦致中學(xué)畢業(yè)于著名的 北京 四中,然后考入清華,工作后進(jìn)入IBM,隨后又在哈佛商學(xué)院取得MBA、在華爾街加入了麥肯錫。雖然剛回國(guó)時(shí)加入了屌絲公司265,但一年半之后265就賣(mài)給了谷歌。至此,秦致無(wú)疑已經(jīng)在高富帥之路上完成了“閉環(huán)”。不過(guò)當(dāng)時(shí)的秦致,其實(shí)還是想跟著蔡文勝做,但CNZZ已經(jīng)賣(mài)給了阿里巴巴,所以,他在找下家的時(shí)候,給自己確立了一個(gè)方向:最好還是屌絲公司。
秦致對(duì)“下家”的要求有三個(gè)基本點(diǎn):第一,做的事要靠譜,大方向要對(duì);第二,利益要有保障,股權(quán)或期權(quán)必須滿足自己的預(yù)期;第三,在獲得那些利益之前,自己要能活下來(lái)。
當(dāng)時(shí)李想跟秦致說(shuō),我干的是三流的事。已經(jīng)在265接受過(guò)中國(guó)真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)熏陶的秦致回答,一流的事情輪不到我,二流的事情也輪不到我,我只能干三流的事情。
這正是李想想要找的人:既要互補(bǔ),又足夠接地氣。據(jù)說(shuō),后來(lái)在董事會(huì)討論秦致的期權(quán)問(wèn)題時(shí),董事會(huì)給出的比例并不能達(dá)到秦致的要求,是李想主動(dòng)拿出了自己的部分股權(quán)補(bǔ)了上去。
就這樣,秦致以總裁的身份空降汽車(chē)之家,當(dāng)時(shí)的李想身兼汽車(chē)之家和泡泡網(wǎng)兩個(gè)網(wǎng)站的CEO,他把秦致找來(lái),就是想分擔(dān)自己的壓力。
秦致入職的時(shí)間是2007年7月份,當(dāng)年上半年的廣告 銷(xiāo)售 是100多萬(wàn)元,在汽車(chē)垂直類(lèi)門(mén)戶中被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩后面。
空降
秦致與李想走在一起,源自海歸黃明明的引薦,是黃首先把秦致介紹給了薛蠻子。薛蠻子對(duì)《創(chuàng)業(yè)邦》說(shuō):“李想是我見(jiàn)過(guò)的情商最高的年輕創(chuàng)業(yè)者。在獲得了財(cái)富上的成功之后,無(wú)論是待人接物的態(tài)度,還是個(gè)人的性格,幾乎都毫無(wú)變化。”
薛蠻子促成了黃明明與蔡文勝的結(jié)合。在將黃明明引薦至265任總裁之時(shí),薛蠻子即對(duì)黃“鼓吹”:“那是一個(gè)奇人、神人。”;其后,在黃明明另有發(fā)展離開(kāi)265后,2006年,他推薦了自己在北京四中的同學(xué)秦致進(jìn)入265接替自己的職位。在谷歌收購(gòu)265后,“我就把秦致和李想撮合在了一起。”薛蠻子說(shuō)。
秦致去汽車(chē)之家與去265一樣,面對(duì)的都是兩位高中未畢業(yè)的草根創(chuàng)業(yè)者,做的都是一時(shí)看來(lái)相當(dāng)不起眼的網(wǎng)站。
當(dāng)秦致與蔡文勝去一些場(chǎng)合時(shí),如果在座的既有外國(guó)人又有中國(guó)人,他便要充當(dāng)一個(gè)雙重翻譯的角色。他首先要把蔡文勝不太標(biāo)準(zhǔn)的、具有福建口音的普通話“翻譯”成中國(guó)人聽(tīng)得懂的普通話,然后把普通話翻譯成英語(yǔ),讓外國(guó)人聽(tīng)得懂。
黃明明說(shuō),這是從中學(xué)開(kāi)始一路上名校、進(jìn)名企的秦致,與草根創(chuàng)業(yè)者最直接的接觸,進(jìn)而觸摸到了當(dāng)時(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶簡(jiǎn)單、草根的需求,以及它帶來(lái)的巨大的市場(chǎng)容量。
在當(dāng)時(shí),一個(gè)海外名校畢業(yè)的人,會(huì)覺(jué)得沒(méi)有自己干不了的事,但一旦去從事一份與商業(yè)有關(guān)的職業(yè),“會(huì)突然發(fā)現(xiàn),你完全不了解中國(guó)真正的用戶市場(chǎng)。”
2006年剛從美國(guó)回來(lái)、加盟265之前,秦致的內(nèi)心一度有過(guò)猶豫。這個(gè)網(wǎng)址導(dǎo)航站在當(dāng)時(shí)以一個(gè)海歸的眼光來(lái)看,“太傻了,是個(gè)人都可以干呀。”當(dāng)時(shí),他的太太還在雷曼兄弟工作。回國(guó)不但意味著自己要辭去在麥肯錫的工作,且從其家庭的角度來(lái)看,“夫唱婦隨”,其太太也將為之棄雷曼兄弟的事務(wù)。而秦致要投奔的是一個(gè)看起來(lái)很“屌絲”的網(wǎng)站。
265的機(jī)構(gòu)投資者來(lái)自IDG,其合伙人過(guò)以宏說(shuō),公司初創(chuàng)期的辦公場(chǎng)地在北京南池子一四合院內(nèi),他對(duì)秦致最初的印象是,“那是一個(gè)海歸氣質(zhì)很濃的人。”
這可以理解為薛蠻子會(huì)把黃明明、秦致兩個(gè)在國(guó)外有過(guò)經(jīng)歷的人,與蔡文勝和李想撮合在一起的原因。薛蠻子對(duì)《創(chuàng)業(yè)邦》說(shuō),這種組合看起來(lái)“簡(jiǎn)直風(fēng)馬牛不及”,但他有意把風(fēng)馬牛不及的兩類(lèi)人撮合在一起,相信他們能做成事。在本刊的訪談過(guò)程中,對(duì)于秦致在265的表現(xiàn),無(wú)論是蔡文勝還是薛蠻子,都給予了最直接的認(rèn)可。這成為薛蠻子后來(lái)將秦致引薦給他頗為欣賞的李想的動(dòng)因。
但是,好的結(jié)尾都需要痛苦的鋪墊。秦致在265的經(jīng)歷絕非全是蜜月期。
當(dāng)時(shí)265沒(méi)有CFO,所以身為COO、哈佛商學(xué)院高材生的秦致理所當(dāng)然地負(fù)責(zé)起了每個(gè)季度的財(cái)務(wù)報(bào)表。秦致按照MBA課堂上學(xué)到的財(cái)務(wù)模型分析,做出了資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流表、損益表發(fā)給投資人看。
結(jié)果可想而知。這三個(gè)對(duì)上市公司來(lái)說(shuō)一本正經(jīng)的表格,對(duì)265這種創(chuàng)業(yè)公司完全不適用。IDG合伙人過(guò)以宏看了之后把秦致臭罵了一頓。
“我當(dāng)然不服輸,先是去找專(zhuān)業(yè)類(lèi)書(shū)本,然后不用相關(guān)軟件,就用電子表格完成了這事。”秦致說(shuō),“這是我這一輩子第一次費(fèi)勁去做一份財(cái)務(wù)報(bào)表。”
這讓秦致認(rèn)識(shí)到,自己一些所謂優(yōu)勢(shì)的東西,不一定就有用。“你剛加盟一個(gè)企業(yè),前面肯定有幾個(gè)蜜月期,蜜月期完了以后才痛苦呢,因?yàn)槟闼械墓猸h(huán)都沒(méi)有了。”秦致說(shuō)。特別是剛回到中國(guó),一定會(huì)出問(wèn)題,“什么問(wèn)題呢?你在美國(guó)都是多少英尺、多少英里,喝牛奶是多少加侖;回到中國(guó)全是公制,度量衡全變了,所以剛開(kāi)始你會(huì)出兩個(gè)問(wèn)題,肯定跑不了:第一個(gè)問(wèn)題就是判斷力、判斷標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常會(huì)出錯(cuò);第二個(gè)問(wèn)題是你的反映會(huì)慢,這是一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。我很感激文勝,在那個(gè)適應(yīng)過(guò)程中他對(duì)我還是比較寬容的。”
秦致給蔡文勝的印象是他當(dāng)時(shí)對(duì)員工的管理非常嚴(yán)格、細(xì)致,“你知道,互聯(lián)網(wǎng)公司的員工常常會(huì)因?yàn)榧影嗟脑蛲淼?。但秦致?duì)于員工按時(shí) 上班會(huì)更有要求。”
類(lèi)似的磨合還有很多。無(wú)論是薛蠻子、過(guò)以宏還是蔡文勝,都表達(dá)了一個(gè)相同的意思,這些磨合使得秦致對(duì)無(wú)論是公司管理還是對(duì)用戶需求的體會(huì),都開(kāi)始變得接地氣起來(lái)。過(guò)以宏在評(píng)價(jià)秦致今天所做的事時(shí)說(shuō):“汽車(chē)之家當(dāng)然是一家了不起的創(chuàng)業(yè)公司,它并沒(méi)有很炫的 商業(yè)模式 ,卻很扎實(shí)地把一家垂直門(mén)戶做到了今天的地位。”
秦致在進(jìn)入汽車(chē)之家的時(shí)候,“覺(jué)得這是一個(gè)很好的網(wǎng)站,但缺乏推廣”。他對(duì)團(tuán)隊(duì)說(shuō):“如果不把自己的口擴(kuò)寬,胡同也就只有那么窄,來(lái)的人也就只有那么多。”他剛?cè)テ?chē)之家給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的直觀的感受是“以流量作為(推廣)渠道的想法”,汽車(chē)之家總編輯韓路說(shuō)。此前,汽車(chē)之家主要依靠口碑推廣,這在2007年是一個(gè)讓汽車(chē)之家團(tuán)隊(duì)覺(jué)得很新鮮的念頭。
秦致在當(dāng)時(shí)很快意識(shí)到網(wǎng)址導(dǎo)航站即將占領(lǐng)瀏覽器首頁(yè)的趨勢(shì),于是汽車(chē)之家成為第一家與此類(lèi)站點(diǎn)展開(kāi)合作的汽車(chē)網(wǎng)站。韓路說(shuō),這種導(dǎo)流量的推廣方式,其結(jié)果并非取決于你為此付費(fèi)多少,假如是兩家同類(lèi)網(wǎng)站,A網(wǎng)站給的錢(qián)比B網(wǎng)站更多,但點(diǎn)擊量明顯低于B,那么他們最終還是可能選擇與B合作,“因?yàn)樗驳妙櫦坝脩舾惺?,你的網(wǎng)站點(diǎn)擊量低,說(shuō)明你不受用戶歡迎(缺乏推廣的價(jià)值)。”
韓路說(shuō),從2008年開(kāi)始他們嘗到了這種模式帶來(lái)的甜頭,與此同時(shí)他們對(duì)流量統(tǒng)計(jì)也做了一次升級(jí),“凡是在頁(yè)面上停留不足3秒的用戶,都不納入有效的PV,但凡跟水分有關(guān)的事情我們都盡量撇清。”
秦致來(lái)汽車(chē)之家做的第一件事是以網(wǎng)址站作為汽車(chē)之家推廣的核心陣營(yíng),“這事有江湖,有策略,有戰(zhàn)術(shù),但從戰(zhàn)略的層面上考量,(無(wú)論多么復(fù)雜)自己都必須得去干。”
當(dāng)汽車(chē)之家的流量直線上升,并在百度搜索結(jié)果排名靠前時(shí),坊間曾有傳聞:他們有一個(gè)由50人組成的百度搜索結(jié)果優(yōu)化小組。而這個(gè)說(shuō)法被一位汽車(chē)之家內(nèi)部人士予以了直接的否認(rèn),“我們真真切切沒(méi)有這樣一個(gè)小組。”他說(shuō)。當(dāng)時(shí)谷歌還沒(méi)有退出中國(guó),作為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的百度有一定壓力,因此對(duì)于搜索結(jié)果它還是會(huì)比較客觀、公正,“它會(huì)去考察目標(biāo)網(wǎng)站的價(jià)值與意義。”但他說(shuō),“(為何不直接回應(yīng)傳聞)不排除這是我們迷惑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)方式。”
2007年,汽車(chē)之家的收入在同行里排在最后一名,網(wǎng)站的流量也相當(dāng)靠后。秦致說(shuō),那時(shí)候所有的汽車(chē)網(wǎng)站都比汽車(chē)之家創(chuàng)辦得要早,但到2009年,汽車(chē)之家的用戶瀏覽量超越了其中一個(gè)將社區(qū)做得相當(dāng)成功的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
韓路說(shuō),他們的網(wǎng)站 論壇 定位是想要買(mǎi)車(chē),或第一次買(mǎi)車(chē)的草根用戶,而不是去做對(duì)手已經(jīng)在做的事,即鎖定在高收入、重度改裝汽車(chē)這一小撮發(fā)燒友圈子里——在這些網(wǎng)站,一大批草根用戶成了看客。因?yàn)闆](méi)有話語(yǔ)權(quán),他們參與不進(jìn)這個(gè)圈子;與此同時(shí),發(fā)燒友發(fā)的帖子又得不到廣泛的支持。于是,汽車(chē)之家的論壇成為了這批看客的陣營(yíng)。
投名狀
秦致清晰地記得他剛?cè)テ?chē)之家的的工號(hào)是38。“這就意味在我進(jìn)入汽車(chē)之前,已經(jīng)有37個(gè)人加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),但實(shí)際上只有20多人,因?yàn)橹斑€有離職的。”
那時(shí)候,20多號(hào)人擁擠在北京某寫(xiě)字樓一間并不寬敞的辦公室里。比秦致稍晚加入汽車(chē)之家、負(fù)責(zé) 營(yíng)銷(xiāo) 的副總裁韓松調(diào)侃道,“當(dāng)時(shí)我經(jīng)常開(kāi)玩笑,說(shuō)自己就是公司的前臺(tái),因?yàn)槲业霓k公桌被擠到正對(duì)著門(mén)口的位置,進(jìn)門(mén)的人第一個(gè)看到的就是我。”
當(dāng)時(shí),與初創(chuàng)期簡(jiǎn)陋的辦公條件相比較,放眼望去,垂直于汽車(chē)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)媒體均勢(shì)單力薄。“給你10萬(wàn)塊錢(qián)你就得閉嘴,該刪帖刪帖,該寫(xiě)槍文寫(xiě)槍文,身份特別尷尬。”用戶得不到有價(jià)值的信息,這類(lèi)媒體也就變身為一個(gè)“用戶撒潑、發(fā)表泄憤觀點(diǎn)的地方”。與李想同于80年代年出生,2005年加入汽車(chē)之家任編輯、現(xiàn)為總編輯的韓路在聊到這個(gè)行業(yè)在當(dāng)時(shí)的生態(tài)時(shí)仍顯激動(dòng)。他說(shuō),當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)媒體與廠商的關(guān)系,說(shuō)白了就是一種簡(jiǎn)單、粗暴的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。除了各自資源不一外,從媒體自身屬性的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看,“其實(shí)不存在競(jìng)爭(zhēng)(因?yàn)榇蠹叶家粯樱?rdquo;。
漠視用戶體驗(yàn)、生產(chǎn)力落后的現(xiàn)狀,成為李想下定決心創(chuàng)辦汽車(chē)之家,希望改變行業(yè)格局最核心的動(dòng)因。生產(chǎn)力落后的實(shí)例是,2005年前后,有80%的汽車(chē)網(wǎng)站的生產(chǎn)方式接近于一個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人靜態(tài)主頁(yè)。譬如,兩條內(nèi)容在同一個(gè)頁(yè)面需要產(chǎn)生關(guān)聯(lián)時(shí),其生成模式是手寫(xiě)代碼,人工建立超級(jí)鏈。韓路形容,對(duì)于一個(gè)大型商業(yè)網(wǎng)站而言,這是極其“弱智”、“愚蠢”、效率低下的內(nèi)容生產(chǎn)方式。
汽車(chē)之家的產(chǎn)品雛形始于李想創(chuàng)辦的泡泡網(wǎng)所設(shè)的汽車(chē)頻道。在做這個(gè)IT網(wǎng)站的時(shí)候,李想與團(tuán)隊(duì)便搭建了一個(gè)產(chǎn)品庫(kù)。他后來(lái)把這種內(nèi)容生產(chǎn)的模式直接移植到了汽車(chē)之家。即,給每一個(gè)汽車(chē)品牌建立了一套系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù),這使得不懂技術(shù)的編輯發(fā)布文章時(shí),只要在后臺(tái)勾選相應(yīng)的品牌、車(chē)型等,頁(yè)面便能自動(dòng)產(chǎn)生相應(yīng)的參數(shù)配置。產(chǎn)品庫(kù)的效果立竿見(jiàn)影。“我一人能干競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手30個(gè)人的活。”韓路說(shuō)。
李想之于汽車(chē)之家的價(jià)值相當(dāng)于一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品家。多名內(nèi)部人士向《創(chuàng)業(yè)邦》表達(dá)了高度一致的觀點(diǎn):他對(duì)用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品有著極為苛刻的要求、近乎偏執(zhí)的熱愛(ài)。專(zhuān)注于產(chǎn)品是他最明確的興趣點(diǎn),而公司的管理、運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略既不是他最關(guān)心的,也不是他最擅長(zhǎng)的事。
為此,秦致對(duì)“運(yùn)氣”有一番感慨。“2006年,中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)用戶在同一時(shí)間井噴。汽車(chē)之家早一點(diǎn)出現(xiàn),或晚一點(diǎn)出現(xiàn)都會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì)。”
在李想帶著一支草根團(tuán)隊(duì)不聲不響埋頭做了兩年網(wǎng)站后,秦致在加入汽車(chē)之家的當(dāng)年做了兩件事,一是他對(duì)團(tuán)隊(duì)說(shuō),“酒香也怕巷子深”,在265的職業(yè)經(jīng)歷使得他本能地重視汽車(chē)之家的推廣與流量;二是他立馬組建了一支銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
汽車(chē)之家在此之前只有一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的編輯團(tuán)隊(duì)。技術(shù)、銷(xiāo)售等部門(mén)都與泡泡網(wǎng)捆綁在一起運(yùn)作。彼時(shí)這個(gè)為兩個(gè)網(wǎng)站共用的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)只有3個(gè)人,在這三個(gè)人里,還有一位員工因?yàn)閼言卸x職。至于當(dāng)時(shí)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),最少的時(shí)候一個(gè)月進(jìn)賬8000元,每個(gè)月的平均收入不過(guò)三五萬(wàn)元。
2007年8月,汽車(chē)之家成立了獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)中心,不到半年時(shí)間它創(chuàng)造了790萬(wàn)元的營(yíng)收。而網(wǎng)站流量在2008年2月突破了2000萬(wàn)。被秦致招進(jìn)汽車(chē)之家負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的韓松說(shuō):“無(wú)論是流量還是收入都成倍地增長(zhǎng)起來(lái)。”
不要忘了,秦致之前所在的265,就是中國(guó)最能理解流量游戲的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。“之前我們并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到導(dǎo)航網(wǎng)站的重要性,所以我來(lái)了之后首要工作就是和各大導(dǎo)航站談合作,當(dāng)時(shí)的價(jià)格很多人都覺(jué)得貴,但和今天的價(jià)格相比,真是天壤之別。”秦致說(shuō)。
如果說(shuō)流量這套打法是秦致獻(xiàn)給“屌絲公司”的見(jiàn)面禮,那么,拉廣告就是自己的投名狀。當(dāng)時(shí)的垂直汽車(chē)門(mén)戶網(wǎng)站,其創(chuàng)始人大部分都是屌絲出身,而他們的廣告客戶,都是通過(guò)4A公司獲取的,所以,當(dāng)4A公司去各大知名廠商做提案的時(shí)候,一般這些汽車(chē)垂直媒體的負(fù)責(zé)人都會(huì)跟著。秦致的一個(gè)優(yōu)勢(shì)是,他在跨國(guó)公司工作過(guò),能用一口流利的英語(yǔ)與這些潛在的客戶溝通、交流。
“這正是其他屌絲創(chuàng)業(yè)者所不具備的。”汽車(chē)之家天使投資人、秦致的高中同班同學(xué)黃明明說(shuō)。
異同
李想的性格有“急躁的一面”。 秦致說(shuō),在汽車(chē)之家他和李想有著不同的處事風(fēng)格。他舉了個(gè)例子,他和李想在公司管理層面上的差異,就像兩個(gè)處事風(fēng)格不一的酒店老板:假如A在酒店大堂見(jiàn)到有客人把雜志放在桌子上,走的時(shí)候沒(méi)有人放回報(bào)刊架,A會(huì)把相關(guān)員工叫來(lái),拍桌子狠批一頓,即“碰到了問(wèn)題會(huì)立即去解決”;而同樣的情況被B看到了,B會(huì)回到總部把管理分店的副總叫來(lái),問(wèn)“咱們的管理是不是出問(wèn)題了?”
秦致也和同事聊過(guò)這個(gè)事。如果只做一個(gè)店的話,A的解決方式一定好,但如果是100家店的話,就和管理有關(guān)了。“所以,當(dāng)公司慢慢長(zhǎng)大的時(shí)候,對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的要求就會(huì)不太一樣。”
秦致在汽車(chē)之家是從戰(zhàn)略到管理的締造者,這使得它從最初的以產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng),轉(zhuǎn)到了一個(gè)與之并行的管理為驅(qū)動(dòng)的方向。“我跟人說(shuō)過(guò),汽車(chē)之家作為一個(gè)網(wǎng)站不是我的產(chǎn)品,但汽車(chē)之家作為公司是我的產(chǎn)品。”
2012年,秦致的角色由原來(lái)的汽車(chē)之家總裁改為CEO。李想主管網(wǎng)站內(nèi)容,其工作向秦致匯報(bào)。有媒體問(wèn)秦致,假如他和李想在決策的時(shí)候,一個(gè)要往東,另一個(gè)要往西時(shí)怎么辦?秦致覺(jué)得其實(shí)并不存在這樣對(duì)立的問(wèn)題。因?yàn)樵S多決策并非來(lái)自個(gè)人意志,它最終要得到管理團(tuán)隊(duì)的支持,“你提出一個(gè)想法時(shí),要看你在團(tuán)隊(duì)面前到底能不能站住腳。”
黃明明是汽車(chē)之家天使投資階段的跟投者,他說(shuō)李想與秦致“是兩個(gè)極為互補(bǔ)的人”。當(dāng)時(shí)他幾乎同時(shí)投資了兩家汽車(chē)網(wǎng)站,但另一家最終以300萬(wàn)美金的價(jià)格被出售,汽車(chē)之家能做到了今天的地位,除了市場(chǎng)機(jī)遇外,這與創(chuàng)始人及CEO兩個(gè)人的完美搭配有關(guān)。作為創(chuàng)始人的李想,并不是一個(gè)對(duì)公司具有強(qiáng)烈控制欲的人,他在乎的是公司的盈利能力,只要有人把它帶到一個(gè)商業(yè)上更高的地方,他自己在公司里的角色是CEO還是總裁并非那么重要。
對(duì)于李想,黃明明與薛蠻子的感受相似,“情商極高、是一個(gè)有格局意識(shí)的人。”黃明明說(shuō)。投資人的身份,使他看過(guò)不少公司和創(chuàng)業(yè)者。他的感受是中國(guó)不乏嗅覺(jué)靈敏的草根創(chuàng)業(yè)者,他們都“有一招鮮”的本領(lǐng),也具有把公司做成一定規(guī)模的能力,但要繼續(xù)往上走的時(shí)候,卻往往后續(xù)乏力。
“沒(méi)有什么事是會(huì)突然發(fā)生的。”對(duì)于汽車(chē)之家的業(yè)績(jī),秦致顯得相當(dāng)?shù)o。當(dāng) 2011年汽車(chē)之家的收入超過(guò)了5個(gè)億時(shí),他說(shuō),那其實(shí)是之前一點(diǎn)一滴累積而來(lái)的結(jié)果,“這事(業(yè)績(jī)的增長(zhǎng))一直在發(fā)生,只不過(guò)沒(méi)人關(guān)注而已。企業(yè)抬頭看路的時(shí)候布局很重要,但布局之后埋頭做事的積累也很重要。你看到任何一個(gè)業(yè)務(wù)的爆發(fā),其實(shí)都是經(jīng)過(guò)了一個(gè)3、4年累積的過(guò)程。”
黃明明說(shuō),秦致不是一個(gè)善于講述故事的人,汽車(chē)之家即便有一天IPO,也可能不會(huì)在路演里講述一個(gè)動(dòng)人的、具有煽動(dòng)性的故事。“但在未來(lái),它具有可想象的空間。”汽車(chē)之家在過(guò)去主要做的一個(gè)動(dòng)作是圍繞著選車(chē)、買(mǎi)車(chē)進(jìn)行的,而在這個(gè)動(dòng)作之后,所圍繞的服務(wù)是一條可以拓展的鏈條,且具有可想象的空間。”
韓松在來(lái)汽車(chē)之家任職主管營(yíng)銷(xiāo)的副總裁前,曾在廣告行業(yè)有過(guò)數(shù)次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。“廣告業(yè)有許多潛規(guī)則。”他說(shuō),“不給客戶回扣是幾乎不可能的事。”在這個(gè)行業(yè)他有過(guò)7、8年的歷練。在加入汽車(chē)之家的時(shí)候,他在做營(yíng)銷(xiāo)時(shí)和秦致達(dá)成了一個(gè)共識(shí):去改變一個(gè)汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)媒體的行業(yè)潛規(guī)則。
2007年,汽車(chē)之家在行業(yè)里地位尚處在一個(gè)弱小的階段。這種螞蟻撼大象的選擇,韓松覺(jué)得只是出于本能,并非刻意為之。但在當(dāng)時(shí),一個(gè)沒(méi)有太多話語(yǔ)權(quán)的創(chuàng)業(yè)公司,既要做銷(xiāo)售創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值,同時(shí)又要去選擇一種短期內(nèi)對(duì)自己的直接利益并不友好的價(jià)值取向,并得到直屬領(lǐng)導(dǎo)秦致的支持,這樣的舉動(dòng)今天依然令他感到驚奇。
在韓路剛進(jìn)入公司做網(wǎng)站編輯的時(shí)候,有一個(gè)很深的感受,這個(gè)行業(yè)雖然身處互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,“但在同行里,作為基礎(chǔ)服務(wù)者的編輯卻不具備互聯(lián)網(wǎng)的思維與行為。”他說(shuō),當(dāng)時(shí)這些編輯大多來(lái)自傳統(tǒng)媒體,認(rèn)為做互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)介質(zhì)的變化。一款新車(chē)上市,它的價(jià)格及參數(shù)配置等相關(guān)信息,在網(wǎng)站上要有及時(shí)的反應(yīng),但與之相關(guān)的文章往往會(huì)在3、4天之后才會(huì)出現(xiàn)。
為此,當(dāng)時(shí)的汽車(chē)之家在對(duì)一款車(chē)進(jìn)行測(cè)評(píng)后,當(dāng)天就會(huì)搶先把文章發(fā)布出來(lái)。“這使得在同行里,出現(xiàn)了一個(gè)‘反汽車(chē)之家’的聯(lián)盟——一些網(wǎng)站為此和廠商簽了保密文件,目的是為了抑制汽車(chē)之家當(dāng)天試駕當(dāng)天發(fā)文章的能力。”韓路說(shuō)。
汽車(chē)之家“汽車(chē)論壇”版塊的獨(dú)立流量,甚至超過(guò)了一些業(yè)內(nèi)門(mén)戶,原因只有一個(gè)——下笨功夫。
秦致曾和黃明明說(shuō),從開(kāi)始做這個(gè)事起,“我們對(duì)自己的要求就是任何一個(gè)新車(chē)型上市前三到六個(gè)月,我們就要開(kāi)這個(gè)車(chē)型的論壇,做到每一款都要領(lǐng)先所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。事實(shí)上,先上論壇車(chē)型介紹不難,但若每一款都做到比別人快,一年下來(lái)就把別人甩開(kāi)一大截了。“聽(tīng)上去都是笨工夫和死力氣,但是互聯(lián)網(wǎng)里面的創(chuàng)業(yè)公司里聰明人太多了,愿意真正下笨工夫和死力氣的人太少了。”
黃明明說(shuō),回過(guò)頭來(lái)再看汽車(chē)之家,之前五、六年就是一個(gè)賣(mài)廣告的垂直門(mén)戶,就是這么簡(jiǎn)單的,沒(méi)有任何想象力,但就是靠使笨力氣,才做成一個(gè)具備10億美金估值的公司。“秦致和李想這樣的團(tuán)隊(duì)是很稀缺的,別人都是太聰明了,愿意用更多的時(shí)間去討論商業(yè)模式,迷戀概念,但在執(zhí)行層面上一塌糊涂。”
秦致一直強(qiáng)調(diào),一家公司的業(yè)績(jī)不是一個(gè)突然出現(xiàn)的結(jié)果。他對(duì)黃明明說(shuō)過(guò)一句話:很多公司最開(kāi)始上路的時(shí)候,它的存在不會(huì)被人看見(jiàn),或被人看不起,然后是它讓人看不懂。等看懂它的時(shí)候,“卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)追趕不上了。”