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  2013年10月03日    《創(chuàng)業(yè)邦》      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實戰(zhàn),匯聚中美兩國最強師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>

1.劣幣驅(qū)逐良幣

是指當(dāng)一個國家同時流通兩種實際價值不同而法定價值一樣的貨幣時,實際價值高的貨幣(良幣)必然要被熔化、收藏或輸出而退出流通領(lǐng)域,而令實際價值低的貨幣(劣幣)充斥市場。

舉例來說, 薪酬 、晉升是企業(yè)中員工最關(guān)心的兩件事情,有些人通過拍馬屁、拉關(guān)系等手段獲得加薪和晉升,就會造成那些兢兢業(yè)業(yè)、努力工作的人的不滿,開始只是牢騷,久而久之就會消極怠工,然后就是離開這個公司,或者干脆同流合污,良幣變成了劣幣。更簡單一點說,如果企業(yè)中的庸才占了大部分,則很難吸引或留住真正的人才。如果企業(yè)的基因、 企業(yè)文化 不出色,即使招來一些出色的員工,一般也是回天乏力。

2.沉沒成本

沉沒成本是指業(yè)已發(fā)生或承諾、無法回收的成本支出,如因失誤造成的不可收回的投資。沉沒成本是一種歷史成本,對現(xiàn)有決策而言是不可控成本,不會影響、也不該影響當(dāng)前的行為或未來決策。從這個意義上說,在做決策時應(yīng)排除沉沒成本的干擾。

比如說,許多 零售 商都喜歡用他們的批發(fā)價來決定零售價的底線,不愿以低于成本的價格出售商品,因為他們不愿承擔(dān)虧損,但這是錯誤的。設(shè)想你是一位電腦 銷售 商,你幾年前買進(jìn)的100臺單價為8000元/臺的奔騰III電腦現(xiàn)在已經(jīng)過時了,某學(xué)校愿意以4000元/臺的價格買下,你會賣嗎?許多零售商不愿意,因為他們認(rèn)為這樣就每臺都虧損了4000元。但如果你是一個理性決策者,你完全不應(yīng)當(dāng)考慮這8000元的原價,它是已經(jīng)成為過去式的沉沒成本,這和你現(xiàn)在的決策毫無關(guān)系。你應(yīng)當(dāng)考慮的是將來你是否能以高于4000元的價格賣掉你的電腦。如果不能,那么這4000元/臺的價格就是你最佳的賣出價,為什么不賣呢?(請參考如何克服沉沒成本 )

3.破窗效應(yīng)

一棟建筑少許破損的窗戶如果不被及時修理好,將會有更多的窗戶被破壞,最終破壞者甚至?xí)J入建筑內(nèi)進(jìn)行更嚴(yán)重的破壞。破窗理論強調(diào)著力改善錯誤行為,對錯誤行為進(jìn)行及時指正、改進(jìn),避免帶來負(fù)面的羊群效應(yīng)。

比如企業(yè)中的考勤,如果企業(yè)實施的不是寬松的上班時間,如果有人總遲到卻沒有相應(yīng)的管理、懲罰措施,那就會有越來越多的人遲到,并且還覺得完全不是自己的問題,是 企業(yè)管理 的問題,會心安理得地遲到。

4.墨菲定律

簡單來說就是凡事可能出岔子,就一定會出岔子。這包含有幾層意思:1.任何事都沒有表面看起來那么簡單;2.所有的事都會比你預(yù)計的時間長;3.會出錯的事總會出錯;4.如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生,那么它就更有可能發(fā)生。

半個世紀(jì)以來,“墨菲定律”曾經(jīng)攪得世界人心神不寧,它提醒我們:我們解決問題的手段越高明,我們將要面臨的麻煩就越嚴(yán)重。事故照舊還會發(fā)生,永遠(yuǎn)會發(fā)生。“墨菲定律”忠告人們:面對人類的自身缺陷,我們最好還是想得更周到、全面一些,采取多種保險措施,防止偶然發(fā)生的失誤導(dǎo)致的災(zāi)難和損失。在企業(yè)中就要做好細(xì)節(jié)管理,任何一個細(xì)節(jié)上的失誤,都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。同時我們必須學(xué)會如何接受錯誤,并不斷從中學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗。

5.二八法則

二八法則是20世紀(jì)初意大利統(tǒng)計學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多·帕累托提出的,他指出:在任何特定群體中,重要的因子通常只占少數(shù),而不重要的因子則占多數(shù),因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。這個原理經(jīng)過多年的演化,已變成當(dāng)今大家所熟知的二八法則,比如80%的公司利潤來自20%的重要客戶,在PE和VC投資中,20%的人賺80%的錢。但這一法則也不是放之四海而皆準(zhǔn),也有被濫用的趨勢:有的企業(yè)認(rèn)為,20%的員工創(chuàng)造了80%的價值,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把關(guān)注的焦點放在20%優(yōu)秀員工身上,對企業(yè)文化等方面造成了很不好的影響。

6.木桶原理

木桶原理又稱短板理論,其核心內(nèi)容為:一只木桶盛水的多少,并不取決于桶壁上最高的那塊木塊,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。只有桶壁上的所有木板都足夠高,那木桶才能盛滿水。只要這個木桶里有一塊不夠高度,木桶里的水就不可能是滿的。

但無論從個人的發(fā)展還是企業(yè)的發(fā)展來看,依照木桶原理的每塊板都均衡發(fā)展是很難實現(xiàn)的,也很容易進(jìn)入平庸化的誤區(qū),所以后來又出現(xiàn)了反木桶原理:木桶最長的一塊木板決定了其特色與優(yōu)勢,在一個小范圍內(nèi)成為制高點;對組織而言,憑借其鮮明的特色,就能在市場上具有一定的影響力而占據(jù)一定的優(yōu)勢,而且這種先發(fā)優(yōu)勢也有利于后續(xù)其他方面、其他板塊的完善。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,更是如此。

7.長尾理論

長尾理論(The Long Tail)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起而出現(xiàn)的,由美國前《連線》雜志主編克里斯·安德森提出。簡單來說就是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及及配套服務(wù)的發(fā)展,以前一些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場份額,可以和主流產(chǎn)品的市場份額相媲美,甚至規(guī)模更大。長尾實現(xiàn)的是許許多多小市場的總和等于、甚至大于,一些大市場。其實,從某種程度上來說,長尾理論是二八法則的反面。

比如目前很熱的屌絲市場,這個群體收入雖然不高,但體量巨大,也有一定的消費能力。即使是BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說,屌絲也是他們盤中的一塊大蛋糕。但也有不少人不認(rèn)同長尾理論,認(rèn)為它太理想化了,比如被蘇寧易購收購的前紅孩子CEO徐沛欣就覺得長尾理論太理想化了。他說:“平臺電商就是把尾巴分成很多段,然后放在一塊。舉個例子,一個香噴噴的蛋糕放桌子上了,有人想吃臭豆腐也放上了、有人想吃麻花、有人想吃西餐。當(dāng)你把臭豆腐、麻花兒和炒菜放上去,好像這就不是一個桌子了,或者很奇怪。吃麻花的人不愿意聞到臭豆腐的味道,就走了。喜歡臭豆腐的人看到蛋糕不愿意吃,也走了。長尾就不存在了。”

8.馬太效應(yīng)

馬太效應(yīng)是指好的愈好,壞的愈壞,多的愈多,少的愈少的一種現(xiàn)象。名字來自于圣經(jīng)馬太福音中的一則寓言?!妒ソ?jīng)》中“馬太福音”第二十五章由這么幾句話:“凡有的,還要加給他叫他多余;沒有的,連他所有的也要奪過來。”任何個體、群體或地區(qū),一旦在某一個方面(如金錢、名譽、地位等)獲得成功和進(jìn)步,就會產(chǎn)生一種積累優(yōu)勢,就會有更多的機會取得更大的成功和進(jìn)步。這也反應(yīng)了貧者愈貧,富者愈富,贏家通吃的經(jīng)濟(jì)學(xué)現(xiàn)象,比如中國互聯(lián)網(wǎng)界的百度、阿里、騰訊三巨頭。

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隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實現(xiàn)?,F(xiàn)在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

不出所料,這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

 

當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

 

第一個月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費他們也樂意。

很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標(biāo)。

 

5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會,可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!

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