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  2013年09月01日    愛新覺羅.啟翊 崔 艷 《新財經(jīng)》      
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 孔子創(chuàng)辦了中國歷史上第一所商學院,孔學院就是替各諸侯國培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的。古人所講求的做“職業(yè)經(jīng)理人”的素質,正是大部分中國職業(yè)經(jīng)理人目前所欠缺的

  《論語》“學而第一”篇:曾子曰:吾日三省吾身,為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?

  曾子是孔子衣缽的重要傳人之一,全名曾參,與父親曾皙同為孔子學生,但比他父親有出息。曾參比孔子小46歲,與當時孔子的得意門生子路、子貢、子游等長于論辯,并在諸侯國出將入相相比,略顯得笨一些??烧沁@個比較老實、不太說話的曾參,后來嫡傳了孔門道統(tǒng),著書《大學》并成為孔子的孫子子思的老師,子思又著書《中庸》并培養(yǎng)了好學生孟子。

  在說曾子之前,還得先說說他的老師孔子。

  用現(xiàn)在的話講,孔子是中國第一任商學院院長(或者也可以稱為政學院,因為那時學生上學多為了能夠躋身仕途)。他不但創(chuàng)辦了第一所商學院,還培養(yǎng)了諸多人才,最有名的是七十二賢者,其弟子加起來超過三千人。這個龐大的人才庫,即使放在現(xiàn)在依然是驚人的。最關鍵的是,這個商學院里培養(yǎng)出了許多非常成功的人,出現(xiàn)了學術帶頭人——顏回,工商管理博士后——子貢,軍事專業(yè)博士——子路,等等。后世流傳的儒學經(jīng)典《論語》,其實就是孔子培養(yǎng)學生時的很多管理案例集成,還包括了孔子為各國領導人做咨詢的案例。可以說,孔學院就是替各諸侯國培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的。

  站在這個角度,我們來看看曾參是如何界定職業(yè)經(jīng)理人最基本素質的。

  從字面意思看,曾子說:我每日 要用三件事情來考察和反省自己做人是否到位。第一,替人家做事是不是忠誠(用現(xiàn)在的話講,你是不是很“敬業(yè)”)、負責任?第二,與朋友同事相交是不是言而有信,自己說過的話都兌現(xiàn)了嗎?第三,老師教我的很多東西,我是否真正去實踐并有了自己的心得?是否把這些知識傳承給了別人?

  為人謀而不忠乎

  華人世界最成功的企業(yè)家李嘉誠,說自己80%的時間是在研究如何做人。“我首先是一個人,再而是一個商人。”這是李嘉誠先生給自己的定位,這也是他能夠從一個平凡人變身為一個偉大企業(yè)家的秘訣。聯(lián)想集團董事局主席柳傳志先生也有如是詮釋:小企業(yè)做事,大企業(yè)做人。這些話說起來容易,做起來卻難。

  作為企業(yè)家,要忠誠于自己的企業(yè),表現(xiàn)出來的則是忠誠于自己企業(yè)的價值觀和企業(yè)文化,要讓公司所有人在你的身上感受到你的真誠,感受到公司是言行合一的。只有感受到了你的個人魅力,其他高級管理者(也就是俗稱的職業(yè)經(jīng)理人)才會忠于你的企業(yè)。

  這里,要強調(diào)一下,職業(yè)經(jīng)理人是忠于企業(yè),而不是忠于作為企業(yè)創(chuàng)始人的你。因為,只有把企業(yè)的利益作為最高利益的職業(yè)經(jīng)理人,才是最稱職的,才會為了企業(yè)利益而與企業(yè)的所有者據(jù)理力爭。忠于個人的職業(yè)經(jīng)理人是奴才,忠于企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人是人才。很多企業(yè)之所以垮掉,是因為創(chuàng)始人乃至他的后人把職業(yè)經(jīng)理人應該忠于誰,搞混淆了。

  作為職業(yè)經(jīng)理人,能否獲得企業(yè)所有者的信任,取決于你的職業(yè)素質和職業(yè)技能。

  中國的民營企業(yè)家在擁有了第一桶金后,最頭痛的就是自己的家業(yè)由誰來守護。如果自己的孩子爭氣,那么后繼有人;如果自己的孩子不爭氣或是有能力但不愿意繼承父業(yè),企業(yè)家該怎么辦?

  只有靠職業(yè)經(jīng)理人。

  可目前,中國的職業(yè)經(jīng)理人往往不是很稱職?;蛘哒f,中國還沒有形成職業(yè)經(jīng)理人文化。中國的三十年變革 開放,民營企業(yè)的崛起,經(jīng)營者的功勞很大。但經(jīng)營者的權益如何保障?企業(yè)所有者的權益如何保障?這不是膚淺地學一點西方的所謂“股權激勵”等技巧能夠解決的。

  這必須經(jīng)過企業(yè)所有者和經(jīng)營者不斷磨合,通過借鑒東方傳統(tǒng)智慧和西方激勵技巧,才能建立起適合中國國情的職業(yè)經(jīng)理人文化。

  “謀”對應“忠”!

  這里的“謀”是謀劃、考慮的意思,是陽謀,為別人謀,而不是為自己謀。企業(yè)所有者為企業(yè)經(jīng)營者考慮,企業(yè)經(jīng)營者就會為企業(yè)所有者考慮,自然就會建立忠誠度。企業(yè)高管為員工考慮,員工才會為企業(yè)考慮,自然也會建立忠誠度。忠誠度不是說出來的,而是看你怎么做。即中國的俗語——人心換人心,八兩換半斤。而不是互相防范,玩心眼、耍陰謀。

  只有企業(yè)內(nèi)部有了忠誠度,才會有向心力,才談得上對社會的貢獻和回報。

  與朋友交而不信乎

  不管你是做什么工作的,首先你是一個人,這是最基本的屬性。其次,你是父母的孩子,孩子的父母,單位的員工……這些多屬性的疊加,才構成了一個完整、豐富多彩的社會人。

  作為一個人,與你接觸的最多的、關系最好的,除了家人就是朋友了。那么,你與朋友交往過程中,是否言而有信?是否說到做到?

  這是最起碼的信任!

  如果連你的朋友都不信任你,誰還能信任你?

  一個人是否成功,能有多么大的成功,取決于你有多少朋友,你有什么樣的朋友,你的朋友是否愿意幫助你,并愿意為你付出多少。

  在職場中,你的位置有多高,不是取決于你的能力有多強,而是取決于你有多少朋友愿意把你捧起來。作為捧你的條件,你首先要信守承諾。人生的路就是承諾兌現(xiàn)的路,就是積小“信”為大“信”的路。

  作為管理者(職業(yè)經(jīng)理人),你對團隊的承諾做到了嗎?你對董事會的承諾做到了嗎?你對自己的承諾做到了嗎?你給團隊描述的愿景,距離還有多遠?如何達到?達到了會怎樣?這樣的承諾就是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略如同北斗星,讓企業(yè)管理層在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的茫茫平原上,在風高月黑的夜晚,能夠看到方向,看到定位,看到前途,看到希望。

  傳不習乎

  這里的“傳”有兩層境界:一層是老師傳給我的;另一層是我傳給其他人的。即傳承之意。

  我們從小就開始學習,老師講授書本上的知識,長大了身邊又有許許多多的同事和朋友。每個人身上都有值得自己學習的優(yōu)點,可自己是否能意識到,并時時進行學習?是否按照老師所講的去身體力行了呢?國外的經(jīng)典管理課程讀了,國內(nèi)的MBA證書拿了,和韋爾奇等著名企業(yè)家也談了,可自己究竟學到了什么呢?

  一個人,不在于學了多少,而在于是否把所學轉化為能力并去執(zhí)行。能做到學以致用,就是一個優(yōu)秀的人。但是,只有能夠把自己的領悟舉一反三,并傳授給其他人,這樣的人,才有資格做管理者。

  在企業(yè)里,大家所關注的,不是你說了什么,而是你做了什么。不是你讓大家怎么做,而是你帶領大家怎么做。所以,真正的管理者,往往會以身作則,身先士卒。尤其是職業(yè)經(jīng)理人,當你到了一個新的企業(yè),新的環(huán)境、新的人脈,你需要的不是下車伊始就大修大改,而是融入這個企業(yè),學習大家的優(yōu)點,深入了解企業(yè)的個性和特質。這是“傳”的第一層境界。

  在搞清楚了企業(yè)現(xiàn)狀的前因后果之后,針對實際問題和形成這些問題的根源,提出自己的短中長期解決辦法,多方論證,然后帶領大家去實現(xiàn)你的目標。在實現(xiàn)目標的過程中,你需要把你的經(jīng)驗傳授給大家,讓大家理解并能夠很好地執(zhí)行,并在執(zhí)行中舉一反三。這是“傳”的第二層境界。

  在第一層境界中,作為管理者,你要身先士卒。但在第二層境界中,你要退下來,成為教練而不是一線隊長。這兩個境界的一收一放,就是管理者與優(yōu)秀管理者的區(qū)別。

  前些年,很多企業(yè)出問題,就是因為企業(yè)的創(chuàng)始人只懂得收,不懂得放,永遠沖在第一線,不懂得培養(yǎng)團隊和接班人。結果,把自己累出了一身病,企業(yè)也沒做好。沒有培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀的梯隊人才,企業(yè)的管理隊伍很容易發(fā)生斷層。

  優(yōu)秀的管理者,往往是優(yōu)秀的教練。他們知道短板在哪里,懂得整個隊伍如何搭配;他們懂得如何把自己的知識傳授給團隊成員,如何最大限度發(fā)揮團隊的力量。

  上述幾點,作為企業(yè)管理者的你,都做到了嗎?


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一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對老板說:“給我卷一個,不要蔥, 給我多放點肉,放,放,再放,再放點,再多放點……” 
老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
啟示    
服務的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務。
所以不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務也就消失了。
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