最近《商業(yè)周刊》上刊登的一篇文章寫道，美國勞動力中的26%是由兼職人員、臨時工或合同工組成的，而且他們很少會在同一時間出現(xiàn)在同一地點。雇用這些人員工作對于企業(yè)來說不僅可以節(jié)約勞動力成本，還能夠減少人力資源損耗。但是，很多公司和公司的管理者都意識到了這種情況所帶來的機會和挑戰(zhàn)是共存的。就像男性脫發(fā)一樣，這種情況也不是在一夜之間發(fā)生的，我們必須加以應對，因為這一趨勢是不可逆轉的。

那么，這些臨時的、虛擬的工作組的管理者們該使用怎樣的技巧以使工作能夠順利進行呢？我認為，在21世紀對于工作組的管理者來說，有3點是非常重要的。

1、快速建立成員間彼此聯(lián)系的能力。為了保證工作組正確且正常地運轉，工作組成員之間必須擁有一個共同的目標和信念。要做到這一點，就要使工作組成員們彼此熟悉。然而，時間和金錢都屬于稀缺資源，工作組內(nèi)成員在同一時間內(nèi)聚在一起的可能性極小。遠程工作組的運轉與傳統(tǒng)工作組有相似之處，但表現(xiàn)得更加復雜，因為工作組的管理者無法與成員面對面的溝通，也無法在需要時隨時隨地的找到他們。未來的遠程工作組管理者們必須要具有快速建立工作環(huán)境的能力，在某種工作環(huán)境之下，工作組成員都能夠很輕松的認識他的同事，并很快的掌握工作技巧。這一工作可以交給戰(zhàn)略代表或旋轉會議領導去完成，因為作為工作組管理者你不可能對任何事情都親歷親為。未來的工作組管理者還會探索出更多的在工作組成員間建立快速聯(lián)系的途徑。

2、選擇工具使用工具的能力。為使了工作組成員之間更好地開展合作，很多公司將大部分資金都投入到了IT領域，希望通過對軟件應用程序的掌握來提高遠程工作組的合作緊密度。原本以為技術手段是阻礙遠程工作組成員之間聯(lián)系的最大障礙，然而在解決了技術性問題之后，很多公司卻抱怨，在投入了大量的資金后，管理者們竟然不會使用這些技巧，更無法讓工作組成員掌握。這其中的問題在于，作為工作組的管理者沒有必要掌握每種IT技術。知道什么時候該使用電子郵件，什么時候應該打電話，什么時候使用文件分享工具最合適，這都不是與生俱來的能力。為了合理使用這些交流工具，我們需要對管理者進行指導，并使其有機會得到實踐和提高。否則的話，即使是功能強大的SharePoint，對不會使用它的人來說也是白費，而且還浪費了企業(yè)的金錢。由此看來，未來的工作組管理者們必然要具備合理選擇交流工具的能力。

3、建立成員忠誠度的能力。現(xiàn)在有越來越多的人開始從事以項目為導向的工作，他們因某個項目的開始而走到一起，因某個項目的結束而解散，再尋找新的工作機會。與此同時，工作組也經(jīng)歷著成立、解散、再成立的循環(huán)。在未來社會中，一個成功的工作組管理者不僅有能力使她的工作組成員為眼下的項目而團結協(xié)作，而且還有能力在成員之間建立起聯(lián)系和培養(yǎng)他們的忠誠度，以便為下一個工作組的成立進行人員儲備。優(yōu)秀的工作組成員是否愿意再次為你工作？這意味著你能否省去數(shù)百萬美元的招募經(jīng)費和無法用金錢衡量的寶貴時間。

如今我們已置身于一個充斥著遠程或虛擬工作組的商業(yè)世界，這是一個令我們感到有些措手不及的挑戰(zhàn)。但有利的是，在對這種工作模式進行了數(shù)月的觀察之后，我們已經(jīng)知道該去如何應對?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)沒有理由不繼續(xù)進行我們的工作了。