企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理是要隨著外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整、企業(yè)規(guī)模與狀態(tài)的變化而不斷調(diào)整和優(yōu)化的。前面我們介紹了企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理集中式升級(jí)的插件式方法和不等級(jí)進(jìn)階方法，企業(yè)在進(jìn)行集中式的管理升級(jí)時(shí)，可以根據(jù)自身的管理基礎(chǔ)、職工的專業(yè)素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)最終結(jié)果的明確程度來(lái)選擇不同的方法。

　　很多企業(yè)采取集中式的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理方法的調(diào)整和升級(jí)，往往是因?yàn)槠髽I(yè)在運(yùn)營(yíng)和管理方面的問(wèn)題與不足已經(jīng)積聚到了比較嚴(yán)重的程度，已經(jīng)嚴(yán)重的影響了企業(yè)的發(fā)展盈利能力甚至是正常工作的開(kāi)展，為了減少企業(yè)不良運(yùn)轉(zhuǎn)和無(wú)價(jià)值消耗的時(shí)間，使企業(yè)快速的進(jìn)入正常和高效的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，所以企業(yè)不得不進(jìn)行集中式的運(yùn)營(yíng)模式與管理方法的調(diào)整和改進(jìn)升級(jí)，以期快速結(jié)束企業(yè)的不良局面。

　　但是如果企業(yè)在日常的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中就能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)不足、解決問(wèn)題，堅(jiān)持對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理方法持續(xù)的進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，即通過(guò)逐漸的量變實(shí)現(xiàn)質(zhì)變，則會(huì)避免問(wèn)題的積累和積聚，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)模式和管理方法日積月累式的升級(jí)，就不必采取這種風(fēng)險(xiǎn)性和難度都很大的集中式調(diào)整和升級(jí)了。我們稱這種方法為企業(yè)管理升級(jí)的自助式進(jìn)化方法。前面提到的插件式方法和不等級(jí)進(jìn)階方法都是能夠治“企業(yè)大病”的方法，而自助式進(jìn)化方法則是不讓企業(yè)得病的方法。

　　所以，對(duì)于那些當(dāng)前運(yùn)營(yíng)模式和管理方法的不足與問(wèn)題不很明顯，運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)還比較令人滿意的企業(yè)，當(dāng)然不會(huì)想到要對(duì)運(yùn)營(yíng)模式和管理方法進(jìn)行集中式的調(diào)整和升級(jí)，即沒(méi)有這個(gè)必要，更沒(méi)有這個(gè)需要。對(duì)于這類企業(yè)，今天運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)的良好往往不代表將來(lái)企業(yè)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。其實(shí)很多企業(yè)問(wèn)題的出現(xiàn)，都是由于一些小的問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決，這些小的問(wèn)題長(zhǎng)期的積累下來(lái)，就成了需要“動(dòng)手術(shù)”解決的大問(wèn)題。如果在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)整體都很良好的情況下，就解決掉那些不斷出現(xiàn)的小問(wèn)題，或者即便沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，也通過(guò)局部的小調(diào)整和小優(yōu)化，把企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和管理方法進(jìn)行局部的優(yōu)化和升級(jí)，那么企業(yè)就會(huì)以“進(jìn)化”的方式不斷提高自己，進(jìn)而拉動(dòng)(而不僅僅是適應(yīng))企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理自主的外部環(huán)境、內(nèi)部成長(zhǎng)的需要。

　　在自助式進(jìn)化這樣的企業(yè)管理升級(jí)方式之下，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式與管理方法無(wú)論是在戰(zhàn)略層面的調(diào)整和升級(jí)，還是在運(yùn)營(yíng)層面的調(diào)整與升級(jí)，都是通過(guò)在比較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)潛移默化的、一點(diǎn)一滴的在作業(yè)點(diǎn)上的調(diào)整與改進(jìn)來(lái)慢慢實(shí)現(xiàn)的，不需要那種翻底動(dòng)根式的集中式調(diào)整和升級(jí)。就拿戰(zhàn)略性的調(diào)整來(lái)講，對(duì)于希望涉足的新產(chǎn)業(yè)，可以成立一個(gè)部門(mén)、購(gòu)買(mǎi)一個(gè)技術(shù)、可以招聘兩個(gè)人才，真正能夠持久成功和發(fā)展的企業(yè)，必然不需要腥風(fēng)血雨式的調(diào)整和變革 ，也不會(huì)等到身陷絕境才會(huì)奮力的反擊，應(yīng)該總是能夠不斷提高和優(yōu)化自己，事先規(guī)避問(wèn)題和危機(jī)的出現(xiàn)。

　　1. 企業(yè)發(fā)展是一個(gè)進(jìn)化的過(guò)程，百年企業(yè)必然是一個(gè)可以自我進(jìn)化的企業(yè)

　　企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和管理方法需要不斷的改進(jìn)和升級(jí)，但是改進(jìn)和升級(jí)的方法可以分為進(jìn)化式和基因突變式。上面提到的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理方法的集中式調(diào)整和升級(jí)就是基因突變式的方法。企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與管理方法基因突變式的調(diào)整和升級(jí)需要兩個(gè)條件，一是惡劣的內(nèi)外部環(huán)境，二是企業(yè)自身要經(jīng)歷比較大的痛苦。這樣才能完成企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理的基因突變?；蛲蛔兊姆绞酱嬖趦蓚€(gè)弊端，一是成功率相對(duì)比較低，容易失敗，并且容易導(dǎo)致大的混亂和失敗;第二個(gè)是方向性不容易把控，最終的結(jié)果容易走偏。因此，企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與管理法基因突變式的調(diào)整和升級(jí)往往是在企業(yè)問(wèn)題積累到一定程度、不得不在短期內(nèi)解決的時(shí)候才采取的措施。是不能經(jīng)常使用的，任何一個(gè)企業(yè)，都經(jīng)不起多次劇烈的調(diào)整和折騰。

　　而企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與管理方法進(jìn)化式的調(diào)整和升級(jí)也有一定的缺陷，一是對(duì)企業(yè)的要求、特別是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的要求很高，因?yàn)槟軌虮３殖掷m(xù)的改進(jìn)是對(duì)人性極大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，也是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的進(jìn)取精神以及持續(xù)改進(jìn)意愿的檢驗(yàn)。居安思危這句話雖然說(shuō)起來(lái)容易，但是在平安時(shí)期和正常發(fā)展時(shí)期，人們往往更容易志得意滿、樂(lè)于享受。只有那些成長(zhǎng)欲望極其強(qiáng)烈的人、總是對(duì)現(xiàn)狀不滿意人的眼里，才會(huì)永遠(yuǎn)看到的是不足、差距和改進(jìn)的空間，也只有這樣的人，才會(huì)對(duì)調(diào)整和改進(jìn)有著用不滿足的追求。二是這種改進(jìn)和升級(jí)方法需要長(zhǎng)時(shí)間的恒心和耐心。一時(shí)的興起和心血來(lái)潮對(duì)于大部分人來(lái)講都不是一件很難的事情，而且?guī)缀趺總€(gè)人都會(huì)有心血澎湃和熱情滿懷的時(shí)候。但是如果讓讓一個(gè)人堅(jiān)持十幾年甚至是二十幾年都保持一種進(jìn)取和求索的狀態(tài)，將是一個(gè)非常高的要求和考驗(yàn)。很多人往往是經(jīng)歷了3-5年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力進(jìn)取之后，就會(huì)變得懶惰和安逸，不再愿意處在高度緊張和壓力感的狀態(tài)下進(jìn)行工作。另外，當(dāng)一個(gè)人取得一定的成績(jī)之后，包括在企業(yè)和經(jīng)濟(jì)上取得了一定的成就，往往就會(huì)失去謙卑的心態(tài)，不容易接受別人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，也就更不容易在企業(yè)的進(jìn)化與成長(zhǎng)上游刃有余了。雖然有所謂這樣的缺陷(實(shí)際上也算不上是缺陷)，但這種方法確實(shí)對(duì)企業(yè)來(lái)講最好的運(yùn)營(yíng)模式和管理方法的升級(jí)方式，是能夠保證企業(yè)長(zhǎng)久和持續(xù)發(fā)展與成長(zhǎng)的方法。

　　按照企業(yè)生態(tài)學(xué)的原理和方法，企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理方法的自助式進(jìn)化升級(jí)方法是一種自然的改進(jìn)、升級(jí)和成長(zhǎng)，是可以持久和長(zhǎng)久的，也是一個(gè)保持持續(xù)成長(zhǎng)性的企業(yè)所不可或缺的，所以百年企業(yè)必然是一個(gè)可以自我進(jìn)化式的企業(yè)，而不能是一個(gè)需要經(jīng)常進(jìn)行破釜沉舟、改頭換面式的變革 的企業(yè)。

　　2. 企業(yè)內(nèi)部推動(dòng)企業(yè)自助式進(jìn)化的力量與動(dòng)力

　　任何社會(huì)化、組織化群體的進(jìn)步、發(fā)展都需要內(nèi)在的推動(dòng)動(dòng)力，企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理方法的調(diào)整與升級(jí)也是這樣。在一種特定的環(huán)境和條件下，企業(yè)可以通過(guò)一種模式和方法來(lái)尋求和塑造發(fā)展的動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。但是隨著環(huán)境的變化和條件的改變，企業(yè)的這種模式和方法就會(huì)失去其已有的效果甚至是阻礙發(fā)展，這就需要企業(yè)在塑造一種新的模式和方法，以便在新的環(huán)境和條件下形成新的發(fā)展動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，由于環(huán)境和條件的變化是也不是象雪崩一樣兒突然發(fā)生的(除了特別的金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)、戰(zhàn)爭(zhēng)和自然災(zāi)害之外)，而是逐漸的發(fā)生變化的，因此這也就為企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理方法進(jìn)行自助式進(jìn)化的升級(jí)和優(yōu)化提供了機(jī)會(huì)和機(jī)遇，而那些需要進(jìn)行集中式調(diào)整和升級(jí)的企業(yè)，往往是沒(méi)有隨著環(huán)境和條件的逐步變化而進(jìn)行逐步的調(diào)整，而是到最后不得不做的時(shí)候，才進(jìn)行突擊式的調(diào)整、優(yōu)化和升級(jí)。

　　但是無(wú)論是什么樣的調(diào)整、優(yōu)化和升級(jí)，都需要推動(dòng)力才能夠得以完成和實(shí)施。因?yàn)榘凑侦乩碚摵徒M織能量的耗散理論，事務(wù)的自然傾向是向無(wú)序方面發(fā)展的，而建立有序的運(yùn)轉(zhuǎn)則需要人的主觀努力。當(dāng)企業(yè)的在一種秩序模式下的運(yùn)行不符合環(huán)境和條件時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生無(wú)序和混亂，而調(diào)整、優(yōu)化和升級(jí)就是建立新秩序下的運(yùn)營(yíng)模式。當(dāng)運(yùn)營(yíng)模式和管理方法與環(huán)境和條件不一致時(shí)，從舊秩序到破壞是一個(gè)自然的過(guò)程，但是建立一個(gè)新的秩序卻需要人們的主觀努力。

　　在企業(yè)內(nèi)部，由人性、環(huán)境和政策主導(dǎo)著人們的想法和做法，同時(shí)也主導(dǎo)著每個(gè)人的想法和行為選擇。一般的情況之下，任何企業(yè)內(nèi)部都會(huì)存在支持進(jìn)步的人和反對(duì)進(jìn)步的人，而企業(yè)能否發(fā)展和進(jìn)步，關(guān)鍵要看這兩種力量之間的對(duì)比程度和大小程度。

　　1) 在企業(yè)內(nèi)部，我們可以引導(dǎo)、激發(fā)和運(yùn)用愛(ài)推動(dòng)企業(yè)自助進(jìn)化式改進(jìn)和升級(jí)的動(dòng)力來(lái)源包括以下的幾個(gè)方面。

　　a) 領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展動(dòng)力

　　作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)論是企業(yè)的所有者還是高層的職業(yè)經(jīng)理人，如果領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)心具有不斷提高、進(jìn)步、成長(zhǎng)的激情和追求，那么在他眼里看來(lái)，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和管理方法永遠(yuǎn)有不善的地方，永遠(yuǎn)有需要優(yōu)化的地方，這種對(duì)完美和成長(zhǎng)的不斷追求就形成了企業(yè)自助式進(jìn)化的核心推動(dòng)力。這種動(dòng)力如果不存在，則企業(yè)其他形式的自助式進(jìn)化動(dòng)力也就無(wú)法形成。

　b) 職工的專業(yè)化意識(shí)動(dòng)力

　　每個(gè)人都有一個(gè)特點(diǎn)，那就是當(dāng)他發(fā)現(xiàn)某個(gè)事物或者某種做法達(dá)不到或者不符合他所認(rèn)知的專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)化要求時(shí)，他就會(huì)認(rèn)為那樣是錯(cuò)誤的，他就會(huì)有一種意愿和沖動(dòng)你改變事物和做法，以滿足或者符合他所認(rèn)知的專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)化要求。作為企業(yè)職工的個(gè)人，他們這樣的專業(yè)化特點(diǎn)和職業(yè)特點(diǎn)正是企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理方法能夠?qū)崿F(xiàn)自助式進(jìn)化調(diào)整和升級(jí)的主要?jiǎng)恿χ?。職工這樣的職業(yè)化特點(diǎn)和秉性，才使得他們能夠發(fā)現(xiàn)具體工作中存在的問(wèn)題和不足，并提出優(yōu)化和改進(jìn)的方法及措施，這一個(gè)個(gè)小方法和小措施累積起來(lái)，就對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理方法的升級(jí)產(chǎn)生巨大的作用。

　　c) 職工的自我成長(zhǎng)性驅(qū)動(dòng)力

　　作為在企業(yè)里工作的職工，每個(gè)人都希望得到成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，包括得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、提升工資、晉級(jí)、得到表?yè)P(yáng)等等。如果企業(yè)有一個(gè)良好的氛圍，大部分職工就會(huì)為了表現(xiàn)出自己的能力、責(zé)任心和價(jià)值，不斷的去改進(jìn)和提高工作，而職工的這種追求和表現(xiàn)，也會(huì)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理方法自助式進(jìn)化升級(jí)的主要?jiǎng)恿χ弧?/p>

　　d) 職工職業(yè)化意識(shí)的驅(qū)動(dòng)力

　　對(duì)于大部分的職工來(lái)講，出于負(fù)責(zé)的態(tài)度和職業(yè)化的意識(shí)，職工們會(huì)把改進(jìn)工作作為自己的職責(zé)之一。因此，如果職工正常的工作心態(tài)和心理沒(méi)有被打擊和挫傷的話，很多職工時(shí)愿意接受工作改進(jìn)的要求的，職工這種職業(yè)化的心理也會(huì)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理方法自助式進(jìn)化升級(jí)的主要?jiǎng)恿χ弧?/p>

　　e) 職工對(duì)企業(yè)關(guān)心的驅(qū)動(dòng)力

　　如果職工對(duì)企業(yè)有很深的感情和凝聚力，就會(huì)發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心企業(yè)、愛(ài)護(hù)企業(yè)、推動(dòng)企業(yè)的改進(jìn)與成長(zhǎng)。在這樣的情況下，很多職工時(shí)愿意接受工作改進(jìn)的要求的，職工這種職業(yè)化的心理也會(huì)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理方法自助式進(jìn)化升級(jí)的主要?jiǎng)恿χ弧?/p>

　　2) 在企業(yè)內(nèi)部，可能會(huì)阻礙企業(yè)自助進(jìn)化式改進(jìn)和升級(jí)的阻力的來(lái)源主要的包括以下的幾個(gè)方面：

　　a) 自滿心理與安逸意識(shí)

　　無(wú)論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還是企業(yè)的一般職工，作為一個(gè)正常的人來(lái)講，當(dāng)獲得一定的成功之后，都會(huì)產(chǎn)生自滿的心理和安逸的意識(shí)，自滿的心理和安逸的意識(shí)必然導(dǎo)致人們滿足于甚至是驕傲于現(xiàn)狀，更會(huì)導(dǎo)致對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理方法的改進(jìn)意識(shí)和優(yōu)化意識(shí)的喪失。特別是對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講，如果他們喪失了改進(jìn)和優(yōu)化的意識(shí)，那么也就等于整個(gè)企業(yè)喪失了改進(jìn)和優(yōu)化的意識(shí)。

　　b) 權(quán)力自尊意識(shí)

　　對(duì)于企業(yè)中很多“上級(jí)”來(lái)講，往往會(huì)為了維護(hù)自己的權(quán)威和權(quán)力意識(shí)，否定下屬人員提出的改進(jìn)建議和改進(jìn)方法，這一點(diǎn)是對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理方法的自助式進(jìn)化升級(jí)來(lái)講是具有非常大的壓制作用。很多好的建議和點(diǎn)子就因?yàn)檫@個(gè)原因被壓制住和消滅在萌芽狀態(tài)了。這種情況不僅會(huì)發(fā)生在上下級(jí)之間，也同樣會(huì)發(fā)生在同級(jí)職工之間。職工們會(huì)為了自我保護(hù)而逃避責(zé)任與維持現(xiàn)狀，不愿意接受改進(jìn)和優(yōu)化，特別是當(dāng)別人對(duì)自己的工作提出改進(jìn)的意見(jiàn)和建議時(shí)，職工就會(huì)想方設(shè)法的證明自己的工作現(xiàn)在做的很好，而不需要改進(jìn)和優(yōu)化，其目的無(wú)非就是為了保護(hù)自己。

　　c) 非專業(yè)化認(rèn)知不足造成的阻力

　　雖然職工當(dāng)中有些人會(huì)專業(yè)的角度提出改進(jìn)的意見(jiàn)和建議，但是同時(shí)也會(huì)有職工因?yàn)椴粚I(yè)而無(wú)法認(rèn)識(shí)到運(yùn)營(yíng)模式和管理方法改進(jìn)與優(yōu)化的需要。這種不專業(yè)性而導(dǎo)致的認(rèn)識(shí)盲點(diǎn)也會(huì)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理方法自助式進(jìn)化升級(jí)的阻力之一。

　　d) 擔(dān)心不確定性而造成的恐懼意識(shí)

　　另外，對(duì)于改變導(dǎo)致的未來(lái)的不確定性，也會(huì)導(dǎo)致職工們不愿意進(jìn)行改變和調(diào)整。這種情況在基層職工中往往并不嚴(yán)重，越高層越容易出現(xiàn)這種情況，因?yàn)榛鶎勇毠?duì)最終的經(jīng)營(yíng)結(jié)果不負(fù)主要責(zé)任，所以也就不會(huì)擔(dān)心因此而對(duì)自己帶來(lái)的影響。

　　e) 利益不相關(guān)造成的漠不關(guān)心和冷漠狀態(tài)

　　如果職工對(duì)企業(yè)沒(méi)有什么感情，對(duì)企業(yè)的發(fā)展與否冷漠、不關(guān)心，那么職工就不會(huì)主動(dòng)的提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。這種情況的產(chǎn)生既有職工的合法權(quán)益受損導(dǎo)致的，也有職工的積極性受打擊而造成的。但無(wú)論什么原因，這些都會(huì)導(dǎo)致職工對(duì)日常工作的改進(jìn)與優(yōu)化沒(méi)有積極性、缺乏熱情。

　　3. 引導(dǎo)內(nèi)部力量實(shí)現(xiàn)企業(yè)自助式進(jìn)化

　　對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的各種動(dòng)力和阻力，要進(jìn)行積極的引導(dǎo)和激發(fā)，使其為企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理方法的自助式進(jìn)化調(diào)整和升級(jí)起到積極的促進(jìn)作用。

　　首先要引導(dǎo)職工建立起對(duì)工作持續(xù)改善的意識(shí)和習(xí)慣，鼓勵(lì)職工把對(duì)工作持續(xù)的改善和日常工作一樣看待，使職工保持改進(jìn)、改善工作的熱情和激情，經(jīng)常性的激發(fā)出改進(jìn)、改善的建議和點(diǎn)子。其次要建立一個(gè)機(jī)制和規(guī)范，使職工的改進(jìn)、改善的點(diǎn)子能夠順暢的轉(zhuǎn)嵌到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式與管理方法之中。第三就是企業(yè)要形成改進(jìn)、改善建議和點(diǎn)子的選擇機(jī)制，確保那些真正符合企業(yè)需要的改進(jìn)與改善方法實(shí)施、落實(shí)到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式與管理方法當(dāng)中去。