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  2013年09月01日    徐琤 第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)      
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  面對(duì)金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)危機(jī),企業(yè)家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?

  企業(yè)家這個(gè)詞源于法文,意思是敢于承擔(dān)起風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任,并開(kāi)創(chuàng)和領(lǐng)導(dǎo)一項(xiàng)事業(yè)的人,企業(yè)家具有兩大特點(diǎn):一是敢于冒風(fēng)險(xiǎn),二是敢于承擔(dān)責(zé)任。海派文化以海納百川,兼容并蓄,變革創(chuàng)新,敢為人先為核心,其基本特征具有開(kāi)放性、創(chuàng)造性、揚(yáng)棄性和多元性。在海派文化的背景下,金融危機(jī)的環(huán)境中更彰顯企業(yè)家獨(dú)特的精神,這就是包容、堅(jiān)韌、創(chuàng)新。企業(yè)家應(yīng)對(duì)金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的策略就是:一要有信心,二要有社會(huì)責(zé)任,三要敢于抓住機(jī)遇。

  信心是當(dāng)前應(yīng)對(duì)危機(jī)、防止經(jīng)濟(jì)衰退的重要因素。金融危機(jī)是短期的,而企業(yè)的發(fā)展卻是長(zhǎng)期的。企業(yè)家面對(duì)金融危機(jī)首先要堅(jiān)定信心。企業(yè)家的信心源自對(duì)形勢(shì)的冷靜觀察和正確的判斷;源自對(duì)信念和事業(yè)的堅(jiān)守,多一點(diǎn)堅(jiān)強(qiáng),多一步堅(jiān)持,可能就會(huì)走出危機(jī)的陰霾。企業(yè)家的信心不僅是企業(yè)自身克服困難、戰(zhàn)勝危機(jī)的法寶,更是一種社會(huì)責(zé)任,有利于增強(qiáng)全社會(huì)的信心。

  敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)家對(duì)社會(huì)的最大貢獻(xiàn)。管理學(xué)家德魯克曾經(jīng)認(rèn)為企業(yè)家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)三個(gè)責(zé)任:一是取得合理的經(jīng)濟(jì)效益;二是使企業(yè)具有生產(chǎn)性,并使員工有成就感;三是承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)影響和社會(huì)責(zé)任。企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)主體,企業(yè)家要通過(guò)開(kāi)拓創(chuàng)新和全新的經(jīng)營(yíng)為社會(huì)創(chuàng)造盡可能多的物質(zhì)財(cái)富,這是最重要的也是最根本的責(zé)任,變革 開(kāi)放30年來(lái),中國(guó)企業(yè)成為社會(huì)建設(shè)的主體和社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者,企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)成熟發(fā)展的表現(xiàn)。中國(guó)在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中企業(yè)和企業(yè)家成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的重要力量,尤其是行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)和領(lǐng)軍企業(yè)。

  2008年11月,國(guó)家主席胡錦濤在亞太經(jīng)濟(jì)合作組織第十六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議上發(fā)表題為《堅(jiān)持開(kāi)放合作 尋求互利共贏》的重要講話,其中特別提到,在金融危機(jī)面前,企業(yè)應(yīng)該履行社會(huì)責(zé)任。金融危機(jī)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了致命打擊,與此同時(shí),對(duì)不少企業(yè)家的打擊也是致命的??嘈慕?jīng)營(yíng)十幾年的企業(yè)輕則發(fā)展停滯,重則一夜之間破產(chǎn)。經(jīng)濟(jì)蕭條直接考量著一個(gè)企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任感,一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家,當(dāng)困難來(lái)臨時(shí),會(huì)想到與員工同生存,共患難,會(huì)與社會(huì)共同承擔(dān)責(zé)任。

  特別需要指出的是,上海作為全國(guó)最大的經(jīng)濟(jì)中心城市,歷史上形成了非常有上海特點(diǎn)的海派商業(yè)文化,海派商業(yè)文化最大的特點(diǎn):

  一是開(kāi)放性和包容性,特別是在面對(duì)困難和危機(jī)的情況下,海派企業(yè)家和企業(yè)面對(duì)任何困難,都能有很強(qiáng)的適應(yīng)性和寬容性,并且能夠在風(fēng)風(fēng)雨雨中通過(guò)理性思考,選擇如何擺脫困境,而不是在危機(jī)中等待甚至觀望;

  二是海派文化長(zhǎng)時(shí)期以來(lái)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中形成了一種敢于拼搏,勇于敢為人先的創(chuàng)新和開(kāi)拓的精神,應(yīng)該能夠在危機(jī)中通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展的新思路實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新突破和新發(fā)展;

  三是海派文化中也同樣有一種聰明機(jī)智的精神和文化背景,往往在危機(jī)中,企業(yè)家可以憑借自己的聰明才智和智慧發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,抓住機(jī)遇;

  四是海派文化院辦說(shuō)來(lái)也具有長(zhǎng)期性和戰(zhàn)略性的思維習(xí)慣,特別是長(zhǎng)期以來(lái)的對(duì)外開(kāi)放,企業(yè)家往往能夠在危機(jī)中著眼于企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期性目標(biāo),能夠在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的周期波動(dòng)中,把握宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),準(zhǔn)確判斷經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),未雨綢繆。

  五是海派文化長(zhǎng)期以來(lái)形成了一種實(shí)事求是和客觀分析問(wèn)題的方法和思路,這種方法可以使得企業(yè)家能夠在不同的發(fā)展階段根據(jù)不同的困難,能夠?qū)嵤虑笫敲鎸?duì),客觀冷靜分析,并且能夠齊心協(xié)力加以解決。

  當(dāng)前在企業(yè)發(fā)展面臨比較大的困難背景下,我們應(yīng)該弘揚(yáng)海派文化,面對(duì)困難,客觀冷靜,在創(chuàng)新發(fā)展中突破困境,以更加開(kāi)放的思維,著眼于長(zhǎng)期和戰(zhàn)略思考,推動(dòng) 中小企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。另一方面,我們也要按照科學(xué)發(fā)展的要求,把實(shí)現(xiàn)中長(zhǎng)期目標(biāo)和解決當(dāng)前困難結(jié)合起來(lái),一方面應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)在經(jīng)濟(jì)蕭條的環(huán)境下生存,要在現(xiàn)有的要素基礎(chǔ)上,形成企業(yè)與社會(huì)的合力、產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈的合力、企業(yè)間的合力和企業(yè)內(nèi)部的合力,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,積極吸納就業(yè),使企業(yè)走出困境。

  其實(shí),從世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期看,每一次較大的經(jīng)濟(jì)衰退、經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)的過(guò)程,同時(shí)也是一次產(chǎn)業(yè)革命興起的過(guò)程。危機(jī)過(guò)后,一批產(chǎn)業(yè)走向衰落,一批新興產(chǎn)業(yè)快速成長(zhǎng);一批企業(yè)被淘汰,一批企業(yè)迅速繁榮,引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)向前發(fā)展,周而復(fù)始。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的周期是不可逆轉(zhuǎn)的,但是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是隨著環(huán)境相關(guān)因素的變化而改變的,企業(yè)應(yīng)善于在困難中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),抓住機(jī)遇,變革創(chuàng)新,敢為人先,齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

 ?。ㄗ髡撸喝A東理工大學(xué)商學(xué)院副教授)

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來(lái)不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽(tīng)到的一句話就是:把東西給誰(shuí)!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來(lái)!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過(guò)程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對(duì)客戶說(shuō)的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購(gòu)買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問(wèn)題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問(wèn)題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開(kāi)然。
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