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南開(kāi)大學(xué)戈德學(xué)院教授,清華總裁班授課老師 《孫子兵法與企業(yè)謀略》《孫子兵法與營(yíng)銷謀略》《孫子兵法與領(lǐng)導(dǎo)力》《孫子兵法與商道智慧》 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2013年10月11日    于長(zhǎng)濱博客     
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(1)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需要,并滿足他。消費(fèi)者或客戶都有自己不同的需要,并自覺(jué)或不自覺(jué)地會(huì)以不同方式表現(xiàn)出。注意捕捉他們的需要信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的需要,對(duì)于有的放矢地推銷產(chǎn)品幫助極大,是促進(jìn)銷售、提升銷售業(yè)績(jī)成功的一步。
(2)營(yíng)銷不是把企業(yè)的產(chǎn)品賣給對(duì)方,更重要的是增加對(duì)方的利益,滿足對(duì)方的需求。根據(jù)這條精髓,我們?cè)谂c客戶談生意之前,一定先算出客戶買我們產(chǎn)品能掙多少錢?然后換位思考,問(wèn)自己掙這些錢滿意嗎?如果你心里滿意,那么就去談。如果是湊合或者不滿意,那談了也白談,不會(huì)成功的。切記:當(dāng)把產(chǎn)品的利潤(rùn)空間多留給對(duì)方時(shí),賺的錢,雖少也是多;當(dāng)把產(chǎn)品的利潤(rùn)空間多留給自己時(shí),賺的錢,雖多也是少。
(3)營(yíng)銷不只是賣產(chǎn)品,更重要的是通過(guò)產(chǎn)品媒介使雙方建立長(zhǎng)期的友誼與合作關(guān)系。這條精髓講的是營(yíng)銷員無(wú)形資產(chǎn)問(wèn)題。營(yíng)銷員價(jià)值在于掌握分銷渠道及銷售終端的多少。掌握多,價(jià)值高;掌握低,價(jià)值低。
(4)營(yíng)銷就是說(shuō)服,營(yíng)銷的最大障礙是陌生,說(shuō)服能力就是客服陌生的能力,也是獲取營(yíng)銷成功的能力。這條精髓講的是營(yíng)銷工作的特點(diǎn)。(
(5)消費(fèi)靠引導(dǎo),消費(fèi)理念需要培育,市場(chǎng)靠創(chuàng)造,產(chǎn)品靠促銷。這條精髓講的是營(yíng)銷者的金科玉律,誰(shuí)也顛覆不了。
(6)100%地掌握本企業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),是營(yíng)銷成功的基礎(chǔ)。
(7)要為占80%的銷售額的20%的重點(diǎn)客戶做到100%的滿意服務(wù)。
(8)實(shí)現(xiàn)雙贏必須共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
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隨機(jī)讀管理故事:《選擇》
你開(kāi)著一輛車。
在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上。
你經(jīng)過(guò)一個(gè)車站。
有三個(gè)人正在焦急的等公共汽車。
一個(gè)是快要臨死的老人,他需要馬上去醫(yī)院
一個(gè)是醫(yī)生,他曾救過(guò)你的命,你做夢(mèng)都想報(bào)答他。
還有一個(gè)女人/男人,她/他是你做夢(mèng)都想嫁/娶的人,也許錯(cuò)過(guò)就沒(méi)有了。
但你的車只能再坐下一個(gè)人,你會(huì)如何選擇?
我不知道這是不是一個(gè)對(duì)你性格的測(cè)試,因?yàn)槊恳粋€(gè)回答都有他自己的原因。
老人快要死了,你首先應(yīng)該先救他。
你也想讓那個(gè)醫(yī)生上車,因?yàn)樗冗^(guò)你,這是個(gè)好機(jī)會(huì)報(bào)答他。
還有就是你的夢(mèng)中情人。錯(cuò)過(guò)了這個(gè)機(jī)會(huì)。你可能永遠(yuǎn)不能遇到一個(gè)讓你這么心動(dòng)的人了。
在200個(gè)應(yīng)征者中,只有一個(gè)人被雇傭了,他并沒(méi)有解釋他的理由,他只是說(shuō)了以下的話:'給醫(yī)生車鑰匙,讓他帶著老人去醫(yī)院,而我則留下來(lái)陪我的夢(mèng)中情人一起等公車!'
小哲理:
是否是因?yàn)槲覀儚奈聪脒^(guò)要放棄我們手中已經(jīng)擁有的優(yōu)勢(shì)(車鑰匙)?
有時(shí),如果我們能放棄一些我們的固執(zhí),狹隘,和一些優(yōu)勢(shì)的話,我們可能會(huì)得到更多。
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