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中國麥當(dāng)勞創(chuàng)始人之一,曾任中國鄉(xiāng)村基餐飲管理公司總裁 《商業(yè)模式》、《連鎖經(jīng)營》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《高績效團隊》 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2013年10月18日       
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟分析、西方經(jīng)濟學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會經(jīng)濟發(fā)展趨勢,分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>
領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)是一門古老而深奧的藝術(shù)。自古以來,東方充滿禪機和玄機的研究方式盡管把領(lǐng)導(dǎo)力推向了"藝術(shù)"的殿堂,但它在世人面前始終如籠罩著層層薄紗,若隱若現(xiàn),難以捉摸,儼然成了只可意會不可言傳的玄妙之法。與東方強調(diào)"心性"和"悟"的思維習(xí)慣不同,西方理性和思辨的思潮推動了領(lǐng)導(dǎo)力的科學(xué)化進程。鐘彩民老師正是從東方領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和西方領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的對比開始,將人們已經(jīng)習(xí)慣的對領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)化的認識轉(zhuǎn)變?yōu)閷︻I(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的接受和認識。
 
  鐘彩民老師認為"領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者通過影響他人或群體,實現(xiàn)組織目標的能力。它是一種積極互動、目的明確的人際影響力,存在于政府、企業(yè)以及一切組織之中,對組織目標的實現(xiàn)起著及其重要的作用,因此對領(lǐng)導(dǎo)行為的研究是組織行為科學(xué)領(lǐng)域的一個重要內(nèi)容。"
 
  人們對領(lǐng)導(dǎo)力的認識經(jīng)歷了一個發(fā)展的過程,從領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的演變過程可以看出,對領(lǐng)導(dǎo)的定義從關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者——"將領(lǐng)導(dǎo)者意志施加于被領(lǐng)導(dǎo)者的能力"到關(guān)注被領(lǐng)導(dǎo)者——"激勵別人在團體利益框架內(nèi)去實現(xiàn)個人利益的過程",由此可見"領(lǐng)導(dǎo)"是一個領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者與特定環(huán)境,相互作用并產(chǎn)生結(jié)果的動態(tài)過程。而"領(lǐng)導(dǎo)力"就是這個動態(tài)過程中,領(lǐng)導(dǎo)者所需要具備的素質(zhì)、能力、影響力以及個人魅力的綜合體現(xiàn)。
 
  現(xiàn)實生活中,每個人都會影響他人,也會接受他人的影響,因此每個人身上都有潛在或現(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)力。
  
打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力
  領(lǐng)導(dǎo)力的提升需要科學(xué)與藝術(shù)的融通,理論與實踐的結(jié)合,理性與悟性互補。鐘彩民老師認為要塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力,包括兩項主要內(nèi)容:
 
  1、對西方領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和東方領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的關(guān)鍵理論與核心思想的理解:其中包括領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,以及東方文化中易經(jīng)、道家思想等與領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的哲學(xué)思想。比如領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中定義領(lǐng)導(dǎo)的三要素是:權(quán)利、責(zé)任和服務(wù),特別強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的服務(wù)理念和心態(tài),而道德經(jīng)中"上善若水,顧幾于道"也詮釋"以其不爭,故天下莫能與之爭"的一種包容思想和服務(wù)理念。而通過對易經(jīng)的解析而產(chǎn)生的"以自強不息為修己之本,以厚德載物為待人之德"的觀點,也形象的概括了領(lǐng)導(dǎo)者做事和做人的根本原則,并強調(diào)了做人與做事結(jié)合,修己與待人并重。由此可見,不管西方的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)還是東方的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在哲學(xué)思想上有相通之處,為了更好的實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力提升,必須做到洋為中用,古為今用。
 
  2、領(lǐng)導(dǎo)力在管理實踐中的具體應(yīng)用:包括規(guī)劃戰(zhàn)略、激勵人心、開發(fā)與培育、提升績效、管理沖突、及預(yù)估風(fēng)險以及建立一套行之有效的退出機制。特別是其中的沖突管理,在一項針對世界領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的調(diào)查中,成功的領(lǐng)袖素質(zhì)多達25項,這些素質(zhì)因人而異,不同的領(lǐng)導(dǎo)具有不同的素質(zhì),唯有沖突管理能力屬于每個領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì),也就是說,如果一個領(lǐng)導(dǎo)者,不懂得沖突管理,將無法勝任領(lǐng)導(dǎo)工作!國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者普遍欠缺的還有戰(zhàn)略決策能力?,F(xiàn)在有一個現(xiàn)象,就是企業(yè)都在強調(diào)執(zhí)行力,有的甚至認為:執(zhí)行就是一切!我們不能否認執(zhí)行的重要性,但是如果沒有正確的戰(zhàn)略決策,執(zhí)行的效果越好不是越偏離方向嗎?因此說決策能力是高層管理者所必須的核心能力!
 
 領(lǐng)導(dǎo)力是有層次的,需要不斷突破和自我提升,從自我領(lǐng)導(dǎo)到領(lǐng)導(dǎo)他人。
 
  現(xiàn)實生活中人人需要有前行的方向,需要實現(xiàn)自我價值,需要激勵和認同,因此人人都需要領(lǐng)導(dǎo),人人都有成為領(lǐng)導(dǎo)的可能。要成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要進行自我領(lǐng)導(dǎo),要有正確的角色認知,要了解自身的個性特點和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及在組織中的位置,做到自知而不自迷,自信而不自恃,自愛而不自戀,自律而不自縱,自強而不自狂;
 
  其次,通過自我提升去領(lǐng)導(dǎo)他人,通過對被領(lǐng)導(dǎo)者的工作意愿和工作能力對其進行分析和判斷,并根據(jù)其不同發(fā)展階段給與相應(yīng)的激勵手段和培育方式,最終實現(xiàn)提升組織績效的根本目的。
 
  達成"無為而制"
  由于國內(nèi)管理科學(xué)的起步和發(fā)展較晚,企業(yè)經(jīng)營者和管理者在領(lǐng)導(dǎo)力的認識和實踐上與西方國家相比還有一定的差距。企業(yè)發(fā)展有四個階段:無知而為的初創(chuàng)階段——制度建立的規(guī)范階段——數(shù)字量化的管理階段——無為而治(通過有效授權(quán)和規(guī)范流程復(fù)制成功)的標準化管理階段。簡單說就是"從人治到法制,從法制到心制,從心制到無為而制";由于我國企業(yè)更多處在從第二階段向第三階段的過渡時期,而國外有優(yōu)秀企業(yè)更多的處在第四階段。因此國內(nèi)企業(yè)的成功更導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者個人領(lǐng)導(dǎo)魅力和決策能力突出的結(jié)果,而國外優(yōu)秀企業(yè)的成功更多是通過充分授權(quán),及標準化的業(yè)務(wù)流程和管理流程。因此通過學(xué)習(xí)和變革,逐步縮短從"人制到法制、到心制、再到無為而制"的過程,是國內(nèi)企業(yè)必須解決的問題。
 
  與國際優(yōu)秀企業(yè)相比,國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)對戰(zhàn)略的理解程度和投入的精力有一些不同:全球的管理大師德魯克說過一句話"企業(yè)存在的目的是在企業(yè)外部而不在企業(yè)內(nèi)部".國內(nèi)企業(yè)很多時候借以成功的更多是相對優(yōu)勢,比如持續(xù)的低成本結(jié)構(gòu),而缺乏有針對性戰(zhàn)略規(guī)劃,依靠企業(yè)老板的感覺打仗,而不是靠戰(zhàn)略打仗,沒有未來清晰發(fā)展戰(zhàn)略,一般企業(yè)只知道今天的錢從哪來,不知道明天后天的錢從哪來。而國外成功企業(yè)戰(zhàn)略定位中更多的是以消費者為中心,創(chuàng)新商業(yè)模式,謀求戰(zhàn)略突破。因此國內(nèi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該提高絕對戰(zhàn)略,并逐漸從關(guān)注企業(yè)內(nèi)部變?yōu)殛P(guān)注企業(yè)外部,從關(guān)注對手變?yōu)殛P(guān)注客戶,從而進行清晰的定位。
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隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現(xiàn)?,F(xiàn)在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

不出所料,這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

 

當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

 

第一個月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費他們也樂意。

很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

 

5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會,可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!

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