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  2014年03月11日       
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  春節(jié)前后,地產(chǎn)行業(yè)卻始終彌漫著一種緊張焦慮的氣氛,這來(lái)自于行業(yè)“帶頭大哥”萬(wàn)科的一系列交流活動(dòng),從郁亮一路拜訪阿里、騰訊、海爾和小米,到馬佳佳'90后不買(mǎi)房'的演講,再到亞布力論壇上馮侖明確提出“房地產(chǎn)正被互聯(lián)網(wǎng)顛覆”,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潮涌下,包括房地產(chǎn)在內(nèi)的所有傳統(tǒng)行業(yè)都嚴(yán)重地失去了安全感,集體患上了焦慮癥。

        分析下來(lái),地產(chǎn)行業(yè)的焦慮來(lái)自于兩個(gè)方面:

        第一,來(lái)自于市場(chǎng)面。首先是從長(zhǎng)期趨勢(shì)而言,大家意識(shí)到住宅市場(chǎng)存在行業(yè)天花板,行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)如萬(wàn)科必須提前布局,從專業(yè)化住宅開(kāi)發(fā)商轉(zhuǎn)型為城市配套服務(wù)商;其次從中短期市場(chǎng)而言,中國(guó)人口結(jié)構(gòu)在發(fā)生變化,土地/財(cái)政/金融/稅收系列改革推進(jìn)中,行業(yè)環(huán)境更加復(fù)雜,房地產(chǎn)周期波動(dòng)的不確定性增大,也讓部分企業(yè)感到彷徨。

        第二個(gè)方面,來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革可能引發(fā)的行業(yè)格局顛覆。我們已經(jīng)看到互聯(lián)網(wǎng)是如何在傳媒、娛樂(lè)、零售、IT、金融等傳統(tǒng)行業(yè)勢(shì)如破竹攻城掠地。這種力量讓人驚喜,亦讓人恐懼。TOP房企希望借此力量轉(zhuǎn)型領(lǐng)跑,后面梯隊(duì)的部分企業(yè)則存在投機(jī)心理,期望站到"風(fēng)口"前,擺脫一個(gè)個(gè)項(xiàng)目循環(huán)開(kāi)發(fā)逐步積累沉淀的傳統(tǒng)發(fā)展模式,一飛沖天。

        我的觀點(diǎn):行業(yè)的焦慮有其道理存在,行業(yè)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新十分必要。但萬(wàn)科舉動(dòng)背后是兩千億之后轉(zhuǎn)型的學(xué)習(xí)探索,從積極的角度是企業(yè)未雨綢繆,從另一個(gè)方面我們也應(yīng)注意到萬(wàn)科經(jīng)常的”言行不一”(一邊說(shuō)樓市風(fēng)險(xiǎn),一邊拼命拿地;一邊說(shuō)拒絕暴利,一邊總在賣(mài)板塊最高價(jià)),所以其他房企對(duì)此沒(méi)必要過(guò)于夸大、盲目焦慮,更不能因此而浮躁。

        對(duì)于第一種焦慮,我在《研究者預(yù)警風(fēng)險(xiǎn),營(yíng)銷(xiāo)人發(fā)掘機(jī)遇》一文中有所闡述,我始終認(rèn)為中國(guó)房地產(chǎn)在中長(zhǎng)期內(nèi)仍然處于上升通道,這里不再贅述。至于說(shuō)到"90后不買(mǎi)房",我認(rèn)為確實(shí)需要關(guān)注客戶年輕化帶來(lái)的消費(fèi)觀念以及媒體習(xí)慣的變化,并積極進(jìn)行產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新;但"努力奮斗、追求物質(zhì)財(cái)富為主的成功"則是恒古不變、放之四海而皆準(zhǔn)的主流社會(huì)法則,以家庭為中心的的關(guān)系結(jié)構(gòu)則是中國(guó)人千年不易的社會(huì)習(xí)慣,我不認(rèn)為中國(guó)房產(chǎn)消費(fèi)的文化根源會(huì)發(fā)生動(dòng)搖。

        這里我想重點(diǎn)與大家分享我對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)革命之于房地產(chǎn)的看法。互聯(lián)網(wǎng)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),是通過(guò)技術(shù)的手段,解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題。所以互聯(lián)網(wǎng)首先干掉的是信息中介行業(yè)如傳統(tǒng)媒體,其次是零售,然后是金融,最后是對(duì)所有傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行改造,通過(guò)重塑信息流、資金流、物流來(lái)重構(gòu)交易和生產(chǎn)價(jià)值鏈,進(jìn)而重新定義品牌。總結(jié)起來(lái),互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革有兩種:對(duì)于信息中介部分而言,是做“減法”,即直接去除掉一些雍余環(huán)節(jié),比如減少中間渠道,例如媒體、金融和貿(mào)易;而對(duì)于實(shí)體產(chǎn)業(yè)部分而言,是做“乘法”,即更有效地人與物聯(lián)結(jié)方式、無(wú)邊界的資源整合,提高生產(chǎn)與流通的效率,擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵和外延。

        互聯(lián)網(wǎng)之于房地產(chǎn)這種一種基于土地的不動(dòng)產(chǎn),主要是做“乘法”,一定是改造與提升,而不是做“減法”式的革命。這種“乘法”會(huì)體現(xiàn)在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的融資金融創(chuàng)新、客戶互動(dòng)傳播、智能工廠化施工、智能家居應(yīng)用、社區(qū)增值服務(wù)等各個(gè)方面。

        我想強(qiáng)調(diào)是的,如果我們把房地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用定義為“乘法”的話,那么最終的乘積既取決于"乘數(shù)系數(shù)"即模式創(chuàng)新,也取決于被乘的基數(shù),這個(gè)基數(shù)就是房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模。正因?yàn)槿f(wàn)科等龍頭企業(yè)已經(jīng)有了規(guī)模,有了足夠多的開(kāi)發(fā)體量和客戶基礎(chǔ),一定要會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)追求乘數(shù)系數(shù),以保持持續(xù)領(lǐng)先地位。而對(duì)于一些規(guī)模還不大的企業(yè),你就開(kāi)發(fā)那么幾個(gè)樓盤(pán),手里就那么幾張牌,一個(gè)小石子用再大力氣也不能在水面激起大的漪漣。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),有規(guī)模不一定贏;但沒(méi)有規(guī)模,一定贏不了。

        所以,面對(duì)新市場(chǎng)和新技術(shù)的變化,我們一方面仰望星空,進(jìn)行各種創(chuàng)新探索,另一方面更要腳踏實(shí)地、快馬加鞭的做好拿地開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售,繼續(xù)做大規(guī)模,擴(kuò)大基數(shù)。別忘了,眼下市場(chǎng)結(jié)構(gòu)性分化,正是優(yōu)秀企業(yè)搶奪市場(chǎng)、擴(kuò)大份額的絕佳戰(zhàn)機(jī)哦!

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來(lái)不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽(tīng)到的一句話就是:把東西給誰(shuí)!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來(lái)!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過(guò)程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢(qián)給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢(qián)給我們。
  如果我們對(duì)客戶說(shuō)的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問(wèn)題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問(wèn)題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開(kāi)然。
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