我們知道管理者通常的任務(wù)是為自己企業(yè)或部門制定目標(biāo)，組織資源和人力實(shí)施達(dá)成目標(biāo)必須的措施，以及及時(shí)果斷地做出必要的決策。
　　但管理者還有兩個(gè)同樣重要，卻為大部分管理者所忽視的任務(wù)：對(duì)自己的企業(yè)或部門進(jìn)行有效的監(jiān)控及培育人才。
　　大部分管理者都樂于布置任務(wù)，做決定，但真正有效的管理者卻都擅長(zhǎng)使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執(zhí)行。按現(xiàn)在開始流行的說法，就是能夠讓自己的企業(yè)有“執(zhí)行力”。在執(zhí)行力的背后是管理者的監(jiān)控手段和與之相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲。我們通常以為只要用領(lǐng)導(dǎo)者的魅力和激勵(lì)手段就可以讓員工執(zhí)行和完成管理者想要完成的任務(wù)，但沒有有效的監(jiān)控這樣的事情通常不會(huì)出現(xiàn)。列寧據(jù)說曾有過一句名言來說明這個(gè)問題：“信任固然好，監(jiān)控更重要”。
　　監(jiān)控并不需要一套復(fù)雜的系統(tǒng)和設(shè)備，管理者不妨試一下我認(rèn)為簡(jiǎn)單有效的“羅蘭·貝格方法”。作為一個(gè)大咨詢公司的創(chuàng)始人和總裁，羅蘭·貝格本人可謂日理萬機(jī)。但凡是和他打過交道的人都知道，他不會(huì)忘記哪怕是一件小事。他每日 都接觸大量的各色各樣的人物、每一件需要自己和別人做的事情他都會(huì)用錄音機(jī)記下來，讓秘書打出并發(fā)放給相關(guān)的人員。他通常每日 會(huì)發(fā)出40個(gè)～50個(gè)給不同人的“內(nèi)部備忘”。這當(dāng)然是在完成一個(gè)管理者首要的任務(wù)：布置工作和做某些決定。
　　但這僅僅是事情的開始。每一份內(nèi)部備忘都會(huì)被寫上一個(gè)時(shí)間，到了這個(gè)時(shí)間秘書就會(huì)把這個(gè)內(nèi)部備忘重新放在羅蘭·貝格的案頭。所以，沒有任何一個(gè)人能夠僥幸讓他忘記一件他關(guān)心過的事情。當(dāng)整個(gè)系統(tǒng)都習(xí)慣并采用這個(gè)簡(jiǎn)單易行的做法之后，監(jiān)控就是一件十分正常的事情。執(zhí)行力也就大大地增強(qiáng)。
　　培育人才也許是管理者最重要的任務(wù)，卻也因?yàn)槠錈o法在短期內(nèi)取得效果而被大部分人所忽略。但真正高明的管理者和有傳統(tǒng)的企業(yè)都會(huì)十分重視這一點(diǎn)。我們可能聽說過GE的總裁從自己上任之日起就開始物色自己的接班人，我們也都知道中國(guó)一段時(shí)間內(nèi)一些最優(yōu)秀的企業(yè)因?yàn)闆]有或者沒有找到合適的接班人而動(dòng)蕩不已。實(shí)際上，我們大部分企業(yè)都面臨這個(gè)巨大的問題。一個(gè)把命運(yùn)維系到某一個(gè)人身上的大企業(yè)是危險(xiǎn)的，一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該是離開任何一個(gè)人都能正常運(yùn)營(yíng)的企業(yè)。
　　從“自私”的角度來講，一個(gè)管理者也應(yīng)該注重人才的培養(yǎng)：許多管理者都感覺自己很累，卻又無法放權(quán)，因?yàn)樽约荷磉厸]有足以讓自己放心、可以被授權(quán)的人才。但管理者一天不突破這一怪圈，就一天不能輕松。
　　我的朋友，TCL電腦的楊偉強(qiáng)先生曾有一個(gè)有趣的觀察和對(duì)比：在香港，有華娛和鳳凰衛(wèi)視兩家電視臺(tái)。兩家?guī)缀跬瑫r(shí)起步，但五年之后的今天，華娛幾乎無法繼續(xù)下去，天天都是幾個(gè)同樣的、不受人喜愛的面孔在談?wù)撘恍┐蠹也⒉魂P(guān)心的話題；另一面是鳳凰衛(wèi)視的人才濟(jì)濟(jì)、蒸蒸日上。我們都知道鳳凰衛(wèi)視成功上市，但更為可貴的是其年收入五年來能保持年均80%的增長(zhǎng)。兩家的根本區(qū)別在于，一家讓自己的員工一個(gè)個(gè)都成了明星，鳳凰這個(gè)舞臺(tái)也就成了觀眾喜愛的地方；另一家沒有讓任何一個(gè)人成功，其本身也就毫無生機(jī)。
　　楊偉強(qiáng)先生的結(jié)論是：在TCL電腦，以前自己是（唯一的）發(fā)動(dòng)機(jī)；未來的任務(wù)是，為公司發(fā)現(xiàn)、培育眾多的發(fā)動(dòng)機(jī)。我們可以想象，這將是一個(gè)充滿生機(jī)的公司。
　　如果你想讓你的公司令行禁止而且充滿活力，你必須完成作為管理者的兩個(gè)任務(wù)：進(jìn)行有效的監(jiān)控和培育出色的人才。（宋新宇）