企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,不得不尋發(fā)展、謀出路,大批的企業(yè)通過(guò)并購(gòu)、重組、聯(lián)合等方式開(kāi)始打造多元化、全球化的集團(tuán)企業(yè),但是如何激發(fā)集團(tuán)活力則成為集團(tuán)企業(yè)的新問(wèn)題。
集團(tuán)戰(zhàn)略:集團(tuán)企業(yè)聯(lián)合艦隊(duì)的導(dǎo)航儀
戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇、定位和布局,解決集團(tuán)企業(yè)做什么、怎么做和憑什么三個(gè)問(wèn)題。做什么,就是明確到哪里去競(jìng)爭(zhēng),需要在產(chǎn)業(yè)、地域、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上做戰(zhàn)略選擇。怎么做,解決將在何種標(biāo)準(zhǔn)或差異性特征上去進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),是成本、質(zhì)量、可靠性,還是產(chǎn)品或服務(wù)的提供過(guò)程。憑什么,就是如何競(jìng)爭(zhēng),哪些資源使得企業(yè)能夠贏得競(jìng)爭(zhēng),如何去開(kāi)發(fā)和獲取這些資源。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)戰(zhàn)略肯定要回答好這三個(gè)問(wèn)題,這樣才能發(fā)揮導(dǎo)航儀的作用,指導(dǎo)企業(yè)在一定階段內(nèi)發(fā)展的方向不偏、策略明晰。
集團(tuán)戰(zhàn)略作為集團(tuán)企業(yè)聯(lián)合艦隊(duì)的導(dǎo)航儀,不僅關(guān)系集團(tuán)一段時(shí)間的發(fā)展,更主宰著集團(tuán)的“長(zhǎng)治久安”。導(dǎo)航無(wú)誤,才能指引企業(yè)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)不能只考慮行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),必須拓寬自己的戰(zhàn)略視野,激活各類(lèi)戰(zhàn)略資源,徹底改變陳舊的你存我亡的狹隘競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),構(gòu)建戰(zhàn)略新路徑。耐克早期與阿迪和彪馬形成體育用品的競(jìng)爭(zhēng)格局,后經(jīng)過(guò)咨詢(xún)大前研一,突破競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的禁錮,重構(gòu)了發(fā)展戰(zhàn)略的思維,耐克產(chǎn)品專(zhuān)注于時(shí)尚,導(dǎo)入時(shí)代精神,把握酷的精髓,成就了今天的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
集團(tuán)管控:發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)
集團(tuán)管控最核心的就是解決一直困擾大型集團(tuán)企業(yè)的管理難題——對(duì)下屬眾多的分子公司如何管理——既不會(huì)失去控制,又能發(fā)揮下屬公司的積極性。
集團(tuán)管控作為一個(gè)體系,解決四個(gè)核心和關(guān)鍵問(wèn)題,即在戰(zhàn)略明晰基礎(chǔ)之上,選擇何種組織管控模式、如何優(yōu)化組織架構(gòu)、如何規(guī)范責(zé)權(quán)體系和核心管理流程以及如何進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。管控集團(tuán)與管理企業(yè)不同。比如,想要實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)分子公司的管理和控制,就要選擇管控模式,是財(cái)務(wù)管控型、戰(zhàn)略管控型,還是運(yùn)營(yíng)管控型?還要進(jìn)行總部定位,合理地劃分總部和各分子公司的權(quán)責(zé)界面,以及規(guī)范法人治理、進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等等。
完善的管控體系告訴集團(tuán)企業(yè)朝著這個(gè)方向努力,就能構(gòu)建核心能力,完善和提升管理水平、集聚資源,就像海爾說(shuō)的一樣,“只要找到路,就不怕路遠(yuǎn)”。
集團(tuán)組織:讓?xiě)?zhàn)略落地、責(zé)權(quán)清晰
組織是為實(shí)現(xiàn)特定任務(wù)目標(biāo)而形成的分工協(xié)作體系,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是為了構(gòu)建起有效地制定和實(shí)施戰(zhàn)略各方面力量協(xié)作配合的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。組織結(jié)構(gòu)上承戰(zhàn)略,下啟運(yùn)行,是集團(tuán)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。
戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)。第一,不同的戰(zhàn)略要求不同的產(chǎn)業(yè)布局、地域分布、經(jīng)營(yíng)管理工作支撐,從而決定組織結(jié)構(gòu)中部門(mén)的設(shè)置、核心職能的設(shè)計(jì)、崗位的設(shè)置、責(zé)權(quán)利的分配等。第二,戰(zhàn)略重點(diǎn)的改變會(huì)引起集團(tuán)工作的重點(diǎn)改變,從而導(dǎo)致各部門(mén)與職務(wù)在企業(yè)中重要程度的改變,并最終導(dǎo)致各管理職務(wù)以及部門(mén)之間關(guān)系的相應(yīng)調(diào)整。如聯(lián)合利華是一家國(guó)際食品和家庭及個(gè)人衛(wèi)生用品集團(tuán),90年代公司引入新的創(chuàng)新和戰(zhàn)略流程,公司因此開(kāi)始清理核心業(yè)務(wù),重塑組織結(jié)構(gòu)。第三,穩(wěn)定戰(zhàn)略需要規(guī)范組織結(jié)構(gòu),來(lái)保證職務(wù)的專(zhuān)門(mén)化、制度規(guī)則正規(guī)化,提高決策時(shí)效性。組織結(jié)構(gòu)傳承戰(zhàn)略。組織結(jié)構(gòu)的合理完善與否,會(huì)在很大程度上影響組織目標(biāo)及戰(zhàn)略能否順利實(shí)現(xiàn)。
集團(tuán)品牌:助力企業(yè)發(fā)展、騰飛
中國(guó)大型企業(yè)集團(tuán)在品牌建設(shè)和管理過(guò)程中存在和面臨最主要的問(wèn)題是:缺少必要的理論和實(shí)踐指導(dǎo),企業(yè)集團(tuán)不知如何選擇選擇品牌管理模式,一些集團(tuán)模仿甚至照搬國(guó)外著名企業(yè)的品牌建設(shè)方法,穿上了一雙別人品牌建設(shè)的“鞋子”,來(lái)走自己品牌建設(shè)的“路”,不合腳、不舒服,還有一些并購(gòu)后的企業(yè)集團(tuán),不知如何經(jīng)營(yíng)融合后的“婚姻”,品牌管理更是混亂。
目前集團(tuán)品牌管理模式共有三類(lèi),單一品牌管理模式、背書(shū)品牌管理模式和混合品牌管理模式。在大型集團(tuán)企業(yè)的品牌系統(tǒng)中,一般都是多種品牌管理模式并存,即多元品牌管理模式,最終選擇統(tǒng)一還是非統(tǒng)一的品牌管理模式是由企業(yè)發(fā)展的規(guī)律使然,但統(tǒng)一品牌管理是傳世品牌的歸屬和必然。很多世界頂級(jí)企業(yè)都采取統(tǒng)一品牌的管理模式,雀巢集團(tuán)的發(fā)展史也是一部并購(gòu)史,在收購(gòu)初期,在原有品牌前冠上“雀巢”,這種方式在維持了被收購(gòu)品牌的原有知名度的同時(shí),也讓雀巢品牌逐漸地為人所知,奠定了雀巢品牌帝國(guó)日漸強(qiáng)大的堅(jiān)固基石。在品牌建設(shè)的成熟階段,借助整合現(xiàn)有資源的力量走向統(tǒng)一,選擇統(tǒng)一品牌管理模式。除雀巢外,世界各歷史悠久的知名品牌,如通用、西門(mén)子等,無(wú)不是最終采用統(tǒng)一品牌的管理模式。統(tǒng)一品牌管理模式傾向于集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略層面的選擇,是企業(yè)初創(chuàng)時(shí)刻的戰(zhàn)略決斷和企業(yè)統(tǒng)合時(shí)期的整體把控,它在企業(yè)品牌建設(shè)中是調(diào)和、穩(wěn)定的力量,決定著品牌的最初起點(diǎn)和最終走向。
非統(tǒng)一品牌模式強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)的差異。這一方面,可以從寶潔旗下產(chǎn)品品牌的豐富程度得到深刻的體會(huì)。但非統(tǒng)一品牌更多的是一種策略性的選擇,通常是企業(yè)在成長(zhǎng)壯大的過(guò)程中,要么是考慮到被收購(gòu)品牌歷史問(wèn)題的權(quán)宜之計(jì),要么是為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而進(jìn)行的策略反擊。
集團(tuán)文化:打造企業(yè)的精、氣、神
每一家優(yōu)秀的、卓越的集團(tuán)企業(yè)在發(fā)展中都會(huì)形成自己的傳統(tǒng),讓集團(tuán)企業(yè)不管是環(huán)境變遷還是人員更迭都能保持強(qiáng)大的凝聚力。這個(gè)傳統(tǒng)就是集團(tuán)企業(yè)的精、氣、神——集團(tuán)文化。很多的優(yōu)秀的集團(tuán)企業(yè)都建立了適合自己的企業(yè)文化,如華為的“狼文化”等。
但是,在全球化的今天,隨著更多的企業(yè)的“引進(jìn)來(lái)、走出去”、更多的并購(gòu)重組整合,集團(tuán)企業(yè)形成了更長(zhǎng)的管理鏈條、更多元的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)類(lèi)型、更差異的文化背景。在這種背景下,如何構(gòu)建新的、和諧的集團(tuán)文化是當(dāng)前每個(gè)集團(tuán)企業(yè)發(fā)展的重要議題。構(gòu)建企業(yè)文化生態(tài)不失為一種解決方法。企業(yè)文化生態(tài)使得企業(yè)文化體系形成一個(gè)具有自我調(diào)節(jié)、自我完善和自我更新能力、具有不同層次的完整系統(tǒng),不僅具有強(qiáng)大的生命力,而且還與其它文化體系相適應(yīng),互為依賴(lài),和諧共生;其他文化系統(tǒng)不僅包括整個(gè)社會(huì)、地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、人文等,也包括企業(yè)內(nèi)部的子文化。
企業(yè)文化生態(tài)的本質(zhì)是“一主多元、尊重個(gè)性”,如華電國(guó)際參控股企業(yè)達(dá)到一百多家,在集團(tuán)文化建設(shè)中堅(jiān)持對(duì)各基層企業(yè)的文化進(jìn)行適度整合,形成了共同的理念識(shí)別系統(tǒng)。在此指導(dǎo)下,允許并鼓勵(lì)公司所屬各單位子文化的培育、創(chuàng)造和個(gè)性發(fā)展。所屬各單位子文化的成熟與健康發(fā)展,又成為公司企業(yè)文化向縱深發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。由此形成的理念體系,能夠適應(yīng)與協(xié)調(diào)公司集團(tuán)化管理運(yùn)營(yíng),符合企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)律。