當(dāng)下是個(gè)迅速變革的時(shí)代。像古羅馬時(shí)期的戰(zhàn)爭，它需要投入幾萬人才能贏勝仗，而美國和伊拉克戰(zhàn)爭的時(shí)候，幾百人到幾千人就打贏了戰(zhàn)爭。而未來，可能就像電影《007》里幾個(gè)人就能打贏一場戰(zhàn)爭。勝仗背后的團(tuán)隊(duì)規(guī)模某種意義上揭示了移動(dòng)互聯(lián)下的創(chuàng)業(yè)的基本特質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代實(shí)現(xiàn)打勝仗有五個(gè)關(guān)鍵詞：人才重構(gòu)、合伙再創(chuàng)、共享主導(dǎo)、數(shù)據(jù)互動(dòng)、生態(tài)布局。

組織再造的背后是人才的重構(gòu)

在今天的“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，任何一家企業(yè)，都在進(jìn)行組織再造，而企業(yè)組織再造的背后是人才的重構(gòu)。

1、傳統(tǒng)企業(yè)，要“+”精通互聯(lián)網(wǎng)的頂級(jí)人才

傳統(tǒng)企業(yè)的一把手該怎樣“+”上互聯(lián)網(wǎng)的思維？他們在傳統(tǒng)里扎根多年，企業(yè)一把手思維里是傳統(tǒng)的線下的深刻理念，而當(dāng)企業(yè)“+互聯(lián)網(wǎng)”的時(shí)候，其實(shí)最需要“+”的是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的頂級(jí)人才。這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的頂級(jí)人才進(jìn)入到團(tuán)隊(duì)，通過碰撞、對立、沖突，最后形成戰(zhàn)略、迅速行動(dòng)。

2、短板即優(yōu)勢，優(yōu)勢即短板

同時(shí)，企業(yè)一把手需要自我顛覆，要懂得自己的短板在哪里？短板在哪里其實(shí)就是你的優(yōu)勢在哪里。換句話說，你的優(yōu)勢在哪里你的短板也在哪里。

哈佛商學(xué)院每年在面試新生的時(shí)候，都會(huì)問：“你的優(yōu)勢是什么？說你的三個(gè)優(yōu)勢。”當(dāng)應(yīng)聘者說出你的三個(gè)優(yōu)勢的，面試官也就了解了你的三個(gè)短板是什么。

比方說有人的講話特別激情，缺點(diǎn)就是不夠柔和；有的人如果做事特別果敢，缺點(diǎn)就是可能有時(shí)候不夠注重別人的情緒；而有的人做事特別強(qiáng)勢，說明同理心比較差。反之亦然。

3、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，要“+”精通傳統(tǒng)企業(yè)的高手

如果一家企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，它要進(jìn)行傳統(tǒng)企業(yè)的改造，那么它就要加懂得傳統(tǒng)企業(yè)的高手，并且讓這樣的高手在企業(yè)里真正能夠擔(dān)任主角。所以，組織再造其實(shí)是人才的重構(gòu)。而在人才重構(gòu)中，如果做的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和技術(shù)，一定是產(chǎn)品為王。

合伙再創(chuàng)，讓員工成為合伙人

1、最優(yōu)秀的人才是最容易創(chuàng)業(yè)的人才

BAT很多員工是90后，這些90后的員工都是研究生或本科畢業(yè)。有時(shí)我和他們聊天，我問他們：“你們每天上班拼嗎？”他們說：“當(dāng)然拼啦。”我就問他們：“下班以后呢？”他們說：“繼續(xù)拼！”

拼啥呢？拼創(chuàng)意、拼點(diǎn)子。BAT公司9點(diǎn)下班，回到家琢磨到夜里3點(diǎn)睡覺，早上大概8點(diǎn)起床，10點(diǎn)上班。然后換句話就是，你會(huì)看到今天很多90后在大公司工作的每一天，都是在那兒琢磨自個(gè)要“鳳凰涅槃”，去裂變，有迅速的產(chǎn)生自己巨大成就的那一天。因此，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，BAT的大老板不容易，你招到全世界最優(yōu)秀的人才，也就是招到了最容易去創(chuàng)業(yè)的人才，他們每天都想著出去單打獨(dú)斗的人才。

2、90后員工有使命有抱負(fù)，需要夢想去吸引

今天的90后必然是未來的主角。他們其實(shí)不會(huì)直接對錢有多關(guān)注，他們更多的是把情懷，把自己想做的事情，把抱負(fù)放在非常重要的位置。所以，在今天的移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”下，要明確目標(biāo)、明確使命、明確價(jià)值觀、明確情懷、明確夢想。通過夢想來聚集人才，通過情懷來打動(dòng)人才，通過大家共同的努力真正的把人才給吸引過來。

3、做仆人式領(lǐng)導(dǎo)

從這個(gè)意義上來說，企業(yè)中的老板絕不要把自己當(dāng)老板，有一本書《The Servant-Leader 》（《仆人式領(lǐng)導(dǎo)》），非常有名。所謂仆人式領(lǐng)導(dǎo)，就是，你越是高層，身為公司的CEO，制定戰(zhàn)略的人，就越需要貼近用戶，越貼近一線的員工，同時(shí)你作他們的仆人，你為他們提供所有的服務(wù)。要讓更多的員工感覺到他是你的合伙人，而不僅僅是你的下屬、是在企業(yè)打工。如果企業(yè)中的老板把所有的榮譽(yù)和財(cái)富都拿到自己手里，這家企業(yè)必定要走下坡路。

共享主導(dǎo)向零成本組織演進(jìn)

1、一個(gè)人可以鏈接全世界

這也是“共享主導(dǎo)”的時(shí)代。大家都在談連接，聯(lián)接，同時(shí)也是鏈接。在30年前，人們要得到信息是一件非常困難的事情。但在今天，人們不僅能夠得到信息，并且能夠了解到信息背后的相關(guān)行家，有和專家面對面溝通的機(jī)會(huì)。

在十年前，要舉辦一個(gè)論壇，是某一個(gè)行業(yè)組織或權(quán)威組織的一種特權(quán)。但是在今天，一個(gè)人只要有足夠熱心，有足夠的熱情，最后都能實(shí)現(xiàn)。

比如“全球互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大會(huì)”，這個(gè)大會(huì)就是一個(gè)CTO創(chuàng)辦，創(chuàng)辦者認(rèn)為他公司的光環(huán)都被CEO奪走了，于是開始籌劃自己的CTO論壇。他搞了個(gè)虛擬組織，作了連接，聯(lián)接了一些CTO，在互聯(lián)網(wǎng)形成一個(gè)系統(tǒng)的組織，把更多的CTO更深度的鏈接起來，鏈接起來之后，又聯(lián)接了更多的程序員，更多的工程師，更多的CTO。今年是第三年，報(bào)名人數(shù)達(dá)1萬5千多人。

2、組織結(jié)構(gòu)層級(jí)越多越容易崩盤

從一家企業(yè)本身來看，如果一家企業(yè)把它的組織結(jié)構(gòu)層級(jí)做得非常之多，基本上會(huì)崩盤。像阿里巴巴在過去的兩年，業(yè)績收入增長了兩倍多，但阿里在過去兩年人員數(shù)目是遞減的。

為什么營收大了、規(guī)模大了，人員卻在減少呢？因?yàn)轳R云懂得一件事，那就是人越多，是越不經(jīng)濟(jì)的。從人力資源角度來講，叫“一個(gè)和尚有水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝”。

中間相互人為的創(chuàng)造成本，成本之大超越想象。所以，盡管我在公司也意識(shí)到這個(gè)事，但是也發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象和問題，一個(gè)主管想配助理，助理想配秘書，秘書又要配個(gè)實(shí)習(xí)生。最后這個(gè)組織結(jié)構(gòu)急劇膨脹。人都在為其他人創(chuàng)造工作，組織結(jié)構(gòu)使效率大降。因此，如何把大的組織變成若干個(gè)小的組織，實(shí)現(xiàn)連接，這是件非常有意思的事。

公司最大的資產(chǎn)是數(shù)據(jù)資產(chǎn)

1、公司數(shù)據(jù)會(huì)為公司創(chuàng)造巨大價(jià)值

在今天不管你是做傳統(tǒng)企業(yè)，還是做互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一定要懂得，一家公司最值錢的，就是公司的數(shù)據(jù)。包括你的人力資源的數(shù)據(jù)，有多少人，工作多長時(shí)間，什么樣的人在離開，在工作到第幾個(gè)月的時(shí)候離開，哪個(gè)部門離開的人多，離開后去了什么樣的企業(yè)，隨后又發(fā)生了什么樣的變化，等等。更加重要的是，以前我們做活動(dòng)的時(shí)候你不知道該怎么追蹤，在今天移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)候，你去做一場活動(dòng)，你的每一個(gè)數(shù)據(jù)、每一個(gè)沉淀、每一個(gè)點(diǎn)，都會(huì)做到超越價(jià)值。所以，一家公司的數(shù)據(jù)資產(chǎn)要是能利用好，對公司會(huì)創(chuàng)造巨大的價(jià)值。

我舉個(gè)教育創(chuàng)業(yè)的例子。如果誰能把用戶的畫像畫得特別精準(zhǔn)，比如說，用戶要出國留學(xué)要學(xué)托福，如果這個(gè)方面數(shù)據(jù)被挖掘，你給他的直播場景、錄播場景、問答場景、資訊場景，以及后面相關(guān)的服務(wù)場景一站式推送的時(shí)候，你就把相關(guān)方都連起來，這會(huì)是一個(gè)巨大的公司。這是一個(gè)教育方面的例子，像任何一個(gè)行業(yè)都是一樣的。

2、可以沒有人力資源部，但得有大數(shù)據(jù)部

我以前不太懂，我是做了十四、五年“高大上”的位置，盡管我也管過信息，在網(wǎng)絡(luò)上做過各種各樣的生意，但是到了真正自己創(chuàng)辦“跟誰學(xué)”之后，才真正意識(shí)到一家公司可以沒有人力資源部，但一定要有大數(shù)據(jù)部。大數(shù)據(jù)太重要了，誰能把數(shù)據(jù)資產(chǎn)盤活，即便你就只有這么一個(gè)資產(chǎn)、一個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，你可能就能掙到別的公司十倍的錢。不管你是傳統(tǒng)企業(yè)還是非傳統(tǒng)企業(yè)，我覺得要把數(shù)據(jù)部門當(dāng)成是一個(gè)最重要的部門。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)時(shí)代，一家公司最大的資產(chǎn)就是數(shù)據(jù)資產(chǎn)，誰能把數(shù)據(jù)資產(chǎn)真正的用起來，就會(huì)增值。數(shù)據(jù)資產(chǎn)怎樣去增值？就是要找找到數(shù)據(jù)黑客，找到用戶增長的那個(gè)點(diǎn)，數(shù)據(jù)黑客找到了，就找到了這家公司所有的密碼。哪個(gè)團(tuán)隊(duì)做得好，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績突出，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)做的東西有跟蹤，有長期的效應(yīng)，通過數(shù)據(jù)的痕跡全部都可以掌握。

建立生態(tài)布局未來

在十年前，如果要做生態(tài)布局，大家會(huì)覺得布局生態(tài)鏈太難。但是在今天，只要你是一個(gè)企業(yè)家，你想做這件事，你想做線上、線下的聯(lián)接，想做上游和下游的聯(lián)接，想做未來和現(xiàn)在的聯(lián)接，只要你敢做，一切都有可能。

攜程網(wǎng)最近特別熱門，攜程在三年前，股票價(jià)格跌到了歷史低點(diǎn)，大概是20多億美金的市值。這時(shí)候一個(gè)人物出現(xiàn)了，叫梁建章，梁建章到攜程做的第一件事，就是通過移動(dòng)場景把客服的人數(shù)減少。表象上賣飛機(jī)票是它的標(biāo)品，但實(shí)際上因中國的各種各樣的限制，包括延誤、包括返點(diǎn)，包括退票其實(shí)背后的工作是繁雜的，所以如果純粹通過客服不斷的增加來匹配的話肯定是會(huì)失敗的。后來他從移動(dòng)入手。在三年前想這事，還是蠻超前的。

第二件事，他開始做布局。有的事情做不了怎么辦？就去投資。有些事情發(fā)現(xiàn)公司太大了怎么辦？就變成若干事業(yè)部，迅速把一家所有東西審批要從A到B，B到C，C到D轉(zhuǎn)一大圈的流程轉(zhuǎn)變?yōu)閹资畟€(gè)若干的小組織，快速解決。這個(gè)布局在三年前看不出來，三年之后的今天就發(fā)力了。

當(dāng)時(shí)市場打低價(jià)，攜程拿出一個(gè)億去打價(jià)格戰(zhàn)。投資人質(zhì)疑，你一直高大上，你現(xiàn)打價(jià)格戰(zhàn)，你能打過市場嗎？攜程說打。結(jié)果打到今天，攜程的股票價(jià)格打成了140億美金。

梁建章的思路和思維贏在哪？贏在格局，而這個(gè)格局來自于生態(tài)，生態(tài)來自于哪？來自于你對行業(yè)發(fā)展中組織的再造。

最后總結(jié)一下今天的分享。人才重構(gòu)、合伙再創(chuàng)、共享主導(dǎo)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和生態(tài)布局這五件事是今天組織變革下，我自己的一點(diǎn)理解。從去年創(chuàng)辦“跟誰學(xué)”以來，我就一直在思考這件事。當(dāng)然我們只做了夢想的很小一部分。但是我堅(jiān)信，如果能找到一個(gè)很好的點(diǎn)，去突破，來搭建最好的團(tuán)隊(duì)，研發(fā)出最好的產(chǎn)品，真正營造一個(gè)每個(gè)人都是合伙人、每個(gè)人都是創(chuàng)業(yè)者、每個(gè)人都是老板的時(shí)候，每個(gè)人都是主人的時(shí)候，而最終能夠完美執(zhí)行的時(shí)候，就能夠真正創(chuàng)造出屬于創(chuàng)業(yè)者的時(shí)光，真正去營造出每個(gè)人都能去拼搏打造的場景，最終真正的去無比貼近我們每個(gè)人夢中的現(xiàn)實(shí)。