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  2017年06月17日    李靜 經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)     
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紛擾多時(shí)的“蘋(píng)果稅”終于落地,輿論一片嘩然。從早期微信關(guān)閉ios打賞功能,到近日蘋(píng)果公司正式公布條文:在APP內(nèi)向原創(chuàng)者的“打賞”屬于應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。媒體一致口誅筆伐,錘子科技掌門(mén)人羅永浩的一句:“確實(shí)很惡心”,也是賺足了眼球。

事實(shí)上,針對(duì)支付公司卡在支付入口與應(yīng)用開(kāi)發(fā)者收取通道費(fèi)用,不是蘋(píng)果一家而為,即便是三大運(yùn)營(yíng)商在計(jì)費(fèi)通道上,也是按業(yè)務(wù)情況,實(shí)行四六、三七、二八等階梯狀分賬方式?;氐絠os上,在人家的地盤(pán)使用人家的支付通道,扣除對(duì)應(yīng)比例的金額,這點(diǎn)上蘋(píng)果錯(cuò)了嗎?具體如微信,同樣是APP應(yīng)用“得到”,使用的是蘋(píng)果的支付通道,而微信卻在ios系統(tǒng)下,使用自家的計(jì)費(fèi)通道,這本身合理嗎?如果反過(guò)來(lái),在微信中,使用支付寶的計(jì)費(fèi)通道又會(huì)如何呢?再者,針對(duì)本次爭(zhēng)議最大的焦點(diǎn):打賞算不算是試心情而定的小費(fèi),小費(fèi)分成收費(fèi)是否合理?我以為,既然之前蘋(píng)果公司沒(méi)有明確規(guī)定,那么,此次對(duì)該條款定義細(xì)則也無(wú)可厚非。另外,即便算作小費(fèi),使用的是ios的計(jì)費(fèi)通道,蘋(píng)果攔腰收取“過(guò)路費(fèi)”,說(shuō)起來(lái)似乎不太光彩,但真要較起真來(lái),也無(wú)明顯不妥之處。

針對(duì)眼下的紛擾,我們姑且不論蘋(píng)果制定這次細(xì)則的對(duì)錯(cuò),單就爭(zhēng)議本身而言,是個(gè)好的事情,任何有爭(zhēng)議性的問(wèn)題,擺上臺(tái)前,都會(huì)有利于規(guī)則的進(jìn)一步制定和完善,但是以義氣本身用事,來(lái)顛倒商業(yè)邏輯,卻是值得商榷。

當(dāng)年,騰訊與360之爭(zhēng),騰訊憑借龐大的用戶(hù)規(guī)模發(fā)布公告稱(chēng)將裝有360軟件的電腦停止運(yùn)行QQ軟件,引發(fā)軒然大波,爭(zhēng)議聲浪此起彼伏??杉幢闳绱?,用戶(hù)還是一邊罵著QQ的霸道,一邊無(wú)奈的選擇卸載360,事件最后止于工信部的介入,雙方握手言和。

同樣事件,2011年備受關(guān)注的淘寶大戰(zhàn),最終以淘寶商城新收費(fèi)規(guī)則的延緩執(zhí)行告終,各位淘寶賣(mài)家的勝利,除了齊心協(xié)力的聯(lián)手抵制,也有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拍拍及易趣網(wǎng)的及時(shí)出手——搬出諸多優(yōu)惠,促使他們紛紛“搬家”,最后逼迫馬云不得不放棄之前制定的規(guī)則。這些真實(shí)案例的背后都充分說(shuō)明了,商人的本質(zhì)是趨利的,商業(yè)社會(huì)的邏輯是競(jìng)爭(zhēng)法則下的弱肉強(qiáng)食。你可以指責(zé)蘋(píng)果的霸道,可以指責(zé)它的強(qiáng)權(quán),但是你無(wú)法阻止它在自己的地盤(pán),定義自己的價(jià)格規(guī)則。

至于說(shuō),蘋(píng)果此舉是否會(huì)帶來(lái)大規(guī)模的用戶(hù)流失?我看未必。在新京報(bào)最近針對(duì)打賞,蘋(píng)果公司分三成的用戶(hù)調(diào)查問(wèn)卷中,有56.3%的受眾表示不贊成。但同時(shí)也有35.8%的用戶(hù),表示了贊成,蘋(píng)果在為各APP提供渠道的同時(shí),向賣(mài)家收取過(guò)路費(fèi),從本質(zhì)上并沒(méi)有錯(cuò)誤。沒(méi)有蘋(píng)果的應(yīng)用,就沒(méi)有這些收益。如果說(shuō)蘋(píng)果仗著用戶(hù)基數(shù)多搞壟斷,那就更談不上了,目前,國(guó)內(nèi)主流的手機(jī)還是以安卓為主導(dǎo),蘋(píng)果的市場(chǎng)占有率還談不上20%,訴其壟斷,其實(shí)有為偏頗。

當(dāng)然,從目前輿論的反應(yīng)來(lái)看,罵聲一片,蘋(píng)果針對(duì)打賞收費(fèi)的行為確實(shí)值得深究,不少用戶(hù)表達(dá)了不滿(mǎn)和失望,可能會(huì)導(dǎo)致其在中國(guó)市場(chǎng)額度進(jìn)一步下降。但是在商言商,輿論一邊倒的指責(zé)蘋(píng)果,對(duì)平臺(tái)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者而言并沒(méi)有實(shí)質(zhì)的好處,不如努力發(fā)展自身業(yè)務(wù),獲取更大的議價(jià)資本;對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的制造商而言,加把勁,努力把蘋(píng)果的用戶(hù)爭(zhēng)奪過(guò)來(lái),狠狠地甩上“蘋(píng)果”兩個(gè)巴掌。

“老子不爽,就要罵你!”當(dāng)然可以,但是最終還是要落在商業(yè)邏輯中。這個(gè)世界終究是要靠自身實(shí)力說(shuō)話(huà)。如果有天,開(kāi)放的安卓系統(tǒng),可以不受病毒侵襲,在安全性上足以媲美蘋(píng)果系統(tǒng);如果有天,安卓的插件,可以進(jìn)一步加強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn),消費(fèi)者誰(shuí)還會(huì)選擇貴價(jià)又霸道的iPhone8?如果有天,叫板過(guò)程中,微信或者哪個(gè)應(yīng)用體量過(guò)于龐大,蘋(píng)果反過(guò)來(lái)要考慮它的成本和損益,那才是真正的揚(yáng)眉吐氣。

“過(guò)路費(fèi)”也好,霸王條款也罷,爭(zhēng)議終究會(huì)隨時(shí)間平息。該妥協(xié)的公司一樣會(huì)妥協(xié),也許有天蘋(píng)果會(huì)因自己的封閉、霸道、創(chuàng)造力等一系列問(wèn)題失去市場(chǎng),那也是它自食惡果,而我們要做的是,學(xué)會(huì)隱忍然后奮進(jìn),在說(shuō)“不”的時(shí)候,能夠擁有足夠的底氣和條件拒絕它的野蠻,才是雪恥的良策。

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蘋(píng)果公司(Apple Inc )是美國(guó)的一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日創(chuàng)立,并命名為美國(guó)蘋(píng)果電腦公司(Apple Computer Inc ), 2007年1月9日更名為蘋(píng)果公司,總部位于加利福尼亞州的庫(kù)比蒂諾?!?
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隨機(jī)讀管理故事:《獅子怎么管理狼?》
有一天,獅子讓一只豹子管理10只狼,并給他們分發(fā)食物。豹子領(lǐng)到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺(jué)自己分的少,合起伙來(lái)跟豹子唱對(duì)臺(tái)戲。雖然一只狼打不過(guò)豹子,但10只狼豹子卻沒(méi)法應(yīng)付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說(shuō):今后,看我的。
第二天,獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然對(duì)其他狼說(shuō):你們自己討論怎么分這些肉。為了爭(zhēng)奪到大點(diǎn)的肉塊,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點(diǎn)肉都沒(méi)拿到。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)人類(lèi)的績(jī)效工資嗎?……
第三天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后傲然對(duì)其他狼說(shuō):你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快的搶奪起來(lái),一口肉,一口曾經(jīng)的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)末位淘汰法嗎?……
第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對(duì)其他狼說(shuō):你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭(zhēng)奪起來(lái),最后一只最強(qiáng)壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開(kāi)始享用它的戰(zhàn)利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來(lái)吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來(lái)享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗嗎?……
第五天,獅子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,對(duì)狼們說(shuō):每個(gè)都領(lǐng)一小份,我考察你們,最后決定最優(yōu)秀的可以額外獲得那份最大的。然后狼群們迅速拿了各自的那塊,各自考慮了一番,有些狼拿出來(lái)了自己那份的一部分來(lái)給獅子,有只狼把全部都上交給了獅子,卻換回來(lái)的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)——那塊大肉。獅子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五體投地,問(wèn)獅子這是什么計(jì)策?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)官場(chǎng)規(guī)則嗎?
第六天,獅子把肉全占了,然后讓狼去吃草。因?yàn)橹暗母?jìng)爭(zhēng),狼群已經(jīng)無(wú)力再戰(zhàn)了,于是只能逆來(lái)順受。豹子欽佩的問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)和諧社會(huì)嗎?
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