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清華大學(xué)心理發(fā)展中心主任,教育部普通高校心理健康教育專家指導(dǎo)委員會(huì)委員 壓力管理與心理調(diào)適、性格與人生幸福、九型人格與企業(yè)家自我修煉、親密關(guān)系與親子溝通 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2020年01月05日       
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>
自信:一生五千次的肯定[轉(zhuǎn)]
李焰 清華大學(xué)心理咨詢中心主任
 
 一個(gè)人的精神世界從什么地方開(kāi)始發(fā)展的呢?從上圖看,一個(gè)人對(duì)某件事有感覺(jué)才會(huì)去嘗試,不斷的嘗試就積累了經(jīng)驗(yàn),而能力則可以從經(jīng)驗(yàn)中獲得。一個(gè)人有了能力是不是就有了自信呢?不是。一個(gè)人的能力須經(jīng)過(guò)別人或自己的肯定才能獲得自信。心理學(xué)有個(gè)重大的發(fā)現(xiàn),即認(rèn)為肯定是一個(gè)人力量的源泉。
 人的精神世界有五大支柱--自信、自尊、責(zé)任感、志趣、進(jìn)取精神,其中自信是人的精神世界的第一大支柱。有了自信,人才會(huì)覺(jué)得自己可愛(ài),才會(huì)覺(jué)得自己有價(jià)值,才談得上志趣和進(jìn)取精神。既然自信如此重要,那么,在人生的不同階段我們?cè)搹暮翁帿@得肯定以建立自信呢?
 
(一)小時(shí)候--母愛(ài)給自己激勵(lì)的力量
 據(jù)說(shuō),曾經(jīng)有一個(gè)聰明的媽媽,她的兒子既好動(dòng)又淘氣,上幼兒園之前他在板凳上往往坐不住一分鐘。上了幼兒園后,媽媽參加兒子的第一次家長(zhǎng)會(huì),會(huì)上幼兒園老師把她訓(xùn)了一頓:“你的孩子怎么回事?別的孩子都能坐住板凳,你的孩子在板凳上竟坐不住三分鐘!”媽媽從幼兒園回到家,兒子仰著小臉問(wèn)媽媽“老師都說(shuō)我什么了?”媽媽想了想,對(duì)他說(shuō):“老師夸你了,她說(shuō)你以前在板凳上坐不住一分鐘,現(xiàn)在都快能坐住三分鐘了。”兒子很高興,本來(lái)平常只吃一碗飯,這次卻吃了兩碗。上小學(xué)后媽媽參加兒子的家長(zhǎng)會(huì),老師說(shuō):“你的孩子是怎么學(xué)的,成績(jī)倒數(shù)第一,連他的同桌都不如,什么時(shí)候他能追上他的同桌就好了!”媽媽回到家,告訴兒子:“老師表?yè)P(yáng)你了,她說(shuō)你盡管這次考得不好,但你努力努力就能趕上你的同桌!”上初三了,媽媽又一次去參加兒子的家長(zhǎng)會(huì),老師對(duì)她說(shuō):“我可告訴你啊,你的孩子成績(jī)懸著呢,他要是不努力就考不上重點(diǎn)高中!”媽媽的眼淚下來(lái)了,因?yàn)檫€從來(lái)沒(méi)有老師肯定過(guò)她兒子的成績(jī)。她回來(lái)轉(zhuǎn)告兒子:“老師夸你了,他說(shuō)你只要努力就能考上重點(diǎn)高中”!后來(lái),這個(gè)孩子不僅考上了重點(diǎn)高中,還考上了全國(guó)的一所知名大學(xué)。
 美國(guó)GE(通用電器公司)前CEO韋爾奇是個(gè)商界奇才,而他的母親更是一位教育奇才。韋爾奇小時(shí)候又瘦又小還很口吃,而口吃的人一般都很自卑。為激勵(lì)孩子,韋爾奇的媽媽這樣對(duì)他說(shuō):“孩子,你知道你為什么口吃嗎?那是因?yàn)槟闾斆髁?,你的大腦轉(zhuǎn)得太快了,而你的舌頭轉(zhuǎn)動(dòng)跟不上,所以你就口吃了。”“孩子,你知道口吃的人為什么這么少嗎?因?yàn)槁斆鞯娜颂倭耍?rdquo;……在偉大的母愛(ài)的鼓勵(lì)下,自信就像種子一樣在韋爾奇的心里生根發(fā)芽了。上大學(xué)后,韋爾奇喜歡到學(xué)校的西餐廳吃飯,每次他都會(huì)要一份金槍魚(yú)醬,可因?yàn)榭诔?,他總把一份說(shuō)成兩份,故他每次都只好吃掉一份帶走一份,但他卻并不難過(guò),反而這樣激勵(lì)自己--“你看,我多聰明!”
 我國(guó)外交部長(zhǎng)李肇星有一次做客新浪網(wǎng),網(wǎng)民們對(duì)他說(shuō)“您的才華我們很欽佩,但您的長(zhǎng)相我們可不敢恭維”。李肇星聽(tīng)了后笑著說(shuō):“是嗎?我媽可不這么認(rèn)為!”李肇星外長(zhǎng)的幽默回答,既展示了他對(duì)自己的自信,也向我們說(shuō)明了母愛(ài)激勵(lì)的巨大魅力!
 
(二)長(zhǎng)大時(shí)--自己獲得自我激勵(lì)的力量
  任何事情都有正面意義,我們可以用自己獲得自我激勵(lì)的力量這種方式來(lái)詮釋世界。
1、從成功的事情中獲得力量
 成功是一個(gè)人一生永遠(yuǎn)的營(yíng)養(yǎng)。如果一個(gè)人在崗位上連續(xù)工作兩年都還沒(méi)有過(guò)成功的感受,那么他將會(huì)產(chǎn)生一種職業(yè)枯竭感。從成功的事情中獲得力量是人類的先天性本能,可人群中卻有10%的人還不肯給自己這樣的肯定??當(dāng)他們成功時(shí),他們將其解釋為自己的運(yùn)氣好,或者認(rèn)為這一丁點(diǎn)成績(jī)根本算不了什么等等,總之他們就是不愿意肯定自己,他們看不到自己的力量也不愿為自己積蓄力量。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),取得成功就肯定自己其實(shí)是智慧人生的一種表現(xiàn)!
 當(dāng)你每前進(jìn)一步時(shí)別瞧不起自己的進(jìn)步,當(dāng)你剛學(xué)會(huì)別人早已懂得的東西時(shí)請(qǐng)記住這也是你的成功。中國(guó)的傳統(tǒng)文化教導(dǎo)人們“謙虛使人進(jìn)步”,謙虛雖然是做人的美德之一,但你不必謙虛地對(duì)待自己的成功,而要肯定你的成功,并從中獲得力量激勵(lì)自己再獲更大的成功。當(dāng)你找到了一份滿意的工作,或當(dāng)你快速地融入一個(gè)新環(huán)境,或當(dāng)你在職場(chǎng)上獲得第一份定單,或當(dāng)你非常得體地完成某項(xiàng)任務(wù),或當(dāng)你建立起了良好的人際關(guān)系,或當(dāng)你制訂的某個(gè)計(jì)劃順利實(shí)施,或當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)非常賞識(shí)你并幫助你順利晉升……這個(gè)時(shí)候,就請(qǐng)你肯定自己的成功并給自己一個(gè)熱烈的掌聲吧!
2、從失敗的事情中獲得力量
 《三國(guó)演義》中描述了一場(chǎng)著名的戰(zhàn)役--赤壁之戰(zhàn),戰(zhàn)爭(zhēng)中曹操因?yàn)椴皇煜に献鲬?zhàn),他的八十萬(wàn)大軍被周瑜打得落花流水,最后他只能帶著幾個(gè)親兵逃向華容道。到了華容道,曹操發(fā)現(xiàn)這里地勢(shì)險(xiǎn)惡卻沒(méi)有伏兵,不由得仰天大笑,“天不滅我也”!曹操的胸懷由此可見(jiàn)一斑。按理說(shuō),曹操帶領(lǐng)的八十萬(wàn)大軍被打得慘敗,他還有什么顏面回去見(jiàn)江東父老?可是曹操?zèng)]有氣餒,反而從華容道的天險(xiǎn)看到了自己再次崛起的機(jī)會(huì)。
3、從自己的過(guò)去獲得力量
 我們從小到大,一路上總會(huì)不斷面臨新的挑戰(zhàn)。在迎接挑戰(zhàn)戰(zhàn)勝困難的過(guò)程中,我們會(huì)積累起很多成功經(jīng)驗(yàn),但這些成功經(jīng)驗(yàn)大都在我們的潛意識(shí)當(dāng)中蟄伏。當(dāng)我們遇到一個(gè)超越了當(dāng)時(shí)自己能力范圍的大的挑戰(zhàn)時(shí),我們常常會(huì)感覺(jué)壓力很大,并且會(huì)畏懼會(huì)退縮,這時(shí),我們過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)便可以給自己提供應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的力量。
 有一個(gè)小伙子,大專畢業(yè)后到一家公司工作,由于他的學(xué)歷較低,公司便派他去干又臟又累的機(jī)器維修工作。小伙子雖然不懂機(jī)器維修,但他的工作興致甚高,每天從早到晚地?fù)v鼓機(jī)器,慢慢地他由原來(lái)的不懂變成了逐漸熟悉,最后達(dá)到了精通,連那些名牌大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生修不了的機(jī)器他也能輕松搞定。后來(lái),小伙子被公司派去做了市場(chǎng)營(yíng)銷員,有一次上司要他到西門子公司講解本公司的產(chǎn)品,并暗示他如果這次講解成功將有可能獲得提升的機(jī)會(huì)。小伙子雖然渴望提升,但他卻高興不起來(lái),因?yàn)樗幌氲轿鏖T子公司的員工大都是博士而他只是個(gè)微不足道的大專畢業(yè)生就心慌不已,另外,他還擔(dān)心一旦做不好這次講解就有可能失去提升的機(jī)會(huì)。因?yàn)榭倱?dān)心要面臨不好的結(jié)果,小伙子變得焦慮恐慌起來(lái),根本無(wú)法靜下心來(lái)完成相關(guān)的工作。在這種情況下,小伙子該從何處獲得力量去應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)呢?答案是從他的過(guò)去尋找力量!于是,小伙子回憶起了他剛進(jìn)公司時(shí)的那一幕幕情景,慢慢地他又找回了自信:“既然過(guò)去的我能夠成功征服挑戰(zhàn),這次我也一樣可以征服!盡管西門子公司的職員確實(shí)水平很高,但他們并非什么都懂,正因?yàn)槿绱斯静艜?huì)派我去給他們做講解。我只要克服自己的怯場(chǎng)心理,找出他們感興趣但卻了解不多的話題并為此多做準(zhǔn)備,相信我必將獲得成功!”自信建立起來(lái)了,小伙子的焦慮恐慌也就消失得無(wú)影無(wú)蹤了。后來(lái)小伙子的講解取得了很大的成功,他也因此實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想中的提升。這個(gè)小伙子的事例告訴我們:只要人們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中跨越過(guò)危機(jī)、征服過(guò)挑戰(zhàn),那么他就可以從自己的過(guò)去獲得力量。
 
(三)成熟后--從別人身上獲得力量
1、從比自己弱的人身上獲得力量
 從比自己弱的人身上獲得力量也是人類的先天性本能。跟別人比的目的無(wú)非是希望自己比別人強(qiáng),當(dāng)別人比自己在某方面弱小或落后時(shí),我們就會(huì)充滿自豪感與成功感,相信世界上的很多人都曾受過(guò)這樣的力量推動(dòng)。我們中的大多數(shù)之所以不斷學(xué)習(xí)、不斷奮斗,就是為了能讓自己或自己的家庭過(guò)上比別人更好的生活,或者能進(jìn)入更高一級(jí)的社會(huì)階層中生活。
2、從比自己強(qiáng)的人身上獲得力量
 我們能從比自己強(qiáng)的人身上獲得力量嗎?讓我們先來(lái)聽(tīng)一個(gè)故事:在北京SARS期間曾有一位女性向心理熱線打了一個(gè)求助電話,反映自己在家已經(jīng)躲避多日,吃不下飯,睡不好覺(jué),緊張得不能正常生活。接線員對(duì)此表示理解,之后問(wèn)她“家里還有其他的人嗎?”她回答說(shuō):“有呀,我爸。”“他現(xiàn)在怎么樣?”“他好著呢,吃得飽睡得香。”“他怎么能吃得飽睡得香呢?”“我想他肯定是認(rèn)為天塌下來(lái)有大個(gè)的給頂著。”“你也可以這樣想一想,也許你就不會(huì)緊張了。”結(jié)果這位女士聽(tīng)從了建議,從她爸爸身上獲得了力量。
 從比自己強(qiáng)的人身上獲得力量是上天賦予我們的能力。以青少年為例,他們普遍存在著一個(gè)偶像崇拜期,這一時(shí)期的他們會(huì)選擇一個(gè)投射了自己未來(lái)理想的人物去崇拜,如自己的父母、政治家、科學(xué)家、歌星、影星、球星等等。他們會(huì)收集自己所崇拜的偶像的信息,模仿他的言行舉止,渴望自己將來(lái)也像他一樣有魄力、有胸懷、有學(xué)問(wèn)……一想到將來(lái)自己要與崇拜的偶像一樣有所作為,他們心中就會(huì)涌動(dòng)著激情,而這種激情會(huì)轉(zhuǎn)化為他們成長(zhǎng)的重要力量。有一首歌唱到“長(zhǎng)大后我就成了你”,這便是青少年們這種心態(tài)的真實(shí)寫照。
 事實(shí)上,我們身邊和自己相差不多但卻活得更好的人會(huì)很容易給我們帶來(lái)壓力并讓我們產(chǎn)生嫉妒心理,那么我們?cè)撊绾慰朔睦砩系牟黄胶獠倪@些人身上獲得力量呢?有一位優(yōu)秀的女性,她大學(xué)畢業(yè)后分配到北京某機(jī)關(guān)工作,之后她開(kāi)始談戀愛(ài)、結(jié)婚、生孩子、帶孩子,忙完之后她發(fā)現(xiàn)世界變化太多太快,而她自己一眼望去就能知道20年后自己會(huì)有一個(gè)什么樣的未來(lái)。因?yàn)椴桓市?,于是她在?0歲時(shí)毅然辭去了原來(lái)的穩(wěn)定工作,并參與了一家外企的應(yīng)聘。在應(yīng)聘時(shí)她考慮到自己沒(méi)有一點(diǎn)外企經(jīng)驗(yàn),便決定應(yīng)聘最低崗位??蛇@家外企非??春盟穆臍v,決定聘用她做人力資源主管,月薪4000元,這大大超出了她的期望值,于是她欣然受命,并勤奮工作以回報(bào)“伯樂(lè)”??删驮谒蠉徣齻€(gè)月后,通過(guò)一次偶然的機(jī)會(huì)她得知她的頂頭上司月薪一萬(wàn),于是她心理上開(kāi)始不平衡了:“上司的能力和自己相差不多,憑什么上司的工資比我高那么多?”為出這口怨氣,當(dāng)時(shí)她想出了兩條對(duì)策:一是離職,再也不給他們干了;二是不好好工作,讓他們有苦說(shuō)不出??善届o下來(lái)后她突然醒悟道與上司工資的差距對(duì)她來(lái)說(shuō)是一件好事,因?yàn)樯纤灸軖甑揭蝗f(wàn)的月薪,就意味著只要她好好干,她也可以每月掙到一萬(wàn)元甚至更多!這么想著,她決定不再賭氣了,干勁于是又回到了她的身上。這個(gè)故事告訴我們:我們可以從身邊和自己相差不多但卻活得更好的人身上獲得力量,只要我們想并且努力去做,我們就可以超過(guò)這些人并比他們活得更好!
  跟別人“比”,就是要比出力量,但如果“比”不能帶來(lái)力量,就要懂得放棄。當(dāng)我們不如別人時(shí),我們要把他當(dāng)成前進(jìn)的目標(biāo),期待有一天能夠超過(guò)他而從他那兒獲得奮斗的力量;但當(dāng)我們無(wú)論怎樣努力都不能超過(guò)這個(gè)比我們強(qiáng)的人時(shí),我們就要停止并放棄和他的比較,這個(gè)時(shí)候我們可以換個(gè)不如自己的人來(lái)比,也可以拿自己的過(guò)去跟現(xiàn)在相比??傊?,哪種“比”可以給我們帶來(lái)力量我們就怎么去比--這就是“比”的真諦!
 
李焰簡(jiǎn)介
清華大學(xué)心理咨詢中心主任,副教授,中科院心理研究所博士。兼任全國(guó)高校心理咨詢專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事、北京市心理咨詢專業(yè)委員會(huì)副理事長(zhǎng)、中國(guó)超常人才專業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)委員等職。
學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域主要為心理健康。臨床偏愛(ài)青少年短程心理咨詢。先后承擔(dān)和參與教育部“十五”規(guī)劃課題、教育部重大項(xiàng)目、國(guó)家自然科學(xué)基金等14項(xiàng)研究課題。曾在《心理學(xué)報(bào)》、《心理科學(xué)》、《中國(guó)心理衛(wèi)生雜志》、《健康心理學(xué)》、《清華大學(xué)教育研究》等雜志上發(fā)表論文40余篇,2006年出版《壓力管理實(shí)務(wù)》一書(shū)。
                                                             轉(zhuǎn)自《清華繼教》18期
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來(lái),由于周圍新開(kāi)了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開(kāi)著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開(kāi)到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒(méi)有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開(kāi)到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過(guò)連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見(jiàn)在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹(shù)落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹(shù)葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開(kāi)著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開(kāi)著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過(guò)去,邁克的店沒(méi)有對(duì)新車進(jìn)行過(guò)一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒(méi)有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過(guò)價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購(gòu)車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶人家中,有超過(guò)30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買邁克的車的人,幾乎都說(shuō)過(guò)類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購(gòu)車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷的是車,更是在推銷購(gòu)車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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