一個(gè)炎熱的清晨,廣袤無(wú)垠的非洲大草原上,一場(chǎng)追逐與殺戮的游戲開(kāi)始了:一只黑斑羚在前面拼命奔跑,后面不到兩米遠(yuǎn)的地方,一只獵豹在疾速追趕。黑斑羚往左跳,獵豹也往左跳;黑斑羚往右閃,獵豹也往右閃。任憑眼前的黑斑羚怎樣閃轉(zhuǎn)騰挪,獵豹只是緊緊地盯住它,跟隨著它的步伐。旁邊,有不少獵物似乎近在咫尺,看上去似乎更容易抓到,但獵豹不為所動(dòng),只是一心一意地追逐著眼前的這只獵物。最終,它撲倒了獵物,成功了!
這就是專注的力量!是專注,讓獵豹取得了成功。
還是在學(xué)生時(shí)代,我們就經(jīng)常接受來(lái)自父母或者老師的教誨:做事情要專心,不能三心二意,也就是要專注。那時(shí)候可能沒(méi)覺(jué)得專注有什么好,因?yàn)檫€是孩子,還沒(méi)有定性,變數(shù)很大?,F(xiàn)在身在職場(chǎng),知道做任何事情,非專注不能成功。事實(shí)上,一個(gè)人只有專注于一個(gè)目標(biāo),集中精力、全神貫注、專心致志,才能在這個(gè)目標(biāo)上取得成功。
一個(gè)專注的人,能夠把自己的時(shí)間、精力和智慧凝聚到所要做的事情上,最大限度地發(fā)揮自己的能量,努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。特別是在遇到誘惑、遭受挫折的時(shí)候,他們也能夠不為所動(dòng),勇往直前,直到最后成功。與此相反,一個(gè)人如果心浮氣躁、朝三暮四,就不可能集中自己的時(shí)間、精力和智慧,干什么事情都只會(huì)是虎頭蛇尾、半途而廢。缺乏專注的精神,即使立下凌云壯志,也不會(huì)有大的收獲。
生活中,無(wú)論我們做什么事情都要有顆專注的心,“把每一件事做到最好”、“咬定青山不放松”、“不達(dá)目的不罷休”,這就是對(duì)專注的最好詮釋。
記得《列子·湯問(wèn)》中有一個(gè)故事說(shuō),有個(gè)名叫詹何的人,用一根細(xì)細(xì)的蠶絲做釣線,麥芒做魚鉤,細(xì)竹做釣竿,米粒為魚餌,能從深淵急流中釣上大得像車一樣的大魚。楚王聽(tīng)說(shuō)后深感好奇,就把他招來(lái)詢問(wèn)有什么訣竅。詹何回答:“當(dāng)臣臨河持竿,心無(wú)雜慮,唯魚是念,投綸沉鉤,手無(wú)輕重,物莫能亂。魚見(jiàn)臣之物餌,猶沉埃聚沫,吞之不疑。”簡(jiǎn)陋異常的工具能發(fā)揮超強(qiáng)威力,其實(shí)正是專注創(chuàng)造了奇跡。
專注,就是盯住自己手中的活兒
作為管理者,在管理員工時(shí),一定要讓他們緊盯著一些該抓的事情不放,就是盯住手中的活,心無(wú)旁騖。對(duì)于新進(jìn)的員工不是把注意力放在自己手頭的工作而是整天談?wù)摴镜膽?zhàn)略和文化的現(xiàn)象,任正非說(shuō):
“華為的文化是大創(chuàng)新不鼓勵(lì),小創(chuàng)新大獎(jiǎng)勵(lì)”,就是說(shuō),作為基層員工不要整天想著公司的戰(zhàn)略如何、文化如何,而是應(yīng)該關(guān)注自己正在做的具體事情,他非常反感那些整天提戰(zhàn)略性重大建議的基層員工,而對(duì)那些關(guān)注手中事情、改進(jìn)具體工藝和流程的事情給予重大獎(jiǎng)勵(lì),甚至賦予極高的榮譽(yù)。
海底撈一線員工的微笑、勤快、做事一絲不茍、眼觀六路耳聽(tīng)八方的表現(xiàn)詮釋了公司的價(jià)值觀和管理理念,盡管老板張勇看起來(lái)是個(gè)大大咧咧的人。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),看海底撈不看老板看員工。
你是業(yè)務(wù)員,眼睛就盯住你手中即將成交的訂單!
你是餐廳服務(wù)員,眼睛就盯住周圍的顧客看看有無(wú)什么需要!
你是生產(chǎn)線上的工人,眼睛就盯住流水線上的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一件產(chǎn)品!
你是會(huì)計(jì),眼睛就盯住從你手中進(jìn)出的每一筆款和每一分賬!
如果不是如此專注,企業(yè)就不是企業(yè),管理談何到位?餐廳服務(wù)員總是想著主管的事情,業(yè)務(wù)員整天想著當(dāng)大一點(diǎn)的頭兒,新來(lái)的大學(xué)生腦子里都是想著公司領(lǐng)導(dǎo)層的事情,組織不成其為組織,企業(yè)就離崩潰不遠(yuǎn)了。
有人說(shuō),這樣盯下去,員工就沒(méi)有成長(zhǎng)的可能了,完全成了螺絲釘了。這純粹是對(duì)管理的無(wú)知,更是對(duì)成長(zhǎng)的誤解。你想,一個(gè)做事不認(rèn)真,連自己做的工作都不能盯住的人能有成長(zhǎng)嗎?干什么像什么、做什么盯什么是成功人士的基本特點(diǎn)。當(dāng)年給蒙牛高層做領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的時(shí)候,他們的一位副總在啟動(dòng)儀式上坦率地說(shuō):
“我今天成為副總裁,很多人說(shuō)我很優(yōu)秀,其實(shí),我覺(jué)得,我當(dāng)普通員工的時(shí)候就很優(yōu)秀,我刷奶瓶子都比他人刷得快得多!”
確實(shí),看看那些成為公司老板的人、看看那些成就大事的人,哪個(gè)人是在基層工作的時(shí)候馬馬虎虎、賴賴呼呼的,都是在基層的時(shí)候就比一般人更專注、更認(rèn)真,馬云如此、任正非如此、茅忠群更如此。
盯住,就要重復(fù)的做一件事
管理咨詢行業(yè)是一個(gè)有一定門檻的行業(yè),一些年輕的MBA畢業(yè)生或其他專業(yè)研究生、本科生,到我們公司實(shí)習(xí)或參加工作的時(shí)候,絕大部分是非常優(yōu)秀的,肯于做苦活兒,對(duì)自己手中的活兒精益求精,而有的個(gè)別咨詢師就不同,他沒(méi)做過(guò)幾個(gè)項(xiàng)目,甚至還沒(méi)有做過(guò)項(xiàng)目,就對(duì)咨詢過(guò)程中的手上細(xì)活兒不感興趣,總是問(wèn)我:“周博士,怎么才能成為一個(gè)有名的咨詢師和培訓(xùn)師呢?”每每遇到這種問(wèn)話的時(shí)候,我都是用一句話回答:“做好做精你手中的活兒”,其中一部分聽(tīng)明白了,一部分覺(jué)得是敷衍他們,好像我不愿?jìng)魇诮?jīng)驗(yàn)和技巧似的。
我是一個(gè)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理出身的咨詢顧問(wèn),有過(guò)四年的大學(xué)教授生涯,到2020年8月,我從事管理咨詢工作22年,每當(dāng)拿出當(dāng)年做過(guò)的文案來(lái),我都感到非常自豪,因?yàn)檫@份文案到現(xiàn)在都還是那么精致和系統(tǒng),無(wú)論是對(duì)數(shù)據(jù)的分析,還是對(duì)相關(guān)資料的收集,我都做得沒(méi)有遺憾。有的人還沒(méi)有做個(gè)幾個(gè)項(xiàng)目,就眼睛看到了別處,或者只是看到了我的江湖位置,沒(méi)有看到我是如何得到的。
我記得有位哲人說(shuō)了一句話:
學(xué)習(xí)我者生,模仿我者死。
我想,這句話應(yīng)該是至理名言了,很多人“只看到賊吃肉,沒(méi)有看到賊挨揍”,看到了事務(wù)的表面,無(wú)暇關(guān)注里面的道道。
想成為頂尖人士吧,從基層開(kāi)始把手頭上的事情做到極致,盯住你手中的點(diǎn),就像獵豹一樣,緊盯那只黑斑羚。
當(dāng)年法國(guó)的大文豪莫泊桑剛開(kāi)始學(xué)寫小說(shuō)的時(shí)候,他的老師對(duì)他講,你不要跟我學(xué)什么技巧,你到大街上去坐著,然后你看著駕馬車的車夫,專門盯住一位。如果你能把這個(gè)馬車夫描述得和其他馬車夫不一樣的話,那么你的寫作就過(guò)關(guān)了。
經(jīng)驗(yàn)告誡我們,我們之所以不能取得成功,很可能就是因?yàn)楹鲆暳四切┳詈?jiǎn)單的道理。每一個(gè)最容易被忽視的就是結(jié)果(客戶),自從我出發(fā),想當(dāng)然地做事;第二個(gè)最容易出現(xiàn)的現(xiàn)象是花心,是不能夠鎖定目標(biāo)專注重復(fù):一件事做兩下就以為自己會(huì)了,就不再用心鉆研,或者做一點(diǎn)兒覺(jué)得差不多了就去做別的事,換去換來(lái),結(jié)果是一輩子無(wú)所成就。
“鎖定目標(biāo),專注重復(fù)”的意思是說(shuō),我們一遍遍地做,我們才能夠做得更好。我們之所以做的更好,不是因?yàn)槲覀儽葎e人聰明,而是比別人更用功,比別人更專注于一點(diǎn)。