在時(shí)下流行的各種管理術(shù)語當(dāng)中，恐怕“領(lǐng)導(dǎo)力”是最難以琢磨的詞語之一了。對于領(lǐng)導(dǎo)力的解釋，每個(gè)人都會(huì)有不同的答案。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的著述和文章，多的不計(jì)其數(shù)，但是讀過以后往往找不到確切的答案。比如有人說，領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，這的確是對領(lǐng)導(dǎo)力比較普遍的一種解釋，但是影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力嗎？為什么不把它叫做影響力，而又冠以領(lǐng)導(dǎo)力的名稱呢？

在這樣一種情況下，如何讓企業(yè)去開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力呢？
我的看法是，如果拋開領(lǐng)導(dǎo)力這個(gè)詞語從英文leadership翻譯過來帶來的先天硬傷，它表達(dá)的應(yīng)該是這樣一種狀態(tài)：組織里的個(gè)人和群體為了達(dá)到一種卓越的目標(biāo)，而表現(xiàn)出來的一種求勝、進(jìn)取和追求卓越的愿望，它散發(fā)出來的那種對事業(yè)的熱情，對完成目標(biāo)的推動(dòng)，以及對人的影響，就被稱作領(lǐng)導(dǎo)力。
如果我們要更加清晰地理解什么是領(lǐng)導(dǎo)力的話，可以從三個(gè)方面對它進(jìn)行把握。首先領(lǐng)導(dǎo)力的核心是那種追求卓越、完成高標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)烈愿望，其次它表現(xiàn)出來的是推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成的強(qiáng)大動(dòng)能，其結(jié)果是他人的追隨和認(rèn)可。不同的歷史階段，不同的國度，不同的文化都有很多表現(xiàn)出卓越領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)級(jí)人物。
領(lǐng)導(dǎo)力這個(gè)從西方舶來的詞語，和中國當(dāng)下企業(yè)正在面臨的轉(zhuǎn)型和升級(jí)有什么樣的關(guān)系呢？關(guān)系非常密切。
事實(shí)上，企業(yè)有再好的市場機(jī)遇，有再好的發(fā)展戰(zhàn)略，有再好的技術(shù)儲(chǔ)備，如果沒有足夠的領(lǐng)導(dǎo)力作為推動(dòng)的話，在當(dāng)今時(shí)代，這家企業(yè)也很難取得成功，尤其是當(dāng)企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型變革的時(shí)候?？梢哉f，領(lǐng)導(dǎo)力是推動(dòng)企業(yè)變革轉(zhuǎn)型升級(jí)的基本動(dòng)力。
下面我們以IBM和GE作為樣本，管窺一下這樣卓越的企業(yè)，他們是如何開發(fā)企業(yè)和組織的領(lǐng)導(dǎo)力的。
IBM以體系開發(fā)取勝
 說起IBM的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，還是要回到上世紀(jì)90年代，當(dāng)IBM的新任董事長郭士納入主IBM，并且準(zhǔn)備拯救這家行將解體的老邁公司的時(shí)候。郭士納以他對市場的深刻洞察和對未來趨勢的清晰遠(yuǎn)見，為IBM設(shè)定了向服務(wù)和解決方案轉(zhuǎn)型的方向，提出了“電子商務(wù)”的愿景。但是為了完成這場偉大的變革，它必須驅(qū)動(dòng)整個(gè)組織，在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面，步上一個(gè)新的臺(tái)階。
因此，那時(shí)的IBM在行為學(xué)家們的幫助下，結(jié)合IBM轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想，結(jié)合IBM的價(jià)值觀，以及組織的現(xiàn)有行為特征，開發(fā)出了在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面的11項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，這11項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)又包含62個(gè)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。這套特征詳細(xì)地描述了卓越領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備的技能和行為特點(diǎn)，IBM將它稱為領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型。后來IBM就是依據(jù)這一套領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，來評(píng)價(jià)和選拔管理者的，同時(shí)也作為晉升的主要依據(jù)，并從中發(fā)現(xiàn)差距和培養(yǎng)的機(jī)會(huì)，為管理者本人和他的管理團(tuán)隊(duì)提供領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展規(guī)劃的根據(jù)。
領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)絕對不是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的行為，它應(yīng)該成為企業(yè)全體領(lǐng)導(dǎo)者，乃至全體員工的行為
在這樣一個(gè)涉及11大項(xiàng)62小項(xiàng)的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型中，最為核心的被稱為對事業(yè)的熱忱，其他各項(xiàng)被歸類為致力于成功、動(dòng)員執(zhí)行，以及持續(xù)動(dòng)力。
這里我們不妨以對事業(yè)的熱忱作為例子，來看一下什么是IBM所定義的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，以及怎么樣通過這些領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的模型來建立衡量和評(píng)價(jià)的體系，并且塑造全體領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)。
在IBM看來，如果管理者對其從事的事業(yè)沒有熱忱的話，一切成果和成就都無從談起，更何況是引領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型和變革這種艱巨的使命呢？所以在對事業(yè)的熱忱這一領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)中，包含了以下這些重要的行為表征和指標(biāo)：
　　·充滿激情的關(guān)注贏得市場；

　　·表現(xiàn)出富有感染的熱情，描繪出激動(dòng)人心的IBM的未來；

　　·接受企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)，同時(shí)以樂觀自信的形式作出反應(yīng)；

　　·表現(xiàn)出對改造世界的技術(shù)潛力的充分理解；

　　·對IBM的解決方案充滿興奮感。

看看這些描述，實(shí)際上已經(jīng)將什么是對事業(yè)的熱忱做了清晰的分解和表述。對于IBM的每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，不論是貫穿于各種領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目中的評(píng)估，還是后備領(lǐng)導(dǎo)人才的培養(yǎng)，乃至于對每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所進(jìn)行的360度問卷調(diào)查，都是以這些領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)、要素作為考核和評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)。
所要求的就是被衡量的，所要求的就是被塑造的。當(dāng)所有的領(lǐng)導(dǎo)者行為，被這樣一套體系所規(guī)范和約束的時(shí)候，他必然會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)著的選拔、任用、培養(yǎng)，或者淘汰方面起到關(guān)鍵的作用。應(yīng)該講，這樣一套領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，以及圍繞它所形成的完整而嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)體系，是塑造IBM領(lǐng)導(dǎo)者以及建立卓越領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)有力的工具和系統(tǒng)保證。
IBM的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，很大程度上得益于一套完備的體系，使得IBM在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中，有了強(qiáng)大的組織層面的領(lǐng)導(dǎo)力的保障。每一個(gè)在IBM工作過的人都能深深的體會(huì)到這些領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)在每一個(gè)出色領(lǐng)導(dǎo)者身上的彰顯，以及對整個(gè)組織變革發(fā)展的深刻影響。這些領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)已經(jīng)自然地變成了每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維和行為特征，并且成為了這家企業(yè)的特質(zhì)。沒有這種領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)作為保障，IBM的成功轉(zhuǎn)型和變革是不可能發(fā)生的。
價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)
 我們再看一下GE。雖然同為從美國發(fā)展起來的全球最為卓越的跨國企業(yè)，GE的業(yè)務(wù)形態(tài)和業(yè)務(wù)特征與IBM迥然不同。IBM始終堅(jiān)持圍繞IT產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化發(fā)展，而GE是全世界最為龐大的多元化企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋科技、媒體，乃至金融服務(wù)等諸多非常廣闊的領(lǐng)域。同時(shí)，GE頻繁的企業(yè)并購交易，也使得企業(yè)的組織和產(chǎn)品構(gòu)成經(jīng)常發(fā)生著調(diào)整。在這樣一個(gè)多元化體系條件下，如何塑造企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力？
GE在發(fā)展過程中面臨著不斷的變革和轉(zhuǎn)型，但是它沒有像IBM那樣設(shè)計(jì)一套詳細(xì)的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，并且以之作為基礎(chǔ)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)和培養(yǎng)。GE采取的是以價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的模式。GE所奉行的價(jià)值觀被稱為增長型價(jià)值觀，它涵蓋了這家公司認(rèn)為最核心的五個(gè)核心價(jià)值理念，那就是：
　　·專注對外

　　·思維清晰

　　·賦于想象

　　·包容大度

　　·獨(dú)具專長

GE的所有員工和領(lǐng)導(dǎo)者被要求在這五個(gè)方面進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)，當(dāng)然，不同的層級(jí)的人員，在這五個(gè)方面的要求是不同的。在明確了這五個(gè)方面的基本要求以后，GE采用的更多是授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方式。與IBM不同的是，在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方面，GE沒有采用自上而下的嚴(yán)密的、體系化的要求，它采取的是一種激發(fā)員工積極性和主動(dòng)性的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)模式。在GE，被問到的最多的問題是，“你想怎么干？”“你需要什么支持？”這要求每個(gè)人用領(lǐng)導(dǎo)者的思維去思考每天面對的問題和挑戰(zhàn)，通過開創(chuàng)性的思維去解決問題。同時(shí)，GE經(jīng)常采用一種自下而上的解決問題的方式，運(yùn)用群體的智慧解決問題。這種方式類似于傳統(tǒng)的頭腦風(fēng)暴，在GE被稱為“work-out”（群策群力）。在這種解決問題的討論中，常常會(huì)涉及非常有挑戰(zhàn)性的問題，在集合眾人的智慧當(dāng)中，GE會(huì)發(fā)揮每個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力和才智，而忽略參與者的層級(jí)差別。
當(dāng)公司確定了大的戰(zhàn)略方向，基本的價(jià)值觀以后，每個(gè)層級(jí)在被這樣的領(lǐng)導(dǎo)力方式驅(qū)動(dòng)的時(shí)候，將煥發(fā)出一種組織精神，這種自下而上的、打破邊界的領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)方式，為GE賦予了一種不同的領(lǐng)導(dǎo)力的模式。因此，這家公司的領(lǐng)導(dǎo)者和員工更有活力，更有主動(dòng)性，這也許是應(yīng)用于GE多元化經(jīng)營的業(yè)務(wù)需要而設(shè)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的模式吧。
GE的另外一個(gè)做法是它最出名的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，在這方面GE的投入到今天為止都是非常巨大的，因?yàn)樗蓄I(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)、行為都需要通過各種教育和培訓(xùn)的方式不斷的進(jìn)行宣講、強(qiáng)化，并且在工作中反復(fù)的實(shí)踐。雖然，IBM的模式和GE的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)模式有不同之處，但是他們也有著共同之處，而這些共同點(diǎn)恰恰是處在轉(zhuǎn)型變革關(guān)鍵時(shí)期的轉(zhuǎn)型企業(yè)所需要了解，乃至學(xué)習(xí)的。特別是那些有志于跨出國門，建立全球領(lǐng)先企業(yè)宏偉理想的企業(yè)家們，更要了解這些共同特質(zhì)的重要性。
首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)需要建立在一套清晰的企業(yè)的發(fā)展愿景之上。在企業(yè)轉(zhuǎn)型變革時(shí)期，這個(gè)共同愿景就是企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的方向，它必須成為全體領(lǐng)導(dǎo)者，乃至所有員工的共同愿景，在此指導(dǎo)下去激發(fā)員工的追求卓越、力爭第一、引領(lǐng)潮流、超越他人的領(lǐng)導(dǎo)力的愿望和內(nèi)在動(dòng)力。
其次，領(lǐng)導(dǎo)力模式的建立，是要為企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型服務(wù)的。這種模式可以像IBM那樣進(jìn)行嚴(yán)密細(xì)致的體系化設(shè)計(jì)，貫穿整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的整體實(shí)施，也可以如GE公司那樣，在共同價(jià)值觀趨同下，以授權(quán)的方式，以培訓(xùn)強(qiáng)化的手段所進(jìn)行的領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和開發(fā)。方法雖然不一樣，但是這些領(lǐng)導(dǎo)力模式的創(chuàng)建，都是要為本企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展而服務(wù)。
最后，可能對當(dāng)今很多中國企業(yè)更為重要的一個(gè)啟示是，領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)絕對不是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的行為，它應(yīng)該成為企業(yè)全體領(lǐng)導(dǎo)者，乃至全體員工的行為。真正具有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)，它表現(xiàn)出來的是全體員工的領(lǐng)導(dǎo)力，當(dāng)然這件事情的實(shí)施和發(fā)展，絕非一日之功，也不可一蹴而就，需要領(lǐng)導(dǎo)者為此付出巨大的心血、持續(xù)的投入，也需要各級(jí)高級(jí)管理者的巨大耐心。但是一旦這家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力被激發(fā)出來的時(shí)候，它的偉大成就一定是指日可待的。