突如其來(lái)的疫情給我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)前所未有的沖擊。受疫情影響，消費(fèi)需求不振和臨時(shí)的經(jīng)濟(jì)休克致使很多企業(yè)難以維系，這其中首當(dāng)其沖的是從事服務(wù)業(yè)的企業(yè)。

服務(wù)行業(yè)如旅游業(yè)、餐飲業(yè)的業(yè)績(jī)呈現(xiàn)顯著的季節(jié)性特征，如春節(jié)、五一黃金周、十一黃金周都是往年的業(yè)績(jī)爆發(fā)期。疫情的沖擊使得今年居民在春節(jié)和五一期間的消費(fèi)總量大打折扣。對(duì)于許多企業(yè)而言，前期已經(jīng)投入的成本自是難以收回，不僅難以獲得預(yù)期的收入，還要照常支付員工工資。在這種情況下，尤其是中小企業(yè)如何生存？一是企業(yè)自救，斷臂求生；二是借助國(guó)家、社會(huì)團(tuán)體的幫助，共度難關(guān)。從歷史來(lái)看，國(guó)家政府針對(duì)災(zāi)荒救助主要有如下幾個(gè)方法：一個(gè)是減稅，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)；二是國(guó)家實(shí)行救濟(jì)，向外放款，給予融資優(yōu)惠，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；三是擴(kuò)大政府消費(fèi)、拉動(dòng)需求。

本次兩會(huì)著重提及了如何救治和幫助中小企業(yè)發(fā)展。例如，在減稅方面要繼續(xù)執(zhí)行下調(diào)增值稅稅率和企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)率等制度，新增減稅降費(fèi)約5000億元。以前出臺(tái)的本年度6月底到期的減稅降費(fèi)政策執(zhí)行期間全部延長(zhǎng)到今年年底，小微企業(yè)、個(gè)體工商戶所得稅繳納一律延緩到明年。在降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本方面同樣有所提及：中小微企業(yè)貸款延期、還本付息政策，再延長(zhǎng)到明年3月底，對(duì)普惠型小微企業(yè)的貸款盡可能地向下順延，對(duì)其他困難企業(yè)的貸款協(xié)商延期。降低工商業(yè)的電價(jià)、寬帶和專線平均資費(fèi)降低15%；減免國(guó)有房產(chǎn)租金，鼓勵(lì)各類業(yè)主減免或緩收房租，預(yù)計(jì)全年為企業(yè)新增減負(fù)超過(guò)2.5億元。此外，本次擴(kuò)大政府投資既要拉動(dòng)消費(fèi)回升，同時(shí)又著重強(qiáng)調(diào)要推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變。例如，政府工作報(bào)告強(qiáng)調(diào)，未來(lái)加強(qiáng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)展新一代信息網(wǎng)絡(luò)，拓展5G應(yīng)用，建設(shè)充電樁，推廣新能源汽車，激發(fā)新消費(fèi)需求、助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)；繼續(xù)推動(dòng)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，加快城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造。并通過(guò)地方政府專項(xiàng)債券等多項(xiàng)形式擴(kuò)大有效投資。

從企業(yè)的視角來(lái)看。首先，本次疫情是加速企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息化、數(shù)字化整合的過(guò)程。許多服務(wù)型企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)和物流的基礎(chǔ)，革新商業(yè)模式。例如，飲食娛樂(lè)是人類社會(huì)生活的基本需求，這些市場(chǎng)需求永遠(yuǎn)不會(huì)消失，只是市場(chǎng)需求的形式會(huì)產(chǎn)生改變。過(guò)去，人們習(xí)慣到飯店消費(fèi)，現(xiàn)在大家出于對(duì)疫情隱患的考慮，更偏好外賣的消費(fèi)形式，這使得線上消費(fèi)迅速增加。

其次，企業(yè)要提升危機(jī)意識(shí)，主動(dòng)適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。經(jīng)濟(jì)周期表現(xiàn)為繁榮與衰退的周而復(fù)始。對(duì)此，國(guó)家有政府的危機(jī)管理；類似的，企業(yè)也要有自己的應(yīng)急方案。許多企業(yè)沒(méi)怎么經(jīng)歷過(guò)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的惡化，因此管理觀念只適應(yīng)常規(guī)化的市場(chǎng)環(huán)境，一旦遇到特殊事件，就難以應(yīng)對(duì)。疫情下的市場(chǎng)需求萎縮、不可抗力下的勞資關(guān)系都應(yīng)該納入企業(yè)日常管理的考慮范圍。面對(duì)當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)不確定的環(huán)境，特別是各類風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)頻發(fā)，企業(yè)要完善應(yīng)急預(yù)案，保障企業(yè)在特殊時(shí)期下的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理等流程平穩(wěn)運(yùn)行，增強(qiáng)企業(yè)抗擊風(fēng)險(xiǎn)能力。

再次，古語(yǔ)云：禍兮福所倚，福兮禍所伏，疫情之下，“危”“機(jī)”并存。本次疫情對(duì)于電影院、商場(chǎng)、教育機(jī)構(gòu)等線下消費(fèi)產(chǎn)生了巨大沖擊，但同時(shí)也催生了網(wǎng)絡(luò)視頻、線上購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等新的需求。在信息技術(shù)不斷更迭提升的背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極搜尋消費(fèi)者新的需求動(dòng)向，開(kāi)拓藍(lán)海戰(zhàn)略，探索新商機(jī)、新行業(yè)、新機(jī)遇。疫情也是市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的一部分，在疫情中得以存活的企業(yè)在未來(lái)的行業(yè)發(fā)展中也能獲取更多的市場(chǎng)份額。

我個(gè)人對(duì)于中國(guó)企業(yè)的未來(lái)充滿信心，主要有以下四個(gè)原因。

第一，超大規(guī)模的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)需潛力。中國(guó)擁有近14億人口的大市場(chǎng)和4億多中等收入群體。伴隨著人民生活水平、生活質(zhì)量的不斷提高，消費(fèi)水平也將不斷提升。數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)最終消費(fèi)支出對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到 76.2%。通過(guò)合理的消費(fèi)引導(dǎo)和企業(yè)在供給端的升級(jí)轉(zhuǎn)型，中國(guó)的內(nèi)需可以成為長(zhǎng)期拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)幽?。如此?guī)模巨大的市場(chǎng)，全世界獨(dú)一無(wú)二。以中國(guó)經(jīng)濟(jì)的體量，未來(lái)必將涌現(xiàn)出更多世界500強(qiáng)企業(yè)。

第二，完備的基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)體系。各地政府部門不遺余力地規(guī)劃開(kāi)發(fā)、招商引資造就了中國(guó)在基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)體系方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，這在一定程度上抵消了國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力成本上升帶來(lái)的成本劣勢(shì)。作為制造業(yè)大國(guó)，中國(guó)擁有世界上最為完備的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。通過(guò)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，改革機(jī)制體制，政府在規(guī)劃開(kāi)發(fā)中打造具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)集群。盡管在政治上隱約出現(xiàn)逆全球化的說(shuō)法，但是商業(yè)的本質(zhì)是逐利，以跨國(guó)公司為代表的歐美企業(yè)仍會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與中國(guó)市場(chǎng)、企業(yè)和政府的合作。

第三，中國(guó)企業(yè)不斷開(kāi)放創(chuàng)新。一方面，美國(guó)傾全國(guó)之力封殺華為的行為無(wú)疑彰顯了美國(guó)在高科技競(jìng)爭(zhēng)中日漸趨于保守封閉、蠻橫無(wú)理的態(tài)度。另一方面，這也說(shuō)明以華為為代表中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持自主研發(fā)，開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)取得了重要的階段性的成果。雖然這次疫情暴露出了西方社會(huì)的許多弊端，但中國(guó)的企業(yè)仍然要學(xué)習(xí)西方國(guó)家先進(jìn)的人才教育機(jī)制、品牌建設(shè)、渠道管理。華為正是秉承著開(kāi)放包容的心態(tài)，向IBM學(xué)習(xí)企業(yè)管理制度，網(wǎng)羅世界各地的人才在前沿領(lǐng)域突破創(chuàng)新，不斷的創(chuàng)新竟讓美國(guó)政府不敢讓其在本國(guó)銷售華為手機(jī)。反觀美國(guó)政府，為了保證自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和商業(yè)利益，以打壓的姿態(tài)試圖阻擋中國(guó)企業(yè)的前進(jìn)，實(shí)則保守封閉的態(tài)度也損害了自己的創(chuàng)新能力。

第四，有為政府主導(dǎo)下的制度自信。從社會(huì)的角度而言，一個(gè)好的制度意味著在宏觀和微觀層面同時(shí)達(dá)到協(xié)調(diào)平衡的狀態(tài)。近代中國(guó)缺乏宏觀層面現(xiàn)代化的體制建設(shè)，微觀的企業(yè)、民眾表現(xiàn)為一盤散沙，中央政府沒(méi)有力量。在中國(guó)共產(chǎn)黨的帶領(lǐng)下，新中國(guó)建立之初主張以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的形式，迅速提高國(guó)家工業(yè)基礎(chǔ)和國(guó)防力量，帶來(lái)了新中國(guó)國(guó)際地位的日益上升。隨著世界政局的穩(wěn)定，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的弊端凸顯，宏觀層面中央政府有能力，但是微觀層面企業(yè)激勵(lì)不足，經(jīng)濟(jì)缺乏活力。在改革開(kāi)放后，中國(guó)微觀經(jīng)濟(jì)活力得以迅速釋放，宏觀與微觀的關(guān)系較為協(xié)調(diào)均衡。從全球視角來(lái)看，本次抗擊疫情，中國(guó)政府面臨的挑戰(zhàn)最大，但是通過(guò)迅速的宏觀調(diào)控和基層民眾的積極配合，以短時(shí)期內(nèi)極大的經(jīng)濟(jì)損失為代價(jià)成功保障了14億人民的生存健康，同時(shí)為后面的復(fù)工和經(jīng)濟(jì)的逐步恢復(fù)、發(fā)展創(chuàng)造了條件，這無(wú)疑反映我們國(guó)家巨大的制度優(yōu)勢(shì)。盡管現(xiàn)階段中國(guó)社會(huì)仍然存在著不少問(wèn)題，但是我們的政府以積極有為的態(tài)度在不斷解決問(wèn)題。李克強(qiáng)總理在政府報(bào)告中提到我國(guó)還有6億人月收入僅1000元，但政府沒(méi)有忘記廣大人民群眾的利益，脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)仍在繼續(xù)，政府不斷出臺(tái)政策擴(kuò)展農(nóng)民就業(yè)增收渠道，以保障人民生活質(zhì)量的提高和保持社會(huì)流動(dòng)的活力。

國(guó)內(nèi)的疫情形勢(shì)日趨明朗，企業(yè)復(fù)工率不斷提高。我們能在比較短的時(shí)間內(nèi)克服這個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，主要依靠政府的宏觀力量加上微觀的自主創(chuàng)新。對(duì)于企業(yè)和全社會(huì)而言，本次疫情也是深刻內(nèi)省的契機(jī)。我們應(yīng)當(dāng)重新思考人和自然的關(guān)系，經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)常打破自然發(fā)展的平衡，要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中保持生態(tài)平衡，保證人與自然的和諧共處才是真正高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)發(fā)展；我們應(yīng)當(dāng)重新思考人和人的關(guān)系，人類命運(yùn)共同體并不只是一個(gè)口號(hào)，而是對(duì)人類現(xiàn)實(shí)中難以回避的重要問(wèn)題作出了具有普世性的回應(yīng)；我們還應(yīng)當(dāng)重新思考個(gè)人、企業(yè)的價(jià)值取向，物質(zhì)生活固然重要，但在生命面前，財(cái)富、權(quán)力都顯得不值一提；利潤(rùn)固然是企業(yè)存在的根本意義，但是企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任也理應(yīng)成為企業(yè)價(jià)值觀的一部分。疫情過(guò)后，中國(guó)企業(yè)仍具有無(wú)限潛能。更重要的是，企業(yè)意識(shí)到如何更好的實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，讓潛能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。