5G的重要性在于它是與蒸汽機、電力、電報、互聯(lián)網(wǎng)等同等級的技術革新。這類發(fā)現(xiàn)或者發(fā)明被稱為“通用技術”或“底層技術”,是社會發(fā)展主要動力的一部分,它們通過在多個行業(yè)中的廣泛應用,扮演生產方式和社會變革的催化劑角色,這些變革最終將重塑商業(yè)格局與競爭規(guī)則。
聯(lián)通公司的5G廣告說:4G改變生活,5G改變社會。很好的詮釋了5G即將帶來的改變 ,4G主要改造了消費、服務行業(yè),而5G帶來的影響將遍及各行各業(yè),尤其是工業(yè)領域的影響更為關鍵。
國際標準化組織3GPP給出的5G的三大應用場景,可簡稱為超大帶寬(eMBB)、超低時延(uRLLC)和廣泛連接(mMTC)。其中的后兩點其實尤為重要,這使得5G將成為未來生產技術和商業(yè)技術的基礎設施。
作為基礎設施,5G將為物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、智慧農業(yè)、智慧城市、能源互聯(lián)網(wǎng)、智慧家居、自動駕駛、智能電網(wǎng)、遠程醫(yī)療、工業(yè)自動化等應用提供了支持,目前存在的很多科技研究成果不能在實際場景中得到有效應用的問題將迎刃而解。
而人工智能、機器人技術、虛擬現(xiàn)實、量子信息技術等的突破,已經被視為第四次工業(yè)革命。從過去的人類歷史來看,任何國家的強盛首先是通過抓住產業(yè)革命的機會,首先成為經濟強國,進而成為科技強國、軍事強國、金融強國、文化強國。這也是為什么美國要打壓中國5G發(fā)展并進而發(fā)動全面對抗的核心原因。因此,我們看到中國大大加速了5G部署的速度,根據(jù)我國一貫“集中力量辦大事”的特點,預計在2020年我們就將開始領略到這種科技推動社會變革的洪荒之力。
根據(jù)英國調查公司HIS Markit的預測,到2035年全球5G產業(yè)鏈將創(chuàng)造3.5萬億美元的經濟產出,同時創(chuàng)造2200萬個工作崗位。而根據(jù)中國信息通信研究院的測算,2020年-2025年,中國5G商用帶動的信息消費規(guī)模將超過8萬億元,直接帶動經濟產出10.6萬億元,到2030年5G將帶動超過800萬人就業(yè),間接提供1150萬個工作崗位。
但如果反向思考一下,因為5G發(fā)展而被消滅的工作崗位和企業(yè)會不會更多?這個問題常常令人細思極恐。
作為關注中小企業(yè)發(fā)展的智庫,我們始終在問自己一個問題:5G對中小民營企業(yè)的發(fā)展將產生何種影響?
課題很大,因為中小民營企業(yè)散布在幾乎所有的行業(yè),在這里我們嘗試選取其中部分來做一些展望。
從各個產業(yè)的生態(tài)發(fā)展來看,因為對技術的敏感度及應用能力的差距,隨著5G及帶來的技術進步,未來各個專業(yè)領域將出現(xiàn)越來越多的寡頭企業(yè),這對廣大中小企業(yè)來說確實并非福音。
特別是在制造業(yè)領域,因為在自動化、智能化生產模式的加持下,頭部企業(yè)將可以實現(xiàn)24小時不間斷的無憂化按需生產,并因此在效率上遠超小企業(yè),這必然會加速行業(yè)集中度的進一步提升。
那么在這種情況下,制造領域的中小企業(yè)的生存狀態(tài)會發(fā)生什么變化?
一種情況是在某些材料和元器件領域可能會形成大量的小型專業(yè)化公司。這些公司圍繞寡頭企業(yè)產生大量的中小企業(yè)集群,如同日本豐田,數(shù)萬家企業(yè)圍繞豐田形成一個龐大的生產網(wǎng)絡。其中的主要原因是因為5G帶來的產品革新一般將由大公司完成,譬如家電產業(yè),未來智慧家電AI+IOT的產品創(chuàng)新將更多的來自占據(jù)了市場、品牌、技術和資金優(yōu)勢的頭部企業(yè),行業(yè)集中度也會進一步提升。在這種情況下,產業(yè)鏈上的小企業(yè)只有圍繞大企業(yè)做好專業(yè)供應商才能生存,因此,在這種情況下,對中小企業(yè)來說,就是要找準新的產品方向,以尋求進入新的產業(yè)鏈體系,才有希望可持續(xù)發(fā)展。值得注意的是,在這一個個的生產體系中,其中的某個零部件或材料的供應商未來可能會只能存活一家!
還有一種情況就是直接制造面向C端產品的具有完整業(yè)務鏈的中小企業(yè)緊跟潮流,通過自動化、智能化手段提升企業(yè)效率與質量,并充分經營好已有的細分市場,利用好5G帶來的新的商業(yè)工具,通過不斷的產品價值創(chuàng)新堅持活下去。
但這不是意味著廣大中小企業(yè)就沒有做大的機會了呢?并非如此!這對部分企業(yè)而言可能是一次良好的彎道超車機會,因為必然有一些現(xiàn)在可能還具備一定競爭優(yōu)勢的企業(yè)會抓不住5G帶來的生產方式的變化,并因為沒有主動進行工廠智能化升級,從而未來無法接入整個生產網(wǎng)絡,也一定會有部分企業(yè)在產品創(chuàng)新上不能跟上消費迭代帶來的需求變化。因此,對于廣大的制造業(yè)中小民營企業(yè)而言,一方面從現(xiàn)在開始就要聚焦到某個具體的產品或生產服務上,“一米寬一萬米深”做到行業(yè)領先,另一方面就是要緊跟5G基礎設施升級下導致的生產管理系統(tǒng)和合作環(huán)境的變化,讓自己順利的接入整個產業(yè)的智能化生產系統(tǒng);
與此同時,5G的普及本身也會帶來大量的材料與元器件產業(yè)的機會。與5G相關的材料與元器件包含了傳感器、芯片、基帶、光纖、各類通信相關材料、以及相關的包裝、金屬零部件等等,這些產品的制造過程跟中小民營企業(yè)還是有一些關系,譬如傳感器這個產品,傳感器的品類繁多,并且級別不同。5G時代的萬物互聯(lián)離不開傳感器,未來的傳感器市場必定是指數(shù)級的增長,中小民營企業(yè)完全有可能通過投資或產業(yè)鏈拓展在其中找到屬于自己的機會。同時,如果按照這個思路延展,我們可不可能為某個重點傳感器品種生產某個部件呢?
而其實5G最值得期待的,是它在可預見范圍外帶來的更多的創(chuàng)新應用。歷史上每當基礎社會設施發(fā)生重大革新,都會帶來一波紅利,5G將成為商業(yè)創(chuàng)新的催化劑。
譬如消費與工作場景的變革,因為VR、MR及人工智能、自動駕駛等技術的發(fā)展,人類的消費場景與工作場景將變得前所未有的多樣化,在這種場景之下,一定會有各種應用的誕生,可能是新的電商平臺、社交平臺,也可能是新的工作管理平臺、效率工具等等,我們可以認為新的巨頭正在誕生的前夜。
這些新的應用的出現(xiàn),一方面會帶來企業(yè)運營與銷售效率提升的機會,另外也會帶來新的銷售場景和渠道,在其中就一定會出現(xiàn)一些新的致勝渠道。
而致勝渠道的產生,也必然帶來各種新的消費品牌的崛起。我們在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電商剛剛崛起的時候認識了三只松鼠、韓都衣舍、御泥坊等電商品牌,如今它們有的已經上市;而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,我們除了看到拼多多、美團以及各種直播平臺、資訊平臺外,也看到眾多潮牌、小眾品牌、網(wǎng)紅品牌在這些平臺上紛紛涌現(xiàn),并表現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。在新的致勝渠道即將再次出現(xiàn)的時刻,我們又該做好什么樣的準備?
而有些服務領域將被改變得更多,譬如安保產業(yè),目前是典型的勞動密集型行業(yè),核心競爭力是組織管理水平和專業(yè)度,困擾的往往是招人難和管理難。5G上來該行業(yè)將被徹底改變,因為5G的一個典型應用場景就是安保機器人的使用與普及。我們可以設想一下:小區(qū)內所有的住戶都已經通過人臉識別錄入了小區(qū)安保系統(tǒng),任何一個進入小區(qū)送快遞的和訪客在進入時也要登記、人臉識別、驗證信息以策安全,當然這些都是自動完成的。而小區(qū)內的安保機器人或者安保無人機保持全天24小時巡邏,一旦發(fā)現(xiàn)沒有登記的人,則立馬警告、報警甚至展開約束其行動的攻擊。請問在由人臉識別系統(tǒng)、安保攝像頭、安保機器人和無人機形成的立體化的小區(qū)安保系統(tǒng)中,傳統(tǒng)的保安是否還有必要存在呢?我們或許很快就會發(fā)現(xiàn),這個原本很分散的行業(yè)也許會同樣走向集中,大量的保安公司可能會被機器人公司所淘汰。
此外,由于5G的發(fā)展,現(xiàn)在中小企業(yè)邁向數(shù)字化的成本難題有望得到解決,隨著數(shù)字化設備的超大規(guī)模部署,軟硬件成本將得以大幅降低,從而使得中小企業(yè)可以廣泛使用相關的數(shù)字技術改善流程、提升服務質量、加強與客戶的鏈接。譬如服裝行業(yè),服裝行業(yè)的中小企業(yè)的瓶頸主要在于人才的缺乏和數(shù)字化能力的欠缺,而隨著5G的發(fā)展,遠程工作指導、培訓及銷售協(xié)同在XR技術的助力下變得簡單。資深督導、陳列師、資深店長等技術崗位人才的效能將得到幾倍的放大,從而解決人才和管理效率的問題;同時,隨著5G的部署,共享倉庫、共享新制造、共享物流等新業(yè)態(tài)將會出現(xiàn),從而進一步的降低中小服裝企業(yè)的運營成本,而率先采用新技術實施變革的公司將在這一輪競爭中率先脫穎而出。
教育與培訓行業(yè)也將在教學形式上產生巨大的變革,XR技術的發(fā)展將提供遠程教學的各種場景化工具,從而為教育培訓行業(yè)的企業(yè)提供一個指數(shù)級增長的機會。
操作挖掘機的師傅們也終于成為了辦公室吹空調的白領,操作著遠在千里之外的工地上的挖掘機,然后到點兒離開四季如春的操作辦公室,開車下班。這使得原先一些散亂的艱苦作業(yè)環(huán)境的服務行業(yè)也可能會被整合。
同時,遠程手術也將被許可,除了現(xiàn)在的傳統(tǒng)外科手術外,現(xiàn)在醫(yī)療美容行業(yè)中外科醫(yī)生缺乏的情況也可能會被緩解,當醫(yī)生不再是瓶頸的時候,醫(yī)美行業(yè)又會發(fā)生什么樣的變化?
并且由于5G的出現(xiàn),娛樂行業(yè)也將被大幅改造,現(xiàn)在各地蜂擁而起的VR體驗館、游戲館只是1.0前的試驗版,人類的娛樂事業(yè)因為5G、AI、機器人技術出現(xiàn)劃時代的改變。新的業(yè)態(tài)、品類和產品將層出不窮,值得期待。
諸如此類的場景變化將在不止一個行業(yè)內發(fā)生。
歷史就是這樣,總是一代新人換舊人,長江后浪推前浪。
這對很多雄心勃勃的企業(yè)而言,卻恰恰正是一次參與重構商業(yè)世界的機會。我們很多被稱為“傳統(tǒng)企業(yè)”的公司,其實也多了一次做“弄潮兒”的歷史機會。
當然,在這過程中,對企業(yè)的應變能力和創(chuàng)新能力提出了更高的要求,必然有大量的舊品牌和舊企業(yè)隨著舊時代消散在風中。這就要求我們的企業(yè)要放下過去,緊盯未來。只有放下過去的成功和所謂的經驗,才可能拿到新世界的船票。
那么,作為中小企業(yè)如何能抓住這個新時代的機會?
這需要我們在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思想上進行深層次的變革。
不要讓現(xiàn)在的能力束縛了你的想象
首先戰(zhàn)略視野和格局無法打開的企業(yè)在5G時代必然沒有未來,這對組織和領導人的學習力、視野和格局提出了挑戰(zhàn),也將是很多中小企業(yè)在這次浪潮中被淹沒的主要原因。企業(yè)家需要站在更高的維度多視角的思考戰(zhàn)略方向問題。
在5G和消費者迭代面前,所有的戰(zhàn)略最終都將回歸到企業(yè)存在的本質問題,即價值創(chuàng)造的問題。正因為中小企業(yè)因為資源和能力的問題在一般價值的生產效率上往往是處于劣勢的,對中小企業(yè)要能夠在新時代活下來甚至活得好,在戰(zhàn)略上就必須聚焦“價值創(chuàng)新”。通過不斷的價值創(chuàng)新去應對需求多變的世界,用創(chuàng)新能力去改變命運。
因此,作為中小民營企業(yè),一定在這變革的時期要做到洞察未來的變化,做好變革期的戰(zhàn)略,雖然絕大部分的中小企業(yè)都只可能是跟隨者,但也有快慢好差之別。
因此,價值創(chuàng)新戰(zhàn)略將是新時代主要的戰(zhàn)略方法論。
在價值創(chuàng)新戰(zhàn)略中,制定戰(zhàn)略的核心是明確價值創(chuàng)新的方向,即我們將在哪些特定場景下為什么客戶創(chuàng)造與眾不同的價值,根據(jù)我們所掌握的能力資源(以及可能獲取、整合的資源、能力)和發(fā)展愿景,我們洞察到了何種機會,選擇何種價值創(chuàng)新路徑(技術價值鏈創(chuàng)新、產業(yè)價值鏈創(chuàng)新、產品價值鏈創(chuàng)新、業(yè)務價值鏈創(chuàng)新、組織價值鏈創(chuàng)新)來實現(xiàn)企業(yè)第二甚至第三發(fā)展曲線的設計。而通過找到價值創(chuàng)新點,來明確企業(yè)定位,設計公司面向未來的整體商業(yè)模式。
因此才有人說,未來十年,所有的品牌和消費品都值得重新做一遍!
至此,所有的戰(zhàn)略規(guī)劃都將回歸本質,圍繞價值創(chuàng)新展開,設計面向未來的商業(yè)模式,規(guī)劃每個階段的目標,并開始設計實現(xiàn)的戰(zhàn)略路徑。
當我們沒有明確面向未來變化時的企業(yè)價值時,所有的戰(zhàn)略規(guī)劃都將是無意義的。只有面向未來的深度思考甚至是經過不斷自我否定的思考,才有可能讓我們在未來活下去。
而傳統(tǒng)的聚焦戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、平臺戰(zhàn)略、總成本領先戰(zhàn)略、甚至是“農村包圍城市”等等戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑的方法論也將在新的時代具備新的應用場景,隨著企業(yè)明確價值創(chuàng)新點和商業(yè)模式后,企業(yè)也需要在不同的產業(yè)環(huán)境和發(fā)展階段中選擇不同的戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑來實現(xiàn)企業(yè)價值的不斷提升。
這將是重構商業(yè)世界的十年,讓我們都不負此生。