當前，中國的發(fā)展應重視兩個方面的“力量”，一是數(shù)字化的力量，二是創(chuàng)新的力量。創(chuàng)新是重要的科技和經(jīng)濟活動，但其實施過程面臨著成本高、風險大的問題， 而利用數(shù)字化技術(shù)不僅可以打破創(chuàng)新過程中面臨的困境，還可以提高創(chuàng)新的精準度，提高決策效率，增加創(chuàng)新效果。傳統(tǒng)理念認為，提高科研投入、增加科技人才是促進發(fā)展的關鍵舉措，但是2016年Gartner和麥肯錫全球研究院的研究表明，數(shù)字化對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的貢獻力量大于產(chǎn)品研發(fā)。事實證明，作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級的驅(qū)動力，數(shù)字化對中國經(jīng)濟乃至全球經(jīng)濟的增長貢獻卓越。如果我國能夠提高數(shù)字化投入、增加數(shù)字化人才，并將創(chuàng)新與數(shù)字化戰(zhàn)略相結(jié)合，必將為產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟的發(fā)展帶來巨大力量。

從互聯(lián)網(wǎng)走向物聯(lián)網(wǎng)時代，對系統(tǒng)連接和信息整合的要求越來越高，數(shù)字化戰(zhàn)略從數(shù)字表征、系統(tǒng)連接和整合等方面對原有系統(tǒng)做出了革命性改變，使得網(wǎng)絡的發(fā)展實現(xiàn)從量變到質(zhì)變的跨越?？梢姡瑪?shù)字化戰(zhàn)略必將成為企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將推動所有行業(yè)的企業(yè)以不同的方式創(chuàng)造和獲取價值，促進新的業(yè)務模型和生態(tài)系統(tǒng)迅速形成，管理新的知識產(chǎn)權(quán)形式，以不同的方式擴大規(guī)模和范圍，并為組織設計和管理實踐創(chuàng)造新的機會和挑戰(zhàn)。

數(shù)字科技帶來的創(chuàng)新現(xiàn)象

1.1 加速的創(chuàng)新

數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展帶來了加速的創(chuàng)新。企業(yè)的傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢來自領先的產(chǎn)品和服務、卓越的運營能力及顧客親密度。隨著云計算、大數(shù)據(jù)、社交平臺、移動設備等技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的競爭優(yōu)勢已發(fā)生了變化。

第一，在流程和資源方面，從卓越的運營能力升級為動態(tài)的、豐富的信息提供能力。數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展使得流程進一步得到優(yōu)化，人們可以通過捕捉動態(tài)信息實現(xiàn)點對點交互聯(lián)系。例如，出行方式的變革，顧客乘坐出租車時一改傳統(tǒng)的固定等待模式，可以利用移動智能終端設備實現(xiàn)定位，實時掌握車輛位置信息，尋找最佳的司機/車輛。這種動態(tài)信息的提供能力能夠為顧客帶來更高的價值。

第二，在產(chǎn)品和服務方面，從領先的產(chǎn)品/服務升級到領先的解決方案。例如，達美樂比薩（Domino’s Pizza）就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例之一，其成功之道在于轉(zhuǎn)型為電商平臺，當有更多消費者使用達美樂比薩的電商平臺時，達美樂比薩就很容易獲得消費者的口味變化并預測新的消費需求。尤其是針對 COVID-19的蔓延，達美樂比薩推出的GPS技術(shù)及車邊送餐應用程序?qū)崿F(xiàn)了非接觸式配送方式，進一步提高了顧客對比薩的需求。

第三，在客戶關系方面，從顧客的親密度上升到集體親密度。例如，Netflix（奈飛公司）從在線DVD租賃服務中不斷積累用戶數(shù)據(jù)，通過與內(nèi)容創(chuàng)作者的密切合作和利用全球資源推出創(chuàng)建和分發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容等新服務，并利用數(shù)字化和網(wǎng)絡化針對用戶畫像提供差異化服務，不僅極大地豐富了產(chǎn)品類型，還進一步提升了與用戶之間的集體親密度。在此模式下，Netflix于2013年推出的在線電視連續(xù)劇《紙牌屋》使其取得了重大商業(yè)成功。

1.2 大爆炸式創(chuàng)新

數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展帶來的第二大創(chuàng)新現(xiàn)象是大爆炸式創(chuàng)新。數(shù)字創(chuàng)新改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式和商業(yè)業(yè)態(tài)，突破了傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略，使得企業(yè)能更好地融合產(chǎn)業(yè)資源、更加精準快速地應對需求，不僅可以實現(xiàn)差異化競爭，還能為消費者推出更新穎、成本更低的產(chǎn)品和服務。這就是藍海戰(zhàn)略。數(shù)字化使得創(chuàng)新速度更快，低成本、差異化及用戶友好關系更容易實現(xiàn)，在藍海戰(zhàn)略的基礎上出現(xiàn)了大爆炸式創(chuàng)新。大爆炸式創(chuàng)新，是指某種創(chuàng)新從誕生之時起，就比其他競爭產(chǎn)品和服務質(zhì)量更優(yōu)、價格更低。例如，谷歌搜索是免費的，但是谷歌同時還能提供豐富的創(chuàng)新產(chǎn)品。再如，亞馬遜的Kindle閱讀器，為讀者提供了豐富、低價甚至免費的電子書，這無疑給傳統(tǒng)圖書閱覽帶來了極大挑戰(zhàn)。大爆炸式創(chuàng)新終結(jié)了波特理論，使得顛覆式創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢等理論達到更新的狀態(tài)，在這場數(shù)字化革命中，企業(yè)不僅能夠為用戶提供新穎的、低價（甚至免費）的產(chǎn)品，還能快速響應用用戶需求，以分布式提升模式來整合全球資源，并且形成了不受環(huán)境約束的動態(tài)能力。

數(shù)字科技對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的貢獻非常顯著。在信息化時代，人們更為關注的是500 強大公司的發(fā)展，強調(diào)傳統(tǒng)信息化平臺，如ERP（enterpriseresource planning，企業(yè)資源計劃）、數(shù)據(jù)庫等。在消費互聯(lián)網(wǎng)時代，人們關注的是技術(shù)極客和創(chuàng)業(yè)公司，如APP Store（application store，應用商店）、大數(shù)據(jù)、云計算、小程序等。在未來，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化或者工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代更加強調(diào)產(chǎn)業(yè)極客和社會協(xié)同網(wǎng)的作用，典型競爭熱點是AIoT（人工智能物聯(lián)網(wǎng)）、區(qū)塊鏈和芯片等?，F(xiàn)在越來越多的中國企業(yè)關注業(yè)態(tài)的變化并開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型，特別是海爾集團，其轉(zhuǎn)型比較快，提出了重要思想—產(chǎn)品被場景替代、行業(yè)被生態(tài)覆蓋，引發(fā)了全球關注。再如用友，其實現(xiàn)從ERP到BPR（business process reengineering，業(yè)務流程重組）的創(chuàng)新升級。

數(shù)字科技的新浪潮

數(shù)字科技對創(chuàng)新的影響是未來重要的研究領域，數(shù)字科技主要包含大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能及區(qū)塊鏈技術(shù)，通常被稱為ABCD：A即人工智（ artificial intelligence），B即區(qū)塊鏈（block chain），C即云計算（cloud），D 即大數(shù)據(jù)（bigdata）。

2.1 數(shù)據(jù)驅(qū)動的創(chuàng)新

數(shù)據(jù)對于企業(yè)來說是最原始、最實用的資源，擁有數(shù)據(jù)的創(chuàng)新者可以分配資源、參與價值分配。2020年深圳經(jīng)濟特區(qū)成立40周年之際，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《深圳建設中國特色社會主義先行示范區(qū)綜合改革試點實施方案（2020-2025年）》，其中就包括“加快培育數(shù)據(jù)要素市場”。這項政策制度上的激勵機制，將進一步加快我國數(shù)字化發(fā)展的步伐。

世界級企業(yè)不僅將業(yè)務與技術(shù)結(jié)合起來實現(xiàn)創(chuàng)新，在采用數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)方面也保持聯(lián)系。71%的企業(yè)利用大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，這些企業(yè)的業(yè)績比同行高出36%。目前我國很多企業(yè)不具備數(shù)據(jù)深度分析能力，對數(shù)據(jù)分析不夠全面。要想更好、更有效地利用大數(shù)據(jù)，必須要突破以下兩個關鍵點。第一，企業(yè)應在更大范圍內(nèi)應用大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進行創(chuàng)新，堅持數(shù)據(jù)產(chǎn)生洞察和洞察產(chǎn)生創(chuàng)新理念。第二，有效地利用大數(shù)據(jù)和分析工具開展創(chuàng)新，提出新想法、創(chuàng)建新業(yè)務。數(shù)據(jù)的應用能夠幫助企業(yè)適應環(huán)境的變化，幫助企業(yè)做出快速決策，使決策和分析更加精準、動態(tài)化。

以往強調(diào)工業(yè)化與信息化的“兩化融合”，如今已是“三化融合”，即信息化+工業(yè)化+管理現(xiàn)代化。這不僅能促進數(shù)字科技在企業(yè)的應用，也會帶來管理模式的新變化。數(shù)字化的發(fā)展趨勢帶來了企業(yè)管理模式的深度變革，催生了一類新型企業(yè)—智慧企業(yè)?！爸腔燮髽I(yè)不是企業(yè)傳統(tǒng)的數(shù)字化、信息化、智能化，它是企業(yè)在實現(xiàn)業(yè)務量化的基礎上，將先進的信息技術(shù)、工業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)高度融合，從而產(chǎn)生的一種全新的，具備自動管理能力的企業(yè)組織形態(tài)和管理模式，即企業(yè)管理實現(xiàn)自動預判、自動決策、自我演進?！?/span>

當前的智慧企業(yè)能夠做到數(shù)據(jù)感知和數(shù)據(jù)互聯(lián)，但還無法完全做到數(shù)據(jù)集成，而繼續(xù)升級讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生知識以從中洞察智慧，則是對智慧企業(yè)更高層面的要求。圖1是筆者研究團隊提出的智慧企業(yè)成熟度模型。智慧企業(yè)是企業(yè)發(fā)展的高級階段，是一項復雜的系統(tǒng)工程；智慧企業(yè)運行平臺是承載企業(yè)全部經(jīng)營活動，全要素實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的物理載體，更承載著組織成員不斷思考戰(zhàn)略、商業(yè)模式、領導能力、組織結(jié)構(gòu)及價值創(chuàng)造的方法，是提高企業(yè)競爭力的新方向，也是下一個萬億級產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，對中國經(jīng)濟發(fā)展具有重大的潛在影響。

數(shù)字化發(fā)展使得企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略也隨之發(fā)生了改變，“國電大渡河智慧企業(yè)”建設戰(zhàn)略是業(yè)內(nèi)首份智慧企業(yè)戰(zhàn)略，形成了“決策指揮中心”的“決策腦”；形成了工程建設類、電子生產(chǎn)類、安全監(jiān)控類、市場營銷類、人財物管理類、后期保障類、黨群工作類等多個“專業(yè)腦”，其中企業(yè)機關本部的企業(yè)財務數(shù)據(jù)共享中心建成運行使得公司財務管控更加有效，大大降低了融資成本，管理人員和成本大幅下降，資金使用水平大幅提高，每年節(jié)約管理成本約1000萬元，融資成本達3億元；形成了“智慧工程”“智慧電廠”“智慧檢修”“智慧調(diào)度”四個“單元腦”的智慧企業(yè)體系，其中“智慧調(diào)度”的建成實現(xiàn)了大渡河下游梯級水電站群的遠方集控、統(tǒng)一調(diào)度和人工智能化協(xié)同運行，多項集控調(diào)度技術(shù)達到國際國內(nèi)領先水平。

數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新方面具有代表性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如阿里巴巴，其在電子商務、智慧物流及金融服務等領域都擁有強大的大數(shù)據(jù)平臺作為支撐。阿里巴巴創(chuàng)立的阿里研究院發(fā)起了“阿里開放研究計劃”活動，目標是搭建“網(wǎng)商+研究者”在線對接的平臺，發(fā)掘阿里平臺案例和數(shù)據(jù)的價值，同時支持研究者成長，促進世界一流研究成果誕生，從而提高中國電子商務研究水平。此外，智慧城市的建設同樣強調(diào)大數(shù)據(jù)平臺的支撐作用，典型代表是浙江大華的HOC新型智慧城市架構(gòu)，其是以全感知、全智能、全計算、全生態(tài)為能力支撐的智慧城市發(fā)展引擎，實現(xiàn)面向城市級、行業(yè)級和民用級構(gòu)建“1個平臺、2個中心、N類應用”（1+2+N）的新型智慧城市架構(gòu)。其中，“1個平臺”是指城市大數(shù)據(jù)平臺，“2個中心”是指城市運營管理中心和城市安全中心，“N類應用”則包括智慧警務、智慧交管、雪亮工程、智慧消防、智慧教育等領域的應用?？傊?，數(shù)據(jù)應用是智能化發(fā)展進程中最基礎、最容易實現(xiàn)的一項，事實證明目前在我國社會經(jīng)濟發(fā)展中數(shù)據(jù)的應用程度已經(jīng)非常良好，數(shù)據(jù)驅(qū)動必定會在社會經(jīng)濟未來發(fā)展中提供源源不斷的動力。

2.2 人工智能驅(qū)動的創(chuàng)新

人工智能是數(shù)據(jù)應用更深層次的挖掘，可以提高數(shù)據(jù)使用深度，能夠進一步驅(qū)動創(chuàng)新。近年來人工智能領域的迅速發(fā)展對經(jīng)濟乃至整個社會的發(fā)展都產(chǎn)生了深遠影響，這些創(chuàng)新有可能直接影響一系列產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)和特性，對生產(chǎn)力、就業(yè)和競爭產(chǎn)生重要影響。但與這些影響一樣重要的是，人工智能也有可能改變創(chuàng)新過程本身，其結(jié)果可能同樣深遠，并且隨著時間的推移，可能會產(chǎn)生更多直接效應。盡管最初人工智能的應用領域較為局限，其最初的商業(yè)化應用主要局限在機器人等領域，但未來人工智能可能與更多的領域相結(jié)合。例如，成立于2012年的Atomwise是一家藥物挖掘與人工智能結(jié)合領域的比較有代表性的初創(chuàng)公司，Atomwise的核心技術(shù)平臺是一種深度卷積神經(jīng)網(wǎng)絡，利用自主分析大量的藥物靶點和小分子藥物的結(jié)構(gòu)特征并學習小分子藥物與靶點之間相互作用規(guī)律，并且根據(jù)學習到的規(guī)律預測小分子化合物的生物活性，不僅加快藥物研發(fā)進程，還節(jié)約了藥物研發(fā)成本。2020年中國科學院張鈸院士提出了第三代人工智能，這種超越現(xiàn)代人工智能的提法以及相關技術(shù)的進步，對人類未來的發(fā)展勢必會產(chǎn)生更加深遠的影響。

人工智能的三大核心技術(shù)是符號系統(tǒng)、機器人技術(shù)和深度學習。從這三項技術(shù)對創(chuàng)新的影響來看，盡管符號系統(tǒng)的工作停滯不前，但是未來其對創(chuàng)新的影響可能相對較小。目前，機器人技術(shù)正在被使用且持續(xù)探索中，其發(fā)展可能在許多商品和服務的生產(chǎn)中進一步取代人類勞動，但機器人技術(shù)本身的創(chuàng)新改變創(chuàng)新本身性質(zhì)的潛力相對較低。深度學習是高度通用的研究領域，它有可能改變創(chuàng)新過程本身。人工智能不僅僅要利用計算機學的知識，更需要數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐，如統(tǒng)計學。使用統(tǒng)計學知識可以研究神經(jīng)網(wǎng)絡，對模型進行預測或者研測，所以研究者應該重視統(tǒng)計學在人工智能發(fā)展中的應用。因此，在未來人工智能的研究中，建議研究人員采用統(tǒng)計學+計算機學+電氣工程相結(jié)合的學科方向。

近年來，中國人工智能研究增速迅猛，尤其是2016年以來在一系列人工智能技術(shù)創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新的帶動下，中國學界人工智能研究正呈現(xiàn)“井噴狀”增加。美國斯坦福大學發(fā)布的《2019人工智能指數(shù)報告》（Artificial Intelligence Index Report 2019）顯示，在人工智能研究領域，中國以微弱優(yōu)勢超過歐洲，在全球出版物中所占比例為28%，而歐洲為27%。該報告還顯示，2018年中國人工智能期刊論文發(fā)表數(shù)量位居世界之首。而且，中國人工智能研究正出現(xiàn)學科快速擴散的趨勢，經(jīng)濟與管理學科正迅速加入人工智能的研究熱潮。同時，創(chuàng)新研究在人工智能研究中具有廣泛的應用前景，但當前總體研究水平不高，留有大量的研究空白。

人工智能創(chuàng)新的協(xié)作機理是基礎創(chuàng)新與應用創(chuàng)新并存、單領域與多領域并存、技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新并存的過程。人工智能創(chuàng)新的技術(shù)機理是深度學習算法實現(xiàn)了人工智能創(chuàng)新的方法論突破，數(shù)據(jù)驅(qū)動的基本原理實現(xiàn)了人工智能創(chuàng)新的思維方式轉(zhuǎn)變。例如，谷歌DeepMind，其軟件控制著谷歌數(shù)據(jù)中心的風扇、制冷系統(tǒng)和窗戶等120個變量，使谷歌的用電效率提升15%。研究表明，谷歌 DeepMind可以應用于健康、科學和能源等領域。

目前，在人工智能的市場藍海里，我國已有企業(yè)成功試水并順利落地于產(chǎn)業(yè)應用。例如，靈伴科技是一家面向新興人工智能技術(shù)的科技創(chuàng)新企業(yè)，其優(yōu)勢是通過實驗室成果的商業(yè)化，來推動人工智能的產(chǎn)業(yè)化過程。靈伴科技通過人工智能技術(shù)為企業(yè)賦能，專注聲音信號處理、語音識別、語音合成、自然語言理解的核心技術(shù)研發(fā)與應用，尤其是在人機交互方面具有超前的決策和思考方式，其產(chǎn)品覆蓋銀行、保險、運營商等傳統(tǒng)客服中心，并向電商、物流、教育、醫(yī)療等新興客服中心不斷延伸。

2.3 區(qū)塊鏈驅(qū)動的創(chuàng)新

如果說人工智能加快了數(shù)據(jù)使用的深度，那么區(qū)塊鏈則拓寬了數(shù)據(jù)使用的廣度，而且區(qū)塊鏈技術(shù)將進一步加快數(shù)據(jù)驅(qū)動的創(chuàng)新。區(qū)塊鏈的特征是去中心化、開放性、自治性、安全性、可追溯性。維基百科（Wikipedia）是非常典型的利用區(qū)塊鏈技術(shù)來管理知識創(chuàng)造的模式，其沒有真正的管理者，用戶在網(wǎng)絡中自我協(xié)調(diào)、自我控制、互相監(jiān)管，完全自由開放、自組織創(chuàng)新。相對來講，人工智能側(cè)重于內(nèi)部創(chuàng)新，而區(qū)塊鏈則更多利用外部資源進行創(chuàng)新。區(qū)塊鏈改變了發(fā)展業(yè)態(tài)，在這個系統(tǒng)里每個人都是知識貢獻者，每個人同樣也是知識獲取者，貢獻和索取兩者相互兼容，這樣就帶動了分布式創(chuàng)新的展開，用戶可以利用外部資源創(chuàng)造新知識。

基于區(qū)塊鏈技術(shù)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)創(chuàng)新能力體現(xiàn)在以下三個方面：一是基于區(qū)塊鏈技術(shù)的企業(yè)知識管理平臺可以一方面從多部門同時搜集技術(shù)，避免信息孤島，并保證數(shù)據(jù)在不被篡改的情況下實現(xiàn)開放共享；二是建立在區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)庫上的知識管理平臺能夠通過其去中心化的結(jié)構(gòu)提升搜集效率，形成由下而上的企業(yè)知識庫，并產(chǎn)生協(xié)同效應；三是基于區(qū)塊鏈技術(shù)激勵機制可以促進知識多元化、獨創(chuàng)性地發(fā)展。區(qū)塊鏈技術(shù)可以準確記錄員工參與創(chuàng)新的每一個動態(tài)（提供知識、閱讀知識、分享知識、評價知識），并形成個人創(chuàng)新績效檔案。在這個檔案基礎上， 設計出相應的創(chuàng)新激勵共識算法，根據(jù)個人的創(chuàng)新貢獻程度給予定量激勵，形成價值網(wǎng)絡。此外，區(qū)塊鏈技術(shù)的使用可以提升企業(yè)的開放度，用去中心化的技術(shù)系統(tǒng)讓外部角色更加高效地參與企業(yè)的創(chuàng)新過程，從而提升企業(yè)吸收能力。在開放式創(chuàng)新的理論基礎上，區(qū)塊鏈技術(shù)可以作為有效的技術(shù)支撐。區(qū)塊鏈技術(shù)的可追溯性和不可篡改性在解決技術(shù)溢出問題上有無可比擬的優(yōu)勢。區(qū)塊鏈技術(shù)的可追溯性可以記錄技術(shù)使用過程中經(jīng)過的每一個節(jié)點，并通過設計可以形成專利保護的有效機制，能有效保護知識產(chǎn)權(quán)，同時還大大提高了知識產(chǎn)權(quán)的管理效率。

基于區(qū)塊鏈的企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略不僅包括系統(tǒng)化戰(zhàn)略，還包括個性化戰(zhàn)略。系統(tǒng)化戰(zhàn)略即企業(yè)采用區(qū)塊鏈技術(shù)可以有效梳理企業(yè)自身的業(yè)務體系，并通過企業(yè)管理過程中各節(jié)點之間的協(xié)同促進企業(yè)內(nèi)部管理的“系統(tǒng)化戰(zhàn)略”。個性化戰(zhàn)略即企業(yè)在管理過程中不斷積累的隱性知識，因為“系統(tǒng)化戰(zhàn)略”會被有效收集、積累和分析。例如，惠氏奶粉采用供應鏈溯源體系收集到的供應鏈相關的數(shù)據(jù)，可以被用來分析并在未來形成提升效率的方案，產(chǎn)生企業(yè)自身的“個性化戰(zhàn)略”?？梢姡瑓^(qū)塊鏈技術(shù)不僅適用于企業(yè)內(nèi)部資源的管理，還能夠用于管理企業(yè)用戶、科研機構(gòu)、政府機構(gòu)以及社會網(wǎng)絡中的開放性資源。在區(qū)塊鏈環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新進行有效管理之后形成創(chuàng)新的“骨骼”，開放性地整合外部創(chuàng)新資源就形成了創(chuàng)新的“血液”，“骨骼”與“血液”相連會極大地促進我國企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)的進一步落實。

隨著區(qū)塊鏈概念持續(xù)火熱，越來越多的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)瞄準區(qū)塊鏈市場。例如，京東集團推出的區(qū)塊鏈專屬品牌—智臻鏈，以產(chǎn)業(yè)為核心，兼顧了產(chǎn)業(yè)、政府和民生，強調(diào)了區(qū)塊鏈管理的五個模式：區(qū)塊鏈供應鏈溯源、數(shù)字存證、信用網(wǎng)絡、金融科技和價值創(chuàng)新，面向各種應用場景，從電商、物流到政務、稅務、社會治理，再到融資、資產(chǎn)、民生等構(gòu)建了區(qū)塊鏈管理體系，有效支撐了京東集團的創(chuàng)新發(fā)展。京東智臻鏈區(qū)塊鏈服務平臺解決了惠氏奶粉的供應鏈溯源問題，通過京東智臻鏈以及與京東物流、倉儲系統(tǒng)的合作，惠氏奶粉在進入我國之后的每一個節(jié)點信息，包括出港、入港地點和時間，出入庫時間，裝箱、快遞員配送信息等都能夠做到數(shù)據(jù)上鏈，讓消費者隨時獲得供應鏈條的實時信息。在未來，通過搭建供應鏈上游信息的追溯系統(tǒng)，從奶源開始進行品質(zhì)把控，解決奶粉本身的質(zhì)量風險問題。同時，結(jié)合國內(nèi)外相關監(jiān)管部門和質(zhì)量專家的介入，定期維護關鍵質(zhì)量指標并設計質(zhì)量管理標準，真正做到從源頭到消費者手中的每一個環(huán)節(jié)都公開透明、數(shù)據(jù)可信、不可篡改，完成奶粉供應鏈的全周期技術(shù)迭代。

區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)了知識的開放和共享，形成了大眾創(chuàng)新和公民創(chuàng)新的創(chuàng)新氛圍，推動用戶創(chuàng)新進一步走向開放式創(chuàng)新。開放式創(chuàng)新的典型代表是寶潔，寶潔利用全球資源進行創(chuàng)新，促進寶潔創(chuàng)新能力的建設，在2000~2009年的十年間，寶潔的研發(fā)成功率從35%提高到65%，研發(fā)占銷售額的比例從4.9%下降到2.6%，同時通過區(qū)塊鏈技術(shù)的應用實現(xiàn)了企業(yè)網(wǎng)絡化，進一步推動了企業(yè)的變革。從國內(nèi)來看，海爾集團搭建了開放式創(chuàng)新服務平臺HOPE，是創(chuàng)新者聚集的生態(tài)社區(qū)，是全球范圍的龐大資源網(wǎng)絡，把技術(shù)、知識、創(chuàng)意的供方和需方聚集到一起，提供交互的場景和工具，促成創(chuàng)新產(chǎn)品的誕生。海爾集團正是利用區(qū)塊鏈理念進行了組織變革，如今海爾集團的員工數(shù)量在逐漸減少，外部專家資源的利用能力則越來越強。

大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字科技正在迅速改變產(chǎn)業(yè)形態(tài)，這些技術(shù)將有效地協(xié)助人類進行高質(zhì)量的創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的效率低、風險大、失敗率高等問題， 進而幫助人類構(gòu)建智慧組織，構(gòu)建創(chuàng)新大腦和打造無際創(chuàng)造。在未來發(fā)展中，筆者建議首先應利用數(shù)據(jù)技術(shù)建立擁有全面感知、精準決策、敏捷反應、資源共享、主動創(chuàng)新等能力的智慧企業(yè)。其次，要構(gòu)建創(chuàng)新大腦，構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能的“新腦”，特別是利用人工智能技術(shù)實現(xiàn)自主學習，利用云計算實現(xiàn)高能處理，從而幫助人類創(chuàng)造知識和科學決策。最后，打造無際創(chuàng)造，應從封閉式創(chuàng)新走向用戶與開放式創(chuàng)新，走向創(chuàng)新生態(tài)體系創(chuàng)新，發(fā)展維基式創(chuàng)新，走向公民創(chuàng)新或者公眾創(chuàng)新。

創(chuàng)新是高質(zhì)量發(fā)展的第一動力。在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)字化不再是可選項，而是企業(yè)生存的必選項。企業(yè)不僅需要考慮如何借助技術(shù)手段實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而且需要探索如何將行業(yè)專長與數(shù)字技術(shù)相結(jié)合，重新塑造其所在的市場，重新定義企業(yè)自身在數(shù)字化創(chuàng)新生態(tài)體系中的新角色。

未來數(shù)字科技下的創(chuàng)新有如下五個特征。

第一，大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能的協(xié)同。創(chuàng)新存在著成本高、風險高的困境，前文提到的顛覆式創(chuàng)新以及科學的創(chuàng)新都需要企業(yè)投入巨大的研發(fā)資源才能完成，但是數(shù)字化可以讓企業(yè)大大減少無謂探索。通過數(shù)字化手段，特別是大數(shù)據(jù)分析及相關的文本分析去獲得關鍵可靠有效的用戶創(chuàng)新方案，對企業(yè)創(chuàng)新是很有效果的。因此，如何把大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能用好對于企業(yè)來說意義重大。

第二，AR（augmentedreality，增強現(xiàn)實）、VR（virtualreality，虛擬現(xiàn)實）或元宇宙發(fā)展迅速。法國哲學家列斐伏爾在《空間的生產(chǎn)》一書中提出人人具有進入城市的權(quán)利，城市和社區(qū)的舒適體，以組合的方式共同創(chuàng)造獨特的場景。上述場景則賦予了城市生活的意義、體驗和情感共鳴，這是多倫多大學社會學副教授西爾和芝加哥大學社會學教授克拉克的著作—《場景：空間品質(zhì)如何塑造社會生活》所闡述的重要觀點之一。法國哲學家列斐伏爾創(chuàng)造了三元辯證論，他的后續(xù)研究者埃爾登對列氏空間理論做了進一步的解讀。埃爾登認為空間包括三類，即感知空間、構(gòu)思空間及體驗空間。感知空間是一種物理空間，構(gòu)思空間是一種精神構(gòu)造和想象的空間，而體驗空間則是在一種日常生活中被加工過的空間。基于此，我們可以把未來經(jīng)濟增長的發(fā)展空間定位成三類空間，即物理空間、人際空間和賽博空間（cyberspace）。物理空間、人際空間在此不再贅述。賽博空間是哲學和計算機領域的一個抽象概念，指計算機及計算機網(wǎng)絡里的虛擬現(xiàn)實。虛擬現(xiàn)實在這個空間的范圍和擴展性比傳統(tǒng)的物理空間或者人際空間更大。賽博空間的出現(xiàn)為經(jīng)濟和社會活動提供了虛擬現(xiàn)實仿真模擬的更多可能，加快了以信息生產(chǎn)、分配、使用為基礎的知識經(jīng)濟和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。由于賽博空間能夠?qū)崿F(xiàn)能源和資源的高度節(jié)約，因此賽博空間的建立也為可持續(xù)發(fā)展找到了新路徑。在以仿真模擬為基礎的元宇宙的發(fā)展背景下，仿真的創(chuàng)新受到了人們的高度重視，其在醫(yī)學癌癥研究、城市建設、新型冠狀病毒肺炎疫情的控制等方面都具有重要應用前景。

第三，自動化技術(shù)與創(chuàng)新的關系日益密切。這兩個詞正在重塑世界上每一個行業(yè)，創(chuàng)新需要自動化的支撐，自動化釋放了更多資源，使員工能夠?qū)⒆⒁饬杏趧?chuàng)新之上。反過來，研究也表明創(chuàng)新是流程的改進和采用新的工作方式，創(chuàng)新有助于實現(xiàn)自動化，使得公司的生產(chǎn)運營變得更加靈活。例如，赫茲（Hertz）是汽車租賃行業(yè)的領先企業(yè)，也是率先采用甲骨文股份有限公司開發(fā)的自動化數(shù)據(jù)庫的公司之一，以往赫茲需要數(shù)周的時間來批準、安裝和調(diào)整一個新的數(shù)據(jù)庫，這大大減慢了數(shù)據(jù)收集的速度，并且延長了客戶的等待時間，而在采用自動化數(shù)據(jù)庫后這一切均得以改善。這充分說明，自動化技術(shù)的日益成熟將使“創(chuàng)新的自動化”成為常態(tài)。

第四，數(shù)字科技如何“科技向善”。物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的發(fā)展，進一步影響了管理方式的變革，這種管理更加強調(diào)人與人之間的美好連接，形成以關愛為驅(qū)動，以尊重為導向的溫情式管理。數(shù)字化用得好的話，會推動人的全面發(fā)展，甚至是文明的進化。因此，如何讓數(shù)字化提供更好的創(chuàng)造平臺，管理創(chuàng)新則顯得尤其關鍵。

第五，數(shù)字化思想是開放、整合的思想，這恰恰與中國傳統(tǒng)文化思維一脈相承。中華文化博大精深，其精髓正是開放和融合，重視社會關系之間的聯(lián)絡，只是在沒有借助信息化技術(shù)的情況下，聯(lián)絡效率較低。相信在數(shù)字科技的支撐下，我國數(shù)字化發(fā)展必定如虎添翼，未來應進一步研究數(shù)字科技和創(chuàng)新的外延，擴大中國企業(yè)、中國產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的力度和深度，助力我國早日發(fā)展成為社會主義現(xiàn)代化強國。