領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是管人，管人就要管好情緒。

當(dāng)你終于解決了一個難題時，你會感到喜悅；當(dāng)你的方案失敗時，你會感到沮喪；當(dāng)上級拒絕了你的計劃時，你會感到失望；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可你的工作時，你會感到驕傲；當(dāng)別人給你一份支持時，你會感激；當(dāng)你發(fā)現(xiàn)下屬耽誤了工作時，你會感到憤怒。這些都是情緒。

作為有領(lǐng)導(dǎo)力的采購人，要盡量激發(fā)并鼓勵好的情緒，疏導(dǎo)壞的情緒。領(lǐng)導(dǎo)者既要管好自己的情緒，更要管好他人的情緒。如果不重視情緒問題，負(fù)面情緒就會像病毒一樣蔓延，破壞團隊士氣。

激勵，可以讓員工業(yè)績翻倍；訓(xùn)斥，會讓員工陷入低迷。

01 苦惱的胡經(jīng)理

胡經(jīng)理原來是車間主任，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，現(xiàn)在調(diào)到采購部擔(dān)任經(jīng)理，他做事依然井井有條、一絲不茍。

每周一早上，他都召集大家開晨會，讓大家站在那里圍成一圈，回顧上周的工作，講講本周的計劃。遇到哪個人計劃拖期了，供應(yīng)商沒有準(zhǔn)時交貨，質(zhì)量出問題了，他就把當(dāng)事人臭罵一頓。他說：“公司現(xiàn)在的市場競爭壓力很大，我必須給你們壓力，你們要把壓力變成動力?！?/p>

周一的早晨，大家還沒有從周末休息的氛圍中轉(zhuǎn)換過來，一大早便被胡經(jīng)理批了一通，可以想象，大家的心情一定很郁悶。很多人背后都說，來時心情好好的，這下要郁悶一天了。有的人心思細(xì)膩，比較敏感，長此以往受不了這種壓力，就離職了。

胡經(jīng)理很是苦惱，自己從公司給大家申請到各種福利，他只是很期望大家能夠快速成長，為什么大家就不領(lǐng)這份情呢？

02 “踢貓效應(yīng)”

“踢貓效應(yīng)”，描繪的便是一種典型的壞情緒的傳染過程。

例如，父親在公司受到了老板的批評，回到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓；孩子心里窩火，就狠狠地踹了身邊打滾的貓；貓?zhí)拥浇稚?，正好有一輛卡車開過來，司機趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。最終的承受者，是無辜的孩子。