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  2013年10月03日    計(jì)算機(jī)世界      
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   同西方先進(jìn)的企業(yè)相比,他們的企業(yè)好比是駱駝,我們的企業(yè)充其量是一只兔子。西方管理駱駝的方法,和我們養(yǎng)兔子的方法有多少共同點(diǎn)?

   SAP的CEO孔翰寧說:“我們從來不相信管理哲學(xué),只相信管理技術(shù)!”可中國企業(yè)家卻不那樣看,社會是人的總和,有人就有社會,就有哲學(xué),企業(yè)管理還就得靠管理哲學(xué)。

   但事實(shí)上卻不是這樣的,西方企業(yè)的發(fā)達(dá),商業(yè)經(jīng)濟(jì)的繁榮,讓不少中國企業(yè)家不得不低頭,干企業(yè),還是西方人要厲害,都上百年的歷史了,過的橋比咱走的路還多,還得多向西方人學(xué)習(xí),于是,中國企業(yè)家都好像找到了打開阿里巴巴寶庫的鑰匙,今天是ERP,明天是巴菲特的營銷,后天又是韋爾奇的管理?! ∥覀儾环裾J(rèn)西方企業(yè)管理的高明,要不在世界500強(qiáng)企業(yè)中,西方的企業(yè)占了一大半,基業(yè)長青的企業(yè)也以西方企業(yè)居多。

  但是西方人的那一套東西,對中國企業(yè)到底有多大用處,實(shí)在難以說清楚。

   我有一個朋友,幾年前,他很興奮地拿一本書給我,說這本書可以幫助中國的企業(yè)實(shí)現(xiàn)百年之夢,我一看是一本大部頭的西方企業(yè)管理的書。

   大致翻完之后,他迫切地問我的感覺如何?  

   “這本書沒有多大用處。”

  “什么?”  

  “這本書寫的東西和我們中國企業(yè)的運(yùn)作有什么關(guān)系呢?”我反問道。

   “怎么沒有關(guān)系?你看里面的企業(yè)哪一個不是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣?可口可樂、IBM、惠普、微軟、松下?!薄  斑@些企業(yè)很大,我們的企業(yè)很小。打個不太恰當(dāng)?shù)谋确?,他們是駱駝,我們充其量是一只兔子,他們所談的是管理駱駝的方法,這和我們養(yǎng)兔子的方法有多少共同點(diǎn)呢?”

   不難發(fā)現(xiàn),幾乎所有的管理書籍所談的企業(yè)都是世界上非常優(yōu)秀的企業(yè),比如:美國通用、沃爾瑪、寶潔公司、雀巢等,這些公司已經(jīng)足夠大。

   中國絕大多數(shù)企業(yè)在未來數(shù)年內(nèi)都很難達(dá)到他們的規(guī)模,他們的經(jīng)驗(yàn)盡管是正確的,但對我們目前的中國企業(yè)來說有多少現(xiàn)實(shí)意義?

   中國最了不起的“海爾”的總資產(chǎn)只有美國GE的幾十分之一,就規(guī)模而言,是不是一只駱駝,一只兔子? 

  “娃哈哈”年銷售額約10億美元,夠牛了吧?而同是食品企業(yè)的“雀巢”每年增長2個百分點(diǎn),就是一個“娃哈哈”?! ∮脿狂橊劦霓k法來牽兔子,無疑會導(dǎo)致很多問題和困境。

   駱駝前進(jìn)需要穩(wěn)健,因?yàn)樗墓羌艽?,不能跑得太快,太快就散架了,所以跨國企業(yè)談戰(zhàn)略管理、談市場占有率、談溝通;而兔子需要速度和靈活,所以中國企業(yè)運(yùn)作需要生存,需要利潤。

   牽駱駝,需要注重戰(zhàn)略管理,方向不能出錯,否則調(diào)整起來很費(fèi)力,所以西方管理理論強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理、強(qiáng)調(diào)溝通管理。

   而牽兔子,要求快速奔跑,速度是關(guān)鍵,速度是獲勝的前提,所以在中國企業(yè)運(yùn)作中,所謂戰(zhàn)略管理,所謂平等溝通管理遠(yuǎn)沒有西方跨國企業(yè)管理那么重要。

   對于小規(guī)模的企業(yè)而言,對于生存期的企業(yè)而言,市場占有率和回報絕不是成正比的,而溝通遠(yuǎn)沒有到跨國家、跨文化管理的程度,中國企業(yè)大多在一國之內(nèi),一個文化之內(nèi),絕沒有到跨國企業(yè)管理中的溝通難度,中國企業(yè)管理中的溝通一定是功利性的,是目標(biāo)、過程和反饋的相互傳遞。

    重速度、求利潤,這是小規(guī)模企業(yè)的生存方法,這就是牽兔子的方法。

   如果我們牽著兔子花大量的時間研究戰(zhàn)略,或片面追求市場占有率,或片面追求完美產(chǎn)品等,只能是一種誤解,只能是投入產(chǎn)出嚴(yán)重失衡,同時錯失中國企業(yè)獲勝的機(jī)會。

   這就是為什么大多數(shù)西方企業(yè)管理論總給人遠(yuǎn)難解近渴的感覺,中國企業(yè)需要的不是如何卓越下去,不是需要如何從優(yōu)秀到卓越,而是需要怎樣從零到生存,從生存到發(fā)展的問題,我們需要快速跑起來,邊跑邊觀察情況,邊跑邊調(diào)整,所謂邊扣板機(jī)邊瞄準(zhǔn),如果你瞄準(zhǔn)的時間太長,成功就不是你的了。

   牽兔子的方法,是中國企業(yè)在中國環(huán)境下如何有效獲得成功的方法。

   等我們的兔子長得越來越大,變成駱駝的時候,那些西方企業(yè)的管理就可以用得上了。

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個人的習(xí)慣,靈機(jī)一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問題,換一個角度,事業(yè)就豁然開然。
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