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  2013年10月03日    武京杭      
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   編者按:對(duì)作者的觀點(diǎn),慧聰企管頻道的編者在此不想評(píng)判對(duì)與錯(cuò),僅提供一個(gè)思路供大家討論。中國(guó)企業(yè)真正的問題不在于是否有先進(jìn)的理論,而在于如何與中國(guó)的情況結(jié)合起來。盡信書不如無書。經(jīng)過了喧嘩與騷動(dòng)之后,和新經(jīng)濟(jì)泡沫一起膨脹起來的新管理熱潮也在悄悄消退讓我們來打個(gè)賭:走進(jìn)一條大型商業(yè)街,你不一定會(huì)找到一雙合腳的舒適、美觀的皮鞋;但是,即使走進(jìn)街角一家小書店,你也一定會(huì)發(fā)現(xiàn)若干本號(hào)稱為你“量身定做”、針對(duì)你的需要、缺陷,能幫助你走向成功的管理書籍。

  盡管現(xiàn)代管理學(xué)被公認(rèn)是從1960年代開始的,但是從工業(yè)革命以來,各式各樣的管理大師已經(jīng)先后發(fā)明了超過200個(gè)管理詞匯,這還不包括一些大詞匯下的分支。六西格瑪、ERP、CRM、平衡記分卡、績(jī)效管理、OEM、MBO、股票期權(quán)、品牌管理、員工滿意度……很多人認(rèn)為他們實(shí)在有些枯燥乏味,不過當(dāng)然更多的人覺得它們很性感。

  “時(shí)代精神(Zeigtgeist)”,這個(gè)歌德發(fā)明的單詞,已經(jīng)成為層出不窮的管理術(shù)語的最佳詮釋。如果你是一個(gè)管理執(zhí)行者,就必須對(duì)公司內(nèi)和社會(huì)上的時(shí)代風(fēng)尚保持敏感,而幾乎所有的經(jīng)理人都已經(jīng)患上了某種程度的信息缺乏焦慮癥。

   如果你至今還沒有讀過《從優(yōu)秀到卓越》、《基業(yè)長(zhǎng)青》、《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》、《定位》、《執(zhí)行》、《第五項(xiàng)修煉》這些大師著作,如果你還沒有看過《杰克·韋爾奇自傳》、《誰說大象不能跳舞》這些頂尖CEO的自傳,如果你不能將彼得·德魯克、邁克爾·波特、湯姆·彼得斯、菲利普·科特勒和彼得·圣吉的名字當(dāng)成口頭禪,你一定是一個(gè)不合時(shí)宜的人,一個(gè)商業(yè)圈里的異類。

   因此,國(guó)內(nèi)的經(jīng)管類書籍在過去的幾年里迎接了從未有過的繁榮。去年風(fēng)靡一時(shí)的《執(zhí)行》單價(jià)29.80元,印數(shù)是40萬冊(cè),碼洋達(dá)到1.6億!這不是神話。1997年北京讀書人俱樂部推出的《富爸爸,窮爸爸》,是中國(guó)非文學(xué)類暢銷書制造的真正奇跡。至今《富爸爸,窮爸爸》系列長(zhǎng)盛不衰,銷售已經(jīng)超過400萬冊(cè)。1998年,一本薄薄的小冊(cè)子《誰動(dòng)了我的奶酪》一書在美國(guó)出版,全球銷量超過2千萬冊(cè)。讀書人俱樂部在中國(guó)推出這本不到100頁,不過四萬字的書,賣16.8元,銷量竟然已經(jīng)突破了200萬。同時(shí),管理書籍還造就了一批像中信出版社、機(jī)械工業(yè)出版社、電子工業(yè)出版社、海南出版社這樣異軍突起的先進(jìn)管理理念倡導(dǎo)先鋒?! 】墒亲罱?,時(shí)代風(fēng)尚似乎又變了。經(jīng)過了喧嘩與騷動(dòng)之后,和新經(jīng)濟(jì)泡沫一起膨脹起來的新管理泡沫也在噼噼啪啪地破滅。過去二十年來最迷人的理念撲面而來的時(shí)候,我們熱烈地歡迎了它,現(xiàn)在,我們開始挑選真正符合自己需要的精神糧食。

   讀書人俱樂部力推的《ceo說》達(dá)到20萬冊(cè)的銷量,已經(jīng)是去年最成功的經(jīng)管書籍之一;機(jī)械工業(yè)出版社今年推出的重頭書《4+2——什么對(duì)企業(yè)真正有效》無法再現(xiàn)《執(zhí)行》的風(fēng)光,《從優(yōu)秀到卓越》、《基業(yè)長(zhǎng)青》等經(jīng)典也已經(jīng)從暢銷書變成了長(zhǎng)銷書,不再是風(fēng)靡一時(shí)的時(shí)髦了。

  時(shí)尚界一貫還在保持著迫切地要知道下一個(gè)流行色的激情,猜測(cè)著是紫色還是粉紅。而管理者們已經(jīng)不再像追星族那樣,預(yù)測(cè)下一季管理學(xué)界的新潮流?!罢l動(dòng)了我的奶酪”的故事,竟然這么快就在管理書籍身上發(fā)生了。

   這也難怪。幾百甚至上千的若干管理理念中,都有一些共通的地方,同樣做為管理大師的達(dá)文波特說。在經(jīng)濟(jì)蕭條的時(shí)候,通常企業(yè)會(huì)尋找一些與如何削減成本或者提高運(yùn)營(yíng)效率相關(guān)的理念;在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期,企業(yè)會(huì)對(duì)那些有助于他們做事的理念感興趣,甚至?xí)幸恍└泳哂袛U(kuò)張意識(shí)的企業(yè)思想家們尋求一些創(chuàng)新的新產(chǎn)品、新服務(wù)以及新的商業(yè)機(jī)會(huì)的方式。但是,所有的商業(yè)理念都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是它們都服務(wù)于三個(gè)商業(yè)目標(biāo)中的一個(gè)或者多個(gè)目標(biāo):提高效率、改善效用,或是產(chǎn)品或者流程的創(chuàng)新?! ∮猛ㄋ椎脑拋碇v,可以概括為做正確的事情、用正確的方式做事以及做一些新的事情。這就是管理書籍三個(gè)經(jīng)典的主題?! ∥覀?yōu)槭裁匆獮榱巳齻€(gè)經(jīng)典主題買回來300本書?于是,管理書籍的市場(chǎng)表現(xiàn),也許會(huì)是一條“從卓越到不太優(yōu)秀”的發(fā)展曲線。

  當(dāng)然,如果你仍然篤信大師,也不會(huì)失望——6月份,將是你的豐收月。杰克·韋爾奇將來中國(guó)講演,并帶來他的新書《贏》,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父邁克爾·波特也將來華舉辦戰(zhàn)略論壇,相信再版了53次,并被譯為17種文字的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》又要大賣了。

  圈子里的人將繼續(xù)聆聽著大師的講演,并將一本本管理箴言作為《圣經(jīng)》一樣參讀。要得到一部“有史以來最偉大的管理書”,一種“有史以來影響美國(guó)公司最深刻的理念”,這樣的口號(hào)是太誘惑人了。雖然貴了點(diǎn),但是買回去還是很值的。

  不過,這些理念是否真的適合你和你的企業(yè),恐怕還要好好斟酌一下,讓我們回到文章開頭的比喻:鞋子好不好,只有腳知道?!?/p>

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隨機(jī)讀管理故事:《買復(fù)印紙的困惑》
老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了,買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三摞A4的復(fù)印紙回來,老板罵道:怎么買了一個(gè)星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時(shí)候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會(huì)說,老板能力欠缺,連個(gè)任務(wù)都交待不清楚,只會(huì)支使下屬白忙活!
點(diǎn)評(píng):
行事前一定要做講清結(jié)果,講清后果,溝通到位。
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